機房值班制度細則(編輯修改稿)
2024-10-25 01:01 本頁面
【文章內容簡介】 未經上崗考核和不合格的人員，不得單獨承擔值班工作或單獨操作。交接班制度交接班內容交班人員：填寫值班日志和交接班記錄；說明當班時收到的上級指示和重要告警；常用工具和文件的交接。接班人員：閱讀上一班值班日志；檢查OA代辦、待閱工作及電子郵件掌握網(wǎng)絡變動情況；檢查網(wǎng)管系統(tǒng)、電子運維系統(tǒng)的告警窗口。交班者應在下班前30分鐘全面巡視機房一次，按交班內容做好準備工作。接班者應在接班前10分鐘進入機房等待接班，并查閱有關記錄。交接班中因漏交、錯交而產生差錯由交班者負責，交班后發(fā)現(xiàn)差錯事故由接班者負責。交班者正在處理重大問題，或機房混亂等情況下不予交接班。接班者要做好協(xié)助工作，待處理完成或告一段落方能繼續(xù)交接班，并要在值班日志上記錄。重大故障上報制度報送主體在故障達到上報標準后1小時內由值班人員負責上報相關管理辦公室，相關管理辦公室再根據(jù)故障的緊急程度確定繼續(xù)上報對象。遲報瞞報將追究相關值班負責人責任。逐級上報制度發(fā)生重大事項，應在第一時間內，將初步了解情況報告總公司值班人員(電話：XXXXXXX)和主要領導，根據(jù)領導指示，上報情況。報送方式通過重大安全事件工單、電話或傳真等形式上報相關管理部門，遇到特別緊急重大故障時，來不及形成系統(tǒng)文字的，應先以電話口頭報告，然后再補報和續(xù)報文字報告。報告原則及時、真實、準確，不得有虛假陳述或者重大遺漏。重大故障包括以下事件機房盜竊、破門、火警、水浸、110報警 重大故障應急處理制度成立應急組織機構 領導組： 應急救助組： 事故調查組：原則：接到重大事項報告后，要視情果斷處理。應急救助組成員要弄清事項發(fā)生具體地點、報告人及聯(lián)系電話，并做好記錄，同時要及時趕到現(xiàn)場對事故進行及時快捷的修復與處理。帶班領導要親臨現(xiàn)場做好指揮、協(xié)調和調度工作；并視情組織協(xié)調有關部門，采取必要處理措施，控制事
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