產(chǎn)品設(shè)計(jì)與需求分析教材(編輯修改稿)
2024-10-25 03:04 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 會(huì)；中層：管理/控制）,關(guān)鍵需求,詳細(xì)需求,吸引,購(gòu)買,再次購(gòu)買,目 錄,由一個(gè)產(chǎn)品UI說(shuō)開去,由產(chǎn)品到需求,溝通,業(yè)務(wù)分析與表達(dá),1,2,3,4,5,6,業(yè)務(wù)規(guī)劃,需求收集與管理,業(yè)務(wù)流程八要素,分工,活動(dòng),規(guī)模,風(fēng)險(xiǎn),專業(yè),協(xié)作 并行串行異步,產(chǎn)物 關(guān)系,分支,審核,異常,規(guī)則,業(yè)務(wù)流程分析,沒(méi)有最好的圖，只有最合適的的圖，應(yīng)根據(jù)流程邏輯特點(diǎn)選擇,從服務(wù)請(qǐng)求到服務(wù)滿足，整個(gè)過(guò)程涉及哪些角色參與其中,一切正常的處理流程是什么樣的？需要相關(guān)的審核點(diǎn)嗎？,在各個(gè)環(huán)節(jié)中會(huì)出現(xiàn)例外嗎？針對(duì)這些例外如何處理？,有沒(méi)有完全不能夠按流程處理的情況？有沒(méi)有出錯(cuò)的情況？,業(yè)務(wù)流程 vs. 業(yè)務(wù)功能,,,,,,,,,,最終用戶,管理者,跨職能流程圖——視頻偵緝,描述流程：選擇正確的工具,現(xiàn)場(chǎng)出圖：流程分析加速器,一聽,二問(wèn),三讀,客戶代表陳述,不要中途打斷,繪出基本脈絡(luò),為指引,具體的崗位,分支與異常,其他細(xì)節(jié),繪圖者復(fù)述,客戶代表驗(yàn)證,達(dá)成共識(shí),閱讀用例圖,目 錄,由一個(gè)產(chǎn)品UI說(shuō)開去,由產(chǎn)品到需求,溝通,業(yè)務(wù)分析與表達(dá),1,2,3,4,5,6,業(yè)務(wù)規(guī)劃,需求收集與管理,產(chǎn)品設(shè)計(jì)期需求,目標(biāo)用戶：這件事，是為誰(shuí)而做的，一旦售后填寫這個(gè)就可以自己排除掉很多需求了； 問(wèn)題描述：目標(biāo)用戶碰到的痛點(diǎn)，只說(shuō)“何時(shí)/何地，怎么難受”即可； 嚴(yán)重程度：對(duì)問(wèn)題嚴(yán)重程度的判斷，“高/中/低”即可，具體的判斷方法，可以根據(jù)用戶重要程度，問(wèn)題出現(xiàn)的次數(shù)、頻率等因素考慮； 現(xiàn)有方案：現(xiàn)在是如何解決此問(wèn)題的。一般來(lái)說(shuō)，一個(gè)值得解決的問(wèn)題，通常已經(jīng)有人著手想方案了，也一定已經(jīng)有一些解決方案，而沒(méi)有現(xiàn)有方案的問(wèn)題，通常不嚴(yán)重； 建議方案：建議的產(chǎn)品改進(jìn) ，催促售后換位思考，產(chǎn)品不一定采納； 價(jià)值描述：改進(jìn)方案帶來(lái)的額外價(jià)值，比如：省時(shí)間；能更精準(zhǔn)的找到某某…… 改進(jìn)成本：建議方案的成本評(píng)估，“高/中/低”，同樣，僅供參考。 產(chǎn)品拿到一堆需求以后，主要根據(jù)性價(jià)比決定接下來(lái)做什么。 性價(jià)比 = 嚴(yán)重程度/改進(jìn)成本，問(wèn)題（用戶需求）決定嚴(yán)重程度，解決方案（產(chǎn)品功能）決定改進(jìn)成本。,售后/運(yùn)營(yíng)該如何提需求,質(zhì)量屬性的常見誤區(qū),,定性描述,普遍重視不足,全局描述,盲目定量,,,需求簡(jiǎn)單復(fù)制 開發(fā)直接翻過(guò),需求寫不出 開發(fā)看不懂,顧此失彼 未能有效實(shí)現(xiàn),模塊：一般來(lái)說(shuō)，每個(gè)模塊下分3~10個(gè)子模塊是合理的，否則要考慮重新劃分。 子模塊：稍大一點(diǎn)的產(chǎn)品至少要給功能模塊做二級(jí)分類了。 功能：要給用戶提供什么功能，功能名字。 功能描述：這里可以說(shuō)具體一點(diǎn)。,需求列表到功能列表,商業(yè)價(jià)值描述：賣點(diǎn)是什么，可以給用戶提供什么價(jià)值。 商業(yè)屬性：簡(jiǎn)單分為基本，擴(kuò)展，增值。 商業(yè)優(yōu)先級(jí)：這塊是整個(gè)Feature List工作中核心的部分，判斷的準(zhǔn)確直接影響著將來(lái)產(chǎn)品的方向。先基于自己對(duì)商業(yè)目標(biāo)的理解，主觀定級(jí)別，然后再PD團(tuán)隊(duì)pk，如有必要，再去客戶處確認(rèn)。 開發(fā)量：一般由技術(shù)部門的項(xiàng)目經(jīng)理或者系統(tǒng)分析師/架構(gòu)師來(lái)確定。 性價(jià)比：綜合商業(yè)屬性、優(yōu)先級(jí)與開發(fā)量來(lái)確定一個(gè)合適產(chǎn)品的計(jì)算方法。 備注：,需求確認(rèn),動(dòng)態(tài)功能列表是對(duì)每個(gè)需求加上跟蹤狀態(tài)屬性，能實(shí)時(shí)看到“何時(shí)做，誰(shuí)來(lái)做
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