【文章內(nèi)容簡介】 出第一個人員工資收入情況。在錄入職工上年工資收入時，請檢查“申報月工資收入”項中的數(shù)值是否低于最低工資。“申報月工資收入”中的數(shù)值不能低于最低工資，如低于最低工資，則錄入后的數(shù)據(jù)不能保存。網(wǎng)上申報社會保險繳費工資申報流程登錄北京市社會保險網(wǎng)上申報查詢系統(tǒng) → 單擊【申報業(yè)務管理】【職工上年月均工資收入申報】（而后可采取以下任一種方式申報）導入導出方式單擊導出，導出本單位全部醫(yī)療、四險正常繳費的在職人員的月均工資申報表，下載EXCEL文件 → 在下載的EXCEL文件中，在“網(wǎng)上申報上年月均工資(元)”一欄中錄入職工上年月均工資，完成后保存此EXCEL文件（必須保存為Office2003格式,不要修改任何其他信息）→ 單擊瀏覽，選擇保存好的EXCEL文件 → 單擊導入。根據(jù)系統(tǒng)提示，單擊確定 → 導入工資文件后，系統(tǒng)將提示數(shù)據(jù)數(shù)目、成功導入數(shù)、導入失敗數(shù)，單擊確定 →（如存在導入失敗條目，單擊下載導入工資失敗明細 → 修改EXCEL文件中上年月均工資，保存 → 再次單擊導入進行申報）→ 勾選全選復選框 → 單擊保存或提交。直接申報單擊“請選擇查詢條件”下拉列表，選擇查詢條件（默認為“全部記錄”）→ 單擊查詢 → 在界面中“網(wǎng)上申報上年月均工資”欄中錄入工資數(shù) → 勾選全選復選框 → 單擊保存或提交。注意事項：只有開通網(wǎng)上申報業(yè)務的單位才可通過網(wǎng)上申報系統(tǒng)申報繳費工資。網(wǎng)上申報系統(tǒng)繳費工資申報時間為3月5日到4月22日（4月14日除外）。導入的EXCEL文件中職工數(shù)不能超過5000條。如單位職工多于5000人，可分批保存為多個EXCEL文件，然后分批導入。已辦理過四險和醫(yī)療繳費中斷的人員可不勾選。參保單位可于1～２小時后查詢“未申報記錄”,對于未申報人員及時申報。申報查詢反饋為導入失敗的，需重新申報。網(wǎng)上申報查詢系統(tǒng)操作知識問答更新時間：2011113注：帶【】的內(nèi)容為系統(tǒng)模塊名稱，帶方框的內(nèi)容為系統(tǒng)界面中的按鈕網(wǎng)上申報查詢系統(tǒng)與企業(yè)版軟件有什么不同？網(wǎng)上申報查詢系統(tǒng)采用B/S（即瀏覽器/服務器）架構，其軟件系統(tǒng)安裝在服務器上。參保單位不需要安裝軟件系統(tǒng)，也不需要下卸單位基礎數(shù)據(jù)，只使用瀏覽器在互聯(lián)網(wǎng)上登錄系統(tǒng)即可進行網(wǎng)上業(yè)務申報。參保單位在登錄系統(tǒng)前，只需安裝好數(shù)字證書驅動即可。企業(yè)版軟件是一款單機版軟件，它不但需要軟件支持，還需參保單位通過數(shù)據(jù)下卸或直接錄入獲取數(shù)據(jù)。企業(yè)版軟件中所需的單位基礎數(shù)據(jù)可以通過網(wǎng)上申報系統(tǒng)下載后導入企業(yè)版軟件中。網(wǎng)上申報查詢系統(tǒng)與企業(yè)版軟件沒有任何程序和數(shù)據(jù)關聯(lián)，是兩款相互獨立的軟件系統(tǒng)，是辦理社會保險征繳業(yè)務的兩種辦理方式。以后的業(yè)務申報，以網(wǎng)上申報系統(tǒng)進行業(yè)務申報為主，輔以企業(yè)版軟件，用企業(yè)版軟件進行一些網(wǎng)上申報系統(tǒng)不能處理的業(yè)務，如轉外省市、失業(yè)轉街道、職工退休、職工死亡等業(yè)務。為什么不能正常登錄系統(tǒng)？（1）登錄時系統(tǒng)提示“無此用戶”原因：①登錄時輸入的社會保險登記證號碼錯誤；②該單位未到社保機構辦理開通網(wǎng)上申報業(yè)務。處理方法：核實輸入的社會保險登記證號碼是否錯誤。如無錯誤，則需到社保機構開通網(wǎng)上申報業(yè)務。（2）登錄時系統(tǒng)提示“本賬戶安全登錄方式認證失敗，提供的證書信息錯誤，KEY設備序列號認證失敗。”或“證書未注冊”原因：①未經(jīng)社保經(jīng)辦機構辦理注冊綁定手續(xù)；②證書注冊信息丟失。處理方法：重新到社保經(jīng)辦機構注冊綁定證書。（3）登錄時系統(tǒng)提示“輸入的密碼驗證錯誤”原因：輸入的系統(tǒng)登錄口令錯誤。處理方法：到社保經(jīng)辦機構重置登錄口令。（4）登錄時系統(tǒng)提示 “EKEY證書PIN碼驗證錯誤”。原因：輸入證書密碼錯誤。處理方法：如證書密碼錯誤，需到數(shù)字證書服務網(wǎng)點辦理證書解鎖。（5）登錄界面不能顯示證書原因：①未插入數(shù)字證書；②未安裝證書驅動；③電腦USB接口磨損或接觸不良。處理方法：①插入數(shù)字證書；②安裝證書驅動程序后重新登錄；③將數(shù)字證書更換至另一USB接口。（6）單位用戶登錄系統(tǒng)提示“您的電腦還沒有安裝北京市數(shù)字證書認證中心的數(shù)字證書管理工具，如要使用USB數(shù)字證書登錄，請先下載安裝證書管理程序”，如何處理？原因：出現(xiàn)此提示主要是您沒有下載安裝證書管理工具造成的。處理方法：點擊“北京市社會保險網(wǎng)上服務平臺”界面下方的“證書管理工具安裝指南”，可查看管理工具的安裝說明，點擊“直接下載安裝”可下載數(shù)字證書管理工具，下載后安裝即可。為什么不能正常安裝數(shù)字證書驅動？原因：（1）電腦操作系統(tǒng)版本不對。目前，大部分Windows7版本的操作系統(tǒng)不能正確安裝數(shù)字證書驅動；（2）電腦中殺毒軟件阻止了證書驅動的安裝；（3）數(shù)字證書驅動安裝光盤存在問題。處理方法：（1）重裝電腦操作系統(tǒng)，將電腦操作系統(tǒng)更改為Windows2000或WindowsXP。（2）關閉并退出殺毒軟件，然后安裝證書驅動程序；（3）從網(wǎng)上下載數(shù)字證書驅動程序，用下載的驅動程序安裝證書驅動。數(shù)字證書下載途徑：北京市人力資源和社會保障局網(wǎng)站（:///）中的“社會保險網(wǎng)上服務平臺”界面。首次登錄更改密碼是更改什么密碼？在哪里變更？登錄網(wǎng)上申報查詢系統(tǒng)時，需要用戶錄入系統(tǒng)的登錄口令和數(shù)字證書的證書密碼兩種密碼。首次登錄時，要求用戶更改的是登錄口令。更改登錄口令時，首次登錄系統(tǒng)后，系統(tǒng)界面會自動跳轉到密碼更改的界面，輸入原密碼（一般為“00000000”）、新密碼后及確認新密碼，然后提交即可完成登錄口令的變更。用戶以后想更改登錄口令，可到【系統(tǒng)管理】【更改密碼】模塊中進行變更。如更改證書密碼，可使用電腦桌面上的“證書管理工具”進行變更。進行網(wǎng)上業(yè)務申報通常遵循什么步驟？進行網(wǎng)上業(yè)務申報時，通常遵循以下三個步驟。即：查詢職工信息——業(yè)務操作提交——查詢處理狀態(tài)查詢職工信息，是指首先查詢職工的基本信息。增員業(yè)務，可以在【申報業(yè)務管理】【轉入人員增加申報】中輸入職工姓名和身份證號后，點擊查詢按鈕，查看系統(tǒng)中有無該人員信息，以及該職工各險種繳費狀態(tài)、繳費人員類別等。定點醫(yī)療機構變更業(yè)務，可在【查詢管理】【個人基本信息查詢】中查詢?nèi)藛T定點醫(yī)療機構情況。業(yè)務操作提交，是指根據(jù)查詢結果確定該職工網(wǎng)上申報增員原因或需變更的定點醫(yī)療機構，并進行相應的增員或變更操作。如沒有查詢到該人員信息，則辦理增員時應選擇【申報業(yè)務管理】【新參保人員增加申報】；如存在該人員信息，則應嚴格按照查詢到繳費人員類別進行轉入人員增加申報。查詢處理狀態(tài)，是指業(yè)務提交1～2小時后，在【查詢管理】【申報信息狀態(tài)查詢】中查看業(yè)務的處理狀態(tài)。如四險及醫(yī)療的反饋狀態(tài)為“導入成功”，則需到【業(yè)務報表查詢】中打印相關報表；如處理失敗，則應根據(jù)不成功原因重新申報。業(yè)務申報提交時，系統(tǒng)提示“數(shù)字證書驗證錯誤，數(shù)據(jù)提交途中可能被篡改”。原因：（1）電腦USB接口磨損或接觸不良；（2）網(wǎng)速太慢。處理方法：（1）將證書更換至另一USB接口后，再次進行業(yè)務申報提交；（2）更換時段再進行其它業(yè)務申報。注意：當出現(xiàn)“數(shù)據(jù)提交途中可能被篡改”的提示后，本月內(nèi)該人員此項申報業(yè)務都不能進行業(yè)務申報提交，需使用企業(yè)版軟件進行業(yè)務申報。轉入人員或新參保人員增加申報時，錄入人員信息后，系統(tǒng)提示錄入工作居住證編號（北京市工作居住證編碼的文本框顯示紅色）原因：此人員的繳費人員類別為外埠（農(nóng)業(yè)戶口或非農(nóng)業(yè)戶口