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正文內(nèi)容

山東公務(wù)員面試:溝通類試題的答題步驟及案例(編輯修改稿)

2024-10-25 00:09 本頁(yè)面
 

【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 揚(yáng)各種興趣愛好,讓自己的業(yè)余時(shí)間過得充實(shí)滿足,保證每天都有一個(gè)快樂的心情來(lái)投入工作。【問】 在實(shí)際工作中,如果遇到個(gè)別不講道理、態(tài)度惡劣的人上門辦事,你如何處理?【答】有人說,只有落后的領(lǐng)導(dǎo),沒有落后的百姓;又有人說,人上一百,形形色色。所以說,在工作中碰到各種各樣的人是難免的,但人心都是肉長(zhǎng)的,我多年的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)表明,再不講理的人,態(tài)度再惡劣的人,只要你時(shí)時(shí)刻刻為他著想,真正站在他的角度上考慮問題,把自己定位在人民公仆的位置上真誠(chéng)辦事,態(tài)度誠(chéng)懇、說話和氣、辦事公道,那么,即便是工作中講原則,法律制度上講剛性,他也是會(huì)理解的。其次,全心全意為人民服務(wù)是我黨的一貫宗旨,我黨是始終代表最廣大人民群眾的根本利益的。她沒有自己的私利。因此,作為一名公務(wù)員,應(yīng)時(shí)刻想到群眾利益無(wú)小事。在政策范圍內(nèi)能做到的,我會(huì)及時(shí)給他辦好,不會(huì)計(jì)較他的態(tài)度是否惡劣。老百姓態(tài)度不好,與政府工作人員有敵對(duì)情緒,往往是由于我們部分工作人員行政不作為引起的。因此,作為一名公務(wù)員,我應(yīng)從自身做起,用自己的實(shí)際行動(dòng)為老百姓辦實(shí)事,密切干群關(guān)系。最后,俗話說,以柔克剛,以德報(bào)怨,以理服人。在當(dāng)前干群關(guān)系緊張,各種社會(huì)關(guān)系復(fù)雜的情況下,我認(rèn)為作為政府公務(wù)員,寬容大度、耐心細(xì)致、換位思考是十分重要的?!締枴?假如部門利益與國(guó)家利益發(fā)生沖突,你作為部門主管打算怎樣處理?【答】首先,服從國(guó)家利益的需要。因?yàn)閲?guó)家利益是最高利益,沒有國(guó)家的利益就沒有部門的利益,所以部門利益應(yīng)該服從國(guó)家這個(gè)大局利益,決不能因?yàn)椴块T利益而損害國(guó)家的利益。其次,積極與國(guó)家有關(guān)部門溝通,在盡可能不影響國(guó)家利益情況下,調(diào)整國(guó)家利益與部門利益,使部門和國(guó)家利益都不受到損害,讓國(guó)家和部門利益一致起來(lái)。【問】 請(qǐng)你談?wù)勅绾卧诎嘧又挟?dāng)好“配角”【答】首先,按照分工,明確職責(zé),堅(jiān)持集體領(lǐng)導(dǎo)下的責(zé)任分工負(fù)責(zé)制。其次,積極參與集體領(lǐng)導(dǎo)工作,并善于發(fā)表自己的見解。第三,當(dāng)好助手,維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威。最后,堅(jiān)持民主集中制原則,堅(jiān)持執(zhí)行集體決議。【問】 有人拿著上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)簽名的條子來(lái)推銷《領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)全書》,你怎么辦?【答】 首先,我們要承認(rèn)這種情況是有的。當(dāng)前正在開展黨風(fēng)廉政建設(shè),這是一種不正之風(fēng),我相信我們的領(lǐng)導(dǎo)不會(huì)這樣做。其次,往往簽名的這位領(lǐng)導(dǎo)和本部門之間有比較廣泛的業(yè)務(wù)聯(lián)系,如果直接拒絕的往往會(huì)影響工作的正常開展;如果買的話又不符合政策,請(qǐng)示科室負(fù)責(zé)人如何處理。再次,可以介紹推銷的人去辦公室,由辦公室全權(quán)代理。最后,如果實(shí)在趕不走他的話,那就自己掏錢買一本。【問】 如果你有兩個(gè)領(lǐng)導(dǎo),一個(gè)官大,一個(gè)有恩于你,當(dāng)他們的意見不統(tǒng)一時(shí)(各有道理且無(wú)法調(diào)和),你該怎么辦?【答】首先,我得承認(rèn)這種現(xiàn)象的存在。任何事物都是在矛盾中發(fā)展的單位上的領(lǐng)導(dǎo)在工作上有分歧是很正常的,但是他們的出發(fā)點(diǎn)都是為了干好工作。其次,我自己作為工作人員,出發(fā)點(diǎn)仍然是為了工作決不會(huì)因?yàn)檎l(shuí)官大或者誰(shuí)曾經(jīng)幫助過我,就放棄工作的原則。第三,我不會(huì)參與單位上所謂的“小幫派”、“小團(tuán)體”。就領(lǐng)導(dǎo)的分歧,我會(huì)根據(jù)實(shí)際情況做出自己客觀的分析和判斷。在“把工作開展得更好”這一不變的前提下,做好自己份內(nèi)的事。當(dāng)然,單位最后的決定也許只能保留兩位領(lǐng)導(dǎo)中的一種意見可是一旦決定了,無(wú)論那是誰(shuí)的意見,我都會(huì)認(rèn)真按照它去執(zhí)行,去操作。第四,自己在私底下,不會(huì)無(wú)謂的議論領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)中的是非,會(huì)維護(hù)好領(lǐng)導(dǎo)的形象,也維護(hù)好集體的團(tuán)結(jié)。饑餓體驗(yàn)活動(dòng)舉辦很成功,在記者招待會(huì)時(shí),有人說你是搞形式主義,沒有意義,你該怎么辦?你宿舍同學(xué)花錢大手大腳,你怎樣與他相處?第二篇:山東公務(wù)員面試試題自我介紹答題思路山東公務(wù)員面試試題自我介紹答題思路考生的自我介紹應(yīng)該遵循實(shí)事求是原則,沒有什么固定的模板,但我們可以從以下幾個(gè)方面展開:總述:個(gè)人的基本情況,側(cè)重于姓名、(有時(shí)要求回答時(shí)不能涉及姓名,用考號(hào)代替)年齡、學(xué)歷專業(yè)、政治面貌。分述:首先個(gè)人的主要經(jīng)歷,這里的個(gè)人經(jīng)歷從時(shí)間段上來(lái)劃分主要指兩個(gè)方面:學(xué)習(xí)經(jīng)歷和工作經(jīng)歷。對(duì)于應(yīng)屆畢業(yè)生來(lái)說,主要的經(jīng)歷當(dāng)然是指學(xué)習(xí)經(jīng)歷,學(xué)習(xí)經(jīng)歷包括在學(xué)校取得的成績(jī)、獎(jiǎng)學(xué)金情況,是否評(píng)委優(yōu)秀干部、大學(xué)生,參加過哪些實(shí)踐活動(dòng)等等。對(duì)于考生來(lái)說,這部分的陳述應(yīng)該有所側(cè)重,重點(diǎn)談自己最輝煌的一面。這里有一點(diǎn)需要強(qiáng)調(diào)的是,如果面試的考生在校期間的學(xué)生工作經(jīng)歷非常豐富,幾乎遍及各個(gè)方面,那么請(qǐng)注意,切不可陳述時(shí)間過長(zhǎng),挑最有代表的部分來(lái)說就可以。陳述時(shí)間過長(zhǎng)一方面顯得累贅,另一方面有可能讓面試考官覺得考生在“炫耀”,引起考官的“不好印象”,不利于在面試中獲得高分。此外,如果有勤工儉學(xué)經(jīng)歷,考生一定要談?wù)?,很多人?jīng)常忽視這方面的內(nèi)容。實(shí)際上,這種經(jīng)歷很能體現(xiàn)考生的一種精神、一種毅力,那就是考生在經(jīng)濟(jì)不寬裕的情況下,仍然可以依靠自己的努力完成學(xué)業(yè)。這種經(jīng)歷本身就是一個(gè)值得贊揚(yáng)的經(jīng)歷,考生如能很好的體現(xiàn)自己這方面的經(jīng)歷,應(yīng)該可以獲得不少的印象分?!旧綎|公務(wù)員面試試題自我介紹答題思路】對(duì)于在職人員來(lái)說,主要經(jīng)歷即指工作經(jīng)歷,這里要特別強(qiáng)調(diào)一點(diǎn)是,要側(cè)重于自己在工作中取得的成績(jī)和能力,以及獲得認(rèn)可方面的,既要展現(xiàn)出你的才華,又讓考官感受到你的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,因?yàn)閷?duì)行政機(jī)關(guān)來(lái)說,真正需要的公務(wù)員應(yīng)告示素質(zhì)過硬,紀(jì)律性、協(xié)作性很強(qiáng)的。通俗地說,就是自己素質(zhì)不錯(cuò),在集體中能發(fā)揮更大效用。這里要突出強(qiáng)調(diào)的一點(diǎn)是,不要談跳槽,不要談自己以前懷才不遇,不要談自己過去領(lǐng)導(dǎo)和同事的不足或缺點(diǎn),也不要談過去的工作薪水不高。要告訴考官,過去的經(jīng)歷是美好的,對(duì)自己的發(fā)展和能力的提高有很大幫助。其次是:個(gè)人特長(zhǎng)。還可以結(jié)合自己職位特點(diǎn),簡(jiǎn)單地談一下自己的性格特點(diǎn)、業(yè)余愛好。從公務(wù)員性格的共性上看,有幾方面的共同要求:“謙虛謹(jǐn)慎、沉著冷靜、膽大心細(xì)、敢于承擔(dān)責(zé)任。團(tuán)結(jié)而顧全大局、服從上級(jí)”,我們?cè)谧髯晕谊愂龅臅r(shí)候就要把這些要求融合在答題中。同時(shí)在說個(gè)人特長(zhǎng)時(shí),應(yīng)該充分調(diào)查了解所報(bào)職位的要求,尋找與之相適應(yīng)的某些特長(zhǎng)。比如成為一名公務(wù)員,文字寫作能力、語(yǔ)言表達(dá)能力、組織協(xié)調(diào)能力等方面的能力都是不可或缺的,我們可以從這些方面來(lái)總結(jié)自己的特長(zhǎng)。第三:一個(gè)不足:有時(shí)有急躁情緒總述:無(wú)論這次公務(wù)員考試成功與否,我都將繼續(xù)踏實(shí)學(xué)習(xí),好好工作,在平凡的崗位上,豐富自己,幫助他人,讓人生過得很充實(shí),很有意義。相關(guān)推薦:山東公務(wù)員面試輔
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