【文章內(nèi)容簡介】 ：購買目的、購買形式、購買數(shù)量特征。50、地理環(huán)境變量包括：地理區(qū)域變量、氣候變量、空間位置變量。5旅游市場細分的方式：單一變量細分法（一元細分法）、綜合變量細分（交叉細分法、二元至多元細分法）、系列變量細分法、完全細分法。5旅游目標(biāo)市場策略的選擇條件：企業(yè)自身實力、產(chǎn)品特征、產(chǎn)品生命周期、市場需求特征、市場競爭狀況、市場營銷環(huán)境。5旅游市場定位原則：產(chǎn)品差異化、服務(wù)差異化、人員差異化。55DS模型：認別需要、決定形象、辨別優(yōu)勢、傳遞設(shè)計、落實承諾。5旅游產(chǎn)品策略主要體現(xiàn)在：產(chǎn)品組合的廣度、產(chǎn)品組合的深度、產(chǎn)品組合的相關(guān)性。5波士頓矩陣分析的三定量：產(chǎn)品銷售率、市場占有率、企業(yè)利潤率。5產(chǎn)品生命周期的四個階段：投放期、成長期、成熟期、衰退期。5投放期營銷策略：緩慢撇脂策略、迅速撇脂策略、緩慢滲透策略、迅速滲透策略。5成長期營銷策略：改進旅游產(chǎn)品、加強市場促銷、開拓新市場。60、成熟期營銷策略：市場改革、產(chǎn)品改革、營銷組合改革、新產(chǎn)品的研制和開發(fā)。6衰退期營銷策略：立刻放棄、淘汰疲軟產(chǎn)品、自然淘汰6旅游新產(chǎn)品分類：改進型產(chǎn)品、換代型新產(chǎn)品、創(chuàng)新型新產(chǎn)品、仿制型新產(chǎn)品。6影響新產(chǎn)品開發(fā)策略的四種因素：產(chǎn)品與市場、開發(fā)目標(biāo)、開發(fā)途徑、控制協(xié)調(diào)。6成本導(dǎo)向型定價：成本加成定價、投資回收定價、目標(biāo)效益定價、千分之一法。6競爭導(dǎo)向定價：率先定價、追隨核心定價6心理定價策略：尾數(shù)定價策略、整數(shù)定價策略、分等級定價策略、聲望定價策略。6折扣定價策略：現(xiàn)金折扣、數(shù)量折扣、季節(jié)折扣、功能性折扣（同業(yè)折扣和傭金）6招徠定價策略：虧損價格策略、特殊事件價格。6區(qū)分需求定價策略：地理差價策略、時間差價策略、對象差價策略、產(chǎn)品差價策略。70、影響旅游產(chǎn)品定價策略的因素：旅游產(chǎn)品成本、旅游產(chǎn)品特點、旅游者的需求、競爭者、非價格競爭因素、旅游企業(yè)營銷目標(biāo)。7一個完整的商標(biāo)構(gòu)成：文字、圖案、色彩。7商標(biāo)分類：營業(yè)商標(biāo)、產(chǎn)品商標(biāo)、等級商標(biāo)。7商標(biāo)策略的制定：商標(biāo)登記策略、商標(biāo)質(zhì)量策略、商標(biāo)擴展策略。7間接營銷渠道：一級營銷渠道、多級營銷渠道、多級多層營銷渠道。7選擇中間商的原則：經(jīng)濟性原則、控制性原則、適應(yīng)性原則。7旅游營銷寬度的大小主要有：密集營銷、選擇性營銷、獨家營銷。7營銷渠道聯(lián)合決策：營銷渠道縱向聯(lián)合（契約型產(chǎn)銷聯(lián)合、密集型的產(chǎn)銷一體化）、營銷渠道橫向聯(lián)合（松散型、固定型）、集團聯(lián)合。7旅游營銷渠道沖突的類型：垂直渠道沖突、水平渠道沖突、多渠道沖突。7旅游營銷渠道沖突的原因：目標(biāo)不一致，職權(quán)劃分的不清晰、只覺差異。80、旅游營銷渠道沖突的解決解決方法：制定超級目標(biāo)、慎重選擇中間商、制定完善營銷政策、人員互換、協(xié)商調(diào)解和仲裁。8旅游促銷方式：廣告、營業(yè)推廣、公共關(guān)系、人員推銷。8旅游廣告可分為三類：告知型、勸導(dǎo)型、提醒型。8廣告預(yù)算的方法：銷售比例法、銷售單位法、競爭對抗法、能力支付法。8旅游廣告決策的三個步驟：廣告信息制作、廣告信息的評價與選擇（吸引力、獨特性、可信度）、廣告信息的表達（焦點、簡潔、魅力、統(tǒng)一、平衡）8旅游企業(yè)的推廣方式：免費營業(yè)推廣、優(yōu)惠營業(yè)推廣、競賽營業(yè)推廣、組合營業(yè)推廣【聯(lián)合推廣、服務(wù)推廣、包價旅游（最有效）】8旅游公共關(guān)系的種類：宣傳型公共關(guān)系、交際型公共關(guān)系、服務(wù)型公共關(guān)系、社會型公共關(guān)系、征詢型公共關(guān)系。8旅游人員推銷：傳遞信息、銷售商品、獲取市場信息、提供服務(wù)、開拓市場、協(xié)調(diào)工作。8旅游人員推銷方式：派員推銷、營業(yè)推銷、會議推銷。8旅游人員推銷原則：互惠互利原則、使用價值觀念原則、人際關(guān)系原則、尊重顧客原則。90、影響旅游促銷組合策略因素：產(chǎn)品特點、購買心理接受階段、旅游產(chǎn)品市場生命周期，旅游市場特征、旅游企業(yè)特征。9旅游促銷組合策略包括：推拉策略、錐形輻射策略、創(chuàng)造需求策略。??【郭二妮，加油奧?? 一共91條 背過后絕對無視多選題嘿嘿】第三篇：國際市場營銷選擇題一、單項選擇題一個國家生活必需品的市場潛量主要取決于（A）。A、人口的規(guī)模 B、人口的分布 C、人口的增長率 D、人口的結(jié)構(gòu)國際文化環(huán)境中最敏感的因素是（B）。A、語言 B、宗教 C、教育水平D、社會組織高科技產(chǎn)品的營銷對下列哪個文化因素比較敏感（C）？ A、語言 B、宗教 C、教育水平D、物質(zhì)要素下列行為中不屬于政治干預(yù)的是（B）。A． 沒收、征用和國有化 B．外匯管制 C． 政治沖突 D． 本國化國際商業(yè)糾紛的解決途徑有（B）、談判和訴訟 、訴訟和仲裁 、談判和仲裁 、審判、仲裁東道國的“號召人民只買國貨；反對進口；反對外國投資”等觀念和行為是（A）的表現(xiàn)。A、民族主義 B、政局不穩(wěn)定 C、文化分裂 D、經(jīng)濟主義“寶潔公司設(shè)計了九種品牌的洗衣粉、八種品牌的洗發(fā)水”是消費者市場下列哪個特點的體現(xiàn)？（A）A、消費需求復(fù)雜 B、購買批量小 C、消費需求的流動性 D、非專家購買根據(jù)美國對社會階層的研究，（B）是私人別墅、游艇、游泳池、及名牌轎車的主要消費群體，是各階層中購買力最強的。A、上上層 B、上下層 C、中上層 D、中下層下列商品中較適宜采用無差異策略的是（B）。A．服裝 B．糧食 C．鞋類 D．化妝品把國際市場分成北美、拉美、非洲、亞洲、中東、歐洲等幾大市場的細分方法是（A）A．地理細分 B．行為細分 C．人口細分 D．心理細分1細分市場是由類似的（C）組成的。A．產(chǎn)品 B．行業(yè) C．消費者群體 D．企業(yè)1有利于了解和掌握不同國家在市場容量、消費水平、需求及競爭方面的不同特點的世界市場分類方法，屬于（B） 1最初級的國際市場進入模式是（B）。A、直接出口 B、間接出口 C、契約進入 D、投資進入1最高級的國際市場進入模式是（D）。A、直接出口 B、間接出口 C、契約進入 D、投資進入1在國際上，喜來登酒店進入目標(biāo)市場國家一般采取何種方式（D）。A、一般許可 B、特許經(jīng)營 C、合同制造 D、管理合同1“巴黎水”礦泉水在法國的宣傳點是營養(yǎng)健康，而在美國的消費者對礦泉水的營養(yǎng)健康不感興趣，在產(chǎn)品不變的情況下，宣傳點則改成“時尚飲料”。這種國際產(chǎn)品選擇策略屬于（B）A．產(chǎn)品和促銷直接延伸 B．產(chǎn)品直接延伸，促銷策略改變 C．產(chǎn)品改變、促銷直接延伸 D．產(chǎn)品促銷雙向延伸1當(dāng)產(chǎn)品處于（C）時，利潤達到最大。A．成長期 B．投入期 C．成熟期 D．衰退期1產(chǎn)品功能和效用屬于產(chǎn)品整體概念中的（A） 1不需要對原有產(chǎn)品進行改進的國際產(chǎn)品營銷戰(zhàn)略是（C）。—促銷調(diào)整 —促銷擴展 —促銷適應(yīng) 下列（C）因素是企業(yè)定價的上限（即最高價格）。A．利潤 B．成本 C．需求 D．競爭2跨國公司通過轉(zhuǎn)移定價能達到除（C）外的下列目標(biāo)。 B．減輕稅收 C．減緩市場變化 D．規(guī)避東道國政策管制2下面哪種定價策略可以在一段時間內(nèi)留住一個消費者或用戶（C）A．現(xiàn)金折扣 B． 換新折扣 C．?dāng)?shù)量累計折扣 D．功能折扣2下列哪些產(chǎn)品除（C）外一般都適合于成本加成定價法？ A．商品房 B．皮鞋 C．古董 D．服裝2跨國公司制定價格時考慮的首要因素應(yīng)該是（A） 2國際營銷公共關(guān)系的最主要作用是（C）。A．短期內(nèi)促進產(chǎn)品銷售B．了解客戶的需求 C．樹立企業(yè)良好形象D．比廣告促銷節(jié)省成本2（C）是一種為了刺激需求、擴大銷量而采取的能迅速產(chǎn)生激勵的促銷措施，如折扣、降價、抽獎、交易印花等。A．廣告 B．人員推銷 C．營業(yè)推廣 D．公共關(guān)系2公共關(guān)系與廣告的不同之處是（C） 2（D）是指企業(yè)在一定時期，為完成一定任務(wù)所采用的能夠迅速產(chǎn)生激勵作用的各種短期促銷措施。A、廣告 B、人員推銷 C、公共關(guān)系 D、營業(yè)推廣29