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正文內(nèi)容

賓館客戶(hù)管理信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)(編輯修改稿)

2025-01-11 01:11 本頁(yè)面
 

【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 c 是由微軟公司推出的一套完整的 Windows 系統(tǒng)軟件開(kāi)發(fā)工具,可用于開(kāi)發(fā) Windows 環(huán)境下的各類(lèi)應(yīng)用程序,是一種可視化、真正面向?qū)ο蟆⒉捎檬录?qū)動(dòng)方式的結(jié)構(gòu)化高級(jí)程序設(shè)計(jì)語(yǔ)言和工具的完美集成。編程簡(jiǎn)單、方便、功能強(qiáng)大,具有與其它語(yǔ)言及環(huán)境的良好接口 。 Access2021 不僅是一個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù),而且它具有強(qiáng)大的數(shù)據(jù)管理功能,它可以方便地利用各種數(shù)據(jù)源,生成窗體(表單),查詢(xún),報(bào)表和應(yīng)用程序等。 Access2021 是關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)開(kāi)發(fā)工具,數(shù)據(jù)庫(kù)能匯集各種信息以供查詢(xún)、存儲(chǔ)和檢索。 Access 的優(yōu)點(diǎn)在于它能使用數(shù)據(jù)表示圖或自定義窗體收集信息。數(shù)據(jù)表示圖提供了一種類(lèi)似于 Excel 的電子表格,可以使數(shù)據(jù)庫(kù)一目了然。另外, Access 允許創(chuàng)建自定義報(bào)表用于打印或輸出數(shù)據(jù)庫(kù)中的信息。 Access2021 也提供了數(shù)據(jù)存儲(chǔ)庫(kù),可以使用桌面數(shù)據(jù)庫(kù)文件把數(shù)據(jù)庫(kù)文件置于網(wǎng)絡(luò)文件服務(wù)器,與其他網(wǎng)絡(luò) 用戶(hù)共享數(shù)據(jù)庫(kù)。 Access 是一種關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)工具,關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)是已開(kāi)發(fā)的最通用的數(shù)據(jù)庫(kù)之一。如上所述, Access 作為關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)開(kāi)發(fā)具備了許多優(yōu)點(diǎn),可以在一個(gè)數(shù)據(jù)包中同時(shí)擁有桌面數(shù)據(jù)庫(kù)的便利和關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)的強(qiáng)大功能。 該系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)在技術(shù)上和硬件設(shè)備上的條件都是滿(mǎn)足的,因此,它在技術(shù)上是可行的。 操作可行性 鑒于本系統(tǒng)的特點(diǎn), Windows 友好的用戶(hù)界面和本系統(tǒng)良好的安全性設(shè)置,可以使系統(tǒng)操作員很好的掌握使用方法。在開(kāi)發(fā)過(guò)程中,我們還盡量給操作員以方便,考慮到操作員的實(shí)際情況,對(duì)房間號(hào)碼、賓客姓名等 的輸入都設(shè)置了限定,當(dāng)輸入方式錯(cuò)誤后系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)報(bào)錯(cuò)。這樣就大大提高工作效率。而且該系統(tǒng)簡(jiǎn)單易操作,易維 護(hù) ,減少了不必要的麻煩。 安全可行性 本系統(tǒng)應(yīng)用的開(kāi)發(fā)工具為 ,可以保證系統(tǒng)開(kāi)發(fā)過(guò)程的安全性要求。數(shù)據(jù)庫(kù)的開(kāi)發(fā)為 Access 2021 數(shù)據(jù)庫(kù),此數(shù)據(jù)庫(kù)對(duì)數(shù)據(jù)有加密功能,可設(shè)置數(shù)據(jù)庫(kù)管理員的權(quán)限,可根據(jù)不同情況對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)中的數(shù)據(jù)進(jìn)行更新。該系統(tǒng)中的對(duì)操作人員基本信息修改、刪除,不是所有用戶(hù)都可以應(yīng)用的。因此就需要在安全方面進(jìn)行設(shè)置。本系統(tǒng)設(shè)置了管理員權(quán)限和普通用戶(hù)。 長(zhǎng)春稅務(wù)學(xué)院學(xué)士學(xué)位 7 經(jīng)濟(jì)可行性 現(xiàn)在, 隨著社會(huì)的進(jìn)步 ,計(jì)算機(jī)的普及 ,計(jì)算機(jī)的價(jià)格已經(jīng)十分低廉,性能卻有了長(zhǎng)足的進(jìn)步。而本系統(tǒng)的開(kāi)發(fā),為賓館管理帶來(lái)了一個(gè)質(zhì)的飛躍,為此主要表現(xiàn)有以下幾個(gè)方面: 該系統(tǒng)的運(yùn)行可以代替以往單以人工進(jìn)行許多繁雜的勞動(dòng);實(shí)現(xiàn)了一個(gè)電子化的信息管理平臺(tái)。 本系統(tǒng)的運(yùn)行可以大大的提高賓館服務(wù)人員的工作效率。 該系統(tǒng)的運(yùn)行可以為企業(yè)節(jié)省許多不必要浪費(fèi)的資源。 本系統(tǒng)可以使賓館管理更加合理化 ,安全化 ,信息化。 第 3 章 需求分析 需求分析是指對(duì)要解決的問(wèn)題進(jìn)行詳細(xì)的分析,弄清楚問(wèn)題的要求,包括需要輸入什么數(shù)據(jù), 要得到什么結(jié)果,最后應(yīng)輸出什么。 它是軟件定義時(shí)期的最后一個(gè)階段,它的基本任務(wù)是準(zhǔn)確地回答“系統(tǒng)必須做什么?”這個(gè)問(wèn)題。 獲取需求 確定系統(tǒng)必須具有的功能和性能,系統(tǒng)要求的運(yùn)行環(huán)境。必須仔細(xì)分析系統(tǒng)中的資料,既要分析系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)流,又要分析長(zhǎng)期使用的資料儲(chǔ)存。該階段不是確定系統(tǒng)怎樣的完成它的工作,而僅僅是確定系統(tǒng)必須完成哪些工作,也就是對(duì)目標(biāo)系統(tǒng)提出完整、準(zhǔn)確、清晰、具體的要求 。 需求獲取是在問(wèn)題及其最終解決方案之間架設(shè)橋梁的第一步。開(kāi)發(fā)者只有和客戶(hù)充分理解了需求之后才能開(kāi)始設(shè)計(jì)系統(tǒng),否則,對(duì)需求定義 的任何改進(jìn),在設(shè)計(jì)上都必須大量的返工。 系 統(tǒng)的客戶(hù)端 能夠 在 Windows 平臺(tái)下運(yùn)行,服務(wù)器端可在 Windows 平臺(tái)下運(yùn)行。系統(tǒng)還需要有較好的安全性和 可 擴(kuò)展性 。 需求分析 需求分析是從客戶(hù)的需求中提取出軟件系統(tǒng)能夠幫助用戶(hù)解決的業(yè)務(wù)問(wèn)題,通過(guò)對(duì)用戶(hù)業(yè)務(wù)問(wèn)題的分析,規(guī)劃出系統(tǒng)的功能模塊,即定義用例。這個(gè)步驟是對(duì)理解需求的升華,直接關(guān)系到該系統(tǒng)的質(zhì)量。 長(zhǎng)春稅務(wù)學(xué)院學(xué)士學(xué)位論文 8 通過(guò)雙方調(diào)研得到的需求規(guī)格,得到以下幾個(gè)方面: 系統(tǒng)功能需求。 系統(tǒng)性能需求。 系統(tǒng)運(yùn)行環(huán)境需求。 系統(tǒng)功能需求 系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的總體任務(wù)是實(shí)現(xiàn)賓 館各種信息的系統(tǒng)化、規(guī)范化、自動(dòng)化。 經(jīng)過(guò)實(shí)際考察與分析,典型的賓館管理信息系統(tǒng)主要應(yīng)具有以下功能: ? 設(shè)置客房信息:有關(guān)客房信息的添加、刪除和修改等。 ? 設(shè)置客房標(biāo)準(zhǔn):客房標(biāo)準(zhǔn)信息的添加、刪除、修改等。 ? 客房信息查詢(xún):可以顯示所有客房信息并查詢(xún)出未滿(mǎn)客房的信息。 ? 訂房基本信息:訂房信息的輸入即添加新顧客。 ? 顧客信息查詢(xún):按姓名或身份證號(hào)查詢(xún)顧客信息。 ? 結(jié)算信息:可以顯示所有未退房顧客信息并查詢(xún)要退房顧客的信息。 ? 帳目統(tǒng)計(jì):統(tǒng)計(jì)所有金額。 ? 數(shù)據(jù)打印:打印客房標(biāo)準(zhǔn)和顧客信息,以便于管理。 ? 修改用戶(hù):適當(dāng)修改用戶(hù)、 密碼,防止竊取。 為完善系統(tǒng)的管理功能,只有賓館管理員可以運(yùn)行系統(tǒng)所有功能,從而有效保證系統(tǒng)數(shù)據(jù)的安全性。 系統(tǒng)性能需求 為了保證系統(tǒng)能夠長(zhǎng)期、安全、穩(wěn)定、可靠、高效地運(yùn)行,公交查詢(xún)系統(tǒng)應(yīng)該滿(mǎn)足以下性能需求: 系統(tǒng)處理的準(zhǔn)確性和及時(shí)性 系統(tǒng)處理的準(zhǔn)確性和及時(shí)性是系統(tǒng)的必要性能。查詢(xún)時(shí)應(yīng)保證查全率,所有相應(yīng)域包含查詢(xún)關(guān)鍵字的記錄都應(yīng)能查到。在系統(tǒng)設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)過(guò)程中,要充分考慮系統(tǒng)當(dāng)前和將來(lái)可能承受的工作量,使系統(tǒng)的處理能力和響應(yīng)時(shí)間能夠滿(mǎn)足系統(tǒng)管理員對(duì)信息處理的需求。響應(yīng)時(shí)間,更新處理時(shí)間都比 較迅速,完全滿(mǎn)足用戶(hù)要求。一般操作的響應(yīng)時(shí)間應(yīng)在 12s 內(nèi),對(duì)數(shù)據(jù)的導(dǎo)入、導(dǎo)出的操作也應(yīng)在可接受的時(shí)間內(nèi)完成。 系統(tǒng)的開(kāi)放性和系統(tǒng)的可擴(kuò)充性 系統(tǒng)在開(kāi)發(fā)過(guò)程中,應(yīng)該充分考慮以后的可擴(kuò)充性。例如,用戶(hù)查詢(xún)的需求也會(huì)不斷地更新和完善。這就要求系統(tǒng)提供足夠的手段進(jìn)行功能的調(diào)整和擴(kuò)充。而要實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn),應(yīng)通過(guò)系統(tǒng)的開(kāi)放性來(lái)完成,即系統(tǒng)應(yīng)是一個(gè)開(kāi)放系統(tǒng),只要符合一定的規(guī)范,可以簡(jiǎn)單地加入和減少系統(tǒng)的模塊,配置系統(tǒng)的硬件。通過(guò)軟件的修補(bǔ)、替換,完成系統(tǒng)的升級(jí)和更新?lián)Q代。 長(zhǎng)春稅務(wù)學(xué)院學(xué)士學(xué)位論文 9 系統(tǒng)是直接面對(duì)使用人員的,而使用人員往往對(duì) 計(jì)算機(jī)并不是非常熟悉。這就要求系統(tǒng)能夠提供良好的用戶(hù)接口,易用的人機(jī)交互界面。所以在系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的時(shí)候就考慮到了這一點(diǎn)。其次,要實(shí)現(xiàn)本系統(tǒng)的易用性就要求系統(tǒng)應(yīng)該盡量使用用戶(hù)熟悉的術(shù)語(yǔ)和中文信息的界面。性和易維護(hù)性 系統(tǒng) ER 圖 用實(shí)體 —— 聯(lián)系的方法來(lái)描述概念模型,是通過(guò) E— R 圖( ENTITY— RELATIONS)來(lái)實(shí)現(xiàn)的, E— R 圖有三種基本成分,實(shí)體,聯(lián)系,和屬性。 實(shí)體和屬性: 實(shí)體指客觀存在并可相互區(qū)分的事物,可以是人、物、實(shí)際對(duì)象、某些概念、事物本身,也可指事物和事物之間的聯(lián)系。屬性是實(shí)體具有的 某一特性。一個(gè)實(shí)體可以由若干個(gè)屬性來(lái)描述。 實(shí)體間聯(lián)系: 聯(lián)系是指現(xiàn)實(shí)世界的事物之間的聯(lián)系。這種聯(lián)系反映到信息世界中,就分為兩類(lèi),一類(lèi)是實(shí)體內(nèi)部的聯(lián)系,另一類(lèi)是實(shí)體之間的聯(lián)系。兩個(gè)實(shí)體之間的聯(lián)系可分為三類(lèi): 一對(duì)一的聯(lián)系( 1: 1) ; 一對(duì)多的聯(lián)系( 1: n) ; 一對(duì)多的聯(lián)系( 1: n) 。 在此賓館管理系統(tǒng)中,實(shí)體有客房的信息實(shí)體,預(yù)訂 /接待信息實(shí)體,收銀信息實(shí)體,客人基本信息實(shí)體等。 客房的信息實(shí)體,其屬性包括客房編號(hào),客房種類(lèi),客房單價(jià),客房電話(huà)號(hào)碼等。 客房標(biāo)準(zhǔn)信息的屬性包括,標(biāo)準(zhǔn)編號(hào),標(biāo)準(zhǔn)名稱(chēng) ,住房單價(jià)。 接待信息實(shí)體主要包括的屬性有,客房編號(hào),客房的種類(lèi),客房位置,顧客姓名, 性別,顧客證件號(hào)碼,證件類(lèi)型,入住時(shí)間,退房時(shí)間 等。 預(yù)訂信息實(shí)體屬性包括:賓客姓名,房間類(lèi)型,預(yù)抵時(shí)間,聯(lián)系電話(huà),備注等。 收銀信息實(shí)體屬性包括:客房編號(hào),客房種類(lèi),客房位置,客房備注信息,顧客姓名,顧客證件號(hào)碼,證件類(lèi)型,入住時(shí)間,折扣,結(jié)算時(shí)間,備注等。 客人基本信息實(shí)體包括:姓名,身份證號(hào)碼,房號(hào),入住時(shí)間,單價(jià)等。 各實(shí)體之間 ER 圖 見(jiàn)圖 31 所示。 10 圖 31 各實(shí)體關(guān)系連接圖 客房標(biāo)準(zhǔn)信息 客房標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置 登記 預(yù)訂 預(yù)訂 /接待管理 入住 客人基本信息 標(biāo)準(zhǔn)名稱(chēng) 單價(jià) 標(biāo)準(zhǔn)編號(hào) 狀態(tài) 房號(hào) 客人姓名 預(yù)訂 /入住時(shí)間 房號(hào) 備注 姓名 身份證號(hào) 單價(jià) 房號(hào) 入住時(shí)間 單價(jià) 輸入 收銀管理 時(shí)間 金額 信息 11 第 4 章 數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì) 數(shù)據(jù)庫(kù)功能分析 數(shù)據(jù)庫(kù)在一個(gè)信息管理系統(tǒng)中占有非常重要的地位,數(shù)據(jù)庫(kù)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的好壞將直接對(duì)應(yīng)用系統(tǒng)的效率以及實(shí)現(xiàn)的效果產(chǎn)生影響。合理的數(shù)據(jù)庫(kù)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)可以提高數(shù)據(jù)存儲(chǔ)的效率,保證數(shù)據(jù)的完整和一致。 在訪(fǎng)問(wèn)數(shù)據(jù)庫(kù)時(shí),采用了 Visual 新增的數(shù)據(jù)環(huán)境設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)。在實(shí)現(xiàn)各個(gè)獨(dú)立功能模塊之前,首先在數(shù)據(jù)環(huán)境設(shè)計(jì)器中創(chuàng)建訪(fǎng)問(wèn)數(shù)據(jù)庫(kù)需要的命令對(duì)象。在數(shù)據(jù)環(huán)境設(shè)計(jì)器中創(chuàng)建的命令對(duì)象可在各個(gè)功能模塊中被直接使用,采用數(shù)據(jù)環(huán)境設(shè)計(jì)器, 可以大大減少代碼的編寫(xiě),從而提高系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的效率。 數(shù)據(jù)庫(kù)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) 現(xiàn)在需要將上面的數(shù)據(jù)庫(kù)概念結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)化為 SQL Server 2021 數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)所支持的實(shí)際數(shù)據(jù)模型,也就是數(shù)據(jù)庫(kù)的邏輯結(jié)構(gòu)。系統(tǒng)設(shè)計(jì)是對(duì)整個(gè)管理系統(tǒng)功能進(jìn)行分析,并劃分和構(gòu)建系統(tǒng)功能模塊,而數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)則是對(duì)分析和創(chuàng)建保存管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)進(jìn)行設(shè)計(jì),兩者對(duì)整個(gè)系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)具有同等重要的關(guān)鍵作用。 開(kāi)發(fā)與運(yùn)行環(huán)境 開(kāi)發(fā)與運(yùn)行環(huán)境的選擇會(huì)影響數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì) ,本系統(tǒng)開(kāi)發(fā)與運(yùn)行的環(huán)境為 : 系統(tǒng)運(yùn)行環(huán)境需求如表 421 所示。 表 421 客戶(hù)端環(huán)境配置 CPU PIII 800 以上 內(nèi)存 256M 以上 硬盤(pán) 10G 以上 操作系統(tǒng) Microsoft Windows 2021/XP 第 5 章 系統(tǒng)概要設(shè)計(jì) 系統(tǒng)功能模塊結(jié)構(gòu)圖 按照結(jié)構(gòu)化的系統(tǒng)設(shè)計(jì)方法,將整個(gè)系統(tǒng)分解成相對(duì)獨(dú)立的若干模塊,通過(guò)對(duì)模塊的設(shè)計(jì)和模塊之間關(guān)系的協(xié)調(diào)來(lái)實(shí)現(xiàn)整個(gè)軟件系統(tǒng)的功能,從而 12 得到系統(tǒng)的功能模塊結(jié)構(gòu)圖。本系統(tǒng)的功能模塊結(jié)構(gòu)如 下 圖所示。 管理系統(tǒng)主窗體的實(shí)現(xiàn) 創(chuàng)建系統(tǒng)工程 啟動(dòng) Visual 。并創(chuàng)建一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的 EXE 文件。 為工程添加一個(gè)數(shù)據(jù)環(huán)境設(shè)計(jì)器,用于設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)庫(kù)的工具,可視化地創(chuàng)建和修改表、表集和報(bào)表的數(shù)據(jù)環(huán)境。數(shù)據(jù)環(huán)境結(jié)構(gòu)如圖 51。 數(shù)據(jù)打印 金額統(tǒng)計(jì) 賓館客戶(hù)管理信息系統(tǒng) 客房信息管理 訂房信息管理 結(jié)算信息管理 其他 設(shè)置客房信息 設(shè)置客房標(biāo)準(zhǔn) 客房信息查詢(xún) 訂房基本信息 顧客信息查詢(xún) 結(jié)算信息 賬目統(tǒng)計(jì) 客
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