【文章內(nèi)容簡介】 提高服務(wù)效能。服務(wù)能力明顯提升。要主動(dòng)適應(yīng)人民群眾的新要求，加強(qiáng)黨性教育、職業(yè)道德教育和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，帶動(dòng)本單位本行業(yè)服務(wù)能力和水平的全面提升。二、參與范圍參加窗口單位深入開展“四亮四創(chuàng)四評”活動(dòng)的部門主要包括各分局、地籍科、耕地保護(hù)土地利用科、礦政地質(zhì)環(huán)境科、規(guī)劃科、國土資源事務(wù)所、辦公室、信訪接待室等窗口單位。三、活動(dòng)載體根據(jù)中央創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組《印發(fā)的通知》、中共云南省委深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組《印發(fā)》和中共彌勒縣委深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)《印發(fā)的通知》精神，結(jié)合我局實(shí)際，在今后一段時(shí)間要把“四亮四創(chuàng)四評”主題實(shí)踐活動(dòng)作為窗口單位和服務(wù)行業(yè)開展創(chuàng)先爭優(yōu)的主要載體和重要抓手，強(qiáng)力推進(jìn)，扎實(shí)開展，不斷推動(dòng)創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)向縱深開展。（一）亮流程、亮身份、亮職責(zé)、亮承諾。：通過擺放展板、設(shè)置電子屏幕、報(bào)刊、網(wǎng)站等多種形式對服務(wù)事項(xiàng)、工作流程、辦結(jié)時(shí)限進(jìn)行公開。：通過擺放席卡、臺(tái)簽，佩戴黨徽、團(tuán)徽、胸卡等方式，亮出黨員身份。：通過電子顯示屏、展板等方式對服務(wù)窗口和相關(guān)崗位人員的工作職責(zé)、履職要求進(jìn)行公開，亮明崗位職責(zé)。：通過設(shè)置展板、公示欄、承諾卡、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)等方式，公布服務(wù)承諾內(nèi)容，亮明承諾，接受群眾監(jiān)督。（二）創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)之星、創(chuàng)流動(dòng)紅旗標(biāo)兵、創(chuàng)黨員示范窗口、創(chuàng)人民滿意支部。：量化爭創(chuàng)標(biāo)準(zhǔn)，制定爭創(chuàng)辦法，按照“授旗評星”要求，每季（月）評授“優(yōu)質(zhì)服務(wù)之星”。：實(shí)行“流動(dòng)紅旗標(biāo)兵”動(dòng)態(tài)評比制度，每季（月）進(jìn)行一次“流動(dòng)紅旗標(biāo)兵”評選，對服務(wù)態(tài)度良好、工作作風(fēng)踏實(shí)、服務(wù)質(zhì)量較高的單位及個(gè)人授予“流動(dòng)紅旗標(biāo)兵”。：黨員積極做表率、樹標(biāo)桿，在本職崗位上創(chuàng)一流業(yè)績，積極爭創(chuàng)“黨員示范窗口”，爭取打造一批在全鎮(zhèn)乃至全縣有一定影響力的“黨員示范窗口”。：黨支部要帶領(lǐng)工會(huì)、共青團(tuán)、婦女組織不斷提升為群眾服務(wù)的能力，爭創(chuàng)“人民滿意黨支部”、“人民滿意工會(huì)”、“人民滿意團(tuán)支部”、“人民滿意婦女組織”等。（三）自己評、群眾評、領(lǐng)導(dǎo)評、組織評。：通過每月組織開展自評互評會(huì)，查找存在問題，明確自身努力方向。：通過設(shè)置意見箱、安裝服務(wù)評價(jià)器、擺放工作評價(jià)表等方式，讓服務(wù)對象對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評價(jià)。同時(shí)，采取邀請“兩代表一委員”評議、開展社會(huì)滿意度調(diào)查等方式，廣泛征求群眾意見，及時(shí)整改問題。：建立領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評機(jī)制，領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)指出存在問題，提出改進(jìn)意見。：黨總支要制定服務(wù)窗口考核評價(jià)的具體措施和辦法，定期對服務(wù)窗口和黨員進(jìn)行評議，幫助查找問題，提出整改意見。四、推進(jìn)措施窗口部門涉及范圍廣、情況差異大，各部門要立足行業(yè)實(shí)際，積極拓展服務(wù)平臺(tái)，提供服務(wù)場所，開設(shè)服務(wù)窗口，搭建方便快捷的為民服務(wù)平臺(tái)。（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)部門責(zé)任。各部門要根據(jù)工作的實(shí)際情況，制定一個(gè)工作方案、提出一個(gè)具體目標(biāo)，對不同領(lǐng)域、不同類型的窗口單位有具體措施，對不同行業(yè)、不同崗位的黨員有不同要求。黨員領(lǐng)導(dǎo)干部要做到工作重心下移、工作力量下沉，要建立領(lǐng)導(dǎo)干部服務(wù)窗口聯(lián)系點(diǎn)，幫助基層解決困難和問題。要大力推行黨員責(zé)任區(qū)，把黨員責(zé)任區(qū)作為創(chuàng)先爭優(yōu)為民服務(wù)的一項(xiàng)重要內(nèi)容和任務(wù)，作為服務(wù)群眾的一項(xiàng)重要措施，切實(shí)把為民服務(wù)的各項(xiàng)措施落到實(shí)處。要對群眾最關(guān)注的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量、承諾踐諾、辦事效率情況等方面，邀請人大代表、政協(xié)委員、新聞媒體以及服務(wù)對象擔(dān)任監(jiān)督員，要定期進(jìn)行督促檢查，并將檢查結(jié)果及時(shí)通報(bào)。（二）注重群眾參與，抓好延伸拓展。要積極擴(kuò)大群眾參與面，廣泛聽取群眾意見，建立群眾評議機(jī)制，組織群眾對活動(dòng)開展情況進(jìn)行評價(jià)，讓人民群眾切身感受到活動(dòng)的意義和帶來的實(shí)實(shí)在在的好處。要深化黨群共建。堅(jiān)持黨內(nèi)帶黨外、黨員帶群眾，共同推進(jìn)“四亮四創(chuàng)四評”活動(dòng)。要進(jìn)一步創(chuàng)新服務(wù)方式，拓寬服務(wù)渠道，延伸服務(wù)，把為民服務(wù)從窗口延伸到后臺(tái)，從一線延伸到機(jī)關(guān)，讓更多的黨員干部參與到“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”活動(dòng)中來。（三）加大宣傳引導(dǎo)，營造良好氛圍。要加大宣傳力度，搭建電視臺(tái)、報(bào)刊、活動(dòng)簡報(bào)、互聯(lián)網(wǎng)“四位一體”的宣傳體系，為活動(dòng)營造良好氛圍，使“四亮四創(chuàng)四評”活動(dòng)成為窗口單位和服務(wù)行業(yè)黨員、干部職工的自覺行動(dòng)。（四）注重總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，構(gòu)建長效機(jī)制。要注重探索方法、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、尋找規(guī)律、形成制度。推廣一批典型經(jīng)驗(yàn)、形成一套工作機(jī)制，使創(chuàng)先爭優(yōu)常態(tài)化，為窗口單位創(chuàng)先爭優(yōu)提供持久動(dòng)力。[]第四篇：三評活動(dòng)方案豐瑞中學(xué)片2011下學(xué)期“三評”活動(dòng)方案一、指導(dǎo)思想“三評”活動(dòng)要堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以提升辦學(xué)水平、提高教育質(zhì)量為目標(biāo)，以加強(qiáng)師德師風(fēng)建設(shè)為核心，以社會(huì)的廣泛參與為基礎(chǔ)，以發(fā)揚(yáng)民主、評改并重為原則，與教師的學(xué)習(xí)相結(jié)合，與學(xué)校校務(wù)公開相結(jié)合，與落實(shí)上級文件、會(huì)議精神相結(jié)合，使全校教風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)，校風(fēng)純潔，行風(fēng)端正，辦學(xué)水平、教育教學(xué)質(zhì)量和社會(huì)滿意度明顯提高，創(chuàng)辦人民滿意教育工作上新臺(tái)階。二、主要內(nèi)容“學(xué)生評老師”——（評價(jià)內(nèi)容詳見附表）“家長評教師”——（評價(jià)內(nèi)容詳見附表）“社會(huì)評學(xué)?！薄ㄔu價(jià)內(nèi)容詳見附表）三、方法步驟（一）組織動(dòng)員（9月5日－10月1）認(rèn)真組織全體教職工學(xué)習(xí)有關(guān)“三評”的文件精神，深入領(lǐng)會(huì)“三評”的目的，進(jìn)一步強(qiáng)化教職工的履職意識(shí)，規(guī)范學(xué)校的辦學(xué)行為，提升學(xué)校的辦學(xué)水平，提高人民群眾對教育的滿意度。學(xué)校要通過發(fā)