【文章內(nèi)容簡介】 管理（被動）：只有在沒有達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)時，才進(jìn)行干預(yù)。自由放任：放棄責(zé)任，回避決策。（3）變革型領(lǐng)導(dǎo)變革型領(lǐng)導(dǎo)者是鼓勵下屬為了組織的利益而超越自身的利益，并能對下屬產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。變革型領(lǐng)導(dǎo)者與交易型領(lǐng)導(dǎo)者有本質(zhì)的區(qū)別，交易型領(lǐng)導(dǎo)者聚焦于領(lǐng)導(dǎo)的管理方面，業(yè)績監(jiān)控、糾正錯誤和獎勵等。變革型領(lǐng)導(dǎo)則是要將追隨者從自我中心的個體變成忠于群體的成員，激發(fā)其取得超出預(yù)期的成績。領(lǐng)袖魅力：提供遠(yuǎn)景和使命，灌輸榮譽(yù)感，贏得尊重和信任。感召力（愿景激勵）：對追隨者寄予很高期望，激勵他們投身于實現(xiàn)組織愿景的事業(yè)中去。領(lǐng)導(dǎo)者利用信條和情緒感染力來凝聚組織成員，以取得比個人利益更大的成就。智力激發(fā)： 激發(fā)追隨者創(chuàng)造和革新的意識，對已有的信念和價值觀提出質(zhì)疑，支持 嘗試新理論、新方法來解決組織的問題。個別化關(guān)懷：關(guān)注每一個人的需要，針對每個人的不同情況，給予培訓(xùn)、指導(dǎo)和建議。（1）需要層次理論 同8.（2）雙因素理論保健因素（外在因素）：不滿意—非不滿意 ；個人生活、人際關(guān)系、工作環(huán)境、工資薪水、公司政策、管理監(jiān)督激勵因素（內(nèi)在因素）：非滿意—滿意 ；工作本身、責(zé)任、成就、承認(rèn)、發(fā)展機(jī)會 （1）激勵力=效價期望效價：（某種需要的心理價值）個人對自己所采取的行動將會達(dá)到的某一成果或目標(biāo)的估價（有正值有負(fù)值）期望：（某種需要得以滿足的可能性）某一特定行動導(dǎo)致預(yù)期結(jié)果（或目標(biāo)）的可能性大?。ɑ蚪懈怕剩ń橛?~1之間）（2）理論解析付出的努力是否能有良好的績效； 良好的績效是否能得到應(yīng)有的獎勵；得到的獎勵是否符合和滿足自己的需要； ：（概念）正式溝通（通過組織正式設(shè)計的方式和渠道進(jìn)行的信息交流）非正式溝通（依賴于私人間的關(guān)系所進(jìn)行的信息交流）39.（1）正式溝通的優(yōu)缺點(diǎn)： 優(yōu)點(diǎn)：溝通方式比較規(guī)范、有保證、約束力強(qiáng)、形式嚴(yán)肅、易于保密等，可以使信息溝通保持權(quán)威性。缺點(diǎn)：中間環(huán)節(jié)多、傳播路線刻板、缺乏靈活性、溝通速度較慢、信息易損耗和失真等等。（2）非正式溝通的優(yōu)缺點(diǎn) 優(yōu)點(diǎn)：溝通形式不拘，信息傳遞直接明了，溝通速度很快，容易及時了解正式溝通難以提供的“內(nèi)幕新聞” 缺點(diǎn)：溝通過程難以控制，信息常常不完整，可能導(dǎo)致小集團(tuán)、小圈子，影響組織的凝聚力和人心穩(wěn)定等。amp。 選擇性接收——學(xué)會傾聽 溝通的技巧——了解對方溝通者間信任程度——建立彼此平等、信任的關(guān)系 溝通者間的相似程度——溝通的制度化 溝通者間職位的差別——減少溝通的層次 信息傳遞的鏈條——多渠道溝通 及時性 準(zhǔn)確性經(jīng)濟(jì)性（收益和投入之間進(jìn)行比較）標(biāo)準(zhǔn)合理 重點(diǎn)控制強(qiáng)調(diào)例外（控制反常現(xiàn)象，有效而不忙碌） 競爭環(huán)境的變化社會文化因素的變化 政府管制的變化 技術(shù)的變化 戰(zhàn)略目標(biāo)的變化：組織結(jié)構(gòu)——權(quán)力關(guān)系、協(xié)調(diào)機(jī)制、部門調(diào)整 工作任務(wù)——工作的重新設(shè)計管理和運(yùn)行技術(shù)——工作過程、工作方法、生產(chǎn)技術(shù) 人員——態(tài)度、期望、認(rèn)知、行為 （1）來自個人的阻力 認(rèn)知、觀念和習(xí)慣對未知的恐懼和不確定性風(fēng)險 利益的調(diào)整（2）來自組織的阻力 權(quán)力的重新劃分 資源的重新分配原有結(jié)構(gòu)和關(guān)系的打破 （1）組織需要變革的征兆 決策失誤——坐失良機(jī)溝通不暢——不協(xié)調(diào)、人事糾紛業(yè)績不佳——無效率、得不到正常發(fā)揮 缺乏創(chuàng)新與活力——組織停滯不前（2）診斷重點(diǎn) 組織目標(biāo) 組織結(jié)構(gòu) 領(lǐng)導(dǎo)方式 控制系統(tǒng) 權(quán)力關(guān)系 集權(quán)與分權(quán)（概念）通過系統(tǒng)地運(yùn)用行為科學(xué)技術(shù)，有計劃地、整體范圍地促進(jìn)組織的健康和運(yùn)作效率 ： （1）代表人物（2）主要管理思想（3）泰羅管理制度 霍桑實驗的意義 （1）代表人物（2）觀點(diǎn) （1）代表人物（2）觀點(diǎn) （1）代表人物（2）主要觀點(diǎn) 附：管理科學(xué)學(xué)派（1）代表人物（2）觀點(diǎn)（行業(yè)）環(huán)境 15.（決策）按所面臨環(huán)境的不確定性劃分 附：（1）多變的環(huán)境、穩(wěn)定的環(huán)境（2）技術(shù)類型與組織結(jié)構(gòu)間的關(guān)系（單件小批量，大批大量，連續(xù)生產(chǎn)）（管理層次、高層管理幅度、基層管理幅度、經(jīng)理人員的比例、技術(shù)人員的數(shù)量、規(guī)范化程序、集權(quán)程度（基層自主性）、書面溝通的數(shù)量、結(jié)構(gòu)類型）（3）戰(zhàn)略對組織設(shè)計的影響（保守型戰(zhàn)略、風(fēng)險型戰(zhàn)略）（集權(quán)與分權(quán)、計劃管理、高層管理人員構(gòu)成、信息溝通）巴拉巴拉 附：影響管理幅度的因素 （1）過程（2）理論框架（3）可行的領(lǐng)導(dǎo)行為（4）權(quán)變因素（5）理論的引申假設(shè) （1）（2） （1）組織需要變革的征兆（2）診斷重點(diǎn) 第三篇：科學(xué)社會主義理論與實踐一、科學(xué)社會主義理論的真理性是什么？二、科學(xué)社會主義思想認(rèn)識史上的三次飛躍？1社會主義從空想到科學(xué)的發(fā)展，它是在19世紀(jì)40年代到90年代實現(xiàn)的。這就是馬克思、恩格斯的科學(xué)社會主義。2科學(xué)社會主義從理論到實踐，從蘇聯(lián)一國實踐到十幾個社會主義國家的時機(jī)，豐富了人們對社會主義的認(rèn)識。3盡管蘇聯(lián)解體，東歐劇變，但是中國、越南等國改革取得了重大成就，并且越來越多國家的有識之士都正在探索以社會主義取代資本主義的新路。三、如何正確對待馬克思主義？在不同的歷史時期有何不同？一是始終堅持馬克思主義的基本原理，堅持馬克思主義的立場、觀點(diǎn)、方法。二是必須堅持馬克思主義基本原理與我國實際相結(jié)合，不斷推進(jìn)馬克思主義指導(dǎo)中國化。三是必須堅持與時俱進(jìn)，不斷研究新情況解決新問題，在實踐中豐富和發(fā)展馬克思主義。（辨析：以科學(xué)社會主義為核心的馬克思主義迄今為止已有150多年的歷史，時代發(fā)生了變化已經(jīng)過時，）這句話是錯誤的，科學(xué)社會主義具有真理性?？茖W(xué)社會主義理論產(chǎn)生于歷史的需要，以唯物史觀和剩余價值學(xué)說為基礎(chǔ)，是指導(dǎo)全人類走向自由解放的真正科學(xué)，他是一個開放的科學(xué)體系，具有與時俱進(jìn)的理論品格，永遠(yuǎn)不會過時。當(dāng)代世界變化不是對科學(xué)社會主義理論的否定，而是對他真理性的進(jìn)一步證明，人類歷史的發(fā)展終將完成最后的證明：科學(xué)社會主義是顛撲不破的偉大真理：（1）發(fā)展科學(xué)社會主義理論，就是要勇于糾正自己的錯誤。（2）發(fā)展科學(xué)社會主義理論，就是要突破其中某些時過境遷的個別結(jié)論。（3）發(fā)展科學(xué)社會主義理論，就是要在創(chuàng)造性運(yùn)用過程中不斷的豐富這個理論。（4）科學(xué)社會主義是一個不斷發(fā)展的理論體系，與時俱進(jìn)是科學(xué)社會主義理論品質(zhì)，堅持與發(fā)展的統(tǒng)一，不能以理論的久遠(yuǎn)來作為判定其科學(xué)性的依據(jù)。（5）在國際社會主義運(yùn)動遭受巨大挫折的時候，社會主義在中國卻得到了空前的鞏固，在資本主義出現(xiàn)新變化的時候，社會主義在中國卻贏得了更高的發(fā)展速度，在西方勢力斷言社會主義要滅亡的時候，中國卻向全世界展示了社會主義的無限生機(jī)和活力。中國的成功，即是堅持科學(xué)社會理論的偉大勝利，又是發(fā)展科學(xué)社會主義理論的偉大勝利。四、科學(xué)空想社會主義的歷史貢獻(xiàn)及其歷史局限性？貢獻(xiàn)：（1）空想社會主義對資本主義的揭露和批判，提供了研究資本主義早期發(fā)跡史的極為珍貴的歷史文獻(xiàn)資料，也提供了啟發(fā)工人階級覺悟的極為珍貴的思想材料。（2）空想社會主義的科學(xué)社會主義的主要思想來源，對未來社會的設(shè)想，包含著趨向歷史唯物主義的合理因素和許多精辟的思想論證。（3）空想社會主義發(fā)展史體現(xiàn)了社會主義思想與時俱進(jìn)的品格。（4）揭示和論證了人類社會發(fā)展的趨勢。（始終站在時代的前沿，充當(dāng)時代的先鋒，推進(jìn)資本主義過渡到更新的社會主義時代；是早期無產(chǎn)階級的世界觀，是現(xiàn)代無產(chǎn)階級先驅(qū)者思想的理論表現(xiàn)；）歷史局限：（1）否認(rèn)歷史發(fā)展的必然性，崇拜幸運(yùn)的偶然性，宣揚(yáng)天才論和英雄史觀。（2）空想社會主義看不到人民群眾特別是廣大無產(chǎn)階級群眾的力量，因而始終沒有找到改變現(xiàn)代社會的物質(zhì)力量。（3）空想社會主義者離開階級斗爭去設(shè)計、談?wù)摵蛯嵺`社會主義，他們的設(shè)想變成為空話，他們是實踐活動也充滿幼稚的思想。（4）空想社會主義者的理論基礎(chǔ)是理論原性，他們的社會是從到的情感出發(fā)的社會主義，缺乏科學(xué)性。（5）空想社會主義“不成熟的理論，是同不成熟的資本主義生產(chǎn)狀況，不不成熟的階級狀況相適應(yīng)的。”（6）空想社會主義有許多消極的成分，如保留奴隸制和努力勞動、殖民地、宗教神秘主義因素、勞動偏見、政治集中主義和最高領(lǐng)導(dǎo)人職務(wù)終身制等。五、共產(chǎn)黨宣言主要闡述了科學(xué)社會主義的哪些基本觀點(diǎn)？唯物主義歷史觀的核心思想，關(guān)于階級和階級斗爭的理論，關(guān)于無產(chǎn)階級社會革命和無產(chǎn)階級民主專政的理論，關(guān)于過渡時期的理論，關(guān)于無產(chǎn)階級政黨的理論，關(guān)于多黨合作與統(tǒng)一戰(zhàn)線的理論，關(guān)于國家問題的理論，關(guān)于民族問題的理論，關(guān)于資本主義全球化發(fā)展與無產(chǎn)階級國際聯(lián)合的理論，關(guān)于階級解放和人類解放的理論。六、軍事共產(chǎn)主義和新經(jīng)濟(jì)政策的主要內(nèi)容是什么？軍事共產(chǎn)主義向新經(jīng)濟(jì)政策轉(zhuǎn)變的過程以及給我們的啟示？戰(zhàn)時共產(chǎn)主義政策：，禁止私人買賣糧食，實行余糧征集制；2消費(fèi)品定額分配，取消商品和貨幣流通；3實行普遍的勞動義務(wù)，不勞動著不得食，以迫資本家參加體力勞動，以便更多的人奔赴前線。新經(jīng)濟(jì)政策：用食物稅代替余糧征集制，在一定范圍內(nèi)恢復(fù)貿(mào)易自由；將雇工在20人以下的小企業(yè)退還原主，并對國外資本家實行租借制和租讓制；在國營企業(yè)恢復(fù)計件工資和獎金制；利用外資和技術(shù)來加快經(jīng)濟(jì)恢復(fù)和發(fā)展。啟示：實現(xiàn)共產(chǎn)主義是一個漫長而曲折的道路，不可能在一個比較短的時間內(nèi)從一個落后的國家變成一個共產(chǎn)主義國家；社會主義政策的實施必須依靠具體的現(xiàn)實情況，不能脫離具體的客觀現(xiàn)實；對于一個農(nóng)業(yè)大國而言，解決農(nóng)民的問題才是最重要的問題，若脫離了農(nóng)民的實際需要，必然會導(dǎo)致危機(jī)。七、社會主義蘇聯(lián)模式所取得的成就及其特點(diǎn)和弊病是什么？歷史成就：一是鞏固了第一個社會主義國家。蘇聯(lián)在這一時期消滅了城市工商業(yè)資產(chǎn)階級和農(nóng)村富農(nóng)階級，建立了全民所有制，和集體農(nóng)莊所有制的社會主義公有制經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)，增強(qiáng)了工農(nóng)聯(lián)盟和各民族人民聯(lián)盟，社會的階級結(jié)構(gòu)發(fā)生了重大變化，世界上第一個無產(chǎn)階級專政的國家得到了鞏固，它同當(dāng)時動蕩不安的國際形勢形成鮮明的對照。社會的穩(wěn)定，國家的鞏固，為開展社會主義建設(shè)提供了保障，在這樣短的時間里，蘇聯(lián)從一個落后的小農(nóng)國家發(fā)展成為強(qiáng)大的工業(yè)國。其意義十分重大。二是取得了為國戰(zhàn)爭的偉大勝利。這不緊為人類的和平進(jìn)步做出了巨大貢獻(xiàn)，而且使得社會主義蘇聯(lián)的威望空前增長，使得蘇聯(lián)以世界兩大強(qiáng)國之一的面目出現(xiàn)在世界舞臺上，推動了戰(zhàn)后世界名族解放運(yùn)動的高漲和世界進(jìn)步事業(yè)的發(fā)展。基本特征：過度集權(quán)。經(jīng)濟(jì)上：；2長期優(yōu)先發(fā)展重工業(yè)的工業(yè)化戰(zhàn)略；3否認(rèn)和限制商品貨幣關(guān)系的計劃經(jīng)濟(jì)。政治上：1過度集權(quán)的政治體制；2共產(chǎn)黨獨(dú)掌政權(quán)；3黨政不分，以黨代政；4逆向、一維的權(quán)利監(jiān)督機(jī)制；5自上而下的干部委任制。文化上：1實行大包大攬的管理體制；2以斯大林的理論觀點(diǎn)作為判斷是非和衡量一切真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)；3把學(xué)術(shù)爭論等同于政治斗爭和階級斗爭，以大批判、大斗爭的方法來推動學(xué)識文化的發(fā)展。4以文化藝術(shù)的單一性取代其多樣性。嚴(yán)重弊端：1經(jīng)濟(jì)上的高度集權(quán)和僵化是計劃經(jīng)濟(jì)體制，嚴(yán)重束縛了企業(yè)和勞動者的活動，阻礙了生產(chǎn)力的發(fā)展，影響了人民生活的改善； 2政治上的個人專斷和個人崇拜嚴(yán)重破壞了社會主義民主與法制，造成了許多冤假錯案；3思想文化上的高壓政策嚴(yán)重影響了文藝創(chuàng)作和理論研究工作的正常開展；理論上的教條主義，嚴(yán)重影響了社會主義理論與實踐的發(fā)展，使社會主義優(yōu)越性不能充分發(fā)揮出來。八、如何正確認(rèn)識社會主義蘇聯(lián)模式失敗的根本原因及歷史教訓(xùn)？根本原因：蘇聯(lián)東歐各國共產(chǎn)黨主要領(lǐng)導(dǎo)人長期背離科學(xué)社會主義，先是斯大林、赫魯曉夫、勃列日涅夫等人從左的方向背離科學(xué)社會主義，形成并維護(hù)過度集權(quán)的體制和和官僚特權(quán)集團(tuán)；后是戈爾巴喬夫、葉利欽等人從右的方面背離科學(xué)社會主義，轉(zhuǎn)向搞民主社會主義或自由資本主義，這樣左右交混，先左后右，終于把社會主義的蘇聯(lián)模式徹底埋藏了。蘇聯(lián)模式的掘墓人主要是蘇聯(lián)共產(chǎn)黨和東歐各國共產(chǎn)黨自己培植的官僚特權(quán)集團(tuán)，它不代表先進(jìn)的生產(chǎn)力發(fā)展的要求，不代表先進(jìn)民主政治的必然趨勢，不代表先進(jìn)文化的前進(jìn)方向，因此不代表最廣大人民群眾經(jīng)濟(jì)、政治和文化的根本利益，結(jié)果終于被人民群眾拋棄了。歷史教訓(xùn)：要警惕右的，但主要是糾正左的錯誤：改革必須堅持并發(fā)展科學(xué)社會主義：要警惕帝國主義的和平演變。九？、以毛澤東為代表的黨的第一代領(lǐng)導(dǎo)集體對社會主義進(jìn)行了一系列探索所取得的經(jīng)驗及教訓(xùn)？教訓(xùn)：社會主義必須不斷改革，如果社會主義制度優(yōu)越于資本主義，就把它在特定條件下形成的體制絕對化，而不是隨著條件的變化而改革，它就在新歷史條件下喪失曾贏得的一切。改革必須堅持社會主義方向，四項基本原則是我國的立國之本，社會主義改革必須堅持四項基本原則，在任何情況下不得有絲毫動搖，如果因社會主義存在種種弊端和缺陷而根本否定社會主義制度，那就把改革變成了該向，其結(jié)果必將葬送社會主義，使整個國家陷入沉重的危機(jī)和災(zāi)難中；必須對西方敵對勢力的和平演變的戰(zhàn)略圖謀保持高度警惕。探索：《論十大關(guān)系》、《關(guān)于正確處理人民內(nèi)部矛盾的問題》。這兩篇著作的發(fā)表，標(biāo)志著我國開始破除對蘇聯(lián)模式的迷信，在經(jīng)濟(jì)、政治、文化領(lǐng)域進(jìn)行了初步的改革探索與實踐。經(jīng)濟(jì)上（4點(diǎn)）： 1正確處理各個產(chǎn)業(yè)部門的關(guān)系，由優(yōu)先發(fā)展重工業(yè)轉(zhuǎn)向按農(nóng)、輕、重秩序協(xié)調(diào)發(fā)展；2正確處理中央和地方的關(guān)系，強(qiáng)調(diào)在中央領(lǐng)導(dǎo)下，適需擴(kuò)大地方權(quán)利，充分發(fā)揮中央和地方兩個積極性；3在所有制基礎(chǔ)上，提出以國家經(jīng)營為主主體，以個體經(jīng)營為補(bǔ)充；4是在經(jīng)濟(jì)建設(shè)重堅持以獨(dú)立自主、z自力更生為主，以爭取外援為輔。政治上（3點(diǎn)）：1加強(qiáng)執(zhí)政黨建設(shè)，防止和反對個人崇拜，發(fā)展黨內(nèi)民主生活，健全全面集中制；2正確處理人民內(nèi)部矛盾，承認(rèn)這會注意社會仍然存在兩類不同性質(zhì)的矛盾，大量的是人民內(nèi)部的矛盾，強(qiáng)調(diào)不同性質(zhì)的矛盾要用不同的方法去解決；3是正確處理與黨外人士的關(guān)系，提出共產(chǎn)黨與民主黨派要“長期共存、互相監(jiān)督”。思想文化上：雙百方針，“百花齊放、百家爭鳴”。藝術(shù)問題上要百花齊放，學(xué)術(shù)問題上要百家爭鳴。失誤（3個）：1政治上階級斗爭擴(kuò)大，2經(jīng)濟(jì)建設(shè)中急于求成，急于過度；3思想文化領(lǐng)域里的意識形態(tài)化。十、鄧小平理論對科學(xué)社會主義有哪些修正、突破與貢獻(xiàn)？1提出了改革開放這一適應(yīng)時代潮流的大政策；2提出了我國正處在社會主義初級階段的正確判斷；3揭示并概括了社會主義本質(zhì)；4提出“一個中心，兩個基本點(diǎn)”為核心的黨的基本路線?！叭阶摺卑l(fā)展戰(zhàn)