【文章內(nèi)容簡介】 __________。、細(xì)排、________________三個步驟。、市、縣、街道、門牌、樓、單元、室等要素，是從?。ㄊ校┟_始依次從大到小，最終到________________的一條地址。，所訂報刊，本省范圍內(nèi)可根據(jù)訂戶要求辦理________________。二、單項選擇（，使全線應(yīng)交換的郵件未交換而造成延誤，屬()。A、重大通信事故B、通信事故C、主要差錯D、一般差錯()為依據(jù)，結(jié)合郵政自身特點，按照一定規(guī)律分層、分段后形成的郵政用通信地址。A、公眾習(xí)慣地名B、地方特色地名C、相對規(guī)范地名D、國家標(biāo)準(zhǔn)地名 ()。A、查看投出郵件、再投郵件是否與投遞郵件清單做到平衡合攏B、檢查各類投遞郵件清單、刊卡上有無收件人漏簽章情況C、非本人簽收的有無漏批注關(guān)系情況D、特快專遞郵件還要檢查有無漏簽時情況，要保持報警器靈敏有效，防盜報警器應(yīng)于()打開。A、每日工作開始前B、每日工作開始后C、每日工作結(jié)束前D、每日工作結(jié)束后，如遇對收件人不同意插箱投遞情況，應(yīng)()。A、一律改為局內(nèi)投交B、一律退回寄件單位C、按平常郵件手續(xù)投遞D、另外商定安全可行的辦法解決妥投問題，為用戶提供多功能、個性化、()的物流服務(wù)。A、制度化B、一體化C、信息化D、三狀化 ，其投遞的班期()。A、確定為周五班B、確定為周三班C、確定為周二班D、可依據(jù)當(dāng)?shù)氐膶嶋H需要來確定，應(yīng)憑該單位所在地的縣、市以上()發(fā)給的“運輸證”收寄。A、消防部門B、公安機(jī)關(guān)C、國家安全機(jī)構(gòu)D、體委 ()。A、包裹B、特快專遞郵件A、規(guī)格標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一B、作業(yè)時間統(tǒng)一C、用品用具統(tǒng)一D、定置擺放統(tǒng)一C、保價信函D、各種領(lǐng)取郵件通知單 ()方法。A、合理兼職B、先信后報C、先報后信D、工序細(xì)分 ()。A、改為局內(nèi)投交B、作無著郵件處理C、退回寄件人D、退回收寄局 “()，防檢結(jié)合”的原則。A、預(yù)防為主B、檢查為主C、守土有責(zé)D、防微杜漸 、()兩種。A、電話聯(lián)系投遞B、協(xié)議投交C、局內(nèi)投交D、存局自取，必須粘貼()，批注再投原因后予以妥善保管，待下班繼續(xù)投遞。A、再投郵件批條B、改寄郵件批條C、特快專遞郵件再投批條D、退回郵件批條 ()。A、鉛志B、郵政夾鉗C、郵袋D、郵政日戳三、多項選擇（()。A、檔案部門交寄的郵件報刊查單、驗單及相關(guān)證物B、分支機(jī)構(gòu)需上繳檔案部門的業(yè)務(wù)檔案C、無法投遞郵件D、清退的信盒，投遞員歸班前檢查投遞郵件清單簽收批注的內(nèi)容有()。A、檢查各類投遞郵件清單、刊卡上有無收件人漏簽章情況B、查看簽章是否正確、清晰C、非本人簽收的有無漏批注關(guān)系情況D、特快專遞郵件還要檢查有無漏簽時情況 ，()是郵政專營業(yè)務(wù)。A、匯款業(yè)務(wù)B、信件的寄遞業(yè)務(wù)C、包裹的寄遞業(yè)務(wù)D、具有信件性質(zhì)的物品的寄遞業(yè)務(wù) ，()是經(jīng)營者負(fù)有的義務(wù)。A、保證商品和服務(wù)質(zhì)量的義務(wù)B、標(biāo)明真實標(biāo)記的義務(wù)C、不得以格式合同等方式損害消費者合法權(quán)益的義務(wù)D、完全滿足消費者要求的義務(wù)，()的讀音是正確的。A、戴d224。iB、厙k249。C、宓xīnD、祁q237。 ，是指郵件在郵政企業(yè)的傳遞過程中，沒有發(fā)生()等情形。A、損毀B、失密C、逾限D(zhuǎn)、短少 61.()是海南省的簡稱。A、瓊B、贛C、粵D、桂 ：縣以上城市投遞用戶滿意度達(dá)()。A、70%以上B、80%以上C、90%以上D、100%，投遞數(shù)據(jù)中的“當(dāng)班不投”欄填寫各段()郵件總件數(shù)。A、妥投給據(jù)B、待投給據(jù)C、再投給據(jù)D、改退給據(jù) ，要進(jìn)行復(fù)核，復(fù)核的順序是()。A、先查零散戶，再查大戶，最后查印刷品B、先查大戶，再查零散戶，最后查印刷品C、先查印刷品，再查零散戶，最后查大戶D、先查大戶，再查印刷品，最后查零散戶 65.()是開箱工作必須遵循的基本制度。A、開箱組織形式B、開箱頻次和時限C、開箱路線D、開箱時間四、判斷題(第四篇：郵政投遞員高級試卷二郵政投遞員高級理論試卷二考試時間：2小時姓名一、填空題（第120題每題1分，滿分20分）1)2)3)4)5)對當(dāng)班進(jìn)口出現(xiàn)短缺報紙的情況，投遞員應(yīng)填制 報刊短缺通知單 暫時替代短缺報紙用于投遞。無著郵件在保管期間遇寄件人申請退回時，應(yīng)當(dāng)退回?！吨腥A人民共和國郵政法》第四條規(guī)定：“通信自由 和通信秘密受法律保護(hù)?！?報紙可破月退訂。根據(jù)消費者權(quán)益保護(hù)法，消費者依法享有九項權(quán)利，即安全權(quán)，知情權(quán)，自主選擇權(quán)，公平交易權(quán)，求償權(quán)，結(jié)社權(quán)，受教育權(quán)，受尊重權(quán) 和監(jiān)督權(quán)。6)郵政三項基本制度指交接驗收、勾挑核對和平衡合攏 制度。7)投遞員領(lǐng)取分發(fā)完畢的本段報紙時，首先要核點每一種報紙的 總份數(shù)。8)投交單位報紙時，應(yīng)會同用戶復(fù)核各種報紙的種類 總數(shù)，無誤后再投交。9)郵政通信必須利用運輸工具 完成實物信息的傳遞。10)排報是以訂戶為單位，將訂報種類、分?jǐn)?shù)多的大戶所訂的各種報紙配在一起按“報紙分發(fā)表”順序排好，以便外部投遞。11)郵政通信主要是一種以 實物 為載體的信息傳遞方式 12)。13)郵政商業(yè)函件按 載體類型 主要分為商業(yè)信函、企業(yè)明信片、郵送廣告。14)濟(jì)南市屬 山東 省管轄。15)投遞支局接車驗收總包郵件時,遇漏夾鉛志情況,經(jīng)開拆郵袋復(fù)查后,發(fā)現(xiàn)袋內(nèi)短少多件,除向封發(fā)局繕發(fā)驗單外,還應(yīng)將驗單副份抄報)營業(yè)部門對收回的國際郵件回執(zhí)按平常函件 )郵件的投遞方式分為按址投遞、局內(nèi)投交 兩種。18)姓氏中，繁體“鄭”姓目前的簡體寫法為了 鄭。19)投遞日戳表示郵件到達(dá)的日期和投遞局名。20)投遞支局接車驗收總包郵件時，發(fā)現(xiàn)總包超重，首先要確認(rèn)總包的 重量，再繕發(fā)驗單。21)常用的十字禮貌用語是：您好、請、對不起、謝謝、再見。二、單項選擇題（第2140題每題1分，滿分20分）21．根據(jù)國家局規(guī)定，大戶段、機(jī)關(guān)段、每日（3）的配備一輛面包車。1；投遞時間超過4小時或日行程40公里以上 2；投遞時間超過5小時或日行程50公里以上 3；投遞時間超過6小時或日行程60公里以上 4；投遞時間超過7小時或日行程70公里以上 22．當(dāng)日改寄的給據(jù)郵件由投遞支局指定人員匯總登記封發(fā)郵件清單一式（2）份。1；一 2；二 3；三 4；四 23．（1）是江西省的簡稱。1；贛 2；皖 3；魯 4；蘇 24．組劃投遞段時要堅持（3）的原則。1；優(yōu)先投遞單位用戶 2；優(yōu)先投遞住宅用戶 3；優(yōu)先投遞重點用戶 4；優(yōu)先投遞普通用戶25．（4）業(yè)務(wù)是當(dāng)前郵政部門為用戶提供的一項傳遞速度最快的郵遞類業(yè)務(wù)。1；郵政物流 2；快遞包裹 3；直遞包裹 4；郵政特快專遞26．國際郵件 退回時，投遞日戳、投遞人員名章、主管人員名章應(yīng)加蓋在（3）。1；退回原因后面 2；退回原因前面 3；批條騎縫處 4；批條空白處 27．平常郵件排完后，要進(jìn)行復(fù)核，復(fù)核的順序是（1）。1；先查零散戶，再查大戶，最后查印刷品 2；先查大戶，再查零散戶，最后查印刷品 3；先查印刷品，再查零散戶，最后查大戶 4；先查大戶，再查印刷品，最后查零散戶28．郵政投遞的內(nèi)部作業(yè)是指郵件報刊在投遞前,按照規(guī)定的(2)；頻次時限 2；作業(yè)程序 3；時限要求 4；作息時間29．填寫進(jìn)口給據(jù)郵件平衡合攏交接登記簿時，投遞數(shù)據(jù)中的“當(dāng)班不投”欄填寫各段（3）郵件總件數(shù)。1；妥投給據(jù) 2；待投給據(jù) 3；再投給據(jù) 4；改退給據(jù) 30．投遞支局遇有多報少報時，應(yīng)將多少情況詳細(xì)登記在（2）上。1；投遞支局長工作日志 2；短缺報刊登記簿 3；質(zhì)量檢查登記簿 4；綜合臺賬 31．城市特快專遞郵件投遞頻次規(guī)定，直轄市、省會城市和計劃單列城市日投遞（3）頻次。1；一個 2；兩個 3；三個 4；四個32．計算機(jī)軟件運行的（2）是計算機(jī)完成特定工作的最重要因素。1；效率 2；程序 3；數(shù)據(jù) 4；輔助資料33．郵政基礎(chǔ)地址是以（4）為依據(jù)，結(jié)合郵政自身特點，按照一定規(guī)律分層、分段后形成的郵政用通信地址。1；公眾習(xí)慣地名 2；地方特色地名 3；相對規(guī)范地名 4；國家標(biāo)準(zhǔn)地名 34．下列無法投遞的郵件中，（4）不能作為無著郵件處理。1；收件人名址書寫錯誤 2；寄件人聲明拋棄 3；拒付應(yīng)付的費用 4；中心局誤分 35．以下可以作為領(lǐng)取郵件有效身份證件的有（3）。1；學(xué)生證 2；結(jié)婚證 3；護(hù)照 4；工作證36．對于當(dāng)班未投出的掛號印刷品，必須粘貼（1）。批注再投原因后予以妥善保管，待下班繼續(xù)投遞。1；再投郵件批條 2；改寄郵件批條 3；特快專遞郵件再投批條 4；退回郵件批條 37．除（4）以外，國際郵件的封面上可以粘貼收、寄件人名址簽條。1；全球優(yōu)先函件 2；給據(jù)郵件 3；平常郵件 4；保價函件 38．下列各項中，（3）是指裸露形式寄遞的信息載體。1；印刷品 2；信函 3；明信片 4；包裹39．以下不屬于投遞員歸班前檢查投遞郵件清單簽收批注的內(nèi)容有（4）。1；檢查各類投遞郵件清單、刊卡上有無收件人漏簽章情況 2；查看簽章是否正確、清晰3；非本人簽收的有無漏批注關(guān)系情況 4；查看投出郵件、再投郵件是否與投遞郵件清單做到平衡合攏 40．劃分投遞區(qū)，要按照（4）的程序來進(jìn)行。1；定界、選點、劃區(qū) 2；選點、定界、劃區(qū) 3；劃區(qū)、定界、選點 4；劃區(qū)、選點、定界三、多項選擇題（第41題～第60題。每題目１分，滿分20分）41．從功能的角度而言，計算機(jī)基本的硬件系統(tǒng)，必須包括運算器、控制器、（1 3 4）等五大功能部件。1；存儲器 2；操作系統(tǒng) 3；輸入設(shè)備4；輸出設(shè)備 42．以下屬于住宅樓