營(yíng)運(yùn)部經(jīng)理崗位職責(zé)(編輯修改稿)
2024-10-28 10:05 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 商圈、開發(fā)會(huì)員，建立會(huì)員檔案，接待會(huì)員來(lái)信、來(lái)訪，處理、答復(fù)會(huì)員投訴，負(fù)責(zé)經(jīng)營(yíng)中大宗客戶服務(wù)；參與分公司部門經(jīng)理會(huì)議，及時(shí)完成分公司總經(jīng)理交辦的其它工作；1部門費(fèi)用預(yù)算的計(jì)劃、控制；1工作成果報(bào)告，營(yíng)運(yùn)成果效益評(píng)估、改善報(bào)告；1工作檢討計(jì)劃，部門計(jì)劃的編訂；1在關(guān)部門運(yùn)作制度建立及修訂；1參與分公司各項(xiàng)制度及各種會(huì)員章程擬定事項(xiàng)；1人員升遷的資格評(píng)審規(guī)劃、人員出勤狀況；1本部門人力發(fā)展的規(guī)劃與推動(dòng)；1短、中、長(zhǎng)期營(yíng)運(yùn)策略擬定與呈報(bào)；1配合策劃部組織好各種促銷活動(dòng)；他相關(guān)營(yíng)運(yùn)部的營(yíng)運(yùn)管理事項(xiàng)。三、主要職權(quán)對(duì)下屬各項(xiàng)工作的檢查、考核權(quán)；對(duì)分公司總經(jīng)理的工作報(bào)告權(quán)；對(duì)公司其它工作的建議權(quán)；下屬的人事聘免、獎(jiǎng)懲、等人事異動(dòng)的建議權(quán)；下屬工作指導(dǎo)、督查權(quán)；部門相關(guān)費(fèi)用審核權(quán)、控制權(quán)；處理顧客投訴的對(duì)外代表權(quán)。百貨營(yíng)運(yùn)部經(jīng)理助理崗位職責(zé)一、職位名稱：營(yíng)運(yùn)經(jīng)理助理二、直接上級(jí)：營(yíng)運(yùn)部經(jīng)理直接下級(jí)：樓層主任、副主任三、主要職責(zé)：協(xié)助經(jīng)理負(fù)責(zé)以下工作部門會(huì)議的召開與主持；人員工作績(jī)效的評(píng)估及士氣與績(jī)效的提高；公司營(yíng)運(yùn)目標(biāo)的協(xié)助達(dá)成；負(fù)責(zé)監(jiān)督處理顧客投訴，監(jiān)督退換貨管理、物價(jià)管理、商品陳列；負(fù)責(zé)商場(chǎng)銷售績(jī)效數(shù)據(jù)的收集、分析、反饋；負(fù)責(zé)監(jiān)督現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)質(zhì)量、環(huán)境質(zhì)量、現(xiàn)場(chǎng)紀(jì)律的管理；負(fù)責(zé)研究商圈、開發(fā)會(huì)員，建立會(huì)員檔案，接待會(huì)員來(lái)信、來(lái)訪，處理、答復(fù)會(huì)員投訴，負(fù)責(zé)經(jīng)營(yíng)中大宗客戶服務(wù)的管理；與分公
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