【文章內(nèi)容簡介】 ；如果計劃與實際情況不符，則第一時間向領(lǐng)導(dǎo)匯報，同時，及時適當(dāng)調(diào)整計劃內(nèi)容，以保證計劃的順利實施。假如發(fā)生了突發(fā)公共事件，如果在自己的職責(zé)范圍內(nèi)，則啟動應(yīng)急預(yù)案，及時妥善加以處理并匯報領(lǐng)導(dǎo)。如果突發(fā)公共事件涉及重大事故，并且不在自己職責(zé)范圍內(nèi)，則第一時間上報領(lǐng)導(dǎo)，請示解決措施，同時啟動應(yīng)急預(yù)案保證計劃完成及代價最小化。（如果是學(xué)習(xí)培訓(xùn)類，要進行考核以保證達到預(yù)想目標(biāo)；如果是演講比賽類，要設(shè)臵獎項及頒獎。）第四，（總結(jié)）結(jié)束后，對會場的善后工作進行處理，結(jié)算經(jīng)費。并進行工作總結(jié)和個人總結(jié)，肯定成績、找出差距，總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓(xùn)，寫好工作總結(jié)，報送領(lǐng)導(dǎo)，以利于不斷提高自己的計劃組織能力、應(yīng)急應(yīng)變、管理協(xié)調(diào)能力，今后更好地做好這方面的工作。例領(lǐng)導(dǎo)委托你籌集救災(zāi)物資，你如何組織？救災(zāi)物資能否籌集到位直接決定著災(zāi)區(qū)的同胞能否正常的生活，所以我一定會盡自己最大努力把領(lǐng)導(dǎo)交給我的這個工作完成，為救災(zāi)盡自己的綿薄之力。首先我會進一步跟領(lǐng)導(dǎo)溝通，領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)的指示精神，同時我會向 浙江華圖面試內(nèi)部講義相關(guān)部門了解災(zāi)區(qū)的情況，了解到底是基于何種原因?qū)е聻?zāi)區(qū)受災(zāi)，現(xiàn)在災(zāi)區(qū)是何種情況，以及災(zāi)區(qū)現(xiàn)在最缺什么，并組織一次全區(qū)的有針對性的募捐活動，擬定參加的人員，募捐的時間、地點、募捐的募捐所需要的器材、這次活動的重要性等，并形成計劃，向有經(jīng)驗的老同志請教，并報領(lǐng)導(dǎo)審批。待領(lǐng)導(dǎo)審批之后，著手組織實施，形成一個工作小組，明確分工，落實任務(wù)，指定專門的人負責(zé)做好宣傳工作，使大家了解災(zāi)區(qū)的生活狀況，指定專門的人聯(lián)系募捐的場地，確定時間等事宜，募捐結(jié)束后，將物資及時送往災(zāi)區(qū)，保證災(zāi)區(qū)人民生活的正常進行。而我作為一個組織者要掌握第一手的信息，出現(xiàn)任何問題都要及時的處理，自己解決不了的問題及時上報給領(lǐng)導(dǎo)，請教領(lǐng)導(dǎo)使問題得以解決。總結(jié)，工作總結(jié)，個人總結(jié)。浙江華圖面試內(nèi)部講義（二）計劃組織類——突發(fā)事件處理能力類答題思路：第一，一個前提：（1）事情的重要性、（2）信任、（3）鍛煉、（4）完成。第二，三個措施：趕赴現(xiàn)場，救人（如果無傷亡，先維穩(wěn)），維護穩(wěn)定，調(diào)查處理責(zé)任人第三，解決后上報，請示下一步任務(wù)第四，事后總結(jié)。撰寫調(diào)查報告；建立預(yù)防機制和應(yīng)急預(yù)案。萬能模板第一，一個前提：隨著經(jīng)濟發(fā)展和國際政治經(jīng)濟大環(huán)境的日新月異，加強國家工作人員的應(yīng)對突發(fā)事件的能力顯得十分迫切……面對突發(fā)事件，要保持頭腦清醒，科學(xué)分析，敏銳把握事件潛在影響，密切掌握事態(tài)發(fā)展情況；如果我接到突發(fā)任務(wù)，我將第一時間趕赴現(xiàn)場，途中迅速思考應(yīng)急對策、預(yù)案，成立工作組，并立即通知相關(guān)部門到現(xiàn)場。第二，三個措施：到達現(xiàn)場后，組成指揮組，指揮組整體協(xié)調(diào)各項工作的開展。搶救組（搶救生命最重要）千方百計、全力以赴搶救**人員生命安全；鄧小平說過“穩(wěn)定壓倒一切”，維護穩(wěn)定工作組和思想工作組，要做好**人員家屬和群眾的思想工作，保特穩(wěn)定，維護正常的工作、生產(chǎn)秩序和社會秩序。調(diào)查組，盡快查明問題，采取果斷措施 浙江華圖面試內(nèi)部講義防止事態(tài)擴大；徹查相關(guān)責(zé)任人，啟動領(lǐng)導(dǎo)問責(zé)制度。在整個工作中要及時向上級請示報告現(xiàn)場情況。第三，處理好現(xiàn)場工作后，盡快寫出事故調(diào)查報告，報上級，請示下一步任務(wù)。第四，工作結(jié)束后，及時進行工作總結(jié)和個人總結(jié)，總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓(xùn)，針對該類事件提出事前預(yù)防的可行性建議，上報領(lǐng)導(dǎo)，避免類似事件的再度發(fā)生，最大限度的保護人民群眾和國家的生命財產(chǎn)安全。同時，不斷提高自己的計劃組織能力、應(yīng)急應(yīng)變、管理協(xié)調(diào)能力，今后更好地做好這方面的工作。例題某地發(fā)生食品中毒事件。上級指令解決此事，你怎么辦？ 題目分析：突發(fā)事件—事前預(yù)防、協(xié)調(diào)利益、頭腦清醒、科學(xué)分析、把握事態(tài)、果斷行動、有序應(yīng)對事情的重要性、信任、鍛煉、完成隨著經(jīng)濟發(fā)展和國際政治經(jīng)濟大環(huán)境的日新月異，加強國家工作人員的應(yīng)對突發(fā)事件的能力顯得十分迫切……如果我接到突發(fā)任務(wù)，第一時間趕赴現(xiàn)場，途中迅速思考應(yīng)急對策、預(yù)案。立即通知相關(guān)部門到現(xiàn)場。到達現(xiàn)場、救人、維穩(wěn) 浙江華圖面試內(nèi)部講義到達現(xiàn)場后，組成指揮組，搶救組（搶救生命最重要）千方百計、全力以赴搶救中毒人員生命安全；思想工作組，做好中毒人員家屬和群眾的思想工作，保特穩(wěn)定，維護正常的工作、生產(chǎn)秩序和社會秩序。調(diào)查組，盡快查明中毒食品，采取果斷措施防止中毒事件擴大；在整個工作中要及時向上級請示報告現(xiàn)場情況。呈報批準(zhǔn)處理好現(xiàn)場工作后，盡快寫出事故調(diào)查報告，報上級，請示下一步任務(wù)事后總結(jié)同時，針對該類事件提出事前預(yù)防的可行性建議上報領(lǐng)導(dǎo)，避免類似事件的再度發(fā)生，最大限度的保護人民群眾和國家的生命財產(chǎn)安全。事后總結(jié)表態(tài)，作為一名保險監(jiān)管工作人員，不斷提高政治素質(zhì)，思想水平，工作能力，時刻保持頭腦清醒，不斷提高……例題2：某村因征用農(nóng)民土地糾紛，農(nóng)民在兩代會期間，集體到市委、政府上訪，上級委托你處理此事，你怎么辦？首先我會第一時間趕赴下場，途中迅速了解情況，查明村民上訪的原因，向土地管理部門咨詢國家的政策是什么樣的，做到心中有數(shù)，形成應(yīng)急預(yù)案，同時我會聯(lián)系公安、土地管理部門等部門。浙江華圖面試內(nèi)部講義到達現(xiàn)場后，立即組成指揮組，思想工作組，治安組。指揮組整體協(xié)調(diào)各項工作的開展。思想工作組做好跟上訪群眾的溝通，消除群眾的對立情緒，建立群眾對我們的信任感，如果群眾的要求符合政策規(guī)定，而是村委會在其中克扣補貼，要立即聯(lián)系國家相關(guān)部門，對村委會予以處理，將補貼及時交還到群眾手中。如果群眾的要求不符合政策規(guī)定，那我們也要做好跟群眾的溝通，宣傳國家的政策規(guī)定，曉之以理，動之以情，耐心做好群眾的思想宣傳工作。如果國家還沒有明確的規(guī)定，我們也會把群眾的要求及時反饋給上級，使這件事情盡早提到議事日程上來，使之得到迅速解決。治安組負責(zé)維護治安，防止過激事件的發(fā)生，正值兩代會召開，治安尤其重要，保證代表們的生命安全，同時保證兩代會的正常的開會秩序。事情處理完之后，我會進行總結(jié)，寫成書面材料。自己也要進行深刻的總結(jié)。浙江華圖面試內(nèi)部講義（三）計劃組織類——應(yīng)急應(yīng)變類解題思路第一，（XXX能力的重要性）+冷靜 第二，思考：原因+對策 第三，提升 萬能模板：第一，（XXX能力的重要性）+冷靜：應(yīng)急應(yīng)變能力是一個工作人員的必備素質(zhì)之一。作為一名保險監(jiān)管工作人員，不斷提高自己的應(yīng)急應(yīng)變能力，無疑對日常工作起到相當(dāng)重要的作用。如果我遇到這種情況,一定要冷靜,巧妙應(yīng)對。第二，原因+對策第三，提升：工作結(jié)束后，及時進行工作總結(jié)和個人總結(jié)，總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓(xùn)，報送領(lǐng)導(dǎo)，防止類似事件再次發(fā)生。同時，不斷提高自己的應(yīng)急應(yīng)變能力，今后更好地做好工作。例題在一次招商引資的簽約現(xiàn)場會上，正要和外商簽合同時，領(lǐng)導(dǎo)要你拿出準(zhǔn)備好的合同時卻怎么也找不到了，你怎么辦？解題思路：冷靜 原因 對策 提高（冷靜）如果我遇到這種情況,一定要冷靜, 浙江華圖面試內(nèi)部講義巧妙應(yīng)對,保證簽約正常進行。（原因＋對策）首先我會立即查找一下現(xiàn)場，看是否落在現(xiàn)場，如果能找到，立即交給領(lǐng)導(dǎo)；現(xiàn)場若沒有，我會立即查找隨身有沒有電子備份，如果有，立即打印出來，保證簽約的正常進行；如果沒有，立即跟單位的同事聯(lián)系，查看辦公室的電腦中有沒有電子存稿，如果有，立即傳真或者發(fā)送郵件過來；如果沒有電子版的，查看打印出來的合同有沒有落在單位，如果有，迅速跟領(lǐng)導(dǎo)溝通并告之情形，適時延遲簽合同的時間，待同事送過來，立即簽合同。（提高）事后反思,吸取教訓(xùn).....工作結(jié)束后，及時進行工作總結(jié)和個人總結(jié)，總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓(xùn)，報送領(lǐng)導(dǎo)，防止類似事件再次發(fā)生。同時，不斷提高自己的應(yīng)急應(yīng)變能力，今后更好地做好工作。例2 你是一單位的工作人員，有一個上訪者說有事要跟你們領(lǐng)導(dǎo)談，見不到領(lǐng)導(dǎo)他就不走，而此時領(lǐng)導(dǎo)又在外地開會，臨走時囑咐過沒有重大事件不要找他，這時你怎么處理這個事？考察方向：妥善處理問題能力 答題框架：冷靜（XXX能力的重要性）；原因（信任、重要性）；對策；提升 對策首先，我會熱情的接待到訪群眾，悉心聽取到訪者反映的問題，做 浙江華圖面試內(nèi)部講義好詳細記錄。如果，到訪者執(zhí)意要見領(lǐng)導(dǎo)，我以熱情的態(tài)度耐心的向到訪者解釋領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)在很忙。并且保證在短時間內(nèi)一定上報領(lǐng)導(dǎo)，給到訪者滿意答復(fù)。如果，在自己的職權(quán)范圍內(nèi)的，自己將予以解決，如果到訪者反映的問題很嚴(yán)重，必須由領(lǐng)導(dǎo)親自解決，我會酌情與領(lǐng)導(dǎo)取得聯(lián)系，畢竟群眾利益無小事，我作為普通工作人員不能耽擱的大事?？偨Y(jié)（提高）總之，在今后的各項工作中，務(wù)必保持良好的工作態(tài)度，做到業(yè)務(wù)上對單位負責(zé)，思想上對組織負責(zé)，盡力做的讓領(lǐng)導(dǎo)滿意，群眾更滿意。，兩位同志爭論不休，并得到部分同事的支持，使會議陷入僵局，你怎么辦？考察方向：統(tǒng)領(lǐng)全局能力 答題框架：冷靜（XXX能力的重要性）；原因（信任、重要性）； 對策； 提升冷靜（XXX能力的重要性）作為一名保險監(jiān)管工作人員，不斷提高自己的應(yīng)急應(yīng)變能力，無疑對日常工作起到相當(dāng)重要的作用。例舉題目考察的原則在工作中，時刻以大局為重，時刻以工作進程為重，務(wù)必按時完成31 浙江華圖面試內(nèi)部講義各項任務(wù)是作為保險監(jiān)管工作人員必須要做到的。保證工作平穩(wěn)進行，順利完成的必要保證，良好和諧的工作氛圍是工作強有力的保證。在工作出現(xiàn)問題時，靈活應(yīng)變，本著大事講原則，小事講風(fēng)格的做法，務(wù)必把工作任務(wù)圓滿完成。針對題干強調(diào)信任那么，就本題而言，如果我遇到這種情況，我冷靜處理，在不傷害同事感情的情況下，順利完成會議議程，同時保證會議質(zhì)量。原因、對策首先，冷靜的處理會議出現(xiàn)的討論僵局問題，我會中止這種討論，并用簡短語言示意可以暫停當(dāng)前議題的討論，避免會議陷入僵局，避免同事之間的不團結(jié)現(xiàn)象發(fā)生。然后，在于會人員稍微平息情緒后，進入下一個議題的討論。如果剛才討論的議題很重大，就請示領(lǐng)導(dǎo)是否集體表決，如果不是很重要，就留待下次會議在討論，同時，在會后我會分別和與會人員進行溝通，以爭取思想一致的，保持團結(jié)?？偨Y(jié)（提高）總之，在今后的各項工作中，時刻以大局為念，以團結(jié)為念，以工作為念……浙江華圖面試內(nèi)部講義第五類：綜合分析類社會現(xiàn)象類新生事物歸入社會現(xiàn)象正面和負面類總體解題思路：第一，是什么：發(fā)現(xiàn)問題。歸納特定事實表現(xiàn)，表現(xiàn)分好和壞（辨證思維）。上升到本質(zhì)（普遍性）（宏觀思維——加分點）。（1）問題（2）規(guī)律影響：分好和壞，一般落腳在壞的影響。政府公信力和形象。第二，為什么：分析問題（原因—四點）綜合分析方法一：多角度分析（一）宏觀問題（1）**機制。具體制度，法律規(guī)范。例如出租車體制。（2）**體制：全面落實（執(zhí)行），監(jiān)督和反饋作用；（馬云：一流的決策和一流的執(zhí)行不能兼得的時候，我寧愿選擇一流的執(zhí)行）。組織協(xié)調(diào)，形成機制。浙江華圖面試內(nèi)部講義（1）義：責(zé)任；道德。拋棄社會責(zé)任，沖破道德底線。（強化責(zé)任意識，守住道德底線）。增強責(zé)任意識，倡導(dǎo)道德理念。（2）利：物質(zhì)利益，未能正確處理利己與利他的關(guān)系。（傳統(tǒng)）堅持正確的輿論導(dǎo)向，在全社會營造一種良好的文化氛圍。文化均衡：文化共享：我們要實現(xiàn)發(fā)展成果共享（胡錦濤）農(nóng)村沒有文化：農(nóng)村沒有文化供給，對策：加大農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施和公共服務(wù)建設(shè)。逆向非均等投入。犯罪是個人反抗社會結(jié)構(gòu)的一種行為（馬克思）避免城鄉(xiāng)二元化加劇，盡量克服城鄉(xiāng)二元壁壘，實行城鄉(xiāng)一體化建設(shè)。歷史馬克思主義哲學(xué)正反（二）微觀問題（不完善）：堅持正確的輿論導(dǎo)向，在全社會營造一種良好的文化氛圍。浙江華圖面試內(nèi)部講義（不健全）、錯位、缺位。各級黨委和政府要高度重視**工作，把**工作納入重要議事日程，完善和落實責(zé)任制。（1）執(zhí)法人員素質(zhì)（2）群眾素質(zhì)綜合分析方法二：利益分析，即主體分析 （部門）主體 （企業(yè)）主體 （群體）主體第三，怎么辦：解決問題（對策—四點）針對原因找對策，同時可以加利益原則；媒體監(jiān)督；群眾監(jiān)督1．領(lǐng)導(dǎo)重視、提高認識實行領(lǐng)導(dǎo)一把手負責(zé)制，同時，建立健全引咎辭職和領(lǐng)導(dǎo)問責(zé)制度。增強責(zé)任意識，倡導(dǎo)道德理念，讓領(lǐng)導(dǎo)樹立起正確的政績觀。加強對某某問題來龍去脈的研究，從本源上了解事情的本質(zhì)原因，以便在政策上做出相應(yīng)調(diào)整。（適用已經(jīng)發(fā)生的問題）2．加強宣傳、營造氛圍浙江華圖面試內(nèi)部講義堅持正確的輿論導(dǎo)向，通過典型示范和社會示范，在全社會營造一種良好的文化氛圍。、提高素質(zhì)通過教育培訓(xùn)，提高領(lǐng)導(dǎo)干部/群眾/個人的素質(zhì)和責(zé)任意識，4．健全政策法規(guī)、完善制度建立健全某某法律法規(guī)制度；實行激勵和約束并行制度，同時，建立健全某某分工制度、責(zé)任制度、規(guī)則制度；積極實現(xiàn)政府的職能轉(zhuǎn)換。越位——回位：加強權(quán)力約束和權(quán)力監(jiān)督 缺位（民生）——補位：領(lǐng)導(dǎo)重視，增加投入 錯位——歸位：明確分工，責(zé)任制度，各司其職 5．組織協(xié)調(diào)、形成機制反映民意，珍惜民力，從老百姓最根本最直接最迫切最實際的利益出發(fā)，進行組織協(xié)調(diào)，形成**機制。6．增加投入、依靠科技投入人力、物力、財力，增加財政支持和財政貸款，科技適用廣泛。7．加強監(jiān)管、全面落實建立健全一整套監(jiān)督反饋體系，保證xx政策全面落實。做到有法必依，執(zhí)法必嚴(yán)，違法必究，對頂風(fēng)違紀(jì)的嚴(yán)懲不貸，徹查其責(zé)任人。、借鑒經(jīng)驗第四，前瞻性：上升到社會高度或者聯(lián)系崗位浙江華圖面試內(nèi)部講義常用十大政治理論（科學(xué)發(fā)展觀第一要義是發(fā)展，核心是以人為本，從老百姓最根本、最直接、最迫切年、最實際的利益出發(fā)。以人為本的、全面的、協(xié)調(diào)的、可持續(xù)的發(fā)展觀）。本質(zhì)：共同發(fā)展。（生產(chǎn)發(fā)展、生活寬裕、鄉(xiāng)風(fēng)文明、村容整潔、管理民主）。鄉(xiāng)村管二生。可加生態(tài)文明。（讓發(fā)展的成果惠及全體人民。從老百姓最根本、最直接、最迫切年、最實際的利益出發(fā)。）（民生問題）鄧小平：中國人相信政績的合法性，只要政績突出，就認為它是合法的。以人為本，以人的全面發(fā)展，以生態(tài)發(fā)展的政績觀為正確的政績觀。資源節(jié)約型，環(huán)境友好型。（統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展——統(tǒng)籌工業(yè)和農(nóng)業(yè)、統(tǒng)籌區(qū)域發(fā)展、統(tǒng)籌經(jīng)濟社會發(fā)展——物質(zhì)和經(jīng)濟，文化、統(tǒng)籌人與自然和諧發(fā)展、統(tǒng)籌國內(nèi)發(fā)展和對外開放；要求全面發(fā)展、協(xié)調(diào)發(fā)展、