【文章內(nèi)容簡介】 心機房外電中斷。三、組織領導成立網(wǎng)絡與信息安全領導小組，領導小組的主要職責與任務是統(tǒng)一領導全校網(wǎng)絡與信息安全的應急工作，全面負責學校網(wǎng)絡與信息安全可能出現(xiàn)的各種突發(fā)事件處置工作，協(xié)調(diào)解決災害處置工作中的重大問題等。下設網(wǎng)絡與信息安全應急處置工作組，由現(xiàn)代教育技術中心、宣傳部、保衛(wèi)處、學生處、教務處、后勤管理處等部門成員組成，具體負責學校網(wǎng)絡與信息安全應急處置工作。四、應急預案啟動時的應急處理措施網(wǎng)站、網(wǎng)頁出現(xiàn)非法言論時的緊急處置措施（1）網(wǎng)站、網(wǎng)頁由各相關使用部門的具體負責人員隨時密切監(jiān)視信息內(nèi)容。每天不少于5次；非常時期，每半小時監(jiān)控一次，必要時，24小時監(jiān)控。（2）發(fā)現(xiàn)網(wǎng)上出現(xiàn)非法信息時，負責人員應立即向應急處置工作組通報情況；情況緊急的應先及時采取刪除等處理措施，再按程序報告。（3）應急處置工作組人員應在接到通知后十分鐘內(nèi)進行處理，作好必要的記錄，清理網(wǎng)站上的非法信息，強化安全防范措施后方可將網(wǎng)站網(wǎng)頁重新投入使用。（4）應急處置人員應妥善保存有關記錄及日志或審計記錄。（5）應急處置人員應立即追查非法信息來源，若非法信息來源于校內(nèi)，則由本院保衛(wèi)處和網(wǎng)絡技術人員進行處理，同時報告校網(wǎng)絡與信息安全領導小組負責人，根據(jù)管理制度對非法傳播者及時處置，并報知上級公安部門備案；若非法信息來自于校外，則立即報知上報公安部門，并由技術人員將這些信息保存、記錄IP地址，以備上級公安部門互聯(lián)網(wǎng)突發(fā)事件處置行動組調(diào)用。黑客攻擊時的緊急處置措施（1）當有關負責人員發(fā)現(xiàn)網(wǎng)頁內(nèi)容被篡改，或通過防火墻、入侵檢測系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)有黑客正在進行攻擊時，應立即向應急處置工作組通報情況。（2）應急處置人員應在十分鐘內(nèi)進行處理，首先應將被攻擊的服務器等設備從網(wǎng)絡中隔離出來，保護現(xiàn)場，同時向網(wǎng)絡與信息安全領導小組匯報情況。（3）應急處置人員負責被破壞系統(tǒng)的恢復與重建工作，修補漏洞、強化安全措施后方可將被攻擊的服務器設備接入網(wǎng)絡。（4）應急處置人員追查非法信息來源。（5）網(wǎng)絡與信息安全領導小組會商后，如認為情況嚴重，則立即向上海市教委和公安部門匯報。計算機網(wǎng)絡病毒安全緊急處置措施（1）當發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡上出現(xiàn)病毒，并影響網(wǎng)絡的正常運行后，應立即找出感染病毒機器。（2）將感染病毒機器和網(wǎng)絡隔離，待病毒徹底清除后方允許再次接入網(wǎng)絡。（3）網(wǎng)絡中心技術人員要針對該款病毒進行研究，做好相應的病毒發(fā)作特征及解決方案。軟件系統(tǒng)遭受破壞性攻擊的緊急處置措施（1）重要的軟件系統(tǒng)平時必須存有備份，與軟件系統(tǒng)相對應的數(shù)據(jù)必須有多日備份，并將它們保存于安全處。（2）一旦軟件遭到破壞性攻擊，應立即停止軟件系統(tǒng)。（3）網(wǎng)絡管理人員負責作文吧軟件系統(tǒng)和數(shù)據(jù)的恢復。（4）網(wǎng)絡管理人員檢查日志等資料，確認攻擊來源。（5）安全領導小組認為情況極為嚴重的，應立即向上海市教委和公安部門報告。數(shù)據(jù)庫安全緊急處置措施（1）各數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)要至少準備兩個以上數(shù)據(jù)庫備份，平時一份放在機房，另一份放在另一安全的建筑物中。（2）一旦數(shù)據(jù)庫崩潰，應急處置組人員應對主機系統(tǒng)進行維修，如遇無法解決的問題，立即向上級單位或軟硬件提供商請求支援。（3）系統(tǒng)修復啟動后，將第一個數(shù)據(jù)庫備份取出，按照要求將其恢復到主機系統(tǒng)中。（4）如因第一個備份損壞，導致數(shù)據(jù)庫無法恢復，則應取出第二套數(shù)據(jù)庫備份加以恢復。（5）如果兩個備份均無法恢復，應立即向有關廠商請求緊急支援，并向網(wǎng)絡與信息安全領導小組匯報。廣域網(wǎng)外部線路中斷緊急處置措施（1）廣域網(wǎng)線路中斷后，網(wǎng)絡管理員接到報告后，應迅速判斷故障節(jié)點，查明故障原因。（2）如屬我校管轄范圍，由網(wǎng)絡管理員予以恢復。如遇無法恢復情況，立即向有關廠商請求支援。（3）如屬電信部門管轄范圍，立即與電信維護部門聯(lián)系，請求修復。局域網(wǎng)大范圍中斷緊急處置措施（1）局域網(wǎng)出現(xiàn)大范圍中斷現(xiàn)象后，網(wǎng)絡管理員應立即判斷故障節(jié)點，查明故障原因。（2）如屬線路故障，應重新安裝線路。（3）如屬路由器、交換機配置文件破壞，應迅速按照要求重新配置，并調(diào)試暢通。（4）如屬路由器、交換機等網(wǎng)絡設備故障，應立即調(diào)換備機，如無備機，立即向設備提供商聯(lián)系更換設備，并調(diào)試暢通；并向網(wǎng)絡與信息安全領導小組領導匯報。服務器等關鍵網(wǎng)絡設備故障安全緊急處置措施（1）服務器等關鍵設備損壞后，網(wǎng)絡管理人員應立即查明原因。（2）如果能夠自行恢復，應立即用備件替換受損部件。（3）如果不能自行恢復的，立即與設備提供商聯(lián)系，請求派維修人員前來維修。（4）如果設備一時不能修復，應向網(wǎng)絡與信息安全領導小組匯報。網(wǎng)絡中心機房外電中斷后的處置措施（1）外電中斷后，機房會自動切換到備用電源。（2）檢查斷電原因，如因內(nèi)部線路故障，請綜合管理處協(xié)助迅速恢復。（3）如果是供電局的`原因，應立即與供電局聯(lián)系，請供電局迅速恢復供電。（4）如果供電局告知需長時間停電，應做如下安排：a)預計停電1小時以內(nèi)，由UPS供電。b)預計停電13小時，關掉非關鍵設備，確保各主機、路由器、交換機供電。c)預計停電超過3小時，關掉非關鍵設備，確保各主機、路由器、交換機供電。UPS使用4小時后，關閉所有的設備。五、保障措施網(wǎng)絡與信息安全的防治工作是一項長期的、持續(xù)的、跟蹤式的、深層次的和各階段相互聯(lián)系的工作，是有組織的科學與社會行為，而不是隨著每次災害的發(fā)生而開始和結束的活動。因此，必須做好應急保障工作。人員保障重視網(wǎng)絡管理人員隊伍的建設與保障，確保在災害發(fā)生前的人員值班，災害處置過程和災后重建中的人員在崗與戰(zhàn)斗力。技術保障重視網(wǎng)絡信息技術的建設和升級換代，在災害發(fā)生前確保網(wǎng)絡信息系統(tǒng)的安全與穩(wěn)定，災害處置過程中和災后重建中的相關技術支撐。物資保障網(wǎng)絡與信息安全應急處置工作組，報請學校領導小組批準后，根據(jù)學院財力情況及網(wǎng)絡管理的實際需要，適當購入一些網(wǎng)絡與信息安全保障設備。訓練和演練加強全校網(wǎng)絡信息用戶的防災、減災知識的宣傳普及，增強這些用戶的防災意識和自救互救能力。有針對性地開展應急搶險救災演練，確保發(fā)生災害時的應急救助手段及時到位和有效。網(wǎng)絡信息安全應急預案6為了切實做好學校校園網(wǎng)絡突發(fā)事件的防范和應急處理工作，進一步提高學校預防和控制網(wǎng)絡突發(fā)事件的能力和水平，減輕或消除突發(fā)事件的危害和影響，確保校園網(wǎng)絡與信息安全，結合學校工作實際，制定本預案。一、成立安全應急領導小組領導小組成員：領導小組主要職責：，健全組織，強化工作職責，完善各項應急預案的制定和各項措施的落實。，組織、指導全校網(wǎng)絡安全常識的普及教育，廣泛開展網(wǎng)絡安全和有關的技能訓練，不斷提高廣大師生的防范意識和基本技能。，嚴格按照預案要求積極配備網(wǎng)絡安全設施設備，落實網(wǎng)絡線路、交換設備、網(wǎng)絡安全設備等物資，強化管理，使之保持良好的工作狀態(tài)。，組織各方面力量全面進行網(wǎng)絡安全事故處理工作，把不良影響與損失降到最低點。，全面保證和促進學校網(wǎng)絡安全穩(wěn)定地運行。二、各級處理預案（一）網(wǎng)站不良信息事故處理預案，立刻關閉網(wǎng)站。、出現(xiàn)時間前后一星期的HTTP連接日志和網(wǎng)絡連接日志。，使其不能再被訪問。，并清查整個網(wǎng)站所有內(nèi)容，確保沒有任何不良信息，重新開通網(wǎng)站服務，并測試網(wǎng)站運行。，對該目錄進行安全性檢測，升級安全級別，升級程序，去除不安全隱患，關閉不安全欄目，重新開放該目錄的網(wǎng)絡連接，并進行測試，正常后，重新修改該目錄的上級鏈接。，防火墻網(wǎng)絡連接日志，確定不良信息的源IP地址，如果來自校內(nèi)，則立刻全面升級此次事件為最高緊急事件，立刻向領導小組組長匯報，視情節(jié)嚴重程度領導小組可決定是否向公安機關報案。，必須保持向領導小組組長匯報、解釋此次事故的`發(fā)生情況、發(fā)生原因、處理過程。（二）網(wǎng)絡惡意攻擊事故處理預案，立刻確定該攻擊來自校內(nèi)還是校外；受攻擊的設備有哪些；影響范圍有多大。并迅速推斷出此次攻擊的最壞結果，判斷是否需要緊急切斷校園網(wǎng)的服務器及公網(wǎng)的網(wǎng)絡連接，以保護重要數(shù)據(jù)及信息。，立刻從防火墻中查出對方IP地址并過濾，同時對防火墻設置對此類攻擊的過濾，并視情況嚴重程度決定是否報警。，立刻確定攻擊源，查出該攻擊出自哪臺交換機，出自哪臺電腦，出自哪位教師或學生。接著立刻趕到現(xiàn)場，關閉該計算機網(wǎng)絡連接，并立刻對該計算機進行分析處理，確定攻擊出于無意、有意還是被利用。暫時扣留該電腦。，直至完全恢復網(wǎng)絡通信。，清除所有病毒、惡意程序、木馬程序以及文件，測試運行該電腦5小時以上，并同時進行監(jiān)控，無問題后歸還該電腦。，必須保持向領導小組組長匯報、解釋此次事故的發(fā)生情況、發(fā)生原因、處理過程。（三）學校重大網(wǎng)絡事件處理預案（如校慶、評估等對網(wǎng)絡安全有特別要求的事件）進行評估、確定所需要的網(wǎng)絡設備及環(huán)境。、有可能對該網(wǎng)絡造成不利影響的一切網(wǎng)絡設備及計算機，保障該網(wǎng)絡的暢通。，出現(xiàn)問題需盡快更換設備。，清除非法連接，出現(xiàn)重大問題立刻向上級部門求救。、環(huán)境、以及可能出現(xiàn)事故的影響，在事件過程中出現(xiàn)任何問題應立刻向領導小組組長匯報。三、日常管理，全面組織各項網(wǎng)絡安全防御、處理工作。各有關組員隨時準備執(zhí)行應急任務。，封堵、更新有安全隱患的設備及網(wǎng)絡環(huán)境。，加強對學校網(wǎng)絡的使用者（學生和教師）的網(wǎng)絡安全教育。加強對重要網(wǎng)絡設備的軟件防護以及硬件防護，確保正常的運行軟件硬件環(huán)境。，保持通訊暢通，及時掌握學校情況，全力維護正常教學、工作和生活秩序。按預案落實各項物資準備。四、網(wǎng)絡安全事故發(fā)生后有關行動，各種網(wǎng)絡安全事故處理小組迅速集結待命。，迅速組織本級搶險防護。①確保WEB網(wǎng)站信息安全為首要任務，迅速發(fā)出緊急警報，所有相關成員集中進行事故分析，確定處理方案。②確保校內(nèi)其它接入設備的信息安全，經(jīng)過分析，可以迅速關閉、切斷其他接入設備的所有網(wǎng)絡連接，防止滋生其他接入設備的安全事故。③分析網(wǎng)絡，確定事故源，使用各種網(wǎng)絡管理工具，迅速確定事故源，按相關程序進行處理。④事故源處理完成后，逐步恢復網(wǎng)絡運行，監(jiān)控事故源是否仍然存在。⑤針對此次事故，進一步確定相關安全措施、總結經(jīng)驗、加強防范。⑥從事故一發(fā)生到處理的整個過程，必須及時向領導小組組長匯報，聽從安排，注意做好保密工作。，迅速恢復正常秩序，全力維護校園網(wǎng)安全穩(wěn)定。，及時匯總上報。，查明責任人，并報領導小組根據(jù)責任情況進行處理。五、其他，學校各部門要密切配合，服從指揮，確保政令暢通和各項工作的落實。，結合本部門實際情況，加強演練與熟悉，切實落實各項組織措施。網(wǎng)絡信息安全應急預案7為提高應對網(wǎng)絡與信息安全類公共事件的能力，預防和減少網(wǎng)絡與信息安全類社會性公共事件造成的損失和危害，確保校園網(wǎng)安全和穩(wěn)定，制訂本預案。一．網(wǎng)絡與信息安全組織機構為統(tǒng)一指揮，快速反應，成立我園網(wǎng)絡與信息安全領導工作組。組長：黃文秀（園長）成員：王莎、王群群、姜曉二．應急處置措施（一）網(wǎng)站、網(wǎng)頁出現(xiàn)非法言論時的緊急處置措施網(wǎng)站、網(wǎng)頁由網(wǎng)管隨時密切監(jiān)視信息內(nèi)容。每天早、中、晚三次。發(fā)現(xiàn)網(wǎng)上出現(xiàn)非法信息時，負責人員應立即向信息安全領導工作組組長通報情況；情況緊急的應先及時采取刪除等處理措施，再按程序報告。信息安全組具體負責的技術人員應在接到通知后，作好必要的記錄，立刻清理非法信息，強化安全防范措施，并將網(wǎng)站網(wǎng)頁重新投入使用。網(wǎng)站維護員應妥善保存有關記錄及日志或審計記錄。網(wǎng)站維護員工作人員應立即追查非法信息來源。安全領導小組召開安全領導小組會議，如認為情況嚴重，應及時向有關上級機關和公安部門報警。（二）黑客攻擊時的39。緊急處置措施當有關負責人員網(wǎng)頁內(nèi)容被篡改，或通過入侵檢測系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)有黑客正在進行攻擊時,應立即向網(wǎng)絡安全員通報情況。網(wǎng)絡管理員負責被破壞系統(tǒng)的恢復與重建工作。協(xié)同有關部門共同追查非法信息來源。信息小組會商后，如認為情況嚴重，則立即向公安部門或上級機關報警。（三）病毒安全緊急處置措施當發(fā)現(xiàn)計算機感染有病毒后，應立即將該機從網(wǎng)絡上隔離出來。對該設備的硬盤進行數(shù)據(jù)備份。啟用反病毒軟件對該機進行殺毒處理，同時進行病毒檢測軟件對其他機器進行病毒掃描和清除工作。如發(fā)現(xiàn)殺毒軟件無法清除該病毒，應立即向信息小組負責人報告。信息小組經(jīng)會商后，認為情況極為嚴重，應立即向公安部門或上級機關報告。（四）軟件系統(tǒng)遭受破壞性攻擊的緊急處置措施重要的軟件系統(tǒng)平時必須存有備份，與軟件系統(tǒng)相對應的數(shù)據(jù)必須有多日備份，并將它們保存于安全處。一旦軟件遭到破壞性攻擊，應立報告，并將系統(tǒng)停止運行。安全領導小組認為情況極為嚴重的，應立即向公安部門或上級機關報告。（五）設備安全緊急處置措施服務器等關鍵設備損壞后，應立即向組長匯報并通知維修單位前來維修。如果能夠自行恢復，應立即用備件替換受損部件。網(wǎng)絡信息安全應急預案8為保證我局信息系統(tǒng)安全，加強和完善網(wǎng)絡與信息安全應急管理措施，層層落實責任，有效預防、及時控制和最大限度地消除信息安全各類突發(fā)事件的危害和影響，確保信息系統(tǒng)和網(wǎng)絡的暢通運行?，F(xiàn)結合我局工作實際，特制定本應急預案。一、總則（一）工作目標保障信息的合法性、完整性、準確性，保障網(wǎng)絡、計算機、相關配套設備設施及系統(tǒng)運行環(huán)境的安全。（二）編制依據(jù)根據(jù)《中華人民共和國計算機信息系統(tǒng)安全保護條例》、《互聯(lián)網(wǎng)信息服務管理辦法》、《計算機病毒防治管理辦法》等相關法規(guī)、規(guī)定、文件精神，制定本預案。（三）基本原則預防為主。立足安全防護，加強預警，抓好預防、監(jiān)控、應急處理等環(huán)節(jié)，采取各種措施，充分發(fā)揮各方作用，有效預防網(wǎng)絡與信息安全事故的發(fā)生。分級負責。按照“誰主管誰負責，誰運維誰負責”的原則，各部門（單位）應積極支持和協(xié)助應急處置工作。果斷處置。一旦發(fā)生網(wǎng)絡與信息安全事故，應迅速反應，及時啟動應急處置預案，盡最大力量減少損失，盡快恢復網(wǎng)絡與系統(tǒng)運行。（四）適用范圍本預案適用于機關各科室、局屬事業(yè)單位。