【文章內容簡介】 具體的指導）支持型領導（關心下屬的需要，營造愉快的工作環(huán)境）成就取向型領導（領導設置具有挑戰(zhàn)性的目標，并期望下屬實現自己的最佳水平）參與型領導（領導與下屬共同嗟商，在決策前充分考慮下屬的建議）（4）權變因素環(huán)境的權變因素（任務結構——工作任務劃分的明確程度；正式權力系統(tǒng)——權力關系明確和層級分明的程度；工作群體——是否存在激烈的內部沖突）下屬的權變因素（控制點——內控和外控；接受他人影響的意愿；自我認知的工作能力）（5）理論的引申假設與具有高度結構化和安排好的任務相比，當任務不明或壓力過大時，指導型領導會帶來更高的滿意度。當下屬執(zhí)行結構化任務時，支持型領導會帶來員工的高績效和高滿意度。組織中的正式權力關系越明確、越官僚化，領導者越應表現出支持型行為，降低指導性行為。當工作群體內部存在激烈的沖突時，指導性領導會帶來更高的員工滿意度。內控型下屬對參與型領導更為滿意。外控型下屬對指導型領導更為滿意。當任務結構不清時，成就取向型領導會提高下屬的期望水平，使他們堅信努力必會帶來成功的工作業(yè)績。領導者的工作是幫助下屬達到他們的目標，并提供必要的指導和支持，以確保他們各自的目標與群體或組織的總體目標相一致。有效的領導者應通過指明實現工作目標的途徑來幫助下屬，并為下屬理清路程中的各種路障和危險，從而使下屬更順利的完成工作 （1）魅力領導論該理論將領導者的成功，歸因為其所具有的領袖氣質和個性特征。House認為，魅力領導有3各重要特征：高度自信、支配他人的 傾向、堅定不移的信念。關鍵特點：自信：領袖魅力的領導者對他們的判斷和能力充滿信心。遠見：有理想的目標，對未來充滿希望。清楚表述目標的能力：明確地陳述目標，并使他人明白。對目標的堅定信念：具有奉獻精神，敢于冒險和自我犧牲。不循規(guī)蹈矩：行為新穎，反傳統(tǒng)，反規(guī)范。變革的代言人：激進變革的代言人，不是傳統(tǒng)和現狀的衛(wèi)道士環(huán)境的敏感性：能夠對環(huán)境的制約和變革所需的資源進行現實的評估。（2）交易型領導交易型領導者通過明確角色和任務要求來指導或激勵下屬向著既定的目標活動。領導者的獎勵是下屬的服從的交換條件。權變獎勵：努力與獎勵交換原則，良好的績效是獎勵的前提，承認成就。通過例外管理（主動）：監(jiān)督、發(fā)現不合規(guī)范與標準的行為，并加以改正。通過例外管理（被動）：只有在沒有達到標準時，才進行干預。自由放任：放棄責任，回避決策。（3）變革型領導變革型領導者是鼓勵下屬為了組織的利益而超越自身的利益，并能對下屬產生深遠的影響。變革型領導者與交易型領導者有本質的區(qū)別，交易型領導者聚焦于領導的管理方面，業(yè)績監(jiān)控、糾正錯誤和獎勵等。變革型領導則是要將追隨者從自我中心的個體變成忠于群體的成員，激發(fā)其取得超出預期的成績。領袖魅力：提供遠景和使命，灌輸榮譽感，贏得尊重和信任。感召力（愿景激勵）：對追隨者寄予很高期望，激勵他們投身于實現組織愿景的事業(yè)中去。領導者利用信條和情緒感染力來凝聚組織成員，以取得比個人利益更大的成就。智力激發(fā)： 激發(fā)追隨者創(chuàng)造和革新的意識，對已有的信念和價值觀提出質疑，支持 嘗試新理論、新方法來解決組織的問題。個別化關懷：關注每一個人的需要，針對每個人的不同情況，給予培訓、指導和建議。（1）需要層次理論 同8.（2）雙因素理論保健因素（外在因素）：不滿意—非不滿意 ；個人生活、人際關系、工作環(huán)境、工資薪水、公司政策、管理監(jiān)督激勵因素（內在因素）：非滿意—滿意 ；工作本身、責任、成就、承認、發(fā)展機會 （1）激勵力=效價期望效價：（某種需要的心理價值）個人對自己所采取的行動將會達到的某一成果或目標的估價（有正值有負值）期望：（某種需要得以滿足的可能性）某一特定行動導致預期結果（或目標）的可能性大小（或叫概率）（介于0~1之間）（2）理論解析付出的努力是否能有良好的績效； 良好的績效是否能得到應有的獎勵；得到的獎勵是否符合和滿足自己的需要； ：（概念）正式溝通（通過組織正式設計的方式和渠道進行的信息交流）非正式溝通（依賴于私人間的關系所進行的信息交流）39.（1）正式溝通的優(yōu)缺點： 優(yōu)點：溝通方式比較規(guī)范、有保證、約束力強、形式嚴肅、易于保密等，可以使信息溝通保持權威性。缺點：中間環(huán)節(jié)多、傳播路線刻板、缺乏靈活性、溝通速度較慢、信息易損耗和失真等等。（2）非正式溝通的優(yōu)缺點 優(yōu)點：溝通形式不拘，信息傳遞直接明了，溝通速度很快，容易及時了解正式溝通難以提供的“內幕新聞” 缺點：溝通過程難以控制，信息常常不完整，可能導致小集團、小圈子，影響組織的凝聚力和人心穩(wěn)定等。amp。 選擇性接收——學會傾聽 溝通的技巧——了解對方溝通者間信任程度——建立彼此平等、信任的關系 溝通者間的相似程度——溝通的制度化 溝通者間職位的差別——減少溝通的層次 信息傳遞的鏈條——多渠道溝通 及時性 準確性經濟性（收益和投入之間進行比較）標準合理 重點控制強調例外（控制反?，F象，有效而不忙碌） 競爭環(huán)境的變化社會文化因素的變化 政府管制的變化 技術的變化 戰(zhàn)略目標的變化：組織結構——權力關系、協(xié)調機制、部門調整 工作任務——工作的重新設計管理和運行技術——工作過程、工作方法、生產技術 人員——態(tài)度、期望、認知、行為 （1）來自個人的阻力 認知、觀念和習慣對未知的恐懼和不確定性風險 利益的調整（2）來自組織的阻力 權力的重新劃分 資源的重新分配原有結構和關系的打破 （1）組織需要變革的征兆 決策失誤——坐失良機溝通不暢——不協(xié)調、人事糾紛業(yè)績不佳——無效率、得不到正常發(fā)揮 缺乏創(chuàng)新與活力——組織停滯不前（2）診斷重點 組織目標 組織結構 領導方式 控制系統(tǒng) 權力關系 集權與分權（概念）通過系統(tǒng)地運用行為科學技術，有計劃地、整體范圍地促進組織的健康和運作效率 ： （1）代表人物（2）主要管理思想（3）泰羅管理制度 霍桑實驗的意義 （1）代表人物（2）觀點 （1）代表人物（2）觀點 （1）代表人物（2）主要觀點 附：管理科學學派（1）代表人物（2）觀點（行業(yè)）環(huán)境 15.（決策）按所面臨環(huán)境的不確定性劃分 附：（1）多變的環(huán)境、穩(wěn)定的環(huán)境（2）技術類型與組織結構間的關系（單件小批量，大批大量，連續(xù)生產）（管理層次、高層管理幅度、基層管理幅度、經理人員的比例、技術人員的數量、規(guī)范化程序、集權程度（基層自主性）、書面溝通的數量、結構類型）（3）戰(zhàn)略對組織設計的影響（保守型戰(zhàn)略、風險型戰(zhàn)略）（集權與分權、計劃管理、高層管理人員構成、信息溝通）巴拉巴拉 附：影響管理幅度的因素 （1）過程（2）理論框架（3）可行的領導行為（4）權變因素（5）理論的引申假設 （1）（2） （1）組織需要變革的征兆（2）診斷重點 第三篇：政治學概論政治學概論第一章 緒論西方政治學的奠基人古希臘亞里士多德，著作《政治學》是公認的西方政治學的開山之作，第一個試圖將政治問題與倫理問題加以區(qū)分的思想家亞里士多德認為城邦（國家）代表著一種最高的“善”這種“善”就是為了讓城邦里的人們過一種有道德的生活文藝復興時期意大利思想家馬基雅維里（被馬克思成為資本主義新時代第一政治思想家）第一次將政治與倫理分開，著作《君主論》德國學家馬克斯韋伯《經濟與社會》提到權利作為政治活動的核心美國政治家戴維伊斯頓，著作《政治體系政治學狀況研究》權威性價值分配說 政治的實質和含義：政治的根源是經濟；政治的的實質是階級關系；政治的核心是政治權利；政治活動是科學，是藝術政治的根源是經濟，政治是經濟的集中表現，政治關系 歸根到底是由經濟關系決定的 國家是政治權利的最終載體政治學基礎理論（主要內容：馬克思主義政治學原理，中外政治思想史，當代政治學理論和政治哲學，政治學方法論）是政治學的基礎與核心 國家政權是所有階級社會上層建筑的核心部分，政治學把國家政權問題作文基本的研究對象 在先秦諸子百家中，法家是與儒家相對立得主流學派，我國政治生活影響最為深遠的是孔孟為代表的儒家思想，老莊為代表的道家政治思想，韓非為代表的法家政治思想，其中儒家學派的影響最大西方的政治學最早發(fā)端于古希臘社會，代表人物柏拉圖亞里士多德 神學政治論代表人物奧古斯丁和托馬斯阿奎那古希臘柏拉圖，代表作《理想國》被視為西方政治思想的最初萌芽馬基雅維里和布丹（共和六論）是15世紀至16世紀的政治思想家，文藝復興時期；盧梭、洛克和霍布斯是17世紀至18世紀的政治思想家啟蒙運動時期；17世紀至18世紀是西方近代政治學的繁榮階段第一次世界大戰(zhàn)以后，由以研究國家制度為主題轉變?yōu)橐匝芯繖嗬麨橹饕较?行為主義方法是20世紀以來西方政治學的主要研究方法美國政治學家哈羅德拉斯韋爾提出：政治研究即是對于權力及擁有權力者的研究 《共產黨宣言》是無產階級的第一個政治綱領，它奠定了馬克思主義政治學理論體系的基礎 馬克思主義研究方法是辯證唯物主義和歷史唯物主義在古代，政治學和倫理是混在一起的，都用道德的觀點解釋政治，主要代表人物：柏拉圖；亞里士多德；孔子；德國思想家康德和德國思想家黑格爾將政治看作是“管理眾人之事”即管理公共事務的活動的代表人物有孫中山，麥肯齊，奧克肖特從狹義上講政治學的研究對象是國家，即政治學要研究國家的活動、形式、關系及其發(fā)展歸律；從廣義上講，政治學要研究一公共權力為中心的政治關系、政治制度、政治思想、政治文化、政治行為的內容和規(guī)律政治學研究的六個領域：政治學基礎理論，中國政治，比較政治，公共政策，行政管理，國際政治 政治活動的核心是國家政權傳統(tǒng)的社會科學包括經濟學，政治學，法學；傳統(tǒng)的人文學科包括文學、歷史學和哲學；政治領域有新政治經濟學、政治心理學、政治社會學、政治人類學、政治文化學 政治學主要研究國家問題，將國家作為政治學的主要研究對象國際政治學主要研究內容：國際政治、國際法、國際組織、國際關系史、中國外交史、現代國際關系與我國外交政策、外交學、現代戰(zhàn)爭與和平以及國際戰(zhàn)略學等 柏拉圖《理想國》、亞里士多德《政治學》、洛克《政府論》、盧梭《社會契約論》、孟德斯鳩《論法的精神》等都是把政治與法結合起來論述早起空想社會主義政治思想家代表人物：莫爾《烏托邦》和康帕內拉《太陽城》 孔德、斯賓塞是18世紀末至19世紀末實證主義政治思想家的代表人物圣西門、傅立葉和歐文為代表的空想社會主義學說則無情地批判資本主義制度行為主義政治學主要影響政治行為的各種因素和政治行為的規(guī)律性，主要采用現代社會學，心理學和文化人類學的研究方法政治學的研究方法：具體問題具體分析；從具體到一般，再從一般到具體；理論聯(lián)系實際；階級分析；經濟分析政治系統(tǒng)的主要功能：利益代表、利益整合、政治溝通、法規(guī)制定、法規(guī)執(zhí)行 政治是階級社會中以經濟為基礎的上層建筑，是經濟的集中表現，是以政治權利為核心展開的各種社會活動和社會關系的總和自政治誕生以來，不同的思想家對政治概念的不同解釋有哪些？，把政治等同或歸結為倫理道德。無論是西方還是中國，在古代，政治學和倫理學是混在一起的，將政治說成是立法和執(zhí)法的過程。持這種觀點的人認為，政治的主要現象國家是法律的產物，因為國家是為了制定法律和執(zhí)行法律而設置的 “管理眾人之事”即管理公共事務的活動，是一種“社會價值的權威性分配的活動”根據馬克思主義理論，政治的實質和含義是什么？（1）實質： 1）政治的根源是經濟政治史經濟的集中表現，政治關系歸根到底是由經濟關系決定的 2）政治的實質是階級關系 3)政治的核心是政治權利，國家政權問題是政治的根本問題，國家是政治權利的最終載體 4）政治活動是科學，是藝術（2）根據馬克思主義經典作家的論述，我們可以對政治概念作如下的界定：政治是階級社會中以經濟為基礎的上層建筑，是經濟的集中表現，是以政治權利為核心展開的各種社會活動和社會關系的總和為什么說政治學研究的中心問題是國家？答：馬克思主義認為，政治活動的核心是國家政權。國家政權是所有階級社會上層建筑的核心部分。因此政治學應當抓住政治中最本質、最主要、最根本的東西，即國家政權問題作為基本的研究對象。將國家作為政治學的主要研究對象，抓住了事物的根本，但是政治學的研究對象卻不能僅限于國家，他還研究與國家政權相關的政治現象及其發(fā)展規(guī)律。運用馬克思主義政治學的基本觀點評析西方行為主義政治學？答：行為主義政治認為，傳統(tǒng)政治學所使用的制度研究方法和法律研究方法，只能研究政治現象的表面，而無法研究世紀政治現象中的各種心理和文化因素，只有通過研究政治行為，才可能觸及影響和導致產生政治現象的真正原因。行為主義政治學主要研究影響政治行為的各種因素和政治行為的規(guī)律性。如進行民意測試、研究影響集團的政治行為的心理因素、研究決定政府決策的各種人為因素、研究決定政府決策的各種人為、研究國家執(zhí)行政策的全部行為過程等。行為主義政治學認為，政治學作為解釋認得政治行為的規(guī)律性的科學，他應該能夠被經驗的證明。因而在實際的調查研究中，他大量采用了許多自然科學的數理統(tǒng)計方法和手段。行為主義政治學的最大缺陷，就是單純用現象調查的方法和計量方法來說明政治行為的動機和規(guī)律，因而它不可能認識政治現象的實質。不同的階級和個人具有不同的價值觀念，人們在研究社會現象時，不可能離開某種價值判斷，也即人們的意識形態(tài)是不同的。因此，任何社會科學不可能回避價值判斷這一基本前提。第二章 國家與階級馬克思主義關于國家起源的研究有兩點：1）國家起源的時間，認為國家不是從來就有的，它是社會發(fā)展到一定階段的產物 2）國家起源的原因，是社會內部發(fā)展的結果 國家起源問題即是國家學說的一個基本問題，同時也是馬克思主義國家學說的一個基本問題 氏族，是有血緣親屬關系、同族內部禁止通婚的社會團體。氏族是社會的基本單位，同時還是原始社會的血緣親屬集團和社會生產單位人們最古老、最原始的家庭形式是群婚，即整個一群男子和一群女子互為所有的婚姻形式 原始公社制度的社會經濟單位也就是原始社會的社會組織氏族內部禁止通婚是氏族制度的根本規(guī)則，是維系氏族的紐帶，以氏族為核心的；原始公社制度有、氏族、部落聯(lián)盟等形式，氏族議事會是氏族