【正文】 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念產(chǎn)生的市場(chǎng)背景是 A A、供過(guò)于求 B、供不應(yīng)求 C、供求平衡 D、以上都對(duì)2綠色營(yíng)銷(xiāo)屬于典型的（B）觀念A(yù)、全球營(yíng)銷(xiāo) B、社會(huì)營(yíng)銷(xiāo) C、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) D、產(chǎn)品2“我們生產(chǎn)什么，就賣(mài)什么” “以產(chǎn)定銷(xiāo)，以量取勝”的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、觀念是（A）A 生產(chǎn)觀念 B 產(chǎn)品觀念 C 推銷(xiāo)觀念 D 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念2按照年齡、性別、收入或教育程度來(lái)細(xì)分市場(chǎng)是按照：C A、地理細(xì)分變量B、心理細(xì)分變量C、人口細(xì)分變量D、行為細(xì)分變量2在旅游目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略中“異中求同”的策略是 A A、無(wú)差別營(yíng)銷(xiāo)策略 B、差別營(yíng)銷(xiāo)策略 C、集中營(yíng)銷(xiāo)策略 D、分散差別營(yíng)銷(xiāo)策略2在旅游目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略中“同中求異”的策略是 B A、無(wú)差別營(yíng)銷(xiāo)策略 B、差別營(yíng)銷(xiāo)策略 C、集中營(yíng)銷(xiāo)策略 D、分散營(yíng)銷(xiāo)策略2下列哪一個(gè)不是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的四個(gè)關(guān)鍵步驟：C A、市場(chǎng)調(diào)研 B、市場(chǎng)細(xì)分 C、市場(chǎng)分類(lèi) D、市場(chǎng)定位下列屬于宏觀因素的是（C）A、供應(yīng)商 B、中間商 C、經(jīng)濟(jì)環(huán)境 D、消費(fèi)者3通過(guò)文獻(xiàn)調(diào)查的方法，查詢(xún)出版物、行業(yè)概覽、統(tǒng)計(jì)年鑒級(jí)政府的到的資料是（C）A、真實(shí)資料 B、虛假資料 C、一手資料 D、二手資料3按照旅游者的興趣愛(ài)好來(lái)細(xì)分市場(chǎng)是按照 B A、地理細(xì)分變量B、心理細(xì)分變量C、人口細(xì)分變量D、行為細(xì)分變量3某飯店服務(wù)員在客人用餐完畢后，熱情地遞上一兩只方便袋，建議客人將剩余的菜肴帶走。（D）A．反應(yīng)差異性 B．集中性 C．分散性 D．差異性3旅游者的興趣、愛(ài)好及其他特點(diǎn)很相近，也就是市場(chǎng)類(lèi)似程度較高時(shí)，可采用（B）市場(chǎng)策略。 4在圣誕節(jié)飯店借助冬雪、圣誕樹(shù)、圣誕老人創(chuàng)造獨(dú)特的氛圍是旅游產(chǎn)品的 C A、核心產(chǎn)品B、延伸產(chǎn)品C、形式產(chǎn)品D、無(wú)形產(chǎn)品4飯店為客人提供的食宿服務(wù)是：A A、核心產(chǎn)品B、延伸產(chǎn)品C、形式產(chǎn)品D、無(wú)形產(chǎn)品4在定價(jià)時(shí)，旅游行業(yè)的經(jīng)營(yíng)者們喜歡在價(jià)格中選用8或9這樣的數(shù)字是 定價(jià)技巧。A、服務(wù)營(yíng)銷(xiāo) B、內(nèi)部營(yíng)銷(xiāo) C、補(bǔ)救營(yíng)銷(xiāo) D、互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)5（）就是企業(yè)在組織策劃營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)時(shí)，選定某一主題為中心內(nèi)容，以此為標(biāo)志，吸引公眾。 (A)。 (A)應(yīng)多采取促銷(xiāo)措施。 (B) ，宜為(B)企業(yè)所采用。（）？ ？（） （）？ 。 依據(jù)各類(lèi)人群旅游需求的特征，老年人群更喜歡（）類(lèi)型的旅游景點(diǎn)？ 著重于解決“為什么”的問(wèn)題，而不是“是什么”的問(wèn)題，這屬于（）。 假如整個(gè)市場(chǎng)的消費(fèi)者有著同一的消費(fèi)需求，這符合以下哪種市場(chǎng)需求偏好模式？（） 以下哪一點(diǎn)不屬于旅游市場(chǎng)細(xì)分的作用？（） 、降低成本按照消費(fèi)者群體的年齡特征、家庭生命周期以及受教育程度等多個(gè)指標(biāo)對(duì)旅游市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分的方法屬于（）？ 中國(guó)移動(dòng)公司針對(duì)商務(wù)人士推出神州行業(yè)務(wù)，針對(duì)年青人推出動(dòng)感地帶業(yè)務(wù)，針對(duì)農(nóng)村地區(qū)推出神州行惠農(nóng)卡業(yè)務(wù)，這說(shuō)明中國(guó)移動(dòng)公司的旅游目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略為（）？ ，屬于人口統(tǒng)計(jì)因素的是（） ，一客人退房后把東西落在了酒店，由于趕飛機(jī)，無(wú)法及時(shí)趕回取回東西，這時(shí)候酒店服務(wù)人員已經(jīng)把這位客人的東西送到了機(jī)場(chǎng)，這種服務(wù)屬于酒店服務(wù)產(chǎn)品的（）。 ，雖然差不多，但卻會(huì)給顧客帶來(lái)很大的錯(cuò)覺(jué)，這是（） “價(jià)高質(zhì)必優(yōu)”的心理，這是應(yīng)用了（） （） （）、愛(ài)好及其他特點(diǎn)很相近，也就是市場(chǎng)類(lèi)似程度較高時(shí)，可采用（）市場(chǎng)策略。 （） ，宜為（）企業(yè)所采用。Ａ快速撇取Ｂ快速滲透 Ｃ緩慢撇?。木徛凉B透，（）尤其適用于中小型旅游企業(yè)。Ａ長(zhǎng)渠道Ｂ寬渠道Ｃ多渠道Ｄ密渠道，有較高的銷(xiāo)售增長(zhǎng)率，但市場(chǎng)占有率卻不理想的產(chǎn)品屬于（） 37.“如果專(zhuān)家用它，它肯定不錯(cuò)的”。Ａ社會(huì)階層 Ｂ參照群體Ｃ共同性效應(yīng)Ｄ個(gè)人特性，利潤(rùn)也顯著上升。Ａ開(kāi)發(fā)期Ｂ成長(zhǎng)期Ｃ成熟期Ｄ衰退期，在產(chǎn)品市場(chǎng)生命周期的哪一階段競(jìng)爭(zhēng)最為激烈?（），在公眾中樹(shù)立良好的企業(yè)形象，但其促銷(xiāo)效果難以把握（）（）第二篇：旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)多項(xiàng)選擇題整理完整版（本站推薦）旅游產(chǎn)品的特點(diǎn)：無(wú)形性、綜合性、生產(chǎn)與消費(fèi)的同時(shí)性、差異性、不可儲(chǔ)存性、不可轉(zhuǎn)移性。（“高權(quán)博弈”）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的方式：旅游網(wǎng)上廣告、旅游電子商店、旅游網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。旅游網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的包括：互聯(lián)網(wǎng)訪問(wèn)、信息檢索、軟件開(kāi)發(fā)、用戶(hù)咨詢(xún)與培訓(xùn)。旅游服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)差異化措施：人員、環(huán)境、程序、品牌。旅游關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)理念的基本特征：雙向交流、系統(tǒng)合作、互惠互利、反饋機(jī)制。1旅游關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)理念的內(nèi)容：優(yōu)惠、減少顧客購(gòu)買(mǎi)風(fēng)險(xiǎn)。1旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)控制的方式：計(jì)劃控制、獲利性控制、戰(zhàn)略控制。（全長(zhǎng)風(fēng)系適）1市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)能力分析包括：市場(chǎng)環(huán)境分析、產(chǎn)品市場(chǎng)強(qiáng)度分析、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)能力分析、市場(chǎng)決策能力分析。（可以測(cè)重）1戰(zhàn)略課題的評(píng)價(jià)與選擇標(biāo)準(zhǔn)：效益性、應(yīng)變性、必要性、可能性、時(shí)效性、風(fēng)險(xiǎn)性。1戰(zhàn)略實(shí)施組織的承擔(dān)機(jī)構(gòu)：企業(yè)管理委員會(huì)、專(zhuān)業(yè)部門(mén)、項(xiàng)目小組、外部專(zhuān)家。2麥卡錫分類(lèi)法：產(chǎn)品、價(jià)格、地點(diǎn)、促銷(xiāo)。2雷諾漢分類(lèi)法：產(chǎn)品與服務(wù)、表象、信息傳遞。2估計(jì)競(jìng)爭(zhēng)者的反應(yīng)模式：從容不迫型、選擇型、強(qiáng)烈型、隨機(jī)型。2企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境：營(yíng)銷(xiāo)組合、微觀環(huán)境、宏觀環(huán)境。風(fēng)險(xiǎn)的衡量：風(fēng)險(xiǎn)損失的相對(duì)性、綜合性、時(shí)間性。3購(gòu)買(mǎi)行為的心理特性：動(dòng)機(jī)、感覺(jué)、學(xué)習(xí)過(guò)程、信念和態(tài)度。3旅游動(dòng)機(jī)包括：身心、文化、社會(huì)、地位和聲望、經(jīng)濟(jì)方面的動(dòng)機(jī)。3感覺(jué)過(guò)程是一個(gè)選擇性的心理過(guò)程，包括：選擇性注意、選擇性曲解、選擇性記憶。3旅游者的信息來(lái)源主要有：個(gè)人來(lái)源、商業(yè)來(lái)源、公共來(lái)源、經(jīng)驗(yàn)來(lái)源。旅游市場(chǎng)實(shí)地調(diào)查法：詢(xún)問(wèn)法、觀察法、實(shí)驗(yàn)法。4旅游市場(chǎng)預(yù)測(cè)方法：定性預(yù)測(cè)、定量預(yù)測(cè)4旅游市場(chǎng)定性預(yù)測(cè)：主觀概率預(yù)測(cè)法、集體經(jīng)驗(yàn)綜合判斷法、專(zhuān)家意見(jiàn)預(yù)測(cè)法。4旅游市場(chǎng)需求格局的三種基本偏好模式：同質(zhì)偏好型、分散偏好型、集群偏好型。4旅游市場(chǎng)細(xì)分的四個(gè)依據(jù)：人口統(tǒng)計(jì)變量、心理圖示變量、購(gòu)買(mǎi)行為變量、地理環(huán)境變量。4購(gòu)買(mǎi)行為變量包括：購(gòu)買(mǎi)目的、購(gòu)買(mǎi)形式、購(gòu)買(mǎi)數(shù)量特征。5旅游市場(chǎng)細(xì)分的方式：?jiǎn)我蛔兞考?xì)分法（一元細(xì)分法）、綜合變量細(xì)分（交叉細(xì)分法、二元至多元細(xì)分法）、系列變量細(xì)分法、完全細(xì)分法。5旅游市場(chǎng)定位原則：產(chǎn)品差異化、服務(wù)差異化、人員差異化。5旅游產(chǎn)品策略主要體現(xiàn)在：產(chǎn)品組合的廣度、產(chǎn)品組合的深度、產(chǎn)品組合的相關(guān)性。5產(chǎn)品生命周期的四個(gè)階段：投放期、成長(zhǎng)期、成熟期、衰退期。5成長(zhǎng)期營(yíng)銷(xiāo)策略：改進(jìn)旅游產(chǎn)品、加強(qiáng)市場(chǎng)促銷(xiāo)、開(kāi)拓新市場(chǎng)。6衰退期營(yíng)銷(xiāo)策略：立刻放棄、淘汰疲軟產(chǎn)品、自然淘汰6旅游新產(chǎn)品分類(lèi)：改進(jìn)型產(chǎn)品、換代型新產(chǎn)品、創(chuàng)新型新產(chǎn)品、仿制型新產(chǎn)品。6成本導(dǎo)向型定價(jià)：成本加成定價(jià)、投資回收定價(jià)、目標(biāo)效益定價(jià)、千分之一法。6折扣定價(jià)策略：現(xiàn)金折扣、數(shù)量折扣、季節(jié)折扣、功能性折扣（同業(yè)折扣和傭金）6招徠定價(jià)策略：虧損價(jià)格策略、特殊事件價(jià)格。70、影響旅游產(chǎn)品定價(jià)策略的因素：旅游產(chǎn)品成本、旅游產(chǎn)品特點(diǎn)、旅游者的需求、競(jìng)爭(zhēng)者、非價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)因素、旅游企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)。7商標(biāo)分類(lèi)：營(yíng)業(yè)商標(biāo)、產(chǎn)品商標(biāo)、等級(jí)商標(biāo)。7間接營(yíng)銷(xiāo)渠道：一級(jí)營(yíng)銷(xiāo)渠道、多級(jí)營(yíng)銷(xiāo)渠道、多級(jí)多層營(yíng)銷(xiāo)渠道。7旅游營(yíng)銷(xiāo)寬度的大小主要有：密集營(yíng)銷(xiāo)、選擇性營(yíng)銷(xiāo)、獨(dú)家營(yíng)銷(xiāo)。7旅游營(yíng)銷(xiāo)渠道沖突的類(lèi)型：垂直渠道沖突、水平渠道沖突、多渠道沖突。80、旅游營(yíng)銷(xiāo)渠道沖突的解決解決方法：制定超級(jí)目標(biāo)、慎重選擇中間商、制定完善營(yíng)銷(xiāo)政策、人員互換、協(xié)商調(diào)解和仲裁。8旅游廣告可分為三類(lèi)：告知型、勸導(dǎo)型、提醒型。8旅游廣告決策的三個(gè)步驟：廣告信息制作、廣告信息的評(píng)價(jià)與選擇（吸引力、獨(dú)特性、可信度）、廣告信息的表達(dá)