【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 居民服務(wù)的扎實(shí)有效的途徑和方法，創(chuàng)造具有XX特色的紅十字志愿者服務(wù)的項(xiàng)目品牌，為街道工作增添特色。二是不斷保持一類(lèi)辦事處的優(yōu)良作風(fēng)我們以打造?人文XX?為目標(biāo)，通過(guò)宣傳教育、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、科學(xué)管理?三位一體?的工作機(jī)制，堅(jiān)持以人為本，搞好?五個(gè)服務(wù)?：政策服務(wù)、生殖健康服務(wù)、藥具宣傳服務(wù)、隨訪(fǎng)親情服務(wù)、熱線(xiàn)釋疑解惑服務(wù)。同時(shí)充分發(fā)揮計(jì)生協(xié)會(huì)作用，實(shí)現(xiàn)居民的自我教育、自我管理，使群眾對(duì)計(jì)生工作的滿(mǎn)意率達(dá)到90%以上，保持了鄭州市計(jì)生工作一類(lèi)辦事處的榮譽(yù)，為XX跨越式發(fā)展創(chuàng)造了良好的人口環(huán)境。三是加強(qiáng)司法調(diào)解、深化法制教育人民調(diào)解是維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的第一道防線(xiàn)，我們重點(diǎn)構(gòu)建并不斷完善?大調(diào)解?機(jī)制，按照?小矛盾不出社區(qū)，大矛盾不出辦事處，一般矛盾不上交?的目標(biāo)，堅(jiān)持每周進(jìn)行矛盾糾紛排查，使人民調(diào)解工作由被動(dòng)變?yōu)橹鲃?dòng)，極大的加強(qiáng)了矛盾隱患的控制能力，提高了人民調(diào)解工作對(duì)防止社會(huì)矛盾激化的職能作用。近兩年來(lái)，XX司法所代表管城區(qū)接受?chē)?guó)家領(lǐng)導(dǎo)視察4次，接待外省考察團(tuán)考察5次，迎接省內(nèi)的縣市（區(qū)）考察團(tuán)考察8次。以上是XX街道辦事處近幾年的特色亮點(diǎn)工作情況，不當(dāng)之處還請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。第四篇：特色工作匯報(bào)材料以“服老為老”為特色，打造老年服務(wù)型社區(qū)————焉耆鎮(zhèn)文苑社區(qū)文苑社區(qū)黨支部堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀(guān)，以“四知四清四掌握”工作機(jī)制為抓手，按照“管理要到位、服務(wù)要跟上、活動(dòng)要豐富，平安又和諧”的總體要求，采取有力措施，狠抓工作落實(shí)，在工作中緊密結(jié)合社區(qū)實(shí)際，以服老為老為特色，充分發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用，創(chuàng)造性地開(kāi)展工作，取得了創(chuàng)建工作的初步成效。一、基本情況文苑社區(qū)位于解放西路以北，新城西路以南，東以和平路為界，西至325省道，總戶(hù)數(shù)1680戶(hù)，總?cè)藬?shù)4834人。社區(qū)黨支部成立于2002年2月，于2005年更名為文苑社區(qū)，現(xiàn)有工作人員17人，辦公、活動(dòng)場(chǎng)所面積達(dá)到800平方米。文苑社區(qū)屬老城區(qū)，少數(shù)民族多、信教群眾多、純居民多、轄區(qū)宗教活動(dòng)場(chǎng)所多、商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)多，情況相對(duì)比較復(fù)雜。新社區(qū)建成后，社區(qū)突出以“服老為老”為特色，努力建設(shè)老年服務(wù)型社區(qū)。二、主要做法（一）以“1115”為思路，抓好社區(qū)硬件服務(wù)設(shè)施建設(shè)。社區(qū)立足工作實(shí)際，以打造老年服務(wù)型社區(qū)，突出居家養(yǎng)老、老年活動(dòng)、老年服務(wù)為特色。我們確定“1115”為老服務(wù)思路，社區(qū)面積800平方米，其中用于辦公場(chǎng)所只有80平方米，其余700百多平方米均設(shè)成活動(dòng)場(chǎng)所。對(duì)社區(qū)進(jìn)行科學(xué)規(guī)劃，進(jìn)行溫馨布置，從硬件設(shè)施上為服務(wù)老年居民打好基礎(chǔ)?！?115”既：一個(gè)社區(qū)服務(wù)大廳、一個(gè)綜合服務(wù)室、一個(gè)綠色網(wǎng)吧、五個(gè)老年服務(wù)室，即：托老室、老年理療康復(fù)室、活動(dòng)室、陽(yáng)光談心室、老年服務(wù)站等。社區(qū)購(gòu)置了按摩椅、按摩腳機(jī)、烤電儀、九一康復(fù)儀、血壓計(jì)、血糖計(jì)等設(shè)施，為老年人服務(wù)。社區(qū)工作人員錯(cuò)時(shí)工作，早8點(diǎn)半至晚上11點(diǎn)錯(cuò)時(shí)上班，為居民提供方便、快捷的全程代辦服務(wù)，保證居民隨時(shí)辦事，有人辦事，能辦成事。一是設(shè)立了辦事大廳：以服務(wù)居民為主，主要集中開(kāi)展民政、社保、計(jì)劃生育、人民調(diào)解等服務(wù)工作，社區(qū)干部嚴(yán)格按照錯(cuò)時(shí)工作制的要求，開(kāi)展便民全程代辦服務(wù)，自早8：30分至晚上23：00分，為居民提供方便、快捷的服務(wù)，保證居民隨時(shí)辦事隨時(shí)有人管，有人關(guān)心，并能辦成事。二是設(shè)立了社區(qū)托老室：以服務(wù)空巢和獨(dú)居老人為主，為老年人提供身體康復(fù)、休息等服務(wù)。使社區(qū)空巢、獨(dú)居老人老有所托、老有所依。三是設(shè)立了綜合服務(wù)室：以社區(qū)日常工作為內(nèi)容的社區(qū)干部職工集中辦公室。服務(wù)室突出社區(qū)“四知四清四掌握”工作機(jī)制示意圖和社區(qū)便民全程代辦項(xiàng)目公示牌，將社區(qū)代辦項(xiàng)目向居民群眾公示，并將代辦項(xiàng)目的社區(qū)代辦員聯(lián)系電話(huà)向辦事和咨詢(xún)的居民進(jìn)行公示。社區(qū)干部通過(guò)電話(huà)預(yù)約、上門(mén)服務(wù)、辦事大廳辦理等形式。全面開(kāi)展便民全程代辦服務(wù)，主要辦理黨支部黨務(wù)服務(wù)、勞動(dòng)保障服務(wù)、民政服務(wù)、計(jì)劃生育服務(wù)、人民調(diào)解服務(wù)、老年人、殘疾人服務(wù)、城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險(xiǎn)服務(wù)、警務(wù)室服務(wù)等。宣傳欄上放置社保、計(jì)劃生育、民政、安全生產(chǎn)相關(guān)法律、法規(guī)等宣傳資料，方便各族居民查閱，并設(shè)有計(jì)劃生育藥具免費(fèi)取放點(diǎn)，使計(jì)劃生育工作實(shí)行人性化管理。四是設(shè)立了老年服務(wù)站：主要以社區(qū)志愿者隊(duì)伍和協(xié)會(huì)開(kāi)展便民服務(wù)。志愿者隊(duì)伍有家政志愿者服務(wù)隊(duì)、居家養(yǎng)老志愿者服務(wù)隊(duì)、為老年人服務(wù)志愿者服務(wù)隊(duì)和十字繡協(xié)會(huì)。志愿者服務(wù)隊(duì)實(shí)行全程服務(wù)，不論居民什么時(shí)間提出服務(wù)要求，志愿者服務(wù)隊(duì)都會(huì)無(wú)條件滿(mǎn)足并且辦理，為老年居民提供無(wú)償、低償、有償服務(wù)。五是老年理療康復(fù)室：以為老年居民提供以老年康復(fù)為內(nèi)容的服務(wù)，主要有按摩、烤電、測(cè)血壓、測(cè)血糖、火罐醫(yī)療等服務(wù)項(xiàng)目。設(shè)有兩臺(tái)電動(dòng)按摩椅，為老年人提供從頭部、頸椎、肩部、腰部、腿、到腳部全程按摩15分鐘，一臺(tái)電動(dòng)烤電機(jī)，電動(dòng)測(cè)血壓、血糠等儀器，社區(qū)從老年人健康角度考慮，以上儀器均由社區(qū)專(zhuān)人負(fù)責(zé)操作。六是活動(dòng)室：向老年人提供活動(dòng)和殘疾人康復(fù)為內(nèi)容的服務(wù)?；顒?dòng)健身器材、臺(tái)球、兵乓球、麻將、象棋、撲克、智力游戲等。（二）摸清“底數(shù)”，明確服務(wù)對(duì)象和服務(wù)隊(duì)伍。為了了解居家養(yǎng)老對(duì)象的基本情況，社區(qū)將全鎮(zhèn)老年人現(xiàn)狀和需求作了摸底調(diào)查，從收入狀況、現(xiàn)居住狀況、養(yǎng)老意愿、社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)項(xiàng)目等方面著手展開(kāi)調(diào)查，并收集信息。制訂了《老年人需服務(wù)項(xiàng)目及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)調(diào)查表》。據(jù)統(tǒng)計(jì)，全鎮(zhèn)有60周歲以上老人2266人，獨(dú)居空巢老人317人。經(jīng)過(guò)篩選，社區(qū)確立了30位需要服務(wù)的老人。為了全方位的服務(wù)好老年人，社區(qū)對(duì)全鎮(zhèn)10家家政服務(wù)公司進(jìn)行篩選,與服務(wù)質(zhì)量好、誠(chéng)信度高的2家政公司簽訂了協(xié)議,通過(guò)購(gòu)買(mǎi)他們的服務(wù)為“三無(wú)”老人和低保且生活不能自理老人提供養(yǎng)老服務(wù)。從支志愿者隊(duì)伍和義工隊(duì)伍中挑選了36名為老服務(wù)志愿意者，組成7支為老服務(wù)隊(duì)。他們當(dāng)中有社區(qū)干部、轄區(qū)單位黨員、醫(yī)生和社區(qū)居民，為老年人提供個(gè)性化的義務(wù)服務(wù)。在全鎮(zhèn)發(fā)起了“養(yǎng)老在家，我來(lái)幫您”為主題的“多助1，三心養(yǎng)老”工程，即“愛(ài)心敲門(mén)、誠(chéng)心交流、真心幫扶”，多名空巢和困難老人都有左鄰右舍為他們提供每日問(wèn)候、代辦事務(wù)、料理家務(wù)、陪伴聊天散步等日常照料。(社區(qū)有60周歲以上老人385人，獨(dú)居空巢老人8人)。（三）構(gòu)建了“四四三”養(yǎng)老項(xiàng)目體系，滿(mǎn)足老年人的需求。一是組建四類(lèi)服務(wù)載體。醫(yī)療保健類(lèi)：以免費(fèi)體檢、醫(yī)療康復(fù)進(jìn)社區(qū)活動(dòng)為病愈恢復(fù)期的老年人提供輔助治療、康復(fù)和心理疏導(dǎo)，建立康復(fù)檔案，進(jìn)行跟蹤服務(wù)。文化娛樂(lè)類(lèi)：由老年之家、家庭老年樂(lè)園和社區(qū)老年人課堂為主組成。