【文章內容簡介】 分，每題5分）公司規(guī)定的員工行為準則有哪些？公司的福利有哪幾項構成？公司的薪酬體系由哪幾部分構成？公司請假流程？公司勞動保險都有哪些？培訓期間，哪些情況會被懲罰？公司考核規(guī)章制度6規(guī)范員工績效考評工作，確保公平、公正、公開考評員工。適用于實業(yè)公司全體員工的績效考評工作。，提出績效考核建議。、公平、公開性并審批績效考核建議。1)公正客觀的原則。2)全面的原則。3)準確的原則。4)及時的原則。5)節(jié)約的原則。6)便于操作的原則。1)工作行為。2)工作成果。3)工作能力。4)工作態(tài)度。1)操作規(guī)程是惟一考評依據。2)考評結果與工資、獎金掛鉤。3)考評結果與行政獎罰掛鉤。4)考評結果與晉升、調職、降級掛鉤。5)考評結果允許進行行政復議?？冃Э荚u由周檢、月檢、抽檢、半年考評、年終考評構成。工資=基本工資+固定崗位工資+考評工資+補貼說明：員工及基層、中層管理員工的考評工資基數=30%xx崗位工資總額高層管理員工的考評工資基數=50%xx崗位工資總額、中層管理員工的考評工資發(fā)放采取“當月考核，當月發(fā)放”的方式，發(fā)放公式如下：考評工資=考評工資基數xx考評分對應的核發(fā)比例在年底根據目標考核情況，按照(新聞實業(yè)公司～年目標考核管理辦法)進行核發(fā)。公司考核規(guī)章制度7為切實加強公司管理，提高公司綜合管理水平，盈造文明、規(guī)范、嚴謹的公司機動車輛管理環(huán)境。根據《中華人民共和國機動車輛管理條例》、《中華人民共和國道路交通安全法》等相關法律、法規(guī)，結合公司機動車輛使用性質，特制定本辦法：第一條公司機動車輛管理辦法（一）機動車輛證照申辦、年審的管理公司機動車輛（公務車、貨運車、槽車、摩托車）證照及手續(xù)統(tǒng)一由公司辦公室管理，并由專人負責編號、存檔；公司機動車輛年審、證照年審、新車上戶、車輛保險等統(tǒng)一由公司辦公室管理，并由專人負責辦理，各車輛駕駛員配合辦理；（二）機動車輛調度與使用的管理公司公務車由公司辦公室調度和管理；公司部門用車須報公司辦公室同意，由公司辦公室負責調度；公司貨運車由公司辦公室和零售部協(xié)同調度和管理；日常調度主要由零售部負責管理；儲備站公務車、槽車用車的使用，由該站主管部門進行調度和管理；公司送氣摩托車由零售部調度，分派的駕駛員（送氣工）自行管理；（三）機動車輛安全與維護的管理公司機動車輛（公務車、槽車、貨運車）的日常安全與維護，由分派的專職駕駛員負責，如部分車輛無專職駕駛員，則由臨時駕駛員負責對車輛的安全與維護，由公司辦公室負責監(jiān)督與管理；公司送氣摩托車的安全與維護由分派的送氣員自行負責；公司機動車輛（公務車、槽車、貨運車）必須停放在公司指定停車場或存車處；第二條機動車輛考核辦法（一）公司公務車的考核辦法公司各部門公務用車須向公司辦公室申請用車，公司辦公室須登記用車部門往返地點和派員人數，審核同意后方可派車；如違反本條例，則考核違規(guī)人員30元；公司公務車（包括儲備站公務車）嚴禁公借私用，公司員工如需私用必須向其主管部門說明，由部門主管報公司辦公室審核，再報總經理審批后方可派車，且油耗費用自理；如違反本條例而發(fā)生公車私用行為，則考核違規(guī)人員100元；公司公務車凡公休日時間，一律停放在公司指定停車場地。如個人需用，須報總經理同意后方可使用，且一切費用自行承擔，違者罰款300元；公司公務車（包括儲備站公務車）外借須經總經理或副總經理同意；如違反本條件則考核違規(guī)人員100元；（二）公司貨運車的考核辦法公司貨運工作，駕駛員須有運輸往返地點和油耗記錄，每日的派車記錄統(tǒng)計須由零售部負責人審核并簽字；如違反本條例，則考核違規(guī)人員30元；公司貨運車油耗、公里數，由零售部負責人每月底向公司辦公室統(tǒng)計報表；如違反本條例，則考核違規(guī)人員30元；儲備站槽車油耗的考核辦法按公司貨運車考核辦法執(zhí)行；（三）機動車輛相關費用考核辦法公司機動車輛（公務車、貨運車）每月油票由公司辦公室統(tǒng)一購買和發(fā)放，辦公室須根據月油耗統(tǒng)計表和油耗定額，報總經理審批方可購買；對超定額部分，報總經理批準后，進行考核；公司機動車輛（公務車、貨運車）每期的油票由部門負責人領取，油票報領表須有部門負責人核定并簽字后發(fā)放；如違反本條例，則考核違規(guī)人員30元；儲備站公務車、槽車的事故考核及處理辦法由該站自行制定，報公司備案；第三條交通事故及理賠的管理及考核辦法公司機動車輛（公務車、貨運車、槽車、摩托車）駕駛員如因自身違章、違紀駕駛，而造成交通處罰事件，則由違章駕駛人員自行承擔交通罰款；公司機動車輛（公務車、貨運車、槽車、摩托車）駕駛員如因自身違章、違紀駕駛行為，而造成交通事故或重大交通事故以及交通事故賠償或懲罰，公司則有權扣除該事故駕駛員的保證金，并根據用工雙方簽定的駕駛責任書，追究責任人相關法律責任和經濟責任；公司機動車輛（公務車、貨運車、槽車、摩托車）如因不可抗拒的原因，導致交通事故或重大交通事故以及交通事故賠償或懲罰，根據交通管理事故鑒定報告，按《中華人民共和國道路交通事故法》等相關規(guī)定執(zhí)行；事故造成的機動車輛經濟賠償按保險公司有關理賠的規(guī)定執(zhí)行；第四條未盡事宜公司對公務車、貨運車油耗的定額，由公司測算后下達指標，進行考核；儲備站公務車、槽車的油耗定額，由儲備站自行制定，報公司備案；本考核辦法，未盡事宜，將在實施過程中逐步完善；公司考核規(guī)章制度8一、總則第一條為明確崗位責任,加強和提升員工績效和本公司績效，提高勞動生產率，增強企業(yè)活力，調動員工的工作積極性，制定此考核制度。第二條針對員工的要害業(yè)績指標（產量和質量）進行考核。第三條本制度適用于車間治理人員，包括車間主任、工藝員、技術員、班長、排產（調度）、質檢。二、考核車間原料、成型、燒成、分級包裝、模具（其他車間部門暫不考核）三、考核內容本月產量、質量缺陷計劃，產量、質量均衡率。詳見每月車間生產指標和車間缺陷控制目標。產量均衡率＝（天天實際完成/天天計劃100％之和）/月工作日質量均衡率＝質量達標品種數除以當月所生產的品種數乘以100%（即品種質量達標率）四、考核方法將考核人員的一部分工資作為浮動工資（考核基數）。考核基數按不同職級劃分：車間主任600元，副主任500元，工藝員、技術員、班長、排產（調度）、質檢400元。考核在薪資待遇方面有如下體現(xiàn)：根據產、質量實際完成計劃的百分數發(fā)放工資，超過100％的按100％計算。第一條對車間主任、班長、排產（調度）、工藝員、技術員的考核：考核基數30％作為產量工資，考核基數50％作為質量工資，考核基數10％作為產量均衡率工資，考核基數10％作為質量均衡率工資l產量浮動工資＝本月完成產量/計劃完成產量（考核基數30％）注重：當本月完成產量除以計劃完成產量的結果大于1時，按1計算l質量浮動工資＝[1－（本月實際缺陷率－計劃缺陷率）/計劃缺陷率]（考核基數50％）注重：當[1－（本月實際缺陷率－計劃缺陷率）/計劃缺陷率]的結果大于1時，按1計算l產量均衡率浮動工資＝完成產量均衡率/產量均衡率計劃（考核基數10%）注重：當完成產量均衡率除以產量均衡率計劃的結果大于1時，按1計算l質量均衡率浮動工資=完成質量均衡率/質量均衡率計劃（考核基數10％）注重：當完成質量均衡率除以質量均衡率計劃的結果大于1時，按1計算車間主任、班長、排產（調度）、工藝員、技術員應得工資＝基本工資＋（產量浮動工資＋質量浮動工資＋產量均衡率浮動工資＋質量均衡率浮動工資）+補貼第二條對質檢的考核：考核基數80％作為產、質量工資，考核基數20％作為產、質量均衡率工資。質檢主要考核質量指標。l質量浮動工資＝[1－（本月實際缺陷率－計劃缺陷率）/計劃缺陷率]（考核基數80％）注重：當[1－（本月實際缺陷率－計劃缺陷率）/計劃缺陷率]的結果大于1時，按1計算l質量均衡率浮動工資=完成質量均衡率/質量均衡率計劃（考核基數20％）注重：當完成質量均衡率除以質量均衡率計劃的結果大于1時，按1計算質檢應得工資＝基本工資＋（質量浮動工資＋質量均衡率浮動工資）+補貼五、考核的一般程序第一條員工的直接上級為該員工的考核負責人。工藝員、技術員、班長、排產（調度）、質檢的考核負責人是車間主任，而車間主任的考核負責人是生產部和技術部；第二條考核結束時，考核負責人必須與該員工單獨進行考核溝通；第三條具體考核步驟在各崗位的考核實施細則中具體規(guī)定。第四條考核結果及考核文件交由人力資源部存檔；六、考核時間及要求第一條考核時間安排在每月五日至六日，若逢節(jié)假日，依次順延。要求技術部、質檢部、生產部每月6日前把產質量完成情況報人力資源部，人力資源部要根據上報材料指導相關車間作工資，并進行監(jiān)督、檢查。第二條各車間主任有權利、責任在考核總工資不變的前提下對單個班長、質檢員工資，根據他們所承擔指標完成好壞情況進行調整，每月6日前把調整結果報人力資源部，經人力資源部進行審核后，沒大問題，原則上尊重主任意見，并實施監(jiān)督。第三條各車間每旬利用黑板報形式公布一次車間產質量指標計劃及完成情況，同時每道工序每旬評選一次產質量第一名、產質量進步最大第一名、產質量倒數第一名、產質量退步最大第一名，前兩名予以公布，并上報人力資源部。評選方案由各車間自行制定報人力資源部備案。第四條本考核制度從1月正式實施。七、本制度的解釋權歸人力資源部xx公司考核規(guī)章制度9一、進店考核凡進入飯店工作的服務人員，均應接受飯店組織的考核?？己酥饕椖?要求計分、評定)：(存檔)，最適合干什么工作?????，有哪些基本服務程序???、同事發(fā)生矛盾或沖突時，你認為該怎樣處理或表達?，該怎么辦??、顧客利益、個人利益這三者之間，誰是首要的，誰是次要的?，該怎么辦?，主要*什么??？己艘螅孩僭u定考核成績。②依據弱項確定練習目標。③了解培養(yǎng)前途和使用崗位。二、餐飲服務知識練習，背誦后考試。，背誦后考試。、酒水知識，以及主要名菜的特點。培訓要求:(1)先學習熟記，后考試。(2)以上各條，一條一條、一個一個方面學習考試。(3)學習之前要講解，川菜知識由廚師長講授。(4)考核要記分。三、語言行為舉止練習。、領導提建議和作自我批評的方式。、穿著知識。、行走、注視的方式。、跳舞。、同事進行思想交流。培訓要求:(1)邊學邊示范。(2)學完后考試。(3)不要求很全，但要熟習要點。四，服務技能練習???、配菜和填寫菜譜并及時送單。、上菜?，、折花、布置就餐環(huán)境?、餐具、臺面??、換菜??????培訓要求:(1)每條要專人講解。(2)服務員作記錄。(3)講解人作示范。(4)按照講解要點演習。五、經營公關練習??、酒水?，向顧客介紹本酒店的好處????,密切同顧客的關系???培訓要求:同第四部分。六、衛(wèi)生防疫、消防安全知識，養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣。、防火知識及處理辦法。培訓要求:(1)熟習基本制度。(2)懂得處理、鑒別方法。(3)邊講解邊示范。七、服務案例分析和操作練習??、玻璃渣、蚊蠅等異物后怎么辦、茶水、飲料等弄臟了客人衣物怎么辦??、上菜不及時而發(fā)牢騷怎么辦??，酒水，服務不滿足而拒絕付錢該怎么辦?9客人因醉酒而行為不檢點、甚至出現(xiàn)破壞酒店餐飲娛樂設備該怎么辦?、飲料、酒水認為是假冒偽劣產品該怎么辦?、娛樂用具或家俱該怎么辦?、語言時該怎么辦??,甚至影響下一餐預備工作時該怎么辦????、割傷或燙傷行為時該怎么辦???公司考核規(guī)章制度10第一條本公司各級職員之考績，除副經理級以上依公司章程辦理外，其他職員分為期中考績及期末考績二種，期中及期末考績之平均數為考績。第二條本公司考核各級職員成績之記錄，作為升職、升級、調遷、退職、核薪及發(fā)放年終獎金之重要依據。第三條各級職員之考核成績記錄，均由人事主管秘存，公司除副總經理以上，其他任何人不得查閱。第四條經辦考績之人員應嚴守秘密，并以公正、客觀之立場評議，不得泄漏或循私，違者分別懲處。第五條本公司編制內各級職員遇有出缺或公司擴編增加員額時，凡考績優(yōu)異人員，概應予優(yōu)先遞補。第六條本公司考核工作為組長考核一般職員，主任考核組長及副組長，經理考核主任、副主任，經理級人員由總副經理考核。第七條期中及期末考核系各級主管對所屬職員平日之工作、能力、品德、學識、服務精神隨時作嚴正之考核，并記錄于期中及期末考績表內，以為考績計算資料。第八條本公司各級職員期中考績應于當年七月一日以前完成，期末考績應予翌年元月一日以前完成之。第九條凡有下列事績之一者，得視其原因、動機、影響程度報請升職、記大功、記功、嘉獎、晉級之獎勵，并列入考績記錄。一、對本公司業(yè)務上或技術上有特殊貢獻，并經采行而獲顯著績效者。二、遇有特殊危急事變，冒險搶救，保全本公司重大利益者。三、對有危害本公司產業(yè)或設備之意圖，能預先覺察，并妥為防護消滅，因而避免損害者。第十條凡有下列事實之一者，得視其情節(jié)之輕重，報請免職、記大過、記過、申誡、降級等處罰，并列入考績記錄。一、行為不檢，屢誡不聽或破壞紀律，情節(jié)重大者。二、遇特殊危急事變，畏難逃避或救護失時，致本公司或公眾蒙受重大損害者。三、對可預見之災害疏于覺察或臨時措置失當，致本公司遭受不必要之損害者。四、對本公司之重大危害，因徇瞻顧或隱匿不報，因而怠誤事機致本公司遭受損害者。第十一條人事部門應于每年元月十五日前將各級職員之勤惰及獎懲資料填妥送請總考。第十