【文章內(nèi)容簡介】 日啟動以來，經(jīng)過不斷的摸索與總結，今年高質量、高標準超額完成今年工作任務。全縣農(nóng)村婦女宮頸癌免費檢查15371人，%，陰道鏡檢查1537人、病理組織切片檢查768人，確診宮頸癌5例，農(nóng)村婦女乳腺癌免費檢查1021人，鉬靶檢查21人，確診乳腺癌1人。（五）、婚前醫(yī)學健康檢查取得突破性進展今年，為進一步提高婚檢率，縣政府制定了《免費婚前醫(yī)學檢查實施方案》。今年，我縣婚前醫(yī)學檢查率明顯上升，全年登記結婚人數(shù)3450對，接受婚檢人數(shù)14對，婚檢女性艾滋病檢測率100%，對所有來院進行婚前醫(yī)學檢查的人員均進行了有關婚姻保健知識、孕前保健知識、優(yōu)生優(yōu)育指導，免費發(fā)放葉酸片，提高目標人群增補葉酸知識知曉率和葉酸服用率。（六）婦女兒童兩大系統(tǒng)管理今年全縣活產(chǎn)數(shù)3786人，住院分娩3785人, %；新法接生3786人,新法接生率100 %，%，孕產(chǎn)婦死亡率為0；高危產(chǎn)婦管理率為 100 %，高危產(chǎn)婦住院分娩率100 %；全縣7歲以下兒童健康管理率 %； ％；‰，‰，‰。（七）基本公共衛(wèi)生服務婦幼項目全面推進，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)逐步完善了孕產(chǎn)婦健康管理月報制度，建立了轄區(qū)孕產(chǎn)婦信息管理平臺，公示了孕產(chǎn)婦、06歲兒童健康管理項目，婦幼保健工作較之前有了明顯提高?！熬d陽市母子保健一卡通系統(tǒng)”，在實施免費孕產(chǎn)婦保健服務的同時，建立并完善了健康檔案的管理，孕檢質量、孕期保健、早孕建卡、產(chǎn)前篩查等保健工作明顯加強，產(chǎn)后訪視、產(chǎn)后健康檢查逐步規(guī)范化。，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院及廣大民眾對兒童保健意識有了進一步提高，兒童保健工作基礎資料正逐步完善。兒童保健服務正日益得到人民群眾的接受和認可，7歲以下兒童保健管理覆蓋率和3歲以下兒童保健系統(tǒng)管理率有了明顯提高。（八）依法開展婦幼保健技術服務《出生醫(yī)學證明》管理制度。全縣已全部實行網(wǎng)絡管理，電子辦證，全縣各醫(yī)療保健單位均未發(fā)生違規(guī)收費辦理現(xiàn)象，各種登記按要求規(guī)范填寫，原始資料資料定期裝訂成冊歸檔備查。所有開展助產(chǎn)技術服務的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院均開展了這項工作，全縣醫(yī)療機構內(nèi)出生活產(chǎn)數(shù)2798人，新生兒疾病篩查2751人，%，新生兒聽力篩查2506人，%。對開展助產(chǎn)技術的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院進行助產(chǎn)技術級別認定和質量控制，進一步規(guī)范了鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的執(zhí)業(yè)行為。（九）托幼機構衛(wèi)生保健管理逐漸規(guī)范，覆蓋率為100%。（十）認真履行婦幼衛(wèi)生指導職能、加強基層業(yè)務指導 為進一步提高鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的婦幼保健服務能力與水平，今年我院組織了對婦幼人員進行了重大公共衛(wèi)生專項婦幼衛(wèi)生項目相關知識、圍產(chǎn)期保健內(nèi)容及方法、《預防艾滋病、梅毒、乙肝母嬰傳播工作實施方案》、兒童營養(yǎng)保健與指導等方面的業(yè)務培訓。通過培訓，進一步規(guī)范了孕產(chǎn)婦保健和兒童保健工作的管理，提高了基層保健人員對孕產(chǎn)婦保健和兒童保健重要性認識，強化了基層婦幼保健工作職責。（十一）加大健康教育宣傳工作。在各種婦幼保健宣傳日開展了健康咨詢、義診等活動，并制作發(fā)放健康教育宣傳資料達十余種，發(fā)放健康處方30000余份。通過以上各種形式的宣傳和培訓工作，大大提高了婦幼保健健康知識知曉率和健康行為形成率。二、基本醫(yī)療服務（醫(yī)政）工作在切實履行各項公共衛(wèi)生職能的同時，我院通過實施“三好一滿意”、“醫(yī)療質量萬里行”、“醫(yī)療質量與安全百日專項整治”、“優(yōu)質服務”、“平安醫(yī)院創(chuàng)建”等活動，強化醫(yī)療質量管理，重點做了以下幾方面工作。（一）優(yōu)化服務流程，方便群眾看病就醫(yī)。重點抓好醫(yī)院掛號、收費、藥房、門診等窗口，從制訂方便群眾就醫(yī)的業(yè)務流程、符合病人需求的工作制度入手，采取綜合5措施，優(yōu)化流程，改善服務設施，美化服務環(huán)境，方便病人就醫(yī)，縮短病人等候時間。（二）開展多種形式的培訓、競賽活動，提升服務能力。一方面在院內(nèi)組織了衛(wèi)生法律法規(guī)、規(guī)章制度、處方書寫、病例書寫、“三基”“三嚴”、醫(yī)院感染知識及醫(yī)患溝通等培訓等，使醫(yī)務人員的業(yè)務技術和醫(yī)療安全意識明顯提高。另一方面，積極參加上級主管部門及本院組織的各種培訓及競賽活動，如護理技能比賽、新生兒窒息復蘇技能比賽。通過以上舉措，提高了我院衛(wèi)生技術隊伍的整體水平。（三）開展優(yōu)質服務活動開展以“構建和諧醫(yī)患關系為主線，以轉變工作作風為重點，以患者滿意為標準，進一步強化人文關懷理念，規(guī)范服務行為”為指導思想的全員優(yōu)質服務活動。制定出臺了《**縣婦幼保健院服務規(guī)范》、《**縣婦幼保健院服務考核細則》。通過美化環(huán)境、優(yōu)化服務流程、職工禮儀培訓等具體措施，大力提升服務質量，取得了滿意的效果，得到了病人及家屬的好評。（四）積極開展抗菌藥物專項治理。嚴格執(zhí)行抗菌藥物分級管理制度，將抗菌藥物進行分類，明確了各級醫(yī)師抗菌藥物的使用權限。同時開展抗菌藥物臨床應用基本情況調查，每季度對使用前十名的抗菌藥物通過藥事委員會進行分析總結。（五）加強精、麻藥品的管理在精麻藥品管理方面，切實做到專人、專帳管理。定期對麻醉處方權醫(yī)師進行規(guī)范化培訓，對規(guī)定的麻醉藥品安瓶按規(guī)定報縣執(zhí)法大隊批準并進行了統(tǒng)一銷毀。（六）加強醫(yī)院感染管理工作。對手術室、產(chǎn)房、消毒供應室和檢驗科等感染管理重點部門的管理和監(jiān)控。其次按照《醫(yī)療廢物管理條例》等法規(guī)和規(guī)章，加強對醫(yī)療廢物的分類、暫存及處理工作，有效預防和控制醫(yī)院感染，杜絕感染事件發(fā)生。（七）加強輸血管理工作。在臨床合理用血方面，全部為成分輸血，經(jīng)審查全部輸血指征明確，無人情血、營養(yǎng)血。（八）繼續(xù)開展優(yōu)質護理示范工程。在實施優(yōu)質護理服務活動方面，我們不斷轉變服務理念，改變工作模式，優(yōu)化工作流程。對護理工作采取院科兩級考核，護理部組織相關人員每個月對科室進行考核，科室對護士進行考核，按照優(yōu)勞優(yōu)得方法，進行績效工資的發(fā)放。護理部考核主要是根據(jù)每個月進行的理論和實踐操作考試成績、患者滿意度調查、護理質量、護患溝通，提升了護理人員整體素質，為落實優(yōu)質服務，鍛煉護理隊伍奠定了堅實的基礎。取得患者及社會的廣泛好評。（九）建立健全醫(yī)療糾紛處置管理機制，設立醫(yī)療糾紛辦公室，成立醫(yī)療糾紛管理處置小組，設專人負責，及時、高效的處