前臺(tái)文員工作內(nèi)容(編輯修改稿)
2024-10-25 15:18 本頁面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 簽 字后上交財(cái)務(wù)。,車輛出行、人員行程的登記。,離職人員的相關(guān)手續(xù)。,召開會(huì)議時(shí)做好 會(huì)議記錄,會(huì)議后的第一個(gè)工作日整理好會(huì)議紀(jì)要,并發(fā)布與公司微信 群。會(huì)議結(jié)束后清理會(huì)議室。,對(duì)其使用時(shí)間備案存檔,保證辦公設(shè)備的 正常使用。,關(guān)閉設(shè)備電源開關(guān)。第三篇：前臺(tái)文員的工作內(nèi)容前臺(tái)文員的工作內(nèi)容司機(jī)的工作內(nèi)容庫管的工作內(nèi)容：第四篇：前臺(tái)文員工作內(nèi)容及禮儀前臺(tái)文員工作職責(zé)及禮儀一．前臺(tái)文員的工作職責(zé)：1．轉(zhuǎn)接總機(jī)電話；2．協(xié)助文控室收發(fā)傳真并轉(zhuǎn)交給部門，協(xié)助人事發(fā)放快遞；3．管理辦公用品，對(duì)公司人員申請(qǐng)領(lǐng)用辦公用品進(jìn)行登記，發(fā)放。每月與人事，財(cái)務(wù)進(jìn)行庫存盤點(diǎn)工作，并將匯總表上報(bào)給主管一份；4．承辦員工考勤工作和外出登記，每天檢查到崗情況，每天不定時(shí)檢查員工有無中途離崗等等，違反考勤制度的，沒有正規(guī)手續(xù)的，一律嚴(yán)格按制度執(zhí)行；5．協(xié)助人事辦理人員離職，入職的相關(guān)手續(xù)；6．快遞的收發(fā)工作，并做好登記本人簽字確認(rèn)的相關(guān)工作；7．及時(shí)下達(dá)領(lǐng)導(dǎo)的各類通知包括口頭或電話通知；8．信件和書刊的收發(fā)，并做好相關(guān)的登記工作；9．會(huì)議結(jié)束后清理會(huì)議室；10．協(xié)助好各部門組織公司活動(dòng)等事宜；11．協(xié)助各部門打印相關(guān)信息；12．協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)完成辦公室日常事務(wù)。二．前臺(tái)禮儀公司前臺(tái)是一個(gè)單位的臉面和名片，所以前臺(tái)工作人員必須掌握公司前臺(tái)接待禮儀，這對(duì)于塑造單位形象有著非常重要的作用。公司前臺(tái)接待禮儀包括儀容規(guī)范、電話接待禮儀和來訪者接待禮儀。※來訪者接待禮儀前臺(tái)在崗位上一般是坐著的。但遇到有訪客來時(shí)，應(yīng)立即起身，面朝向來訪者點(diǎn)頭、微笑致意：“您好，請(qǐng)問您找一位？”、“有預(yù)約嗎”。知道找誰，并確認(rèn)是預(yù)約之后，請(qǐng)來訪者稍等，立即幫其聯(lián)系。如果要找的人正在忙，可以請(qǐng)其稍等，用規(guī)范的儀態(tài)引領(lǐng)來訪者入座倒水。如果等了很長(zhǎng)時(shí)間，訪客要找的人還在忙，要關(guān)照一下來訪者并說向其說明，不要扔在那里不管。如果來訪者知道找誰，但沒有預(yù)約，前臺(tái)要打電話問問，告訴相關(guān)同事或領(lǐng)導(dǎo)助理/秘書，單位的來訪，不知道是不是方便接待。出于對(duì)來訪者的禮貌和方便拒絕時(shí)的得體處理，即使是要找的同事或者領(lǐng)導(dǎo)親自接，都可以當(dāng)作是其他人接的電話，再詢問。這樣在來訪者聽來，即使電話那頭沒有答應(yīng)接待，也不是他要找的人直接拒絕的，為一下步的處理留下了余地。如果來訪者要找的沒有出來接，讓其自己過去，前臺(tái)應(yīng)該用規(guī)范的手勢(shì)指引如何去，或者帶來訪者去。如果來訪者要找的人的辦公室門即使是開著的，也要先敲門，獲得許可后再請(qǐng)來訪者進(jìn)入，為來訪者倒好茶后，前臺(tái)就要返回崗位。當(dāng)然，如果前臺(tái)只有一位的話，直接指引來訪者就行了。※電話接待禮儀前臺(tái)接起電話的聲音要不急不慢，并終保持輕松、愉悅的聲調(diào)，不得在電話中和來電者耍脾氣、使性子甚至說粗口。接電話中，要勤說“請(qǐng)問”、“對(duì)不起”、“請(qǐng)稍等”之類的謙詞。在電話鈴響的第二、第三聲的時(shí)候接起電話。接起電話首先要說“您好，深圳山源電器股份有限公司總裁（公司名稱，如果公司名稱較長(zhǎng)，應(yīng)用簡(jiǎn)稱）”，忌以“喂”開頭。如果因故遲接，要向來電者說“對(duì)不起，讓您久等了”。對(duì)知道分機(jī)號(hào)碼或者轉(zhuǎn)向具體人姓名的電
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