【文章內(nèi)容簡介】 場也主要是中青年人，其推出的旅游路線也多是適合中青年人出游的，富有一定刺激性，需要一定體力的旅游路線。東華旅行社下一步的目標是開發(fā)中老年旅游市場，設(shè)置一系列對體力要求不是太高，自然風光多，適合中老年人出游的路線。市場定位（Position）國蒙旅行社目前的市場集中在華東地區(qū)，作為剛剛起步的中小型企業(yè)，他的目標就是把企業(yè)發(fā)展壯大，擴大企業(yè)的業(yè)務(wù)量和市場。由國內(nèi)旅游向境外旅游發(fā)展。引進高質(zhì)量人才，提高服務(wù)水平。爭做北京市場有自己特色的旅行公司。針對以上細分市場后的銷售策略，由以下幾個方面著手目標：在2個月之后正式開始收客，經(jīng)驗：A找到合適的盈利模式 B積攢廣告策略以及側(cè)重點投入：網(wǎng)站：2萬 網(wǎng)店：5千 推廣：非旺季每日500元 紙質(zhì)媒體在旺季利用 產(chǎn)出：每個業(yè)務(wù)員每月完成1萬月基本任務(wù)所需硬件：招聘最少四名業(yè)務(wù)人員，由銷售部主管統(tǒng)一培訓(xùn)線路知識、咨詢、簽協(xié)議、確認、客戶記錄等一系列工作流程（目前暫定張贏進行培訓(xùn)）.一：首先：決定好網(wǎng)站收客方向，如果收常規(guī)業(yè)務(wù)，則需要培訓(xùn)使用方法，完事頁面美觀度，優(yōu)化瀏覽速度，線路打開速度快。其次：全體銷售人員安排每日上傳常規(guī)旅游線路，這個步驟不要求多，而要求精?，F(xiàn)在市場上的線路千千萬，如果拿出合時的線路，保證發(fā)團的線路，利潤合理的線路，是這個階段我們組討論的重點，每人每天上傳5條線路 在1個月左右的時間，網(wǎng)站的所有常規(guī)線路會添加完全。然后：聯(lián)系推廣公司（例如：百度排行、搜狐旅游頻道、門戶網(wǎng)站掛鏈接等方式），適時適度的推廣合時線路，看人員分配，兩人為一組，一組只擔負12挑線路咨詢電話的接聽，以以往的經(jīng)驗，每日兩條線路，每條線路5個關(guān)鍵詞，每天一千元可換來10個咨詢電話，如果是散客咨詢，成功率50%的情況，收回成本不成問題，當然是在業(yè)務(wù)員線路知識以及溝通方式合理的情況下。如果10個電話中有團隊，那么就是盈利點。需要重點記下 聯(lián)系電話，有必要的時候上面拜訪，爭取談下客戶。散客團隊必須留下客人聯(lián)系方式與要求。二：購買一個網(wǎng)店作為網(wǎng)站宣傳補充（51766 同程 欣欣），既可以掛我們主網(wǎng)站增加自然點擊，提高自然排名，又可增加品牌認知度。費用一年5千左右，投資少，回報大。三：考慮紙質(zhì)媒體上做廣告：（北青報 精品 北京晚報 法晚）主要先看社里的預(yù)算，以及發(fā)展方向，我個人不敢妄下結(jié)論。如果想大做可以大版創(chuàng)品牌，出境、海島、游輪等高利潤線路居多，想贏利快小做可以1/4版，簽?zāi)旰贤?，軟文等常?guī)線路為主，利潤低流量大。但紙質(zhì)媒體費用較高，以北青為例：1/4版目前月簽費用約2萬一期，如果目前國蒙沒有分社和掛靠來分攤廣告費的情況下，基本是很難收回成本，不論打別人的線還是自己的線路。但其中無形品牌影響具有一定效果，讓個國蒙旅行社品牌知名度擴大。四：戶外媒體：在社周邊，寫字樓附近，與餐館，酒店，KTV等窗口性行業(yè)合作，如做餐盤底托紙質(zhì)廣告、酒店床頭柜便簽廣告、窗戶LED滾動顯等，特點：實體宣傳與目前北京旅游市場報名的就近特點結(jié)合，先讓社里有人報名，給公司人員帶來士氣，積攢直客資源，積攢老客戶。投入小，廣撒網(wǎng)。五：在電臺做廣告： 針對我們的時令旅游產(chǎn)品，或?qū)＞€產(chǎn)品，進行宣傳，針對司機這特定人群考慮對應(yīng)自駕游產(chǎn)品。六：硬件設(shè)置：對于網(wǎng)站銷售的話，客人第一印象是打電話，首先要申請400電話掛在網(wǎng)站首頁，給人也信任感，按人員匹配直線8位座機電話。如果四個人需要2部直線，每部電話用集團電話串起來，客人不管多少同時打進電話不占線，讓廣告費不白花。在以下資料從圖中可以看出通過親友途徑得知從化旅游景點的約占1/3，而通過三大媒體——電視、廣播、%，如何控制成本，讓利潤最大化是此時此刻銷售部最該研究的主要論題。35302520151050親友電視宣傳單報紙廣播雜志廣告牌互聯(lián)網(wǎng)途徑策略產(chǎn)品：眾所周知，旅游產(chǎn)品是旅游經(jīng)營者提供的為滿足旅游者旅游消費所需要的旅游設(shè)施、旅游服務(wù)以及具有吸引力的旅游項目和線路，是食、住、行、游、購、導(dǎo)、娛等要素的載體組合，由實物和服務(wù)構(gòu)成，屬于服務(wù)性產(chǎn)品。對旅游者來說，就是旅行經(jīng)歷或旅游體驗。旅游產(chǎn)品作為一種組合型服務(wù)產(chǎn)品，具有綜合性、無形性、不可移動性、非貯存性、生產(chǎn)與消費的同步性等特點，隨著旅游業(yè)的深入發(fā)展，旅游者文化素質(zhì)的提高，對一些觀光產(chǎn)品大路貨已不感興趣，因此，應(yīng)實施觀光旅游產(chǎn)品的精品戰(zhàn)略、品牌經(jīng)營。東華旅行社因設(shè)置一些現(xiàn)下較流行的家庭休閑度假，城郊休閑度假、鄉(xiāng)村休閑度假、海濱休閑度假、節(jié)假日和雙休日休閑度假乃至出境休閑度假旅游路線。相信一定會有廣闊的市場。價格：旅游產(chǎn)品的買賣過程，實際就是消費者（旅游者）實現(xiàn)時空范圍的自由移動、高水平服務(wù)的購買與享受的過程。旅行社因靈活運用各種定價策略，對不同年齡層，不同收入的人群制定不同的路線。我的感悟：顧客并不是要得到便宜，而是要感覺到自己賺了便宜。分銷（營銷渠道策略）：市場營銷渠道決策是旅游企業(yè)的重要決策之一。除了建立傳統(tǒng)的客戶網(wǎng)絡(luò)，積累客戶資源外，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的發(fā)展，也使得消費者和營銷者之間可以更直接和快捷地建立營銷渠道，甚至省略了以往傳統(tǒng)的營銷渠道和環(huán)節(jié)。網(wǎng)絡(luò)營銷成為旅游業(yè)不可或缺的營銷渠道。促銷：旅游企業(yè)市場營銷不僅是開發(fā)旅游產(chǎn)品，并制定出合乎市場需求的價格占領(lǐng)市場，還必須同現(xiàn)實的、潛在的消費者進行溝通，承擔起溝通與促銷的職責。保證溝通信息有效，關(guān)鍵的是溝通的內(nèi)容、對象和頻率。配置完整的市場營銷溝通系統(tǒng)是十分必要的。旅游企業(yè)必須同關(guān)聯(lián)企業(yè)、消費者及各類上下游企業(yè)、政府相關(guān)部門、行業(yè)協(xié)會、甚至企業(yè)內(nèi)部員工進行徹底的溝通。各個群體的溝通均給企業(yè)以反饋。東華旅行社若要進一步發(fā)展，制定銷售計劃、培訓(xùn)營銷人員、設(shè)計優(yōu)秀的廣告、開展各種促銷活動是必不可少的。第五篇：網(wǎng)絡(luò)營銷策劃方案EasyCom”飛圈”網(wǎng)絡(luò)營銷策劃方案目錄一、“飛圈”營銷環(huán)境分析.................................................................3 1）消費群分析.................................................................................3 2）消費群心理分析..........................................................................3 3）“飛圈”產(chǎn)品特點......................................................................3 二．“飛圈”營銷必要性...................................................................4 1）成本回收與實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展......................................................4 2）行業(yè)競爭.....................................................................................4 3）增強移動品牌競爭力，增加用戶黏性.......................................4 三．營銷策略......................................................................................5 1）產(chǎn)品策略.....................................................................................5 2）品牌策略.....................................................................................5 3）渠道策略.....................................................................................5 4）價格策略.....................................................................................6 四．“飛圈”營銷理念.......................................................................6 1）網(wǎng)絡(luò)營銷.....................................................................................6 2）整合營銷.....................................................................................8 五．實施方案......................................................................................9一、“飛圈”營銷環(huán)境分析 1）消費群分析目標消費群構(gòu)成1．中高端手機用戶，具有使用“飛圈”的硬件基礎(chǔ)，未來3G手機主要適用群體2．常在城市中穿梭的新新人類、樂于分享生活消費體驗的移動人群以及中短途旅游愛好者，成為“飛圈”用戶是為了滿足其自身愛好、方便日常生活3． 新業(yè)務(wù)敏感客戶：SNS忠誠用戶、移動即時通訊、手機網(wǎng)絡(luò)游戲、移動搜索，手機電視等基于創(chuàng)新技術(shù)的業(yè)務(wù)使用者，對一切增值新業(yè)務(wù)保持敏感性和高度興趣，可通過業(yè)務(wù)精準推廣、個性化定制等等方式吸引該類型客戶2）消費群心理分析1．自我展示需求：樂于分享自己的經(jīng)歷，發(fā)表自己每天的所見所聞，展示自己的風格和個性2．群體交流需要：對社區(qū)具有依賴性，希望在相同經(jīng)歷相同愛好的人群中尋求歸屬感，在團隊協(xié)作中結(jié)識好友3．全新體驗需求：對新型業(yè)務(wù)具有敏感性，如“飛圈”獨特的基于地理信息的社區(qū)和基于現(xiàn)實地圖開發(fā)的游戲“虛擬城市”，希望通過新型業(yè)務(wù)產(chǎn)品使?jié)撛谛枨蟮靡杂行У尼尫?，以最快的速度、最方便的途徑、最?jié)省的方式在娛樂、信息、工具、交流等方面獲得全新的體驗。4．增值服務(wù)需求：包括自我個體娛樂如手機小說、笑話、手機音樂、手機游戲等，和日常生活需求如定位導(dǎo)航3）“飛圈”產(chǎn)品特點1．產(chǎn)品的無形性。“飛圈”提供的業(yè)務(wù)服務(wù)包括移動社區(qū)、虛擬城市和即時通信及各種個性化業(yè)務(wù)在內(nèi)都是無形的，用戶得到的一種滿足感和生活上的便利，營銷過程可多注重線上線下的有效結(jié)合 2．產(chǎn)品需求多樣化不同年齡層的用戶對業(yè)務(wù)持不同的態(tài)度。學生及年輕上班族易于接受新興業(yè)務(wù)平臺，適當推廣“飛圈”時尚類、娛樂類的特點，這部分客戶群體較大，可加大市場推廣力度。，營銷策略制定中應(yīng)注重市場細分，搞差異化營銷戰(zhàn)略 3．產(chǎn)品可拓展性大“飛圈”業(yè)務(wù)平臺留有較多業(yè)務(wù)接口，為以后業(yè)務(wù)開發(fā)和發(fā)展戰(zhàn)略的方向制定提供了很大空間。同時眾多接口也可以有效利用來配合營銷活動，如“虛擬城市”游戲可開發(fā)多個與線