【文章內(nèi)容簡介】 了院內(nèi)交叉感染的發(fā)生，使醫(yī)院感染管理工作有新的提高。四、面向未來，全面實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)數(shù)字信息化醫(yī)院的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)是當(dāng)前的迫切要求，更是未來發(fā)展的大趨勢。我們投入了500多萬元，配備了國際一流的IBM中心服務(wù)器，主干線采用1千兆光纖連接，打下良好的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)。共同開發(fā)的HIS系統(tǒng)已全面實(shí)施，該系統(tǒng)設(shè)有醫(yī)學(xué)影像、藥品管理、門急診掛號收費(fèi)、出入院登記結(jié)算、醫(yī)保管理、財(cái)務(wù)核算、院長查詢等十幾個(gè)子系統(tǒng)。2007年，在B超、CT科內(nèi)實(shí)現(xiàn)PACS系統(tǒng)應(yīng)用。2008年住院醫(yī)生工作站上線，2009年LIS系統(tǒng)投入運(yùn)行，與HIS系統(tǒng)完全融合，PACS系統(tǒng)擴(kuò)大應(yīng)用，與電子病歷融為一體。2010年，門診醫(yī)生工作站運(yùn)行。院信息中心配備清華同方CHKD醫(yī)學(xué)資料查詢系統(tǒng)，且并入醫(yī)院HIS系統(tǒng)。2011年初將實(shí)現(xiàn)醫(yī)保、新農(nóng)合、社區(qū)醫(yī)療與HIS全面接口聯(lián)網(wǎng)，病房加入無線AP，徹底實(shí)現(xiàn)無紙化傳輸，有效節(jié)省醫(yī)院成本，醫(yī)療信息化建設(shè)再上一個(gè)新臺(tái)階。五、內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外塑形象，抓行風(fēng)促和諧我院高度重視醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)作為醫(yī)院發(fā)展的永恒主題來抓，好多做法在****市起到了示范作用。在便民服務(wù)方面，我院是****市最早實(shí)行無假日醫(yī)院，最早向社會(huì)提出承諾的醫(yī)院。并在全市率先開展電話與網(wǎng)絡(luò)預(yù)約掛號服務(wù)；開通住院患者綠色通道、一日病房；開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程，推出陪同檢查、護(hù)士長出入院床旁制度；對于需要早晨空腹檢查的門診患者，我院在檢驗(yàn)科、B超科等有關(guān)科室實(shí)行錯(cuò)時(shí)工作制，有效減少這些患者候診時(shí)間；放射診斷、CT檢查取消預(yù)約，隨到隨做；為保證就醫(yī)安全，在門診大廳設(shè)立治安保衛(wèi)點(diǎn)，24小時(shí)值班；門診收費(fèi)增設(shè)窗口等。為了簡化診療流程，減少患者往返次數(shù)，我們將掛號室、住院登記處合并到收費(fèi)處，病人只需要在一個(gè)窗口就可辦完所有手續(xù)。擴(kuò)大門診臨檢抽血窗口，實(shí)現(xiàn)門診抽血一站式服務(wù)。為了保護(hù)患者隱私權(quán)，病床間都安裝了布簾，每個(gè)診室配置屏風(fēng)，放射科還為需要透視的患者設(shè)立更衣室。并專設(shè)醫(yī)患關(guān)系辦公室，加強(qiáng)投訴管理，對患者提出的投訴第一時(shí)間調(diào)查處理，認(rèn)真聽取患方的合理意見及建議，不斷改進(jìn)醫(yī)療工作。在社會(huì)監(jiān)督方面，我院也開創(chuàng)全市多項(xiàng)先河。全市最早實(shí)行社會(huì)監(jiān)督員制度，最早開展病人問卷滿意度調(diào)查工作，最早在新聞媒介推出舉報(bào)有獎(jiǎng)措施等等。自1991年開始聘任醫(yī)德醫(yī)風(fēng)社會(huì)監(jiān)督員至今，每年召開了監(jiān)督員座談會(huì)，通過“第三只眼睛”來監(jiān)督醫(yī)療服務(wù)。從1993年起，對出院病人每月發(fā)放滿意度調(diào)查信堅(jiān)持至今，近年又增加了對出院病人電話隨訪工作。最近遵照省衛(wèi)生廳指示，推行陽光監(jiān)督工程，構(gòu)建滿意度評價(jià)平臺(tái)，建立起患者滿意度評價(jià)信息系統(tǒng)，在醫(yī)院收費(fèi)、采血、登記等窗口與所有醫(yī)療科室設(shè)立服務(wù)評價(jià)采集器，實(shí)時(shí)采集患者對醫(yī)院的服務(wù)評價(jià)信息。強(qiáng)素質(zhì)塑形象，抓行風(fēng)促和諧。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)為醫(yī)院發(fā)展注入了無限活力，廣大醫(yī)務(wù)人員自覺將責(zé)任轉(zhuǎn)化成信念，涌現(xiàn)出了大批的好人好事。今年110月份統(tǒng)計(jì)，醫(yī)務(wù)人員拒收患者紅包11萬9910元，收到錦旗74面，感謝信88封。六、正視存在不足，明確努力方向當(dāng)前，醫(yī)療機(jī)構(gòu)的質(zhì)量、安全、服務(wù)、費(fèi)用問題是政府、社會(huì)和廣大群眾關(guān)注的焦點(diǎn)。我院雖然在深化管理工作中取得了一定成效，但我們也面臨著許多新的矛盾和困難。比如：政府補(bǔ)償機(jī)制不足、醫(yī)院成本上升較快、先進(jìn)理念與文化體系建設(shè)成效尚待時(shí)日等，這些問題與矛盾使我院在當(dāng)前和今后一段時(shí)期內(nèi)，仍然會(huì)在工作中暴露出許多問題與缺陷。我們希望通過各位領(lǐng)導(dǎo)及專家檢查，能更加系統(tǒng)地發(fā)現(xiàn)我院的差距與不足，進(jìn)一步動(dòng)員全院員工，以更堅(jiān)強(qiáng)的決心和毅力超強(qiáng)工作，真正把我院建設(shè)成為社會(huì)信任、群眾滿意的品牌醫(yī)院。匯報(bào)結(jié)束，謝謝各位！第二篇：急診科三甲復(fù)評事跡急診科三甲復(fù)評期間感動(dòng)事跡2018年8月22日至24日，我院接受了“江蘇省三級婦幼保健院”的復(fù)核評審工作。自2010年創(chuàng)上三甲醫(yī)院以來，時(shí)間已匆匆走過8年，今年是我們第一次接受專家們的復(fù)核評審，為了這次等級復(fù)審，我院進(jìn)行了全面部署和啟動(dòng)了三甲復(fù)評迎檢工作，全院干部職工以積極飽滿的熱情投入其中，急診科更是全員、全力以赴地參與。5月底，急診科護(hù)士楊龍嬌因胸悶，心電圖T波、ST段改變住院治療。因?yàn)椴幌脲e(cuò)過復(fù)評這個(gè)重要時(shí)刻，她在住院治療幾天病情穩(wěn)定后就又回到了自己的崗位上，積極參與到這次全院性激動(dòng)人心的大評審，繁重的日常工作、復(fù)評的加班加點(diǎn)讓她本未完全調(diào)整好的身體又出現(xiàn)了反復(fù)，無奈之下，只能繼續(xù)治療休養(yǎng)。毛主席說得好：身體是革命的本錢。她嚴(yán)格遵照醫(yī)囑吃藥，積極鍛煉，在最短時(shí)間內(nèi)使身體各項(xiàng)指標(biāo)恢復(fù)正常，于8月5日順利回到工作崗位。經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)的綜合考慮，決定讓楊龍嬌上檢查期間的急診搶救班。非急診科工作人員可能不知道搶救班意味著什么，搶救班意味著在檢查那天全天站在搶救室等候蒞臨急診的專家們現(xiàn)場考查。就是只要專家到急診，只要專家提問，那么就一定是她去接受專家們的查考！時(shí)間緊，任務(wù)重，壓力陡然劇增，讓一個(gè)休了2個(gè)月病假的人，在復(fù)評倒計(jì)時(shí)還剩十幾天的時(shí)間里，將那么多的應(yīng)知應(yīng)會(huì)、工作職責(zé)、工作制度、工作流程、護(hù)理常規(guī)、應(yīng)急預(yù)案、護(hù)理并發(fā)癥、儀器使用及故障處理、護(hù)理操作等等全都熟練掌握。不知道專家們會(huì)抽考你什么，這幾乎是一個(gè)不可能完成的任務(wù)！面對領(lǐng)導(dǎo)的高度信任，面對工作的極度挑戰(zhàn)，她沒有退縮，沒有推辭，充分發(fā)揚(yáng)后備干部迎難而上敢于擔(dān)當(dāng)?shù)木?，時(shí)時(shí)刻刻，不分白天黑夜，只要有空，她都在熟記規(guī)范，練操作。