【文章內容簡介】 網(wǎng)絡廣告資源。2004年前，互聯(lián)網(wǎng)實驗室電子商務網(wǎng)站 CISI人氣榜上，還沒有淘寶網(wǎng)的位置；但從 2004年 2月開始，淘寶網(wǎng)以每月 %的速度上升到僅次于 eBay易趣的第二位；在 推出 1年后，淘寶網(wǎng)排名已經(jīng)超過 eBay易趣，位居第一。來自艾瑞市場咨詢的報告顯 示，2004年中國網(wǎng)上拍賣市場規(guī)模實現(xiàn)了 %的增長，全年成交金額從 2003年的 2004年的 34億元。2005年的 8月，淘寶網(wǎng)的發(fā)展脈絡再度跟中國的宏觀經(jīng)濟走向產(chǎn)生了微妙的重合，從這一年開始，淘寶網(wǎng)開始把它的競爭對手們拋在身后，它的每一個產(chǎn)品的推出都足以 令業(yè)界瞠目，而它的執(zhí)行能力和市場拓展能力使得它的每一個商業(yè)故事都變得可行而且 耀眼。2006年，淘寶網(wǎng)第一次在中國實現(xiàn)了一個可能——互聯(lián)網(wǎng)不僅僅是作為一個應用工 具存在，它將最終構成生活的基本要素。2007年，應有盡有網(wǎng)全年成交額突破 400億，這 400多億不是 C2C創(chuàng)造的，也不 是 B2C創(chuàng)造的，而是由很多種零售業(yè)態(tài)組成在一起創(chuàng)造出來。淘寶網(wǎng)上還有“全球購”，用戶可以托人在世界各地采購商品。阿里巴巴集團 2011年 6月 16日宣布，旗下淘寶公司將分拆為三個獨立的公司，即 沿襲原 C2C業(yè)務的淘寶網(wǎng)（taobao），平臺型 B2C電子商務服務商淘寶商城(tmall）和一站式購物搜索引擎一淘網(wǎng)（etao）。在新的架構中，淘寶分拆后的三家公司采用總裁加 董事長的機制運營。2012年 1月 11日上午，淘寶商城正式宣布更名為“天貓”。2012年 3月 29日天貓 發(fā)布全新 Logo形象。2012年 11月 11日，天貓借光棍節(jié)大賺一筆，宣稱 13小時賣 100 億，創(chuàng)世界紀錄。2012年 4月 20日，《IT時代周刊》出版的第 08期封面文章曝光稱，中國知名電商 淘寶內部員工存在集體性腐敗行為。就此，阿里巴巴集團副總裁陶然表示，不能因為個 體的事件就夸大成為團體腐敗。陶然表示，淘寶在兩年前就設立了廉政部，對舉報行 為進行調查，核實后會進行處理。[78]2011年 10月 10日，淘寶商城宣布 升級商家管理體系，大幅提升商城店家成 本，即將其原來每年 6000元的技術服務 費提高至 3萬元與 6萬元兩檔，并同時 建立“商家違約責任保證金”制度，向淘 寶商城內的商家收取 1萬元至 15萬元不 等的“信用保證金”。通 和 YY語音聊天，11日晚上，第一批近3000名反對淘寶新規(guī)的中小賣家進行了“集結”，成立了“反 淘寶聯(lián)盟”。隨后，這些中小賣家開始大規(guī)模地對淘寶商城中包括韓都衣舍、優(yōu)衣庫、七格格等大賣家進行惡意攻擊。2012年 12月 14日消息，據(jù)國外媒體報道，美國方面于周四將阿里巴巴集團旗下 的淘寶網(wǎng)排除在“惡名市場(notorious markets)”名單之外。此前，美方曾以銷售盜 版和假冒商品為由將淘寶網(wǎng)列入這一名單。2013年 4月 23日，阿里巴巴集團宣布和國家“五部委”聯(lián)手打擊假冒偽劣商品。阿里巴巴董事局主席馬云說，網(wǎng)絡假貨已成為經(jīng)濟領域的毒瘤和癌癥，如果放任不管，對整個電子商務行業(yè)會產(chǎn)生很大的負面影響。“我也不希望被人說淘寶假貨太多和虛假 繁榮”。第 4 篇組織架構淘寶網(wǎng)企業(yè)介紹第4篇組織架構阿里巴巴旗下淘寶網(wǎng)分拆成一淘網(wǎng)，淘寶網(wǎng)以及淘寶商城三間公司。同時宣布陸兆禧辭任淘寶網(wǎng)首席執(zhí)行官一職，陸兆禧同時兼任淘寶分拆出的淘寶網(wǎng) 的董事長。執(zhí)行董事邵曉鋒將辭任公司中國事業(yè)部總經(jīng)理，負責阿里巴巴秘書長工作；邵曉鋒 并將調職為公司非執(zhí)行董事。淘寶分拆后的三間公司將依總裁加董事長的機制運營。一淘總裁為吳泳銘，匯報給 一淘董事長彭蕾；淘寶網(wǎng)總裁將由蔣鵬擔任，匯報給淘寶網(wǎng)董事長陸兆禧；淘寶商城總 裁為張勇，向淘寶商城董事長曾鳴匯報。[9]組織架構中，淘寶分拆后的三家公司采用 總裁加董事長的機制運營。一淘的管理團隊由總裁“東邪”吳泳銘領銜，匯報給一淘董 事長彭蕾。淘寶網(wǎng)的管理團隊由總裁“三豐”姜鵬領銜，匯報給淘寶網(wǎng)董事長陸兆禧。淘寶商城的管理團隊由總裁“逍遙子”張勇領銜，匯報給淘寶商城董事長曾鳴。三家公 司共享的技術和公共服務的大平臺由“蘇筌”戴珊負責，向阿里巴巴集團董事局 CEO馬 云匯報。陸兆禧擔任上市公司首席執(zhí)行官，支持陸兆禧的團隊包括：首席財務官武衛(wèi)、ICBU 總經(jīng)理彭翼捷，CBU總經(jīng)理葉朋，人力資源副總裁鄧康明、技術副總裁李昂以及供應 商服務部付總裁吳敏芝等。第5篇公司文化淘寶網(wǎng)提倡誠信、活躍、快速的網(wǎng)絡交易文化，堅持“寶可不淘，信不能棄?！痹?為淘寶會員打造更安全高效的網(wǎng)絡交易平臺的同時，淘寶網(wǎng)也全力營造和倡導互幫互助、輕松活潑的家庭式氛圍。每位在淘寶網(wǎng)進行交易的人，不但交易更迅速高效，而且交到 更多朋友。2005年 10月，淘寶網(wǎng)宣布：在未來 5年，為社會創(chuàng)造 100萬工作的機會，幫助更多網(wǎng)民在淘寶網(wǎng)上就業(yè)，甚至于創(chuàng)業(yè)。直到了 2007年，淘寶網(wǎng)已經(jīng)為社會創(chuàng)造 超過 20萬的直接就業(yè)的崗位。特別是 2008年的金融危機之下，通過淘寶網(wǎng)進行的消費，無論從數(shù)量還是金額卻都在逆勢而升。%吉祥物淘寶網(wǎng)的吉祥物是螞蟻，螞蟻文化則是它們的文化。%一馬單位即“馬云單位”的簡稱，是淘寶商城租金的計價單位，一馬就是 16萬一年。租金 計價單位換算：1馬=1ma=160000元人民幣/年。第 6 篇主要產(chǎn)品淘寶網(wǎng)企業(yè)介紹第6篇主要產(chǎn)品一種即時通訊軟件供網(wǎng)上注冊的用戶之間通訊，阿里旺旺是淘寶網(wǎng)阿里旺旺 官方推薦的溝通工具。淘寶網(wǎng)同時支持用戶以網(wǎng)站聊天室的形式通訊，淘寶網(wǎng)交易認可淘寶旺旺交易聊天內容保存為電子證據(jù)淘寶店鋪是指所有淘寶賣家在淘寶所使用的旺鋪或者店鋪，淘寶旺淘寶店鋪鋪是相對普通店鋪而誕生的，每個在淘寶新開店的都是系統(tǒng)默認產(chǎn)生的 店鋪界面，就是常說的普通店鋪。淘寶指數(shù)淘寶指數(shù)是一款基于淘寶的免費數(shù)據(jù)查詢平臺，可通過輸入關鍵詞 搜索的方式，查看淘寶市場搜索熱點、成交走勢、定位消費人群在細分 市場的趨勢變化的工具。2009年 12月，淘寶和湖南衛(wèi)視合作組建“快樂淘寶”公司，聯(lián)手快樂淘寶 拓展電視網(wǎng)購新市場，不僅于 2010年 4月在湖南衛(wèi)視推出“快樂淘寶” 節(jié)目，還在淘寶網(wǎng)上開辟“快樂淘寶”子頻道專區(qū)和外部獨立網(wǎng)站，創(chuàng) 建電子商務結合電視傳媒的全新商業(yè)模式。淘寶推出“淘點點”，希望重新定義“吃”。2013年 12月 20日，淘寶宣布正式推出移動餐飲服務平臺――淘點點。用手機下載“淘點點”淘點點 體驗發(fā)現(xiàn)，只需進入外賣頻道，就可以方便地搜索到附近的盒飯、水果、飲料、蛋糕等外賣信息。通過淘點點，消費者可以隨時隨地自助下單、付款，留下送貨地址和電話，十幾分鐘后，外賣商戶就把新鮮出爐的美 食送上門。第7篇網(wǎng)站特色%“農(nóng)村包圍城市”由于國家加強了對短信的規(guī)范力度，使得一大批中小型網(wǎng)站和個人網(wǎng)站失去了利潤 的來源而難以為繼。淘寶網(wǎng)將廣告放到這些小網(wǎng)站上面，通過廣告宣傳，讓廣大消費者 知道了有這么一個 C2C電子商務網(wǎng)站。%淘寶網(wǎng)與 MSN 等門戶網(wǎng)站聯(lián)盟由于人們對淘寶網(wǎng)的看法已經(jīng)發(fā)生了很大的轉變，因此，淘寶網(wǎng)開始組建戰(zhàn)略聯(lián)盟。%利用傳媒做市場宣傳淘寶網(wǎng)從 2004年的北京國際廣播電視周開始，就利用熱賣的賀歲片提高了其知名 度，而且還把道具拿到網(wǎng)上拍賣。%網(wǎng)站界面設計淘寶網(wǎng)不斷地改進和創(chuàng)新，使得網(wǎng)站的畫面更加簡潔。%客服中心一旦用戶有什么不明白的問題，就可以到客服中心的頁面下尋求解決，客服中心包 括：幫助中心、淘友互助吧、淘寶大學和買/賣安全四大版塊。%虛擬社區(qū)淘寶的虛擬社區(qū)建立的成功，促進了消費者的信任。虛擬社區(qū)下設建議廳、詢問處、支付寶學堂、淘寶里的故事、經(jīng)驗暢談居版塊。第 7 篇網(wǎng)站特色淘寶網(wǎng)企業(yè)介紹淘寶網(wǎng)從 2003年 7月成功推出之時，就以 3年“免費”牌迅速打開中國 C2C市 場，并在短短 3年時間內，替代 eBay易趣登上中國 C2C老大的交椅。2005年 10月 19日，阿里巴巴宣布“淘寶網(wǎng)將再繼續(xù)免費 3年”。2008年 10月 8日，淘寶在新聞 發(fā)布會上宣布繼續(xù)免費。%淘寶網(wǎng)的實名認證一旦淘寶發(fā)現(xiàn)用戶注冊資料中主要內容是虛假的，淘寶可以隨時終止與該用戶的服 務協(xié)議。%利用網(wǎng)絡信息共享優(yōu)勢，建立公開透明的信用評價系統(tǒng)淘寶網(wǎng)的信用評價系統(tǒng)的基本原則是：成功交易一筆買賣，雙方對對方做一次信用 評價。為了解決 C2C網(wǎng)站支付的難題，淘寶打造了“支付寶服務”技術平臺。它是由浙 江支付寶網(wǎng)絡科技有限公司與公安部門聯(lián)合推出的一項身份識別服務。支付寶的推出，解決了買家對于先付錢而得不到所購買的產(chǎn)品或得到的是與賣家在網(wǎng)上的聲明不一致 的劣質產(chǎn)品的擔憂；同時也解決了賣家對于先發(fā)貨而得不到錢的擔憂。淘寶網(wǎng)也注重誠信安全方面的建設，引入了實名認證制，并區(qū)分了個人用戶與商家 用戶認證，兩種認證需要提交的資料不一樣，個人用戶認證只需提供身份證明，商家認 證還需提供營業(yè)執(zhí)照，一個人不能同時申請兩種認證。從淘寶網(wǎng)獲悉：“網(wǎng)