【文章內容簡介】 很多時尚年輕朋友愛上了網購，不過不能說網購就是完美的，在貨物的配送速度問題上，網購就不如傳統(tǒng)購物方便，當你在網上選購好商品，再下單，到收到真正的產品中間短則一到兩天，多則一個星期也有可能，這一點就不想傳統(tǒng)選購，你當時就可以拿到你滿意的產品，而且當你拿到網購的商品后，有可能出現(xiàn)這些或那些小問題，解決起來也不叫麻煩，需要再通過郵寄或配送環(huán)節(jié)更換產品，這樣中間就需要浪費很長的時間，而在傳統(tǒng)的商場購物的話，當時不滿意的話就可以隨意的更換。質量不好選擇就像上面說的，的確網店價格低廉是網店吸引消費者的另一法寶，不過不是每家價格標的很低的商家都能保證他們銷售的產品質量上是沒有問題的，里面會有以次充好的現(xiàn)象，甚至是假貨，在選擇的時候由于消費者無法見到實物，所以上當受騙有時候是難免的。這種事情在實體店一般就不會出現(xiàn)，大家選產品都會注意挑選，有問題當時就可以解決，如果發(fā)現(xiàn)假貨就可以立刻退換。不能當場試用的確，在網上選購你可以隨意的挑選，也不會有不耐煩的服務小姐對你?哩吧嗦的絮叨，不過，它也有先天的缺點，那就是網購的商品你只能在網上看到他的照片，卻不可能當時就見到實物，如果是選購衣服之類的產品，你更不可能當時就試穿或試用，這對消費者來說就是一個很麻煩的事情，或許你看上的產品與實物的差距會很大，這一點在實體店就會令人放心很多。售后很難保證從網上購物的缺點之一就是消費者往往得不到發(fā)票，產品得不到保修服務，消費者想要進行維權會很難。發(fā)票是消費者維權的基本憑證，沒有發(fā)票也就無法受理和解決質量糾紛?，F(xiàn)在在全國已出現(xiàn)多起消費者因為在網店購買手機或家電由于沒有發(fā)票而造成廠商不予負責售后問題的案件。網上支付也有風險不要以為像上面說的，就以為網上支付是萬能了，當然不是，他的安全性體現(xiàn)在不必擔心周圍人的窺伺，但卻不能保證網上有沒有窺伺著你，網上盜號盜密碼的也大有人在，而且更不好應付，除非你自己就是個電腦高手，打好了所有的漏洞補丁，做好了所有的安全措施，否則網絡盜號高手要比現(xiàn)實的強盜還要令你頭疼。對于這一點，很多人采取的措施是在網店看好產品的價格，再去實體店選購，以免行當受騙，也不必擔心自己的帳號密碼被盜取。四、調研總結:調研顯示，有大部分大學生喜歡偶爾在網上購物，主要是因為網購節(jié)省時間、節(jié)約費用和在網上比較容易找到自己需要的東西，其次是因為在網上購物操作方便和可以享受購物的樂趣。其少數(shù)大學生在網上購物是為了追求時尚。大學生網上購物的商品主要是服裝類，其次是在網上充值話費和購買數(shù)碼產品，再次是購買化妝品和禮品。大多數(shù)大學生網上購物的金額也符合大學生的消費水平。曾經有過網購經歷的人大多數(shù)對網上購物的優(yōu)點具有更強的認同感，她們比起沒有過網絡購物經驗的更相信網絡商家，更習慣網上購物的消費方式。這一結果也說明，上網購物會逐漸成為大學生的生活方式，一旦開始，便很可能會持續(xù)下去。我國網絡購物的經營者在多年的經營之后，已經比較理性，知道在網絡購物的發(fā)展中應該去做什么和如何做。根據(jù)我們這次的調研也可以看出，大學生這一未來的主要消費群體對網上購物的前景還是很看好的，說明網上購物這個市場還是具有很大開發(fā)潛力的，相關網站，企業(yè)和商家應提高宣傳力度，同時對于網絡管理與支付程序等不足加以改進。力求做到盡善盡美，以此吸引更多的潛在客戶群體并且增加老客戶的忠誠度。不僅讓大學生這一群體了解，也要讓廣大民眾參與進來，促進網上購物的發(fā)展。2019最新網絡購物調查報告(四)中國網上購物消費者已形成一個巨大的用戶規(guī)模和方興未艾的增長態(tài)勢。網購市場的發(fā)展和網上誠信機制的建立與完善，與支付寶首創(chuàng)的擔保交易的在線支付方式密切相關，支付寶已成為中國網上購物的主要支付方式。歷年第三方支付工具用戶數(shù)XX年以來，第三方支付工具飛速發(fā)展。網購消費者中第三方支付工具擁有情況%擁有支付寶賬號。調查結果顯示，%。第三方支付用戶和中國網民數(shù)年同比增長率支付寶用戶的增長速度也遠遠高于同期中國網民的增長速度。第三方支付交易額最高省份從交易額來看，廣東位居全國第一，與江蘇、浙江、上海和北京位居前五名。首次網購時選擇的支付方式超過八成的消費者首次網購是在淘寶上進行的。%。網上購物規(guī)模和滲透率調查的21城市合計有2703萬人曾經在2010年去網上買過東西，網購總金額達到734億元。第三方支付用戶特征：年齡第三方支付用戶中男性多于女性，年齡在21～%，第三方支付用戶特征：學歷第三方支付用戶學歷以大專及以上為主，非學生用戶個人月收入在35000元比例接近三分之一。第三方支付用戶特征：職業(yè)年輕白領是最典型的第三方支付用戶，超六成支付寶用戶家庭月收入超過了6000元。據(jù)調查，在全國城市的調研中，上海、北京、深圳的網上購物人數(shù)已經超過300萬，從年齡結構層次分，主要集中在18歲__35歲，從性別分，網上購物人數(shù)女性遠遠大于男性，從職業(yè)劃分，全職工作的占到45%,從消費者所選擇的購物網站中，有87%的網民選擇在“淘寶”網站上購物。按照行為分，月度購買2次以上用戶占比超六成，時間主要集中在中午12：00晚上9：00，其中晚上9：00是網上購物的高峰時間段。調查數(shù)據(jù)顯示，在各品牌購物網站中，用戶使用最多的是淘寶網，%的網上購物用戶使用淘寶網，其次是易趣和拍拍網，當當網排名第四，騰訊(qq)排名第五。用戶細分調查數(shù)據(jù)顯示，使用網上購物的主要群體是非學生人群，但tgi表明，1824歲學生人群和25歲及以上中高收入人群比較偏好網上購物。網民人群劃分標準：18歲以下人群：18歲以下1824歲學生人群：1824歲，職業(yè)為學生1824歲非學生人群：1824歲，職業(yè)不為學生25歲及以上普通收入人群：25歲及以上，個人月收入3000元以下并且家庭月收入5000元以下25歲及以上中高收入人群：25歲及以上，個人月收入3000元及以上或家庭月收入5000元及以上用戶特征1)用戶區(qū)域分布特征從用戶區(qū)域分布來看，網上購物用戶中華東地區(qū)用戶比例最高，其次是華南地區(qū)和華北地區(qū)，其中華東地區(qū)包括上海、江蘇、浙江、安徽、福建、江西和山東。2)用戶年齡特征從用戶的年齡分布來看，網上購物用戶中，1824周歲的人群比例最高，為33%，其次是2530周歲的人群，%。tgi表明18到35周歲的用戶比較偏好網上購物，18周歲以下和35周歲以上的用戶不偏好網上購物。3)用戶性別特征從性別分布來看，網上購物用戶中男性多于女性，tgi表明女性比男性偏好網上購物。4)用戶婚姻特征調查顯示，單身網民的比例高于已婚網民的比例，tgi表明已婚網民比單身網民稍微偏好網上購物。5)用戶學歷特征從學歷分布來看，網上購物用戶中，高中學歷的用戶最多，%，其次是大專和大學本科學歷的用戶，%%，初中以下和碩士以上學歷的用戶比例最小。tgi表明高中及以下學歷的人不偏好網上購物，大專及以上學歷的人比較偏好網上購物。6)用戶職業(yè)特征從職業(yè)分布來看，網上購物用戶中，有全職工作的用戶比例最高，%，其次是學生和自由職業(yè)者，%%，無業(yè)/待業(yè)和農民的比例最低。tgi表明有全職工作者和學生相對來說偏好網上購物，無業(yè)/待業(yè)者相對來說最不偏好網上購物7)用戶上網時長分布從用戶每周使用互聯(lián)網的平均時間來看，高于總體網民平均每周使用互聯(lián)網的時間。tgi表明周上網時間越短的人越不偏好網上購物，周上網時間越長的人越偏好網上購物，周上網時間10小時以上的用戶比較偏好網上購物。2019最新網絡購物調查報告(五)導語:隨著電商平臺的發(fā)展，網購早已經被大多數(shù)人接受，下面為大家推薦的是有關大學生網購情況調查報告范文，歡迎閱讀。一、調查目的對于網上購物的調查時為了了解大學生網上購物的特點及行為需要,其中包括了大學生對網上購物的認識和看法,從而得出網上購物發(fā)展的趨勢和應該注重的細節(jié)以及購物網站存在的問題,、調查對象廣大在校大學生三、調查方法本次調查主要采取問卷調查(包括發(fā)送郵件從中獲取反饋信息及在校內發(fā)放問卷),由發(fā)送郵件方式獲得的有30份,校內發(fā)放回收的有20份,、調查結果的統(tǒng)計與分析(一)是否有網購經歷調查結果顯示,隨機抽取的50人中有45人有過網購經歷,所占百分比達90%,只有5人無網購經歷,所占百分比僅10%.,將調查對象分為有網購經歷和無網購經歷兩類,并在最后對所有調查對象關于網購活動相關問題所持觀點進行了統(tǒng)計分析,以下內容是我們針對其中的主要問題進行的統(tǒng)計分析:對有網購經歷的調查者的統(tǒng)計分析:(1)選擇網上購物的理由問卷中本題目以多選的形式出現(xiàn),在我們所給的7個選項中,a選項即認為網上購物可以節(jié)省時間,節(jié)約費用中選次數(shù)最多,認為網上購物是由于學校去市區(qū)購物不方便,(時尚、款式新穎)23次,g(可以貨比三家,沒有營業(yè)員施加的壓力)21次,c(尋找新奇商品)17次,f(受身邊朋友影響)11次,d(出于好奇),我們用條形圖對結果進行描述:由此可見,節(jié)約時間和費用以及網上購物的直接便利等條件是吸引大學生網購的重要原因,.(2)網購中經常選擇的產品據(jù)調查結果顯示,大學生在網購中選擇最多的是衣服飾品,其次依次是書籍及影音類物品、禮品、美容化妝品、生活和體育用品、手機及數(shù)碼用品、電腦及配件、其他、,大學生選擇的物品都是與生活息息相關的,這也更能反映出網購對他們日常生活帶來的便利,這樣一來也就不難理解為什么會有大部分的大學生都選擇網購了.(3)網購中遇到的主要困難因為網絡畢竟是個虛擬世界,因而網購中難免會遇到物品與實物不符,難辨真?zhèn)?其次是物品到貨速度太慢,然后依次是商品種類和網站數(shù)目太多、網站速度太慢、在線支付不安全和界面復雜,難辨真?zhèn)嗡及俜直冗_49%,是大學生在網購中遇到的最主要困難,而有關物流公司則要提高商品運輸效率,:(1)沒有嘗試過網上購物的原因本題中,選a不知道如何網上購物的有4人,