公共機構(gòu)節(jié)能項目管理與控制(編輯修改稿)
2025-10-25 15:57 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 地給予別人關(guān)注”。在與他人交流時，下列說法，不恰當?shù)氖?)，示意對方，得到許可后再表達自己的問題 ，可以通過眼神或點頭表達自己的認同 答案:B第10題小李連續(xù)三天遲到5分鐘，他的上司老王不確定是否需要找他談?wù)劊铝姓f法不能幫助老王想清楚這一問題的是()，這件事嚴重嗎？他的結(jié)論是，這件事對團隊的影響還是挺大的 ，和同事關(guān)系是否融洽 ，他就能改變這一行為嗎 ，后果會是什么 答案:B 第11題因為有新任務(wù)，老張希望小楊接手他手中的部分工作，但他說得比較含蓄，小楊理解的意思和他想表達的有出入。老張把這一情況反饋給領(lǐng)導(dǎo)老丁，老丁的理解就成了：小楊沒理解老張的意思，是因為他不想接這項工作，是工作態(tài)度的問題。下列關(guān)于小楊、老張、老丁的說法，正確的是（），主要責(zé)任可能在老張。他應(yīng)該清晰、直截了當表達自己的想法；他采用含蓄的方式，直接造成小楊理解的障礙，公事公辦，老張不直接明了表達自己的想法，說明他對工作轉(zhuǎn)交的認識不夠正確，沒有積極想辦法補救，而是直接把問題轉(zhuǎn)述給丁班長，說明老張的職業(yè)素養(yǎng)有待提升，就認定問題出在小楊身上，可見老丁的處理方式很有問題，由此可以推斷他的團隊一定存在較大的問題，不是一個合格的管理者 答案:A,B,C,D 第12題夏琳在接待重要客人時，接到上級老李電話，“你抽空過來一下?！币粋€多小時后，夏琳送走客人，趕快走向老李辦公室。老李問，“你怎么現(xiàn)在才來？”夏琳想解釋原因。老李打斷她說“不要說了，你們做事啊，總是抓不住重點。”夏琳心情很不好。從有效溝通的角度分析，下列說法正確的是，他沒有告訴夏琳明確、具體的時間，讓老李決定事情的優(yōu)先次序 ，主要責(zé)任在夏琳，老李要首先自省，并引導(dǎo)下屬反思；并探討杜絕此類錯誤的辦法 答案:A,B,D第13題航班上，正值上餐之際，兩乘務(wù)員發(fā)生口角。小方嫌小元干活磨蹭，說：“學(xué)了這么長時間，怎么還這么?肉?？”小元對小方經(jīng)常看不起她早就有積怨，也反唇相譏。幾句話，兩人就惱了，竟當著旅客吵起來。而張乘務(wù)長不知怎么辦好，大聲訓(xùn)斥二人：“別吵了，丟人不丟人！”可兩人已經(jīng)不顧一切，竟互相推搡起來，倒是在旅客的勸阻下，雙方才“停戰(zhàn)”。下列說法，正確的是（）“學(xué)了這么長時間，怎么還這么?肉?？”，容易激化矛盾，她不是針對問題，而是攻擊小元本人，這很難被對方接受“小元對小方經(jīng)常看不起她早就有積怨，也反唇相譏”這一結(jié)果，說明張乘務(wù)長的班組建設(shè)能力有待提升。當然，要求張乘務(wù)長發(fā)現(xiàn)問題苗頭就及時處理，將兩人的矛盾消滅在萌芽狀態(tài)也是不現(xiàn)實的，這樣的要求太高了“別吵了，丟人不丟人！”，說明張乘務(wù)長應(yīng)急事件處理能力缺乏，可以說此次事件的升級，很大程度上是他造成的 ，張乘務(wù)長不是一位稱職的基層管理者 答案:A,C,D第14題老張得到團隊成員反饋，團隊中小道消息很多，而正式渠道的消息較少。請幫老張分析出現(xiàn)這一現(xiàn)象的原因，下列說法不恰當?shù)氖牵ǎ\作良好，說明老張很民主，作為領(lǐng)導(dǎo)，要認真考慮正式溝通渠道調(diào)整問題了 ，傳遞小道消息，作為領(lǐng)導(dǎo)，要嚴厲整肅班組紀律 ，促進了信息的傳遞 答案:A,C,D第15題溝通可以達到好幾個不同的目的。主要有（）（通知） ，提升自己的領(lǐng)導(dǎo)力 答案:A,B,D第16題溝通是指人與人之間的信息、思想、情感的交流過程，溝通具有雙向性。答案:正確第17題在溝通之前，應(yīng)該仔細想清楚自己要說什么，想表達什么。答案:正確第18題小王認為人和人之間是有很大差異的，比如生活經(jīng)驗、思維模式、個性、工作方式、價值觀和信念、文化背景、興趣等的不同，會導(dǎo)致我們對事物的解釋不同，在工作生活中，我們應(yīng)盡量使自己的認識偏差最小。答案:正確第19題只要有問題發(fā)生，就要馬上找到當事人進行溝通。答案:錯誤第20題小王說：“我們的機器上次檢修后，任然出現(xiàn)同類的問題。我希望能徹底地解決問題。我愿意跟你們一些坐下來分析原因，找到解決方案?！?——這句話很清楚的表達了他此次溝通的目標。答案:正確第21題明確溝通目標，只要想清楚“我希望為自己實現(xiàn)的目標是什么”就可以了。答案:錯誤第22題在溝通前，需要想清楚溝通類型，包括：選取哪種溝通方式、采用哪種信息傳遞媒介、利用哪種溝通形式、單向還是雙向的溝通反饋。答案:正確第23題在溝通中，我們應(yīng)積極地聆聽他人以理解他們的觀點、情感和意圖。答案:正確第24題溝通過程中，要誠實回應(yīng)但不評判、不挑剔。答案:正確第25題在溝通過程中，想講清楚可借助語詞、語氣語調(diào)、肢體語言。其中，肢體語言的決定作用更大。答案:正確第26題肢體語言包括：目光接觸、臉部表情、手勢語言、穿戴語言、身體形象等。答案:正確 第27題管理者給下屬提供績效反饋的目的是：讓下屬開始繼續(xù)做某些行為、停止做某些行為、或開始新的行為。答案:正確第三篇：公共機構(gòu)節(jié)能改造項目甘州區(qū)人民政府辦公室文件甘區(qū)政辦發(fā)〔2010〕119號甘州區(qū)人民政府辦公室關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)市政府辦公室關(guān)于申報2010年公共機構(gòu)節(jié)能改造項目的通知各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府，各街道辦事處，張掖工業(yè)園區(qū)管委會，區(qū)政府各部門：現(xiàn)將張掖市人民政府辦公室《關(guān)于申報2010年公共機構(gòu)節(jié)能改造項目的通知》轉(zhuǎn)發(fā)你們，請結(jié)合各自實際，認真組織申報。此項工作由區(qū)機關(guān)事務(wù)管理局牽頭負責(zé)，區(qū)發(fā)改委、財政局配合，按照相關(guān)要求，認真遴選項目，做好組織申報工作。二〇一〇年六月三日張掖市人民政府辦公室關(guān)于申報2010年公共機構(gòu)節(jié)能改造項目的通知各縣（區(qū)）人民政府，市政府各部門，市直各單位：根據(jù)國務(wù)院機關(guān)事務(wù)管理局和省政府工作安排，為推動節(jié)約型機關(guān)建設(shè)，現(xiàn)就2010年公共機構(gòu)節(jié)能改造項目申報有關(guān)事項通知如下：一、申報范圍。項目申報在全市全部或部分使用財政性資金的國家機關(guān)、事業(yè)單位和團體組織中進行，重點圍繞既有辦公建筑計量儀表、辦公照明、熱水系統(tǒng)、供暖制冷、外墻保溫、綜合電效、用水器具等節(jié)能改造項目；綠色辦公場所和節(jié)約型機關(guān)示范項目；節(jié)能新技術(shù)、新產(chǎn)品、新材料推廣應(yīng)用項目。二、申報條件。（一）符合以上申報范圍和國家、省、市相
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