20xx、20xx年電子商務(wù)項目計劃書(編輯修改稿)
2024-10-25 14:10 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 提供50萬元資金（包含本人及助理工資，個人小團隊的開支，相關(guān)合作平臺小二的公關(guān)開支，聘請?zhí)詫毚髮W(xué)高級講師到現(xiàn)場培訓(xùn)費用，視覺美工外包費用，SEO外包費用）十二，會議體系1，晨會，夕會2，碰頭會3，周會4，月中會議5，月度啟動和上月總結(jié)會6，季度總結(jié)和表彰大會7，年會利潤分紅：張馳實業(yè)80%葉加強8% 其他員工共分配12%十三，主要時間節(jié)點（正常運作前）9月1日確定項目和財會人員，(已經(jīng)完成)9月15號確定品牌定位和貨品9月18號確定運作體系（運營體系 工資體系 晉升制度 激勵體系 會議系統(tǒng) 辦公室制度等包含各系統(tǒng)流程和標(biāo)準(zhǔn)）（已經(jīng)完成）9月20人力行政專員到位并開始進(jìn)行人員儲備（已經(jīng)完成）9月30號確定培訓(xùn)方案和培訓(xùn)內(nèi)容10月1日注冊企業(yè)營業(yè)執(zhí)照（如有需要）（無需要）10月10日核心人員到位并確定外派培訓(xùn)人員（培訓(xùn)已經(jīng)開始）11月1日申請?zhí)熵埳坛?資料已經(jīng)準(zhǔn)備好)11月10日確定好需要購買軟件及硬件設(shè)備辦公用品網(wǎng)絡(luò)設(shè)施等11月15日貨品到位12月1日各儲備（最低配置）人員到位并進(jìn)行上崗前培訓(xùn)12月4日產(chǎn)品培訓(xùn)12月5日正式開通天貓旗艦店并試運營12月25日前全體員工完成第一期培訓(xùn)12月31號前完成流程第一次修正2014年1月1日開始正常運作注：此計劃書為啟動公司運作前期第一階段的總體計劃，作為日后運作過程中具體計劃的參考和方向。確定項目后應(yīng)該開始將此計劃書中提到的或其他實際需要的每一個點都作為一個項目，按照實際需要根據(jù)不同的時間點進(jìn)行詳細(xì)的規(guī)劃（計劃）葉加強2013/9/3第三篇：電子商務(wù)項目計劃書電子商務(wù)項目計劃書一、電子商務(wù)項目組織架構(gòu)搭建及崗位職責(zé)（第一步）電子商務(wù)平臺團隊成員是關(guān)系整個項目啟動推進(jìn)和后續(xù)運營的關(guān)鍵，需要專人構(gòu)建。項目負(fù)責(zé)人：整體運營。網(wǎng)站架構(gòu)管理：網(wǎng)站的整體構(gòu)架與內(nèi)容優(yōu)化。美工：網(wǎng)站的頁面設(shè)計與頁面的人性化互動溝通。后臺程序員：實現(xiàn)后臺的程序功能。網(wǎng)絡(luò)推廣員：通過互聯(lián)網(wǎng)和傳統(tǒng)媒體或其他方式推廣網(wǎng)站。網(wǎng)絡(luò)營銷員：通過互聯(lián)網(wǎng)營銷或傳統(tǒng)方式銷售網(wǎng)站服務(wù)產(chǎn)品。網(wǎng)站編輯/信息管理員：管理網(wǎng)站各個欄目的信息。服務(wù)器維護(hù)人員：服務(wù)器的安全、網(wǎng)站相關(guān)功能提供。結(jié)合公司現(xiàn)有的電子商務(wù)崗位資源進(jìn)行合理的整合，欠缺的崗位需要人力資源進(jìn)行崗位招聘填充，整體崗位進(jìn)度在4月中旬到位。二、電子商務(wù)項目定位（第二步）根據(jù)公司兩個系列產(chǎn)品的特性和電子商務(wù)項目長遠(yuǎn)發(fā)展考慮，需要擯棄現(xiàn)有的單系列產(chǎn)品的電子商務(wù)，需建立切實符合兩個系列產(chǎn)品的新電子商務(wù)平臺。電商域名定位原則——簡短、易記、切題，與企業(yè)及其產(chǎn)品密切相關(guān)。一個成功的域名就如同一個著名的品牌，一個著名的商標(biāo)，會給企業(yè)帶來無形的資產(chǎn)價值！此域名結(jié)合市調(diào)，聯(lián)動公司全體進(jìn)行公投確定。公司現(xiàn)有的域名網(wǎng)站，根據(jù)市場情況進(jìn)行再優(yōu)化，基本定義為產(chǎn)品宣傳網(wǎng)站。三、電子商務(wù)平臺的規(guī)劃設(shè)計（第三步）常規(guī)網(wǎng)頁產(chǎn)品設(shè)計項（注冊、登陸、會員、產(chǎn)品系列、產(chǎn)品品類陳列、限時特賣、團購等）, 、計算商品的數(shù)目和價格等功能, 用戶通過購物車, 還可以修改商品數(shù)目、, 包括購物向?qū)?、服?wù)特點、服務(wù)承諾、能否退換貨、商場支持的付款方式、送貨上門是否另收費、, 把握消費者對商場、商品及服務(wù)的需求, 、, 該界面提供訂單日期、是否已收到貨款、, 記錄客戶在瀏覽網(wǎng)站或購物之后, 對網(wǎng)站內(nèi)容、提供的服務(wù)、產(chǎn)品搜索、產(chǎn)品對比、購物車、客服中心、產(chǎn)品反饋、配送站、查詢中心、收銀中心、, 一方面可以了解客戶需求, 改進(jìn)服務(wù), 豐富商品種類。另一方面通過答復(fù), 讓用戶了解商場提供的服務(wù),、, 使客戶在訪問每一頁面時, 將遇到的問題及意見和建議以E2mail 形式反饋到管理員處, 以便管理員能及時改進(jìn)服務(wù)、出臺新的優(yōu)惠措施或舉行重大活動時, 、, 因此, 商場在支付方面應(yīng)提供多種支付方式, ，會結(jié)合市調(diào)以及B2C或O2O的類型進(jìn)行窗口設(shè)計，整體版面會進(jìn)行兩個系列產(chǎn)品的綜合考慮。四、電子商務(wù)平臺軟硬件（第四步）通常一個網(wǎng)站的運行好壞，硬件很重要，硬件是網(wǎng)站運行的基本保障；電子商務(wù)硬件一般分兩大部分：網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、服務(wù)器； 網(wǎng)絡(luò)設(shè)備：路由器、交換機、防火墻服務(wù)器：根據(jù)公司的發(fā)展可視情況而定，可自建、托管、租用。電子商務(wù)軟件一般三大部分： A、操作軟件系統(tǒng)（UINX、LINUX、Netware）、B、web服務(wù)器軟件、C、數(shù)據(jù)庫軟件(如DBOracle、SyBase、Informix、MS SQL Server、MySQL等。)以上設(shè)備軟件的選擇，根據(jù)項目的定位以及公司自有的資源相結(jié)合，再進(jìn)行最終確定。五、電子商務(wù)項目的流程培訓(xùn)（第五步）電商平臺搭建后，協(xié)調(diào)公司兩個系列產(chǎn)品管理人員包含工廠管理人員，進(jìn)行多部門的電商運作流程對接培訓(xùn)，以保障電商從電商平臺產(chǎn)品展示——價格操作——市場推廣——客戶關(guān)注——客戶下單——到兩個產(chǎn)品庫存管理協(xié)調(diào)——財務(wù)結(jié)算——產(chǎn)品送貨——客戶售后服務(wù)，整個環(huán)節(jié)的閉環(huán)不斷檔，確保流程順暢，確保公司所有人員對電商的操作流程熟悉。六、電子商務(wù)的推廣運營（第六步
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