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正文內(nèi)容

前臺(tái)文員工作內(nèi)容(編輯修改稿)

2024-10-25 15:18 本頁面
 

【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 簽 字后上交財(cái)務(wù)。,車輛出行、人員行程的登記。,離職人員的相關(guān)手續(xù)。,召開會(huì)議時(shí)做好 會(huì)議記錄,會(huì)議后的第一個(gè)工作日整理好會(huì)議紀(jì)要,并發(fā)布與公司微信 群。會(huì)議結(jié)束后清理會(huì)議室。,對(duì)其使用時(shí)間備案存檔,保證辦公設(shè)備的 正常使用。,關(guān)閉設(shè)備電源開關(guān)。第三篇:前臺(tái)文員的工作內(nèi)容前臺(tái)文員的工作內(nèi)容司機(jī)的工作內(nèi)容庫管的工作內(nèi)容:第四篇:前臺(tái)文員工作內(nèi)容及禮儀前臺(tái)文員工作職責(zé)及禮儀一.前臺(tái)文員的工作職責(zé):1.轉(zhuǎn)接總機(jī)電話;2.協(xié)助文控室收發(fā)傳真并轉(zhuǎn)交給部門,協(xié)助人事發(fā)放快遞;3.管理辦公用品,對(duì)公司人員申請(qǐng)領(lǐng)用辦公用品進(jìn)行登記,發(fā)放。每月與人事,財(cái)務(wù)進(jìn)行庫存盤點(diǎn)工作,并將匯總表上報(bào)給主管一份;4.承辦員工考勤工作和外出登記,每天檢查到崗情況,每天不定時(shí)檢查員工有無中途離崗等等,違反考勤制度的,沒有正規(guī)手續(xù)的,一律嚴(yán)格按制度執(zhí)行;5.協(xié)助人事辦理人員離職,入職的相關(guān)手續(xù);6.快遞的收發(fā)工作,并做好登記本人簽字確認(rèn)的相關(guān)工作;7.及時(shí)下達(dá)領(lǐng)導(dǎo)的各類通知包括口頭或電話通知;8.信件和書刊的收發(fā),并做好相關(guān)的登記工作;9.會(huì)議結(jié)束后清理會(huì)議室;10.協(xié)助好各部門組織公司活動(dòng)等事宜;11.協(xié)助各部門打印相關(guān)信息;12.協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)完成辦公室日常事務(wù)。二.前臺(tái)禮儀公司前臺(tái)是一個(gè)單位的臉面和名片,所以前臺(tái)工作人員必須掌握公司前臺(tái)接待禮儀,這對(duì)于塑造單位形象有著非常重要的作用。公司前臺(tái)接待禮儀包括儀容規(guī)范、電話接待禮儀和來訪者接待禮儀。※來訪者接待禮儀前臺(tái)在崗位上一般是坐著的。但遇到有訪客來時(shí),應(yīng)立即起身,面朝向來訪者點(diǎn)頭、微笑致意:“您好,請(qǐng)問您找一位?”、“有預(yù)約嗎”。知道找誰,并確認(rèn)是預(yù)約之后,請(qǐng)來訪者稍等,立即幫其聯(lián)系。如果要找的人正在忙,可以請(qǐng)其稍等,用規(guī)范的儀態(tài)引領(lǐng)來訪者入座倒水。如果等了很長(zhǎng)時(shí)間,訪客要找的人還在忙,要關(guān)照一下來訪者并說向其說明,不要扔在那里不管。如果來訪者知道找誰,但沒有預(yù)約,前臺(tái)要打電話問問,告訴相關(guān)同事或領(lǐng)導(dǎo)助理/秘書,單位的來訪,不知道是不是方便接待。出于對(duì)來訪者的禮貌和方便拒絕時(shí)的得體處理,即使是要找的同事或者領(lǐng)導(dǎo)親自接,都可以當(dāng)作是其他人接的電話,再詢問。這樣在來訪者聽來,即使電話那頭沒有答應(yīng)接待,也不是他要找的人直接拒絕的,為一下步的處理留下了余地。如果來訪者要找的沒有出來接,讓其自己過去,前臺(tái)應(yīng)該用規(guī)范的手勢(shì)指引如何去,或者帶來訪者去。如果來訪者要找的人的辦公室門即使是開著的,也要先敲門,獲得許可后再請(qǐng)來訪者進(jìn)入,為來訪者倒好茶后,前臺(tái)就要返回崗位。當(dāng)然,如果前臺(tái)只有一位的話,直接指引來訪者就行了。※電話接待禮儀前臺(tái)接起電話的聲音要不急不慢,并終保持輕松、愉悅的聲調(diào),不得在電話中和來電者耍脾氣、使性子甚至說粗口。接電話中,要勤說“請(qǐng)問”、“對(duì)不起”、“請(qǐng)稍等”之類的謙詞。在電話鈴響的第二、第三聲的時(shí)候接起電話。接起電話首先要說“您好,深圳山源電器股份有限公司總裁(公司名稱,如果公司名稱較長(zhǎng),應(yīng)用簡(jiǎn)稱)”,忌以“喂”開頭。如果因故遲接,要向來電者說“對(duì)不起,讓您久等了”。對(duì)知道分機(jī)號(hào)碼或者轉(zhuǎn)向具體人姓名的電
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