【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 之間協(xié)同合作完成小組任務(wù)。，認(rèn)真編寫實(shí)習(xí)報(bào)告，團(tuán)結(jié)協(xié)作。二、導(dǎo)游業(yè)務(wù)實(shí)習(xí)報(bào)告分析蘊(yùn)涵了濃郁的地域民族特色。整個(gè)建筑平面呈“回”字型布局，貼應(yīng)了回族自治區(qū)的“回”字。出入口立面借鑒了伊斯蘭民族風(fēng)格，與三層外墻局部裝修所采用的玻璃幕墻，形成了傳統(tǒng)藝術(shù)與現(xiàn)代美感的強(qiáng)烈對(duì)比，又具有濃郁的民族特色；上部透空隔架與下部石材結(jié)合，充分表現(xiàn)整個(gè)建筑優(yōu)雅、簡(jiǎn)潔、均衡、沉穩(wěn)的個(gè)性。外墻裝飾所運(yùn)用的迦陵頻伽、力士志文支座等建筑構(gòu)件形象，以及四個(gè)大門使用的裝飾圖案，都是寧夏歷史文化遺存的代表，具有鮮明的地域特色。其次，在盛世回鄉(xiāng)的資料準(zhǔn)備工作中也是遇到了許多的困難，因?yàn)椴辉诋?dāng)?shù)?，沒(méi)有機(jī)會(huì)去實(shí)地考證一番。盛世回鄉(xiāng)展廳主要展出的是寧夏回族自治區(qū)內(nèi)伊斯蘭文化的成果，內(nèi)容包括很多，比如寧夏當(dāng)?shù)鼗刈逶陂L(zhǎng)期歷史發(fā)展演變的過(guò)程當(dāng)中所遺留下來(lái)的同當(dāng)?shù)仫L(fēng)土人情結(jié)合而產(chǎn)生的一些風(fēng)俗習(xí)慣，主要有婚俗的展示和生活場(chǎng)景的展示，還有一些回族特有的服飾、裝飾品等的展示。另外還有一些古蘭經(jīng)的手抄本的展示和清真寺的建設(shè)布局展示?？傊?，在資料準(zhǔn)備部分，自己做的不夠充分，對(duì)于自己所要講解的景點(diǎn)了解比較少，網(wǎng)上所能夠搜索到的資料不是很多；責(zé)任在自己，對(duì)于一個(gè)導(dǎo)游來(lái)說(shuō)，沒(méi)有人會(huì)看見(jiàn)你資料準(zhǔn)備的過(guò)程，大家所能夠看到的你在為大家講解時(shí)的知識(shí)量的儲(chǔ)備，沒(méi)有知識(shí)量的儲(chǔ)備，再好的臨場(chǎng)發(fā)揮也是空談，游客所能夠接收到的信息不夠，就會(huì)對(duì)導(dǎo)游產(chǎn)生一個(gè)不好的印象，從而可能會(huì)生出很多的矛盾；總而言之，導(dǎo)游人員的各方面素質(zhì)要過(guò)硬，無(wú)論是知識(shí)量的儲(chǔ)備還是講解服務(wù)，都應(yīng)該做到使游客滿意，所謂顧客就是上帝，游客的感覺(jué)最重要。援朝戰(zhàn)爭(zhēng)，以歷史發(fā)展的時(shí)間順序?yàn)橹骶€，帶領(lǐng)大家開(kāi)始自己的導(dǎo)游講解；再者就是自己的講解服務(wù)，這一塊最糟糕，知識(shí)量?jī)?chǔ)備不夠，講解的方式太單一，與游客交流的很少，肢體動(dòng)作基本沒(méi)有，對(duì)于游客的提問(wèn)一無(wú)所知。在盛世回鄉(xiāng)展廳的講解中，也算是緩解了之前的緊張、尷尬的氣氛，自己講的還算是精彩，不過(guò)大多數(shù)還是自己的臨場(chǎng)發(fā)揮；在線路的選擇上也是比較正確的，先是帶領(lǐng)大家參觀了宗教習(xí)俗文物，比如手抄板的古蘭經(jīng)，其中尤以袖珍阿文古蘭經(jīng)最為珍貴，在介紹的時(shí)候也是重點(diǎn)給大家介紹了這件文物瑰寶，接下來(lái)給大家介紹了回族的工藝美術(shù)作品，這一塊沒(méi)有做重點(diǎn)的介紹；接著往下走就是最后的一個(gè)部分，最后一部分是回族生活習(xí)俗的展示，其中包括了服飾、樂(lè)器、以及婚俗，在這一部分的講解中，我把所有的內(nèi)容都作為重點(diǎn)為大家進(jìn)行了詳細(xì)的講解，其中蓋碗茶是典范。本次實(shí)習(xí)，對(duì)于我們旅游管理專業(yè)的學(xué)生來(lái)說(shuō)，是一次難得的體驗(yàn)，既鍛煉了大家的口才，又鍛煉了大家的專業(yè)素養(yǎng)，為我們以后從事導(dǎo)游服務(wù)行業(yè)奠定了一定的基礎(chǔ)；其次結(jié)合了相關(guān)的實(shí)踐體現(xiàn)了我們對(duì)于理論的學(xué)習(xí)的認(rèn)真程度，促進(jìn)了理論與實(shí)踐的結(jié)合，學(xué)習(xí)本來(lái)就是一個(gè)理論與實(shí)踐結(jié)合的過(guò)程，而且大家還面臨著就業(yè)的問(wèn)題，因此就要強(qiáng)化大家的專業(yè)素養(yǎng)，提升大家的實(shí)踐能力，提前熟悉一下自己所要從事的行業(yè)的一些基本的流程，熟練地掌握專業(yè)的操作技巧，為以后步入社會(huì)從事相關(guān)行業(yè)奠基！三、小組景區(qū)調(diào)查中自己負(fù)責(zé)部分分析報(bào)告（一）概述沙坡頭位于寧夏回族自治區(qū)中衛(wèi)市，1984年建立，主要保護(hù)對(duì)象為騰格里沙漠景觀、自然沙塵植被及其野生動(dòng)物。地處騰格里沙漠東南緣，是草原與荒漠、亞洲中部與華北黃土高原植物區(qū)系交匯地帶，植物有422種，野生動(dòng)物有150余種，充分展示出一個(gè)以亞洲中部北溫帶向荒漠過(guò)渡的生物世界。該保護(hù)區(qū)是中國(guó)第一個(gè)具有沙漠生態(tài)特點(diǎn)，并取得良好治沙成果的自然保護(hù)區(qū)，是干旱沙漠生物資源“儲(chǔ)存庫(kù)”，具有重要的科學(xué)研究?jī)r(jià)值。我們通過(guò)對(duì)沙坡頭景區(qū)進(jìn)行實(shí)地走訪，豐富的旅游資源，獨(dú)特的自然景觀，悠久厚重的文化底蘊(yùn)，享譽(yù)世界的治沙成果，使沙坡頭具有無(wú)限的開(kāi)發(fā)潛力與優(yōu)勢(shì)。由治沙成果引發(fā)的生態(tài)環(huán)保之旅也己成為沙坡頭旅游區(qū)影響海內(nèi)外的主打產(chǎn)品之一。因此，沙坡頭旅游區(qū)作為西部旅游中一面耀眼的旗幟，是同類型旅游產(chǎn)品中的典范和標(biāo)桿，得到了國(guó)內(nèi)外的充分認(rèn)可。沙坡頭旅游規(guī)劃的主要目的是依托現(xiàn)有的黃河、沙漠、長(zhǎng)城、草原、濕地、歷史文化遺存等資源優(yōu)勢(shì)，挖掘沙坡頭地脈、文脈潛質(zhì)，最大限度地提升旅游地品位，打造旅游區(qū)應(yīng)有的旅游形象，確立旅游新產(chǎn)品，優(yōu)化旅游產(chǎn)業(yè)各要素和構(gòu)建現(xiàn)代旅游產(chǎn)業(yè)體系，主要整合發(fā)展沙坡頭周邊地區(qū)，重點(diǎn)開(kāi)發(fā)黃河南岸區(qū)域，打造服務(wù)寧夏、輻射西北、面向全國(guó)的綜合性沙漠度假旅游目的地。（二）現(xiàn)狀分析沙坡頭部分（1）旅游資源分析沙坡頭現(xiàn)有的的旅游資源主要有：騰格里沙漠景觀、自然沙塵植被及其野生動(dòng)物。這里有中國(guó)最大的天然滑沙場(chǎng)，有總長(zhǎng)800米、橫跨黃河的“天下黃河第一索”沙坡頭黃河滑索，有黃河文化的代表一一古老水車，有中國(guó)第一條沙漠鐵路，有黃河上最古老的運(yùn)輸工具——羊皮筏子；有沙漠中難得一見(jiàn)的海市蜃樓可以騎駱駝穿越騰格里沙漠，可以乘坐越野車沙海沖浪，咫尺之間可以領(lǐng)略大漠孤煙、長(zhǎng)河落日的奇觀。黃河南岸是一塊三面環(huán)沙，一面靠山的“u”半島，這里地形優(yōu)越，景觀奇特，民俗淳樸，資源豐富，可以在演繹中心觀看具有異域風(fēng)情的、民族特色的歌舞表演，可以住宿黃河塞上人家干農(nóng)家活、吃農(nóng)家飯、睡農(nóng)家炕、享農(nóng)家樂(lè)；濱河浴場(chǎng)可以體驗(yàn)?zāi)赣H河的沐浴，秦代長(zhǎng)城和陶窯在這里留下了千古不朽的遺址。（2）開(kāi)發(fā)主體分析寧夏中衛(wèi)沙坡頭景區(qū)以觀光游覽項(xiàng)目為開(kāi)發(fā)主體，分別開(kāi)發(fā)了生態(tài)體驗(yàn)游項(xiàng)目、生態(tài)教育基地項(xiàng)目以及沙漠資源與其他資源組合開(kāi)發(fā)項(xiàng)目。（3）基礎(chǔ)設(shè)施分析從旅游地的基礎(chǔ)設(shè)施角度分析，一般將旅游地在空間上分為兩部分：①接待區(qū)。它是服務(wù)設(shè)施集中的場(chǎng)所。沙坡頭旅游景區(qū)的接待區(qū)主要是中衛(wèi)市和銀川市。首先，在交通方面，中衛(wèi)市是歐亞大陸橋的重要交通樞紐，包蘭、寶中、甘武鐵路和規(guī)劃中的中太鐵路匯集于此。公路也形成了以銀川市為軸心，以13 條國(guó)道、省道及新修高速公路為骨篇四：導(dǎo)游實(shí)訓(xùn)報(bào)告 導(dǎo)游實(shí)訓(xùn)報(bào)告班級(jí)姓名學(xué)號(hào) 指導(dǎo)老師實(shí)訓(xùn)報(bào)告實(shí)訓(xùn)目的通過(guò)導(dǎo)游實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)，能夠?qū)⒗碚摵蛯?shí)際結(jié)合，更好地加強(qiáng)對(duì)旅游管理專業(yè)知識(shí)的了解，達(dá)到學(xué)以致用的目的，同時(shí)培養(yǎng)我們實(shí)際導(dǎo)游講解能力和組織旅游團(tuán)隊(duì)進(jìn)行旅游活動(dòng)能力，包括接送機(jī)服務(wù)、沿途講解和組織車上活動(dòng)、實(shí)地景點(diǎn)講解能力等。實(shí)訓(xùn)要求導(dǎo)游，被稱為旅游業(yè)的靈魂、旅行社的窗口。導(dǎo)游是一項(xiàng)專業(yè)性很強(qiáng)的工作，具有很強(qiáng)的實(shí)踐性和操作性。因此，旅游人才必須有很強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和敬業(yè)精神及良好的職業(yè)道德和服務(wù)技能，才能符合現(xiàn)代旅游企業(yè)發(fā)展的需求，同時(shí)把握好教學(xué)內(nèi)容的實(shí)效性，讓我們能針對(duì)不同團(tuán)隊(duì)、散客的實(shí)際情況和實(shí)際過(guò)程中的具體問(wèn)題，提供相應(yīng)的個(gè)性化服務(wù)。實(shí)訓(xùn)具體內(nèi)容（1）前期準(zhǔn)備對(duì)背景知識(shí)的把握和準(zhǔn)備，以及老師上課所授相關(guān)技巧，以更好的寫好導(dǎo)游詞。以及與隊(duì)友路線的確定、景點(diǎn)的討論、工作的配合以及團(tuán)隊(duì)的合作。（2）模擬導(dǎo)游實(shí)訓(xùn)接待前 本次實(shí)訓(xùn)我們負(fù)責(zé)的是佛山四天游，旅客是一個(gè)黑龍江的單位團(tuán)。他們主 要大部分由青年男女組成，喜歡吃燉菜，較為怕熱等接站地點(diǎn)是廣州白云機(jī)場(chǎng)，司機(jī)全陪領(lǐng)隊(duì)電話已有，住宿餐飲酒店交通票務(wù)等一切準(zhǔn)備完畢。接待工作第一天的工作，接團(tuán)與入住 第二天第三天第四天 景點(diǎn)講解 景點(diǎn)講解 購(gòu)物送團(tuán)這次我主要負(fù)責(zé)第四天的工作行程，首先我們確定了第四天也就是旅程的最后一天，客人們中午就要到廣州白云機(jī)場(chǎng)乘飛機(jī)回去了，所以我們的旅游活動(dòng)時(shí)間就只有一個(gè)早上，所以我安排客人們到禪城區(qū)祖廟路的佛山民間藝術(shù)研究社參觀游覽購(gòu)物。這樣的安排比較合適而且游客們都可以有機(jī)會(huì)買手信帶回家，行程輕松而且受人喜愛(ài)。這次的導(dǎo)游實(shí)訓(xùn)，我是把它當(dāng)作真實(shí)的導(dǎo)游向?qū)?。由查閱資料、寫導(dǎo)游詞，與隊(duì)員的演練與合作，我都全心全意的努力著，盡量為客人們服務(wù)，想好一切會(huì)發(fā)生的應(yīng)急處理準(zhǔn)備。還有我們五名隊(duì)友之間相互的修改大家的導(dǎo)游詞，互相提意見(jiàn)與演練，我們都有一個(gè)共同的目標(biāo)，那就是把服務(wù)都提前準(zhǔn)備，令客人滿意我們的服務(wù)，熱心的態(tài)度、貼心的服務(wù)、精心的安排、誠(chéng)心的導(dǎo)游以及開(kāi)心的旅游作為我們的目標(biāo)，當(dāng)然我們都想成為這次模擬導(dǎo)游實(shí)訓(xùn)最好的一個(gè)。（3）通過(guò)實(shí)訓(xùn)得到經(jīng)驗(yàn)以及能