【文章內(nèi)容簡介】 ！所以如果您做好了，您一定不要吝嗇自己的體驗啊，一定要告訴您身邊那些還在為疾病所困擾的朋友。而且要及早的告訴他哦，別等自己做好了以后才告訴他，那樣他會怪您告訴他太遲了，因為我們的會場只開放45天的時間，機不可失?。【?、結(jié)束語30分鐘的時間很快就要結(jié)束了，最后跟大家提幾點注意事項。在每次坐的時候要記得多喝水，因為它可以幫助我們更好的排除血液中的毒素，凈化血液。如果您還是不相信這種先進的電位療法，不妨先去醫(yī)院里做一個全面的身體檢查，等到坐了45天以后再去復(fù)查，您就會發(fā)現(xiàn)有很大的進步！為了方便大家隨時了解自己的身體狀況，希望您在每次來的時候都要自覺的來找工作人員填寫一個登記表，這樣我們就會很明顯的看出您身體的好轉(zhuǎn)情況！第四篇：體驗營銷案例分析（xiexiebang推薦）Sony體驗營銷案例分析【摘 要】體驗經(jīng)濟的到來孕育了體驗營銷,旅游業(yè)的產(chǎn)品本質(zhì)決定了它是運用體驗營銷的先導(dǎo)行業(yè),本文從分析體驗經(jīng)濟時代下旅游者消費觀念的改變出發(fā),對sony企業(yè)的體驗營銷進行探討。體驗營銷涵義體驗營銷,顧名思義,重點在體驗,根據(jù)情感營銷專家斯科特?羅顧客交流感官刺激、信息和情感的要點的集合。隨著經(jīng)濟的發(fā)展,人類的消費重點將從產(chǎn)品和服務(wù)向體驗轉(zhuǎn)移,而體驗經(jīng)濟也成為在經(jīng)歷了農(nóng)業(yè)經(jīng)濟、工業(yè)經(jīng)濟、服務(wù)經(jīng)濟等浪潮后最新的發(fā)展浪潮。所謂“體驗經(jīng)濟”,就是企業(yè)以服務(wù)為重心,以商品為素材,為消費者創(chuàng)造出值得回憶的感受。在體驗經(jīng)濟中,企業(yè)提供的不再僅僅是商品或服務(wù),還提供最終體驗,并充滿了感情的力量,給顧客留下了難以忘卻的愉悅記憶。消費者消費的也不再是實實在在的商品,而是一種感覺,一種情緒上、體力上、智力上甚至精神上的體驗。從迪斯尼、好萊塢、任天堂到環(huán)球嘉年華,都是體驗經(jīng)濟的代表。體驗經(jīng)濟的出現(xiàn)促進了體驗營銷的產(chǎn)生和發(fā)展,伯德?施密特博士在他所寫的《體驗式營銷》一書中指出,體驗營銷從消費者的感官、情感、思考、行動、關(guān)聯(lián)五個方面,重新定義、設(shè)計營銷理念。體驗營銷要求企業(yè)以消費者為中心,通過對事件、情景的安排以及特定體驗過程的設(shè)計,讓消費者在體驗中產(chǎn)生美妙而深刻的印象,并獲得最大程度上的精神滿足。在消費需求日趨差異性、個性化、多樣化的今天,消費者已經(jīng)不僅僅關(guān)注產(chǎn)品本身所帶來的機能價值,更重視在產(chǎn)品消費的過程中獲得的體驗感覺。例如麥當勞餐廳里的食品對顧客而言并不存在多大的吸引力,顧客之所以熱衷去麥當勞,主要是為了那兒整潔明快的擺設(shè)、快捷的服務(wù)以及孩子們所喜好的各種娛樂活動。熱帶雨林咖啡廳以帶給顧客永久難忘的體驗而聞名,用餐者置身于濃密的植物,裊裊而升的薄霧,急瀉而下的瀑布,甚至令人震驚的閃電和雷鳴之中。簡言之,顧客真正的需求是購買和消費體驗。【關(guān)鍵詞】體驗經(jīng)濟。sony。體驗營銷基本理論一、體驗營銷的體驗形式由于體驗的復(fù)雜化和多樣化，所以《體驗式營銷》一書的作者伯恩德H施密特將不同的體驗形式為戰(zhàn)略體驗?zāi)K，并將其分為五種類型：1．知覺體驗知覺體驗即感官體驗，將視覺、聽覺、觸覺、味覺與嗅覺等知覺器官應(yīng)用在體驗營銷上。感官體驗可區(qū)分為公司與產(chǎn)品(識別)、引發(fā)消費者購買動機和增加產(chǎn)品的附加價值等。2．思維體驗思維體驗即以創(chuàng)意的方式引起消費者的驚奇、興趣、對問題進行集中或分散的思考，為消費者創(chuàng)造認知和解決問題的體驗。3．行為體驗行為體驗指通過增加消費者的身體體驗，指出他們做事的替代方法、替代的生活型態(tài)與互動，豐富消費者的生活，從而使消費者被激發(fā)或自發(fā)地改變生活形態(tài)。4．情感體驗情感體驗即體現(xiàn)消費者內(nèi)在的感情與情緒，使消費者在消費中感受到各種情感，如親情、友情和愛情等。5．相關(guān)體驗相關(guān)體驗即以通過實踐自我改進的個人渴望，使別人對自己產(chǎn)生好感。它使消費者和一個較廣泛的社會系統(tǒng)產(chǎn)生關(guān)聯(lián)，從而建立對某種品牌的偏好。二、體驗營銷的操作步驟1．識別目標客戶識別目標客戶就是要針對目標顧客提供購前體驗，明確顧客范圍，降低成本。同時還要對目標顧客進行細分，對不同類型的顧客提供不同方式、不同水平的體驗。在運作方法上要注意信息由內(nèi)向外傳遞的拓展性。2．認識目標顧客認識目標顧客就要深入了解目標顧客的特點、需求，知道他們擔心、顧慮什么。企業(yè)必須通過市場調(diào)查來獲取有關(guān)信息，并對信息進行篩選、分析，真正了解顧客的需求與顧慮，以便有針對性地提供相應(yīng)的體驗手段，來滿足他們的需求，打消他們的顧慮。3．從目標顧客的角度出發(fā)，為其提供體驗要清楚顧客的利益點和顧慮點在什么地方，根據(jù)其利益點和顧慮點決定在體驗式銷售過程中重點展示哪些部分。4．確定體驗的具體參數(shù)要確定產(chǎn)品的賣點在哪里，顧客從中體驗并進行評價。譬如理發(fā)，可以把后面的頭發(fā)修得是否整齊，發(fā)型與臉型是否相符等作為體驗的參數(shù)，這樣在顧客體驗后，就容易從這幾個方面對產(chǎn)品(或服務(wù))的好壞形成一個判斷。5．讓目標對象進行體驗在這個階段，企業(yè)應(yīng)該預(yù)先準備好讓顧客體驗的產(chǎn)品或設(shè)計好讓顧客體驗的服務(wù)，并確定好便于達到目標對象的渠道，以便目標對象進行體驗活動。6．進行評價與控制企業(yè)在實行體驗式營銷后，還要對前期的運作進行評估。評估總結(jié)要從以下幾方面人手：效果如何；顧客是否滿意；是否讓顧客的風(fēng)險得到了提前釋放；風(fēng)險釋放后是否轉(zhuǎn)移到了企業(yè)自身，轉(zhuǎn)移了多少；企業(yè)能否承受。通過這些方面的審查和判斷，企業(yè)可以了解前期的執(zhí)行情況，并可重新修正運作的方式與流程，以便進入下一輪的運作。三、體驗營銷的主要策略感官式營銷策略感官式營銷是通過視覺、聽覺、觸覺與嗅覺建立感官上的體驗。它的主要目的是創(chuàng)造知覺體驗的體驗。感官式營銷可以區(qū)分公司和產(chǎn)品的識別，引發(fā)消費者購買動機和增加產(chǎn)品的附加值等。以寶潔公司的汰漬洗衣粉為例，其廣告突出“山野清新”的感覺：新型山泉汰漬帶給你野外的清爽幽香。公司為創(chuàng)造這種清新的感覺做了大量工作，后來取得了很好的效果。情感式營銷策略情感式營銷是在營銷過程中，要觸動消費者的內(nèi)心情感，創(chuàng)造情感體驗，其范圍可以是一個溫和，柔情的正面心情，如歡樂、自豪，甚至是強烈的激動情緒。情感式營銷需要真正了解什么刺激可以引起某種情緒，以及能使消費者自然地受到感染，并融入到這種情景中來。在“水晶之戀”果凍廣告中，我們可以看到一位清純、可愛、臉上寫滿幸福的女孩，依靠在男朋友的肩膀上，品嘗著他送給她的“水晶之戀”果凍，就連旁觀者也會感覺到這種“甜蜜愛情”的體驗。思考式營銷策略思考式營銷是啟發(fā)人們的智力，創(chuàng)造性地讓消費者獲得認識和解決問題的體驗。它運用驚奇、計謀和誘惑，引發(fā)消費者產(chǎn)生統(tǒng)一或各異的想法。在高科技產(chǎn)品宣傳中，思考式營銷被廣泛使用。1998年蘋果電腦的IMAC計算機上市僅六個星期，被《商業(yè)周刊》評為1998年最佳產(chǎn)品。IMAC的成功很大程度上得益于一個思考式營銷方案。該方案將“與眾不同的思考”的標語，結(jié)合許多不同領(lǐng)域的“創(chuàng)意天才”，包括愛因斯坦、甘地和拳王阿里等人的黑白照片。在各種大型廣告路牌、墻體廣告和公交車身上，隨處可見該方案的平面廣告。當這個廣告刺激消費者去思考蘋果電腦的與眾不同時，也同時促使他們思考自己的與眾不同，以及通過使用蘋果電腦而使他們成為創(chuàng)意天才的感覺。行動式營銷策略行動式營銷是通過偶像，角色如影視歌星或著名運動明星來激發(fā)消費者，使其生活形態(tài)予以改變，從而實現(xiàn)產(chǎn)品的銷售。在這一方面耐克可謂經(jīng)典。該公司的成功主要原因之一是有出色“JUSTDOIT”廣告，經(jīng)常地描述運動中的著名籃球運動員邁克爾喬丹，從而升華身體運動的體驗。關(guān)聯(lián)式營銷策略關(guān)聯(lián)式營銷包含感官，情感，思考和行動或營銷的綜合。關(guān)聯(lián)式營銷戰(zhàn)略特別適用于化妝品、日常用品、私人交通工具等領(lǐng)域。美國市場上的“哈雷牌”摩托車，車主們經(jīng)常把它的標志紋在自己的胳膊上，乃至全身。他們每個周末去全國參加各種競賽，可見哈雷品牌的影響力不凡。四、企業(yè)實施體驗營銷的對策分析樹立“顧客導(dǎo)向”的全面體驗營銷觀念顧客是公司最重要的資源，所有其它要素存在的意義就在于支持和保留你的顧客。一方面，如何維持企業(yè)現(xiàn)有規(guī)模，增加客戶的保留度；另一方面，拓展企業(yè)發(fā)展空間，發(fā)現(xiàn)和挖掘潛在客戶，提高顧客滿意度便成了當前新經(jīng)濟下一個亟待解決的問題。誕生于體驗經(jīng)濟，以“顧客導(dǎo)向”為中心的全面體驗營銷便是一劑新開的良藥；這也是我國市場經(jīng)濟發(fā)展的必然要求。制定體驗營銷戰(zhàn)略，實現(xiàn)體驗營銷立體化企業(yè)戰(zhàn)略，即企業(yè)發(fā)展方向。體驗營銷理念的樹立，要求企業(yè)制定相應(yīng)的營銷戰(zhàn)略。對企業(yè)而言，體驗營銷戰(zhàn)略是確保企業(yè)戰(zhàn)略目標的順利達成，所有的營銷環(huán)節(jié)包括市場調(diào)研、市場細分、市場定位、產(chǎn)品研發(fā)、廣告宣傳以及供應(yīng)鏈管理等的組合。而體驗營銷立體化是指體驗營銷時間上的持續(xù)化和空間上的系統(tǒng)化。在企業(yè)的不同發(fā)展階段，要適時對企業(yè)的營銷策略作出修訂，推陳出新，保證其在時間跨度上的連續(xù)性和空間分隔上的完整性，從而使體驗營銷取得良好的效果。利用網(wǎng)絡(luò)手段，實現(xiàn)體驗營銷的網(wǎng)絡(luò)化現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)通