【文章內(nèi)容簡介】 D、概念電子商務(wù)與移動商務(wù) 答案：B,C,D2電子商務(wù)師應(yīng)該具有的職業(yè)道德有（） A、忠于職守，堅持原則 B、遵紀守法，廉潔奉公 C、刻苦學習，敢于創(chuàng)新 D、虛心假意，斤斤計較 答案：A,B,C2物流信息系統(tǒng)的特點是() A、模塊化 B、集成化 C、分散化 D、智能化 答案：A,B,D2電子支付系統(tǒng)的分類有（） A、大額支付系統(tǒng) B、聯(lián)機、脫機小額支付系統(tǒng) C、固定額支付系統(tǒng) D、電子貨幣 答案：A,B,D2屬于互聯(lián)網(wǎng)時代電子商務(wù)法律的基本問題有（） A、電子合同的有效性 B、隱私權(quán)問題 C、公平原則問題 D、知識產(chǎn)權(quán)的保護問題 答案：A,B,D2供應(yīng)鏈作為一個網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)，其中的一個企業(yè)就是一個節(jié)點，節(jié)點企業(yè)之間是供應(yīng)與需求的關(guān)系。供應(yīng)鏈具有如下幾個特征（） A、簡易性 B、固定性 C、市場性 D、交叉性 答案：C,D互聯(lián)網(wǎng)時代電子商務(wù)作為一種現(xiàn)代商業(yè)方法，通過哪些方式滿足政府組織、廠商和消費者的降低成本的需求？（） A、改善產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量 B、提高服務(wù)傳遞速度 C、加大商務(wù)投入 D、降低產(chǎn)品質(zhì)量 答案：A,B3電子商務(wù)物流是基于傳統(tǒng)物流概念基礎(chǔ)上，結(jié)合電子商務(wù)中(）的特點而提出的。 A、信息流 B、業(yè)務(wù)流 C、商流 D、資金流 參考答案：ACD3下列不屬于數(shù)字簽名作用的是（） A、保證信息是由簽名者自己簽名發(fā)送的，簽名者不能否認或難以否認 B、保證信息是由簽名者自己簽名發(fā)送的，簽名者可以否認 C、接收方可以驗證信息自簽發(fā)后到收到為止未曾做過任何修改，簽發(fā)的文件是真實文件 D、接收方不可以驗證信息自簽發(fā)后到收到為止未曾做過任何修改，簽發(fā)的文件是真實文件 答案：B,D3SSL協(xié)議和SET協(xié)議存在明顯差異主要表現(xiàn)在那些方面（） A、認證要求 B、部署與應(yīng)用 C、購物過程風險責任歸屬 D、技術(shù)應(yīng)用 答案：A,B,C3物流活動的基本功能有（） A、流通加工 B、運輸 C、包裝 D、裝卸搬運 答案：A,B,C,D3中鐵實現(xiàn)電子商務(wù)后主要解決的問題有（） A、對貨物跟蹤控制 B、客戶關(guān)系的管理改善 C、時效性增強 D、降低運作成本 答案：A,B,C,D3互聯(lián)網(wǎng)時代電子商務(wù)物流主要應(yīng)用模式有（） A、企業(yè)自營物流模式 B、物流企業(yè)聯(lián)盟模式 C、第三方物流模式 D、第四方物流模式 答案：A,B,C,D3網(wǎng)絡(luò)營銷中對于沒有類似或者創(chuàng)新程度較高的新產(chǎn)品可以采取哪些策略（） A、折扣定價 B、公平定價 C、滿意定價 D、滲透定價 答案：C,D3SET協(xié)議的目標是（） A、防止數(shù)據(jù)被非法用戶竊取，保證信息在互聯(lián)網(wǎng)上的安全傳輸 B、提供一個開放式的標準，規(guī)范協(xié)議和消息的格式 C、解決多方認證問題，不但對客戶的信用卡認證，還對在線商家認證 ，實現(xiàn)客戶和商家、銀行間的互相認證 D、保證上網(wǎng)交易的實時性、是所有的支付過程都是在線的 答案：A,B,C,D3下列屬于電子商務(wù)政務(wù)系統(tǒng)建設(shè)原則是() A、開放性原則 B、美觀性原則 C、安全性原則 D、實用性原則 答案：A,C,D選擇網(wǎng)絡(luò)中介服務(wù)供應(yīng)商要考慮的重要內(nèi)容為（） A、成本 B、信用 C、創(chuàng)新 D、覆蓋 答案：A,B,D 三、判斷題(每題1分,共20題)4統(tǒng)計信息對物流戰(zhàn)略發(fā)展有價值，而且也能對控制、操作起到指導(dǎo)、啟發(fā)的作用。（） 參考答案：B4網(wǎng)絡(luò)消費者購買行為的心理動機主要體現(xiàn)在有三個方面。（） 答案：A4交易事務(wù)指互聯(lián)網(wǎng)時代電子商務(wù)各實體之間所從事的具體的非商業(yè)活動內(nèi)容。（） 答案：B4目前手機有兩種不同的支付方式：手機話費充值和指定綁定銀行支付。（） 答案：B4 商家要參與SET交易，首先要開設(shè)網(wǎng)上商店，在網(wǎng)上提供商品或服務(wù)；其次網(wǎng)上商店必須集成SET交易商戶軟件，顧客在網(wǎng)上購物時，由網(wǎng)上商店提供服務(wù)，購 物結(jié)束進行支付時，由SET交易商戶軟件進行服務(wù)；然后到接收網(wǎng)上支付業(yè)務(wù)的收單銀行申請并且在該銀行設(shè)立賬戶；最后同持卡人一樣，上網(wǎng)申請一張數(shù)字證 書。（ ） 答案：A4按交易的地域范圍，電子商務(wù)可以劃分為成5種類型的電子商務(wù)。（） 答案：B4一個典型的CA系統(tǒng)包括RA注冊機構(gòu)，CA服務(wù)器，安全服務(wù)器和數(shù)字證書庫等（） 參考答案：A4Internet是一個開放性網(wǎng)絡(luò)，具有全國性、互動性、連接方便、連接費用低、信息資源及表現(xiàn)形式豐富和使用方便等特點，但是，它又同時存在著各種安全風險，開展這種電子商務(wù)活動對于安全技術(shù)及電子商務(wù)政策、法規(guī)建設(shè)有著很高的要求。（） 參考答案：B419982000年，我國B2B電子商務(wù)的主要任務(wù)是發(fā)展政府項目，比較有代表性的是“三金工程”。（） 答案：A50、品牌形象定位方法它是一種：“鉆空子”的方法。（） 答案：B5C2C模式為消費者提供了便利和實惠。（） 答案：A5數(shù)字證書(又稱為公鑰證書、公鑰數(shù)字證書)簡稱證書，是一個經(jīng)證書認證機構(gòu)數(shù)字簽名的包含用戶身份信息以及公開密鑰信息的電子文件。（） 參考答案：B5數(shù)量過大的企業(yè)網(wǎng)站不會使用戶處于無所適從的尷尬境地。（） 答案：B5互聯(lián)網(wǎng)時代電子商務(wù)具有全球化，數(shù)字化，低成本性，安全性的特點。（） 答案：A5與其他各種廣告形式相比，在網(wǎng)上的廣告成本要更高。（） 答案：B5企業(yè)內(nèi)聯(lián)網(wǎng)模式。企業(yè)內(nèi)聯(lián)網(wǎng)模式是指企業(yè)有限地對商業(yè)伙伴開放，允許已有的或潛在的商業(yè)伙伴有條件地進入自己的內(nèi)部計算機網(wǎng)絡(luò)，進行商業(yè)交易相關(guān)操作。（） 答案：A5電子商務(wù)不能有效的促進現(xiàn)代物流活動和金融支付實現(xiàn)一元化管理。（） 答案：B5麥肯錫管理咨詢公司認為，主要有四種新興互聯(lián)網(wǎng)時代電子商務(wù)模式。（） 答案：B5SET協(xié)議于1996年6月1日推出的一種新的電子支付模型。（） 參考答案：A60、電子商務(wù)的客戶訂購信息采用加密的方式使客戶和商家的商業(yè)信息不會被泄露。（） 答案：A 四、案例分析題(每題4分,共5題)6 某公司主要經(jīng)營玉石飾品，共有4名員工，其中1名經(jīng)理、2名銷售員、1名玉石鑒定師。公司資金有限，而商業(yè)店鋪的租金不斷上漲，公司經(jīng)營壓力越來越大。公 司經(jīng)理決定壓縮商店的經(jīng)營面積，同時建立一個網(wǎng)站，進行產(chǎn)品展示和公司形象宣傳。對于小企業(yè)來說，網(wǎng)站服務(wù)器的建設(shè)有虛擬服務(wù)器和托管服務(wù)器兩種方案可以 考慮。 (1)、該公司選擇虛擬服務(wù)器較為合理的原因是（　　　?。? A、公司是一家剛開始使用電子商務(wù)網(wǎng)站的小型企業(yè)，而網(wǎng)站的主要用途是進行產(chǎn)品展示和公司形象的宣傳 B、公司是一家剛開始使用電子商務(wù)網(wǎng)站的大型企業(yè)，而網(wǎng)站的主要用途是進行產(chǎn)品展示和公司形象的宣傳 C、網(wǎng)站可以幫助其公司大量銷售玉石飾品 D、玉石飾品適合網(wǎng)絡(luò)銷售 答案：A (2)、用虛擬主機方式建立電子商務(wù)網(wǎng)站具有（ ）特點 A、投資小，建立速度快，安全可靠 B、無須軟硬件配置及投資 C、無須擁有技術(shù)支持 D、覆蓋面廣，影響大 答案：A6 火星電子集團是一家總部設(shè)在深圳的大型現(xiàn)代化企業(yè)，擁有雄厚的高科技實力和龐大的生產(chǎn)設(shè)施，從事彩色電視機、家庭影院、衛(wèi)星數(shù)字接收機的開發(fā)、生產(chǎn)和銷 售，在多個國家和地區(qū)建立了穩(wěn)定、可靠和多層次的銷售網(wǎng)絡(luò)。目前，該集團擬通過建立電子商務(wù)網(wǎng)站的方式，實現(xiàn)其全球化的營銷戰(zhàn)略目標。 (1)、請問該企業(yè)在進行電子商務(wù)網(wǎng)站的整體規(guī)劃時，需要考慮哪些方面的因素（　　?。? A、網(wǎng)站信息內(nèi)容確定 B、網(wǎng)站目標定位 C、網(wǎng)站的客戶定位 D、網(wǎng)站的盈利模式設(shè)定 答案：A,B,C (2)、沒有利潤的企業(yè)網(wǎng)站肯定是不能長期維持下去的，因此，盈利模式的設(shè)定對網(wǎng)站來說是十分重要的。說明該公司還需考慮（ 　　） A、網(wǎng)絡(luò)廣告促銷計劃 B、客戶付款方式的設(shè)定 C、網(wǎng)上購物流程的設(shè)定 D、網(wǎng)站的盈利模式設(shè)定 答案：D6D 計算機公司是世界上最成功的網(wǎng)絡(luò)直銷計算機公司，該公司于1984年創(chuàng)立，自創(chuàng)立開始，D公司就提出并嚴格執(zhí)行：按照客戶要求制造計算機，并向客戶直接發(fā) 貨。銷售渠道的簡化，讓銷售成本得以降低，降低的銷售成本進一步降低了售出的產(chǎn)品價格。在歐美發(fā)達國家，計算機的產(chǎn)業(yè)發(fā)展使得計算機每個關(guān)鍵部件都是標準 化的產(chǎn)品。由于消費者比較熟悉標準化的產(chǎn)品，所以消費者在購買這種類型的產(chǎn)品時比較放心。在歐美互聯(lián)網(wǎng)高度發(fā)達、電子交易法律法規(guī)和安全技術(shù)發(fā)展比較成熟 的情況下，消費者對電子商務(wù)模式的接受程度很高。消費者的這一理念使D公司能夠有效和明確地了解客戶需求，并迅速做出回應(yīng)。正是這種大膽地直接和客戶接觸 的網(wǎng)絡(luò)直銷觀念使D公司成為20世紀90年代以來最成功和最大的計算機公司之一。D公司通過首創(chuàng)的革命性“直線定購模式”，與大型跨國企業(yè)、政府部門、教 育機構(gòu)、中小型企業(yè)以及個人消費者建立直接聯(lián)系。公司的管理者認為，D公司的電子商務(wù)網(wǎng)站帶來了巨大商機，它在整個業(yè)務(wù)中的比重將越來越大。 D公司在歐美的成功讓公司的管理者認為在中國也可以采取同樣的方式進行銷售。D公司進入中國后，面對強大的本土競爭對手——L計算機公司，仍然堅決采取網(wǎng) 絡(luò)直銷模式，拒絕在電腦城設(shè)立分銷門店。然而，中國的銷售并沒有按照D公司管理者的設(shè)想取得預(yù)期的成果，中國的網(wǎng)絡(luò)直銷走得很艱難。相比競爭對手——中國 的本土企業(yè)L公司，D公司在中國的銷售業(yè)績相差很遠。D公司在中國的失敗和L公司在中國的巨大成功，讓我們不由想到一位L公司人說的話：“我們更懂中國的 消費者?！睍r至今日，中國的消費者絕大部分沒有接受網(wǎng)絡(luò)購物，尤其是價值幾千甚至上萬元的電腦產(chǎn)品，消費者不到現(xiàn)場體驗，自己操作一下是不會輕易下單購買 的。 (1)、D公司在歐美的成功取決于哪些因素（ ） A、了解顧客需求，對客戶需求迅速做出反應(yīng) B、財大氣粗，設(shè)備完善 C、政府補貼多 D、與其它企業(yè)結(jié)成行業(yè)聯(lián)盟 答案：A (2)、D公司在中國失敗的原因主要有哪些?（ ） A、成本領(lǐng)先 B、與大型跨國企業(yè)、政府部門、教育機構(gòu)、中小型企業(yè)以及個人消費者建立直接聯(lián)系 C、沒有考慮到中國的實際情況 D、中國的消費市場沒有成長起來 答案：A,B6 沃爾瑪成功的利器——物流配送沃爾瑪百貨有限公司(簡稱沃爾瑪)由美國零售業(yè)的傳奇人物山姆?沃爾頓先生于1962年在阿肯色州成立。經(jīng)過四十余年的發(fā) 展，沃爾瑪已經(jīng)成為美國最大的私人雇主和世界上最大的連鎖零售商。目前，沃爾瑪在全球十幾個國家開設(shè)了超過7000家的商場，員工總數(shù)超過190多萬，每 周光臨沃爾瑪?shù)念櫩徒?76億人次。2006財政年度沃爾瑪全球銷售額達到3449億美元。沃爾瑪連續(xù)多年榮登《財富》雜志世界500強企業(yè)和“最受尊敬 企業(yè)”排行榜。沃爾瑪從1996年就開始在我國開設(shè)連鎖店，但2012年沃爾瑪在我國營業(yè)額為100億美元，僅占總營業(yè)額小部分。2013年11月報道 稱，沃爾瑪CEO兼董事長Mike Duke最近宣布，沃爾瑪將在今后三年里開設(shè)110個大型購物中心和山姆會員店。同時，將在接下來一年半的時間里關(guān)閉15～30個其在我國的連鎖分店。沃 爾瑪將采取“地理重定位戰(zhàn)略”，將大多數(shù)新連鎖店的位置集中在規(guī)模小然而今后發(fā)展速度更快的城市。同時，所有連鎖店里放置更新?lián)Q代并且更加新鮮的商品。沃 爾瑪將建立新的商品配送中心，以保證商品配送和供應(yīng)鏈管理更加高效…… (1)、從沃爾瑪物流配送的案例中我們可以得到以下啟示：( ) A、物流配送對于企業(yè)發(fā)展的重要性 B、物流是一個復(fù)雜的系統(tǒng) C、要重視信息及現(xiàn)代信息技術(shù)的應(yīng)用 D、規(guī)模出效益 答案：A,B,C,D (2)、電子商務(wù)下物流配送除具備傳統(tǒng)物流配送的特征外，還具備以下基本特征：（ ）。 A、信息化 B、現(xiàn)代化 C、社會化 D、一體化 答案：A,B,C6 中國制造網(wǎng)(．madeinchina．)是一個中國產(chǎn)品信息薈萃的網(wǎng)上世界，面向全球提供中國產(chǎn)品的電子商務(wù)服務(wù)，旨在利用互聯(lián)網(wǎng)將中 國制造的產(chǎn)品介紹給全球采購商。中國制造網(wǎng)現(xiàn)已成為中國產(chǎn)品供應(yīng)商和全球采購商共享的網(wǎng)上商務(wù)平臺(B2B)。中國制造網(wǎng)集中了大量的制造企業(yè)，并且可供 選擇的產(chǎn)品種類也非常豐富，涵蓋農(nóng)業(yè)食品、服裝飾件、工藝品、汽摩及配件、箱包和禮盒、化工、計算機產(chǎn)品、建筑和裝飾材料、消費電子、電氣電子、家具擺 設(shè)、醫(yī)藥衛(wèi)生、輕工日用品、照明、機械、冶金礦產(chǎn)和能源、辦公文教、安全和防護、服務(wù)、運動健身和休閑娛樂、紡織、五金工具、玩具、交