業(yè)務(wù)員每日工作職責(zé)(編輯修改稿)
2024-10-25 05:25 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 寫，早會上交負責(zé)人。三、有特殊情況時，應(yīng)該及時與領(lǐng)導(dǎo)溝通，得到答復(fù)后，按照領(lǐng)導(dǎo)指示進行辦理。有特殊工作時，必須服從領(lǐng)導(dǎo)安排，按時完成交待工作。四：每天、每周的工作總結(jié)所有業(yè)務(wù)員需用書面形式進行呈現(xiàn)總結(jié)。天香緣香業(yè)文化有限公司二零一四年四月第四篇：業(yè)務(wù)員每日工作流程業(yè)務(wù)員每日工作流程終端或流通業(yè)務(wù)人員工作內(nèi)容流程及要求一、工作內(nèi)容及流程準備工作：a、路線安排或按固定路線b、答應(yīng)客戶應(yīng)辦未辦事項c、銷售工具：廣宣品、樣品、抹布、價格表、訂貨單等。每天早上07:50分出發(fā)。拜訪(銷售及鋪貨)(1)、新客戶拜訪：問候(老板或大哥、大姐等，您好！)→自我介紹(公司、職務(wù)、姓名)→產(chǎn)品介紹(特點、產(chǎn)品展示、品嘗)→推介利益(產(chǎn)品進貨價、零售價、政策)→廣宣品的張貼→收集信息(競爭產(chǎn)品的價格、促銷、銷量、新品上市、客戶心理)。拜訪成功：下訂單(詳細的有標志性建筑物的地址、店名、聯(lián)系方式、準確的數(shù)量及價格、訂貨日期與送貨日期必須填寫、客戶簽字確認、留下業(yè)務(wù)及公司電話、有異議或特殊情況在訂單右上角標明)→禮貌的再見→拜訪下一客戶。拜訪失?。毫粝聵I(yè)務(wù)及公司電話→禮貌的再見→拜訪下一客戶。(2)、老客戶拜訪：問候(老板或大哥、大姐等，您好！)→詢問產(chǎn)品銷售情況→規(guī)范陳列(生動化、好位置、大排面、清潔產(chǎn)品)→點庫存→銷售好→介紹老品政策、新品推介→銷售不好→介紹老品政策、新品推介→(爭取)訂單→廣宣品的張貼→建議、意見收集處理(售后服務(wù))→竟品信息收集→禮貌的再見→拜訪下一客戶。下午3:00至5:00電話報單。(1)、電話報單時必須口齒清淅，店名、品名、數(shù)量等詳細準確，單子開好后交樓下物流部安排配送。(2)、新客戶必須提供有效證件加入檔案并通知銷售內(nèi)勤。(3)、信息整理好后反饋給銷售內(nèi)勤并交銷售經(jīng)理。(4)、盡量做到貨到付款，不欠款。(5)、每拜訪一個客戶，拍照上傳到業(yè)務(wù)群。(6)、有遺留問題及客訴等問題要及時解決處理。(7)、到店查看退貨情況，是否可退，不能退的堅決不退。(8)、查看是否有竄貨，有竄貨的必須提供有效證據(jù)，照片、箱碼、數(shù)量、單據(jù)等。(9)、寫工作日記。二、工作要求每天按照拜訪路線拜訪所有客戶包括沿途增加拜訪頻率的重點客戶)，每戶拜訪時間不要過長，自行掌握。每周一上交周工作拜訪路線。每周日上交周工作總結(jié)，每月25日交月工作總結(jié)及下月工作計劃。工作總結(jié)的內(nèi)容：具體的工作內(nèi)容、銷售情況、銷售額、竟品情況及分析(表格)、所遇問題、下周或月的工作計劃、內(nèi)容真實準確。電話二十四小時開機，如果沒能接聽公司電話，在看到未接電話后，必須立即回復(fù)
高考資料相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1