【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 據(jù)到銀聯(lián)中心——發(fā)卡行——返回銀聯(lián)中心——返回pos機(jī)出票。這是一個(gè)完整的流程，如果中間任何一個(gè)環(huán)節(jié)的通訊數(shù)據(jù)出錯(cuò)，交易就是不成功的 pos也會(huì)不出票。為什么會(huì)收到短信了但是沒(méi)出pos小票，是因?yàn)閿?shù)據(jù)已經(jīng)走到了發(fā)卡行，發(fā)卡行記錄了這筆消費(fèi)，但是數(shù)據(jù)沒(méi)返回到pos實(shí)際扣款是不成功的，這筆賬單銀行在做結(jié)算前是掛賬的，但是一般24小時(shí)或者48小時(shí)銀行對(duì)賬的時(shí)候會(huì)發(fā)現(xiàn)這筆消費(fèi)是不成功的會(huì)自動(dòng)沖正，所以過(guò)幾天在查會(huì)發(fā)現(xiàn)是扣款不成功的。但是消費(fèi)者一般在這種情況都不會(huì)理解這個(gè)事情，當(dāng)然我不做這一行我也不會(huì)理解，不過(guò)如果出現(xiàn)類(lèi)似的情況99%扣款都是不成功的。所以一般商戶會(huì)要求顧客再刷一次，或者交現(xiàn)金。為什么會(huì)這樣？是因?yàn)樯碳沂亲錾庖话愣加虚T(mén)店，它短時(shí)間是不會(huì)跑 而且卡是顧客自己的可以查賬如果查賬沒(méi)扣款那付的錢(qián)也是對(duì)的，如果果真扣款了，那么顧客可以向他的發(fā)卡行發(fā)起調(diào)單，因?yàn)楫?dāng)時(shí)沒(méi)出小票，肯定是調(diào)不出這筆單子的，那么銀行還會(huì)核對(duì)好錢(qián)返還持卡人的?？傊?，使用pos機(jī)具的商戶注意，要保證資金的權(quán)益，小票是一個(gè)交易的憑證，所有成功的交易一律以持卡人簽字為準(zhǔn)，不出小票就是不成功，必須讓持卡人再交易一次，要是果真發(fā)生持卡人收到短信但是小票沒(méi)出的情況，首先留下持卡人電話，然后和客戶解釋?zhuān)钦娴你y行扣了這筆款，持卡人只要發(fā)起調(diào)單，調(diào)不出來(lái)，還是會(huì)返還給商戶的，而且一般不出小票，99%的情況下都是會(huì)直接返還在客戶卡里的，要是果真到了商家的賬戶，調(diào)單調(diào)不出來(lái)，商家也會(huì)返還給持卡人的，所以不必?fù)?dān)心。POS機(jī)使用常見(jiàn)問(wèn)題處理不到賬或到賬金額不正確，請(qǐng)查詢裝機(jī)時(shí)提供的銀行賬戶信息是否有誤，并聯(lián)系客服做變更處理。，請(qǐng)登陸商戶后臺(tái)查詢交易明細(xì)，核對(duì)交易小票，查看是否正確。，關(guān)注近期是否有調(diào)單情況未處理導(dǎo)致的持卡人退單，如有疑問(wèn)可聯(lián)系客服查詢。發(fā)生調(diào)單1．根據(jù)銀聯(lián)規(guī)定，刷卡小票必須保留至少2年以上，如發(fā)生調(diào)單，可能會(huì)被暫時(shí)凍結(jié)調(diào)單金額，所以請(qǐng)配合服務(wù)人員及時(shí)提供小票，以免造成不必要的損失。，都視為調(diào)單無(wú)效，可能會(huì)導(dǎo)致商戶資金凍結(jié)半年或者持卡人拒付成功。商戶承擔(dān)全部責(zé)任。POS機(jī)報(bào)錯(cuò)誤代碼的處理辦法00 ——pos機(jī)交易成功承兌或交易成功。01 ——pos機(jī)交易失敗，請(qǐng)聯(lián)系發(fā)卡行查發(fā)卡行或檢查卡內(nèi)余額。02 ——同上。03—— 商戶未登記，無(wú)權(quán)使用銀聯(lián)pos機(jī)終端聯(lián)系銀行卡服務(wù)中心處理。04—— 沒(méi)收卡，請(qǐng)聯(lián)系收單行操作員沒(méi)收卡（這種情況為高風(fēng)險(xiǎn)卡片，有黑卡或仿卡的嫌疑）。05 ——交易失敗，請(qǐng)聯(lián)系發(fā)卡行發(fā)卡不予承兌，與發(fā)銀行聯(lián)系查詢。06 ——交易失敗，請(qǐng)聯(lián)系發(fā)卡行故障，稍等重新刷卡。07 ——沒(méi)收卡，請(qǐng)聯(lián)系收單行特殊條件下沒(méi)收卡（這種情況為高風(fēng)險(xiǎn)卡片，有黑卡或仿卡的嫌疑）。09 ——交易失敗，請(qǐng)重試該交易，稍等重新刷卡。12—— 交易失敗，請(qǐng)重試發(fā)卡行不支持的交易，這種情況為部分銀行卡不識(shí)別pos機(jī)上的刷卡器或未和銀聯(lián)簽訂支付清算協(xié)議。13—— 交易金額超限，請(qǐng)重試交易金額無(wú)效，采用小金額交易或與發(fā)卡行聯(lián)系，可向銀行申請(qǐng)暫時(shí)提升信譽(yù)額度，或小額刷卡?！獰o(wú)效卡號(hào)，請(qǐng)聯(lián)系發(fā)卡行無(wú)效卡號(hào)，與銀行卡服務(wù)中心或發(fā)卡行聯(lián)系，長(zhǎng)時(shí)間未使用或未交年費(fèi)管理費(fèi)情況造成，或者注銷(xiāo)卡?！丝ú荒苁芾砼c銀行卡服務(wù)中心聯(lián)系處理，未接入銀聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，銀聯(lián)不予以清算和結(jié)賬。——交易失敗，請(qǐng)聯(lián)系發(fā)卡行刷卡讀取數(shù)據(jù)有誤，重新刷卡。20 ——交易失敗，請(qǐng)聯(lián)系發(fā)卡行與銀行卡服務(wù)中心或發(fā)卡行聯(lián)系。21 ——交易失敗，請(qǐng)聯(lián)系發(fā)卡行與銀行卡服務(wù)中心或發(fā)卡行聯(lián)系?！僮饔姓`，請(qǐng)重試 POS狀態(tài)與中心不符，重新簽到，確定操作員號(hào)碼和密碼正確，重新刷卡?！灰资?，請(qǐng)聯(lián)系發(fā)卡行不可接受的交易費(fèi)，這筆交易資金存在風(fēng)險(xiǎn)或者未簽訂銀聯(lián)協(xié)議。25—— 交易失敗，請(qǐng)聯(lián)系發(fā)卡行發(fā)卡行未能找到有關(guān)記錄，核對(duì)有關(guān)資料重做該交易或與發(fā)卡行聯(lián)系?！灰资?，請(qǐng)重試檢查卡磁條是否完好或反方向刷卡或者銀聯(lián)pos機(jī)的磁條沒(méi)有問(wèn)題，以及其他接口正常。31—— 此卡不能受理此發(fā)卡方未與中心開(kāi)通業(yè)務(wù)，檢查此卡是否是簽訂銀聯(lián)協(xié)議的銀行卡。33—— 過(guò)期卡，請(qǐng)聯(lián)系發(fā)卡行過(guò)期的卡或與發(fā)卡行聯(lián)系，暫時(shí)凍結(jié)結(jié)算功能。34 ——沒(méi)收卡，請(qǐng)聯(lián)系收單行有作弊嫌疑的卡，操作員可以沒(méi)收（黑卡仿卡，高風(fēng)險(xiǎn)卡）?！獩](méi)收卡，請(qǐng)聯(lián)系收單行有作弊嫌疑的卡，操作員可以沒(méi)收（黑卡仿卡，高風(fēng)險(xiǎn)卡）?！丝ㄓ姓`，請(qǐng)換卡重試有作弊嫌疑的卡，操作員可以沒(méi)收（黑卡仿卡，高風(fēng)險(xiǎn)卡）?！獩](méi)收卡，請(qǐng)聯(lián)系收單行有作弊嫌疑的卡，操作員可以沒(méi)收（黑卡仿卡，高風(fēng)險(xiǎn)卡）?！艽a錯(cuò)誤次數(shù)超限密碼輸錯(cuò)的次數(shù)超限，一般pos機(jī)結(jié)算刷卡為保護(hù)持卡人利益，連續(xù)輸入3次未能輸入正確，發(fā)卡行系統(tǒng)自動(dòng)凍結(jié)此卡，24小時(shí)后自動(dòng)解凍?！灰资。?qǐng)聯(lián)系發(fā)卡行可能刷卡操作有誤，請(qǐng)重新刷卡。——交易失敗，請(qǐng)聯(lián)系發(fā)卡行發(fā)卡行不支持的交易類(lèi)型，查看卡內(nèi)余額以及操作流程得當(dāng)，重新刷卡?！獩](méi)收卡，請(qǐng)聯(lián)系收單行掛失的卡，與發(fā)卡行聯(lián)系處理，此卡已經(jīng)掛失，一般為盜卡，高風(fēng)險(xiǎn)卡。——交易失敗，請(qǐng)聯(lián)系發(fā)卡方發(fā)卡行找不到此帳戶，此卡為黑卡，防范風(fēng)險(xiǎn)。43 ——沒(méi)收卡，請(qǐng)聯(lián)系收單行被竊卡，操作員可以沒(méi)收，黑卡、盜卡防范風(fēng)險(xiǎn)。44 ——交易失敗，請(qǐng)聯(lián)系發(fā)卡行可能刷卡操作有誤，重新刷卡，確定刷卡流程和步驟正確。——余額不足，請(qǐng)查詢帳戶內(nèi)余額不足，小額刷卡。——交易失敗，請(qǐng)聯(lián)系發(fā)卡行無(wú)此支票賬戶，信用卡信息不全或者不準(zhǔn)確，核實(shí)后補(bǔ)充資料。53—— 交易失敗，請(qǐng)聯(lián)系發(fā)卡行無(wú)此儲(chǔ)蓄卡賬戶，沒(méi)有登記的卡，過(guò)期卡、實(shí)效卡、仿卡?！^(guò)期卡，請(qǐng)聯(lián)系發(fā)卡行過(guò)期的卡，像銀行提出申請(qǐng)重新補(bǔ)辦或開(kāi)通。55 ——密碼錯(cuò)，請(qǐng)重試密碼輸錯(cuò)，可重新輸入，注意只可以聯(lián)系刷如3次要是還沒(méi)有輸入正確此卡將被暫時(shí)凍結(jié)?！灰资。?qǐng)聯(lián)系發(fā)卡行發(fā)卡行找不到此帳戶，與發(fā)卡行聯(lián)系，黑卡、盜卡、仿卡注意防范風(fēng)險(xiǎn)。57 ——交易失敗，請(qǐng)聯(lián)系發(fā)卡行不允許持卡人進(jìn)行的交易，與發(fā)卡行聯(lián)系，持卡人之前交易有套現(xiàn)疑，屬于銀行的風(fēng)險(xiǎn)持卡人，銀行對(duì)此持卡人已提升監(jiān)控?！K端無(wú)效，請(qǐng)聯(lián)系收單行或銀聯(lián)重新簽到再試或與銀行卡服務(wù)中心聯(lián)系。59 ——交易失敗，請(qǐng)聯(lián)系發(fā)卡行，是否開(kāi)通結(jié)算功能，或者超出額度。60 ——交易失敗，請(qǐng)聯(lián)系發(fā)卡行查詢卡內(nèi)余額或者詢問(wèn)此卡是否簽訂銀聯(lián)協(xié)議。61 ——金額太大超出取款金額限制，可向銀行提出暫時(shí)額度，根據(jù)持卡人消費(fèi)核定暫時(shí)額度的金額?！灰资?，請(qǐng)聯(lián)系發(fā)卡行受限制的卡，此持卡人為銀行的風(fēng)險(xiǎn)持卡人，已被銀行監(jiān)控，注意防范風(fēng)險(xiǎn)?！灰资?，請(qǐng)聯(lián)系發(fā)卡行違反安全保密規(guī)定，存在惡意透支或者沒(méi)有按時(shí)還款?！灰资。?qǐng)聯(lián)系發(fā)卡行原始金額不正確，核對(duì)原始資料或與發(fā)卡行聯(lián)系，持卡人資料有問(wèn)題，核實(shí)持卡人身份資料及卡片資料?！鋈】畲螖?shù)限制超出取款次數(shù)限制，銀行系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)控制，聯(lián)系銀行解決。66 ——交易