【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 設(shè)計(jì)目標(biāo) 本系統(tǒng)是針對(duì)中小型企業(yè)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶(hù)的管理而設(shè)計(jì)的，主要實(shí)現(xiàn)如下目標(biāo)： （ 1）對(duì)客戶(hù)信息（客戶(hù)基本信息、聯(lián)系人信息、合同信息）進(jìn)行全面管理。 （ 2）及時(shí)查看庫(kù)存信息，并通過(guò)網(wǎng)站對(duì)入庫(kù)、出庫(kù)信息進(jìn)行管理。 （ 3）強(qiáng)大的客戶(hù)信息、聯(lián)系人信息報(bào)表導(dǎo)出、打印功能 （ 4）及時(shí)了解客戶(hù)的反饋信息，并對(duì)其進(jìn)行管理。 （ 5）實(shí)現(xiàn)各種信息的選擇查詢(xún)、模糊查詢(xún)功能等。 （ 6）管理員可以添加操 作員信息、設(shè)置操作員的權(quán)限。 （ 7） 對(duì)用戶(hù)輸入的數(shù)據(jù)，系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)檢驗(yàn)，盡可能排除人為的錯(cuò)誤。 （ 8）要求系統(tǒng)的數(shù)據(jù)保密性強(qiáng)，通過(guò)為每個(gè)用戶(hù)設(shè)置使用權(quán)限來(lái)實(shí)現(xiàn) 。 （ 9）系統(tǒng) 運(yùn)行穩(wěn)定、安全可靠。 （ 10）鍵盤(pán)操作，快速響應(yīng)。 需求分析 需求分析是指開(kāi)發(fā)人員要準(zhǔn)確理解用戶(hù)的要求，進(jìn)行細(xì)致的調(diào)查分析，將用戶(hù)非形式的需求陳述轉(zhuǎn)化為完整地需求定義， 在由需求定義轉(zhuǎn)換到相應(yīng)的形式功能規(guī)約 的過(guò)程。 可行性分析 通過(guò)計(jì)算機(jī)對(duì)客戶(hù)信息和商品信息進(jìn)行管理，使專(zhuān)賣(mài)店對(duì)自身的商品信息，庫(kù)存信息，銷(xiāo)售信息以及客戶(hù)信息 有一個(gè)全面的管理。商家只需要一臺(tái)安裝了SQL SERVER 數(shù)據(jù)庫(kù)的電腦即可，并不需要專(zhuān)賣(mài)店為此程序安裝某些特定的軟件或是程序，所以，在經(jīng)濟(jì)上是可行的。 系統(tǒng)中使用了 ASP 作為主要的語(yǔ)言，并利用 Dreamweaver 進(jìn)行本系統(tǒng)的頁(yè)面設(shè)計(jì)， 使用 SQL SERVER2021 作為本系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫(kù)，存取速度快；存儲(chǔ)容量大；安全性高；易備份和數(shù)據(jù)傳輸，所以，在技術(shù)上也是可行的。 13 系統(tǒng) 功能結(jié)構(gòu) 系統(tǒng)功能結(jié)構(gòu)圖是系統(tǒng)所實(shí)現(xiàn)的功能的具體體現(xiàn)，從圖中，可以很方便的看出系統(tǒng)所實(shí)現(xiàn)的功能模塊，本系統(tǒng)的功能結(jié)構(gòu)如下圖所示 。圖 1 為本系統(tǒng)的功能結(jié)構(gòu)框架 。 圖 1 系統(tǒng)功能結(jié)構(gòu) 模塊劃分 本系統(tǒng)由以下模塊構(gòu)成： 商品管理模塊： 3 個(gè)子模塊 （ 1） 商品基本管理：對(duì)商品基本信息的添加、刪除、查詢(xún)。 （ 2） 商品庫(kù)存管理：對(duì)商品的庫(kù)存數(shù)量，入庫(kù)、出庫(kù)商品進(jìn)行管理。 （ 3） 商品銷(xiāo)售管理：管理商品銷(xiāo)售信息錄入和商品退貨信息錄入。 客戶(hù)管理模塊： 4 個(gè)子模塊 （ 1） 客戶(hù)信息管理：主要功能是對(duì)客戶(hù)基本信息進(jìn)行添加、刪除、查詢(xún)。 （ 2） 聯(lián)系人信息管理：主要功能是對(duì)聯(lián)系人基本信息進(jìn)行添加、刪除、查詢(xún)等操作。 （ 3） 合同信息管理：可對(duì)合同信息進(jìn) 行添加、刪除、查詢(xún)等操作。 （ 4） 客戶(hù)反饋信息管理：對(duì)用戶(hù)的反饋意見(jiàn)進(jìn)行添加、刪除。 查詢(xún)統(tǒng)計(jì)模塊：包括對(duì)商品信息、庫(kù)存信息、銷(xiāo)售信息、客戶(hù)信息、合同信息、聯(lián)系人信息的查詢(xún)；并可將查詢(xún)到的結(jié)果導(dǎo)出 EXCEL 表，進(jìn)行打印。 商品管理及客戶(hù)管理 商品管理 庫(kù)存管理 銷(xiāo)售管理 客戶(hù)信息 聯(lián)系人信息 合同信息 反饋信息管理 普通用戶(hù) 管理員 商品管理 報(bào)表管理 用戶(hù)管理 客戶(hù)管理 查詢(xún)信息 打印信息 14 用戶(hù)管理模塊：包括用戶(hù)添加、用戶(hù)信息修改和用戶(hù)刪除等，在進(jìn)行用戶(hù)添加和修改操作時(shí)，可以對(duì)用戶(hù)的使用權(quán)限進(jìn)行設(shè)置，分為普通用戶(hù)和管理員兩類(lèi)，普通用戶(hù)只可以進(jìn)行查詢(xún)統(tǒng)計(jì)功能，而管理員不僅可以進(jìn)行查詢(xún)還可以對(duì)商品信息和客戶(hù)信息進(jìn)行相應(yīng)的管理。 15 4 系統(tǒng)詳細(xì)設(shè)計(jì) 本章主要介紹了數(shù)據(jù)庫(kù)的設(shè)計(jì)和具 體模塊的實(shí)現(xiàn)，并對(duì)功能的實(shí)現(xiàn)做了具體的介紹，其中包括數(shù)據(jù)庫(kù)表的設(shè)計(jì)、畫(huà)出關(guān)系圖，分析各個(gè)功能的實(shí)現(xiàn)，通過(guò)流程圖來(lái)體現(xiàn)算法。 數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì) 數(shù)據(jù)庫(kù)是 以一定的組織方式將相關(guān)的數(shù)據(jù)組織在一起并存儲(chǔ)在外存儲(chǔ)器上，所形成的能為多個(gè)用戶(hù)共享的，與應(yīng)用程序彼此獨(dú)立的一組相互關(guān)聯(lián)的數(shù)據(jù)集合 ，在這個(gè)小節(jié)中將對(duì)本系統(tǒng)所設(shè)計(jì)的數(shù)據(jù)進(jìn)行詳細(xì)的介紹。 概念結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) 概念結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)是將分析得到的用戶(hù)需求抽象為概念模型的過(guò)程。即在需求分析的基礎(chǔ)上，設(shè)計(jì)出能夠滿(mǎn)足用戶(hù)需求的各種實(shí)體以及它們之間的相互關(guān)系概念結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)模型 ， 它是整個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)的關(guān)鍵。 概念結(jié)構(gòu)的主要特點(diǎn)是能真實(shí)、充分地反映現(xiàn)實(shí)世界；易于理解；易于更改；易于向關(guān)系、網(wǎng)狀、層次等各種數(shù)據(jù)模型轉(zhuǎn)換。描述概念模型的有力工具是 ER 模型。 數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)實(shí)體及其屬性如 圖 3~8 所示 。 商 品型 號(hào) 顏 色 數(shù) 量 價(jià) 格圖 2 商品實(shí)體及屬性 倉(cāng) 庫(kù)倉(cāng) 庫(kù) 名 稱(chēng) 倉(cāng) 庫(kù) 屬 性 倉(cāng) 庫(kù) 位 置 圖 3 倉(cāng)庫(kù)實(shí)體及屬性 16 供 應(yīng) 商供 應(yīng) 商 編號(hào)供 應(yīng) 商 名 地 址 電 話(huà) 圖 4 倉(cāng)庫(kù)實(shí)體及屬性 客 戶(hù)姓 名 聯(lián) 系 方 式 地 址 圖 5 客戶(hù)實(shí)體及屬性 管 理 員 倉(cāng) 庫(kù) 商 品供 應(yīng) 商 顧 客管 理出 入 庫(kù)銷(xiāo) 售提 供 購(gòu) 買(mǎi)地 址姓 名電 話(huà)名 稱(chēng)編 號(hào)地 址 電 話(huà)屬 性 位 置 名 稱(chēng)型 號(hào)價(jià) 格數(shù) 量顏 色用 戶(hù) 名 權(quán) 限nmn11nmnn1 圖 6 實(shí)體 — 關(guān)系 ER 圖 17 邏輯結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) 邏輯結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的任務(wù)就是把概念結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)階段設(shè)計(jì)好的基本 ER 圖轉(zhuǎn)換為與選用 DBMS 產(chǎn)品所支持的數(shù)據(jù)模型 相符合的邏輯結(jié)構(gòu)。 客戶(hù)信息表 （ 自動(dòng)編號(hào)，公司名稱(chēng)，公司詳細(xì)地址，公司電話(huà)，公司傳真，公司 E mail， 郵政編碼，公司網(wǎng)址，公司性質(zhì)，公司，所在城市，結(jié)款信用，所屬?lài)?guó)家 /地區(qū)，結(jié)款方式，最高訂單，年度訂單，需求周期，創(chuàng)建時(shí)間，修改時(shí)間，創(chuàng)建人 ） 反饋信息 表 （ 自動(dòng)編號(hào)，反饋標(biāo)題，反饋日期，反饋客戶(hù)，反饋內(nèi)容，是否完成，處理結(jié)果，創(chuàng)建時(shí)間，創(chuàng)建人 ） 聯(lián)系人信息表（ 自動(dòng)編號(hào)，聯(lián)系人姓名，聯(lián)系人 委托人，聯(lián)系人性質(zhì)，聯(lián)系人傳真，聯(lián)系人電話(huà)，聯(lián)系人郵箱，聯(lián)系人部門(mén)，聯(lián)系人職位，聯(lián)系人生日，聯(lián)系人性別，聯(lián)系人 態(tài) 度， 聯(lián)系人編碼， 創(chuàng)建時(shí)間，修改時(shí)間，創(chuàng)建人 ） 產(chǎn)品信息表（ 自動(dòng)編號(hào)，產(chǎn)品編號(hào)，產(chǎn)品名稱(chēng)，產(chǎn)品單位，產(chǎn)品供應(yīng)者，產(chǎn)品滿(mǎn)意度，創(chuàng)建時(shí)間，修改時(shí)間，創(chuàng)建人 ） 庫(kù)存記錄 表 （ 自動(dòng)編號(hào)，產(chǎn)品編號(hào)，產(chǎn)品數(shù)量，庫(kù)存類(lèi)型，庫(kù)存說(shuō)明，創(chuàng)建人，創(chuàng)建時(shí)間 ） 合同信息 表 （ 自動(dòng)編號(hào)，客戶(hù) ID，合同編號(hào)，簽訂日期，簽訂金額，執(zhí)行人，簽單人，備注，創(chuàng)建時(shí)間，修改時(shí)間，創(chuàng)建人 ） 數(shù)據(jù)庫(kù)的物理設(shè)計(jì) 數(shù)據(jù)庫(kù)在物理設(shè)備上的存儲(chǔ)結(jié)構(gòu)與存儲(chǔ)方法稱(chēng)為數(shù)據(jù)庫(kù)的物理結(jié)構(gòu)，它依賴(lài)于給定的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)。為一個(gè)給定的邏輯數(shù)據(jù)模型選取一個(gè)最適合應(yīng) 用要求的物理結(jié)果的過(guò)程，就是數(shù)據(jù)庫(kù)的物理設(shè)計(jì)。 表 1 客戶(hù) 信息表 18 表 2 反饋信息表 表 3 庫(kù)存記錄表 表 4 合同信息表 19 表 5 用戶(hù)信息表 表 6 聯(lián)系人信息表 表 7 產(chǎn)品信息表 20 用戶(hù)登錄模塊 用戶(hù)登錄模塊的主要功能是驗(yàn)證用戶(hù)是否是合法用戶(hù)， 用戶(hù)登錄頁(yè)面由用于收集登陸信息的前臺(tái)表單部分和用于驗(yàn)證的后臺(tái)處理部分組成。 用戶(hù)登錄時(shí)，系統(tǒng)將隨即產(chǎn)生驗(yàn)證碼，其代碼如下： % Randomize num=int(9000*rnd+1000) session(“num”)=num %〉 當(dāng)單擊“登陸”時(shí)， 后臺(tái)對(duì)用戶(hù)的身份進(jìn)行驗(yàn)證，主要是檢驗(yàn)用戶(hù)名和密碼在數(shù)據(jù)庫(kù)中是否存在，如果存在那么登錄成功，進(jìn)入操作頁(yè)面，否則登錄失敗，其 驗(yàn)證碼代碼如下，其他代碼請(qǐng)見(jiàn)目錄。 if trim(request(admin_name))= then (script language=javascriptalert(39。 用戶(hù)名不能為空39。)。location=39。39。/script) () end if 進(jìn) 入 系 統(tǒng)輸 入 用 戶(hù) 名 密 碼判 斷 用 戶(hù) 是 否 存 在進(jìn) 入 功 能 選 擇 界 面退 出 系 統(tǒng)用 戶(hù) 名 或 密 碼 不 存 在不 進(jìn) 行 功 能 選 擇 圖 7 登陸流程圖 21 用戶(hù)登錄模塊的運(yùn)行結(jié)果如圖 7 所示 圖 8 用戶(hù)登錄模塊 客戶(hù)管理模塊設(shè)計(jì) 客戶(hù)管理模塊的主要功能是對(duì)客戶(hù)信息進(jìn)行管理，主要包括客戶(hù)信息管理、聯(lián)系人信息管理和合同信息管理和客戶(hù)反饋信息管理 4 個(gè)部分。 客戶(hù)信息管理 客戶(hù)信息管理設(shè)計(jì)主要包括對(duì)客戶(hù)信息進(jìn)行顯示 /查詢(xún)、添加、修改和刪除 4個(gè)部分的功能。用戶(hù)可以通過(guò)功能導(dǎo)航進(jìn)入客戶(hù)信息管理頁(yè)面。 在客戶(hù)信息管理頁(yè)面中，用戶(hù)可以在查詢(xún)區(qū)域輸入查詢(xún)條件，并選擇查詢(xún)方式，查找相關(guān)的客戶(hù)信息；也 可以單擊客戶(hù)信息，在展示區(qū)會(huì)顯示此客戶(hù)的詳細(xì)信息，也可對(duì)客戶(hù)信息進(jìn)行修改；在選中每條信息前面的復(fù)選框，單擊刪除按鈕，選中的客戶(hù)信息將被刪除。 （ 1）客戶(hù)信息顯示 /查詢(xún) 用戶(hù)可以在客戶(hù)信息管理頁(yè)面中的查詢(xún)部分，輸入一定的查詢(xún)條件進(jìn)行客戶(hù)信息的查詢(xún)。 當(dāng)用戶(hù)在查詢(xún)部分輸入條件后，并單擊查詢(xún)按鈕，用戶(hù)添加的查詢(xún)條件將被提交給本頁(yè)，本頁(yè)將根據(jù)用戶(hù)提