團隊執(zhí)行力訓(xùn)練營培訓(xùn)心得體會(編輯修改稿)
2024-10-28 11:42 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 態(tài)。四、商業(yè)人格的修煉方法（四要四不要）：要結(jié)果，不要理由；：要價值，不要討好；：要對事，不要對人； ：要原則，不要人情。經(jīng)典電影：兒童心態(tài)第三講：執(zhí)行的本質(zhì)結(jié)果導(dǎo)向一、不結(jié)果的困惑沒有結(jié)果，企業(yè)靠什么生存？沒有結(jié)果，戰(zhàn)略不就是一句空話？執(zhí)行就是將目標(biāo)變成結(jié)果的行動，只有結(jié)果才能讓我們生存，才能說明你的價值。二、不結(jié)果的根源是什么？一是態(tài)度問題，不愿意做結(jié)果，二是認識問題，不懂得什么是結(jié)果；三是能力問題，做不出結(jié)果，但是，大多數(shù)人是不懂什么是結(jié)果。三、什么是任務(wù)，什么是結(jié)果？我們每天做的是結(jié)果？還是做的是任務(wù)？是許多人沒有搞清楚，執(zhí)行的假象是把做任務(wù)當(dāng)成了做結(jié)果，每天上班，只是完成了任務(wù)，而拿什么與客戶做交換？那才是結(jié)果。什么是任務(wù)：完成“三事”；什么是結(jié)果？結(jié)果“三要素”；結(jié)果訓(xùn)練。說出下周要做的任意一件事，看看是否符合結(jié)果定義“三要素”？ 九段秘書:請問你是幾段？你的價值是多少？四、結(jié)果思維訓(xùn)練法結(jié)果思維比做結(jié)果更重要，做一次結(jié)果，不等于總會做出結(jié)果，但是有了結(jié)果，卻能夠自覺地、長期地做出結(jié)果，養(yǎng)成執(zhí)行人才的優(yōu)秀特性。結(jié)果外包法；底線結(jié)果法。五、結(jié)果行為訓(xùn)練執(zhí)行力是訓(xùn)練出來的，掌握執(zhí)行訓(xùn)練的48字真經(jīng)，修煉全員結(jié)果行為。8字態(tài)度：認真第一，聰明第二。16字原則：結(jié)果提前，自我退后；鎖定目標(biāo)，專注重復(fù)； 24字流程：事前：決心第一，成敗第二；事中：速度第一，完美第二；事后：結(jié)果第一，理由第二。經(jīng)典案例：亮劍，打敗坂田聯(lián)隊第四講：執(zhí)行的方向客戶價值一、什么是客戶？客戶好像每天都在與我們在一起，實際上我們根本不懂客戶。深刻理解客戶，是我們執(zhí)行的方向更加清晰?？蛻羰且率掣改福俏覀兊馁Y源，是商業(yè)回報的來源。二、什么是客戶價值?為客戶提供價值是執(zhí)行的方向，戰(zhàn)略上，是優(yōu)秀公司的百年基業(yè)的根本。價值競爭的時代，客戶價值體現(xiàn)在為客戶提供全面解決方案上。在保證自己公司基本利益的前提下，滿足客戶需求，超越客戶期望。檢驗客戶價值的標(biāo)準(zhǔn)：“三感一持續(xù)”。三、怎么做客戶價值?基本的原則是高價值、低成本、能體驗，可持續(xù)。敬畏客戶，超越客戶價值期望，讓客戶感動。四、什么是內(nèi)部客戶價值只有內(nèi)部客戶價值，才會有真正意義上的外部客戶價值，建立內(nèi)部客戶價值鏈，才可能傳遞給外部客戶強大的團隊品牌。五、客戶價值的修煉“反省五訓(xùn)”，我為客戶做了什么？用結(jié)果定義每天的客戶價值，讓我們的一切努力都為了客戶，讓我們一切爭論的裁判權(quán)交給客戶，讓我們像500強一樣聚焦客戶價值，訓(xùn)練出一支以客戶價值為導(dǎo)向的強大執(zhí)行團隊。經(jīng)典訓(xùn)練：沃爾瑪?shù)摹叭孜⑿Α薄５谖逯v：執(zhí)行的環(huán)境開放分享一、執(zhí)行的最大成本溝通的成本中國的強國之道，一是改革，二是開放，改革需要開放的環(huán)境，開放是為了推進改革。國家如此，企業(yè)也一樣，沒有的開放的環(huán)境，企業(yè)的執(zhí)行與變革將會很難。最大的成本是什么？看不見的成本是大量的溝通。什么原因，讓我們成本高？封閉文化讓我們付出沉重代價。二、營造執(zhí)行的環(huán)境開放分享的兩大原則“一對多”原則：不做一對一溝通，除了商業(yè)秘密，一切都可以放到桌子上面來。對事不對人原則：讓同事之間的關(guān)系變得簡單。三、開放分享的方法，客戶是我們對與錯的唯一裁判。，真理是在爭論中，越辨越清，用事說理。，讓員工經(jīng)常聽到總裁的聲音，知道我們的理念。、業(yè)務(wù)之間完全透明化，做開放式的業(yè)務(wù)流程與工作環(huán)境。四、開放分享的結(jié)果：減少團隊溝通成本讓關(guān)系變得簡單，讓權(quán)謀無處藏身，讓執(zhí)行變得通暢。團隊呈幾何級成長“世界上只有兩種東西越分享越多，一是愛，二是智慧”。經(jīng)典案例：萬科的陽光文化。第六講：執(zhí)行的訓(xùn)練——新“天龍八部”一、團隊競賽法品牌榜、業(yè)績榜、紅黑榜，讓我們團隊成長的積分呈正向增長。訓(xùn)練：為一位你的同事加品牌分。二、客戶見證法請進來，走出去，讓客戶的評價左右我們的輿論導(dǎo)向，讓客戶價值成為我們的風(fēng)向標(biāo)。訓(xùn)練：拜訪客戶。三、現(xiàn)場震憾法到現(xiàn)場，抓證據(jù)，給震憾，親眼所見，現(xiàn)場說理，永遠大于空洞的說教。四、案例傳承法分類收集成功與失敗的故事，讓這些故事成為集體的記憶，成為團隊的教材。訓(xùn)練：講一個經(jīng)典的案例。五、標(biāo)桿學(xué)習(xí)法樹立自己的執(zhí)行標(biāo)桿和榜樣，當(dāng)我們出現(xiàn)成長困惑的時候，想一想我的標(biāo)桿會怎么做？六、能人分解法向優(yōu)秀的人學(xué)習(xí)，結(jié)構(gòu)成做事的流程，沉淀為執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)，復(fù)制執(zhí)行團隊，讓英雄變?nèi)盒?，人人皆可為圣賢。七、崗位輪換法不同的崗位之間的轉(zhuǎn)換，是體會內(nèi)部客戶價值的最好方式，團隊的支持與合作是基于對他人深深的理解。八、個人戰(zhàn)略法將公司戰(zhàn)略與個人戰(zhàn)略相結(jié)合，只有員工自己想要的戰(zhàn)略，才能注定執(zhí)行下去。訓(xùn)練：為你現(xiàn)場做一個價值10萬的個人戰(zhàn)略。經(jīng)典電影：本田是如何訓(xùn)練員工的？第七講：執(zhí)行的機制——5 i業(yè)務(wù)模式一、優(yōu)秀的企業(yè)是如何執(zhí)行的？是什么成就了GE這家偉大的商業(yè)帝國？是什么創(chuàng)造了沃爾瑪?shù)钠孥E？是什么讓聯(lián)邦快遞使命必達，優(yōu)秀的公司一定有優(yōu)秀的執(zhí)行模式，就是制度執(zhí)行力。二、5i管理模式i1：結(jié)果清楚:量化目標(biāo)為結(jié)果，一對一承諾結(jié)果，說好獎罰，明確意義，這是高效執(zhí)行的前提。i2: 明確方法：針
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