【文章內容簡介】 居民服務的扎實有效的途徑和方法，創(chuàng)造具有XX特色的紅十字志愿者服務的項目品牌，為街道工作增添特色。二是不斷保持一類辦事處的優(yōu)良作風我們以打造?人文XX?為目標，通過宣傳教育、優(yōu)質服務、科學管理?三位一體?的工作機制，堅持以人為本，搞好?五個服務?：政策服務、生殖健康服務、藥具宣傳服務、隨訪親情服務、熱線釋疑解惑服務。同時充分發(fā)揮計生協(xié)會作用，實現(xiàn)居民的自我教育、自我管理，使群眾對計生工作的滿意率達到90%以上，保持了鄭州市計生工作一類辦事處的榮譽，為XX跨越式發(fā)展創(chuàng)造了良好的人口環(huán)境。三是加強司法調解、深化法制教育人民調解是維護社會穩(wěn)定的第一道防線，我們重點構建并不斷完善?大調解?機制，按照?小矛盾不出社區(qū)，大矛盾不出辦事處，一般矛盾不上交?的目標，堅持每周進行矛盾糾紛排查，使人民調解工作由被動變?yōu)橹鲃樱瑯O大的加強了矛盾隱患的控制能力，提高了人民調解工作對防止社會矛盾激化的職能作用。近兩年來，XX司法所代表管城區(qū)接受國家領導視察4次，接待外省考察團考察5次，迎接省內的縣市（區(qū)）考察團考察8次。以上是XX街道辦事處近幾年的特色亮點工作情況，不當之處還請各位領導批評指正。第四篇：特色工作匯報材料以“服老為老”為特色，打造老年服務型社區(qū)————焉耆鎮(zhèn)文苑社區(qū)文苑社區(qū)黨支部堅持科學發(fā)展觀，以“四知四清四掌握”工作機制為抓手，按照“管理要到位、服務要跟上、活動要豐富，平安又和諧”的總體要求，采取有力措施，狠抓工作落實，在工作中緊密結合社區(qū)實際，以服老為老為特色，充分發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用，創(chuàng)造性地開展工作，取得了創(chuàng)建工作的初步成效。一、基本情況文苑社區(qū)位于解放西路以北，新城西路以南，東以和平路為界，西至325省道，總戶數(shù)1680戶，總人數(shù)4834人。社區(qū)黨支部成立于2002年2月，于2005年更名為文苑社區(qū)，現(xiàn)有工作人員17人，辦公、活動場所面積達到800平方米。文苑社區(qū)屬老城區(qū)，少數(shù)民族多、信教群眾多、純居民多、轄區(qū)宗教活動場所多、商業(yè)網點多，情況相對比較復雜。新社區(qū)建成后，社區(qū)突出以“服老為老”為特色，努力建設老年服務型社區(qū)。二、主要做法（一）以“1115”為思路，抓好社區(qū)硬件服務設施建設。社區(qū)立足工作實際，以打造老年服務型社區(qū)，突出居家養(yǎng)老、老年活動、老年服務為特色。我們確定“1115”為老服務思路，社區(qū)面積800平方米，其中用于辦公場所只有80平方米，其余700百多平方米均設成活動場所。對社區(qū)進行科學規(guī)劃，進行溫馨布置，從硬件設施上為服務老年居民打好基礎?！?115”既：一個社區(qū)服務大廳、一個綜合服務室、一個綠色網吧、五個老年服務室，即：托老室、老年理療康復室、活動室、陽光談心室、老年服務站等。社區(qū)購置了按摩椅、按摩腳機、烤電儀、九一康復儀、血壓計、血糖計等設施，為老年人服務。社區(qū)工作人員錯時工作，早8點半至晚上11點錯時上班，為居民提供方便、快捷的全程代辦服務，保證居民隨時辦事，有人辦事，能辦成事。一是設立了辦事大廳：以服務居民為主，主要集中開展民政、社保、計劃生育、人民調解等服務工作，社區(qū)干部嚴格按照錯時工作制的要求，開展便民全程代辦服務，自早8：30分至晚上23：00分，為居民提供方便、快捷的服務，保證居民隨時辦事隨時有人管，有人關心，并能辦成事。二是設立了社區(qū)托老室：以服務空巢和獨居老人為主，為老年人提供身體康復、休息等服務。使社區(qū)空巢、獨居老人老有所托、老有所依。三是設立了綜合服務室：以社區(qū)日常工作為內容的社區(qū)干部職工集中辦公室。服務室突出社區(qū)“四知四清四掌握”工作機制示意圖和社區(qū)便民全程代辦項目公示牌，將社區(qū)代辦項目向居民群眾公示，并將代辦項目的社區(qū)代辦員聯(lián)系電話向辦事和咨詢的居民進行公示。社區(qū)干部通過電話預約、上門服務、辦事大廳辦理等形式。全面開展便民全程代辦服務，主要辦理黨支部黨務服務、勞動保障服務、民政服務、計劃生育服務、人民調解服務、老年人、殘疾人服務、城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險服務、警務室服務等。宣傳欄上放置社保、計劃生育、民政、安全生產相關法律、法規(guī)等宣傳資料，方便各族居民查閱，并設有計劃生育藥具免費取放點，使計劃生育工作實行人性化管理。四是設立了老年服務站：主要以社區(qū)志愿者隊伍和協(xié)會開展便民服務。志愿者隊伍有家政志愿者服務隊、居家養(yǎng)老志愿者服務隊、為老年人服務志愿者服務隊和十字繡協(xié)會。志愿者服務隊實行全程服務，不論居民什么時間提出服務要求，志愿者服務隊都會無條件滿足并且辦理，為老年居民提供無償、低償、有償服務。五是老年理療康復室：以為老年居民提供以老年康復為內容的服務，主要有按摩、烤電、測血壓、測血糖、火罐醫(yī)療等服務項目。設有兩臺電動按摩椅，為老年人提供從頭部、頸椎、肩部、腰部、腿、到腳部全程按摩15分鐘，一臺電動烤電機，電動測血壓、血糠等儀器，社區(qū)從老年人健康角度考慮，以上儀器均由社區(qū)專人負責操作。六是活動室：向老年人提供活動和殘疾人康復為內容的服務?；顒咏∩砥鞑?、臺球、兵乓球、麻將、象棋、撲克、智力游戲等。（二）摸清“底數(shù)”，明確服務對象和服務隊伍。為了了解居家養(yǎng)老對象的基本情況，社區(qū)將全鎮(zhèn)老年人現(xiàn)狀和需求作了摸底調查，從收入狀況、現(xiàn)居住狀況、養(yǎng)老意愿、社區(qū)養(yǎng)老服務項目等方面著手展開調查，并收集信息。制訂了《老年人需服務項目及收費標準調查表》。據統(tǒng)計，全鎮(zhèn)有60周歲以上老人2266人，獨居空巢老人317人。經過篩選，社區(qū)確立了30位需要服務的老人。為了全方位的服務好老年人，社區(qū)對全鎮(zhèn)10家家政服務公司進行篩選,與服務質量好、誠信度高的2家政公司簽訂了協(xié)議,通過購買他們的服務為“三無”老人和低保且生活不能自理老人提供養(yǎng)老服務。從支志愿者隊伍和義工隊伍中挑選了36名為老服務志愿意者，組成7支為老服務隊。他們當中有社區(qū)干部、轄區(qū)單位黨員、醫(yī)生和社區(qū)居民，為老年人提供個性化的義務服務。在全鎮(zhèn)發(fā)起了“養(yǎng)老在家，我來幫您”為主題的“多助1，三心養(yǎng)老”工程，即“愛心敲門、誠心交流、真心幫扶”，多名空巢和困難老人都有左鄰右舍為他們提供每日問候、代辦事務、料理家務、陪伴聊天散步等日常照料。(社區(qū)有60周歲以上老人385人，獨居空巢老人8人)。（三）構建了“四四三”養(yǎng)老項目體系，滿足老年人的需求。一是組建四類服務載體。醫(yī)療保健類：以免費體檢、醫(yī)療康復進社區(qū)活動為病愈恢復期的老年人提供輔助治療、康復和心理疏導，建立康復檔案，進行跟蹤服務。文化娛樂類：由老年之家、家庭老年樂園和社區(qū)老年人課堂為主組成。