【文章內(nèi)容簡介】 包容的；不是中國一家的獨(dú)奏，而是沿線國家的合唱?！耙粠б宦贰苯ㄔO(shè)不是要替代現(xiàn)有地區(qū)合作機(jī)制和倡議，而是要在已有基礎(chǔ)上，推動沿線國家實(shí)現(xiàn)發(fā)展戰(zhàn)略相互對接、優(yōu)勢互補(bǔ)。目前，多個(gè)沿線國家和國際組織對參與“一帶一路”建設(shè)表達(dá)了積極態(tài)度。“一帶一路”建設(shè)不是空洞的口號，而是看得見、摸得著的實(shí)際舉措，將給地區(qū)國家?guī)韺?shí)實(shí)在在的利益。第三篇：中南財(cái)大考研管理學(xué)專業(yè)課真題答案中南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)2005年招收碩士研究生入學(xué)考試試題 《管理學(xué)》參考答案 一 名詞解釋 組織職能:組織職能是指為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo),執(zhí)行組織的決策,對組織內(nèi)部各種資源進(jìn)行制度化安排的過程,包括建立一定的組織結(jié)構(gòu), 目標(biāo):目標(biāo)是個(gè)體,群體和整個(gè)組織期望的產(chǎn)出,他提供了所有管理決策的方向,構(gòu)成了衡量標(biāo)準(zhǔn),:預(yù)先告知某種不合要求的行為和不良績效可能引起的后果,:導(dǎo)致工作滿意的因素和導(dǎo)致工作不滿意的因素是相互獨(dú)立的,而且差異很大,因此,試圖在工作中消除不滿意因素的管理者只能給工作場所帶來和平,而未必具有激勵(lì)作用,這些因素只能安撫員工,不能激勵(lì)員工,赫茲伯格稱這些導(dǎo)致工作不滿意的外部因素為保健因素,如工作條件,薪水,監(jiān)督,公司政策等,當(dāng)保健因素得到充分改善時(shí),人們便沒有了不滿意感,:為滿足質(zhì)量要求而使用的操作技術(shù)和活動,質(zhì)量控制就是為了使組織提供的商品和服務(wù)達(dá)到質(zhì)量要求而開展的有關(guān)控制工作, 改錯(cuò)題(有形資產(chǎn)),多數(shù)人越是對上級依賴,對上級權(quán)威顯示出極大的尊敬。權(quán)利距離越小的組織,上級仍具有權(quán)威,需求產(chǎn)生動機(jī),而強(qiáng)調(diào)的是對所有的活動進(jìn)行必要的支出與效益的比較評估,對所有要在下個(gè)時(shí)期要開展的工作進(jìn)行必要的審核,1無邊界組織的含義是什么?具體表現(xiàn)形式有哪些? 答:無邊界組織是指一個(gè)組織的橫向的,必須保持靈活性和非結(jié)構(gòu)化,無邊界組織力圖取締指揮鏈,保持合理的管理幅度,以授權(quán)團(tuán)隊(duì)取代部門制,無邊界組織具有合作關(guān)系,。,取消組織的縱向邊界,或通過價(jià)值鏈管理等手段建立企業(yè)與顧客,? 答:在制定決策過程中,管理者并不是完全理性的,一個(gè)完全理性的決策者在制定決策的過程中會仔細(xì)的定義問題,會清晰具體的規(guī)定目標(biāo),同時(shí)完全理性建立在如下一些假設(shè)的前提下,我們發(fā)現(xiàn),在現(xiàn)代企業(yè)管理中,管理者面對著復(fù)雜的內(nèi)外環(huán)境,有時(shí)候決策問題也是模糊不清的,同時(shí)存在時(shí)間的約束,管理者更加不可能知道所有的決策方案及其執(zhí)行后能產(chǎn)生的情況,同時(shí)管理者受自己個(gè)人知識,因此管理者在作決策時(shí)不可能是完全理性的,只是在處理某些簡化后了的問題時(shí)表現(xiàn)出一定的理性,因此他澳門只能制定滿意的, ,令他們滿意的方案,這是由前面分析的各種制約因素所決定的, : 管理的科學(xué)性是指管理作為一種活動，存在著基本的客觀規(guī)律。管理的藝術(shù)性主要取決于兩個(gè)因素：一是管理的環(huán)境總是在不斷變化的，因而不可能有一成不變的管理模式。二是管理的主要對象—―,一方面，管理需要科學(xué)的理論作指導(dǎo)，管理的藝術(shù)性的發(fā)揮應(yīng)該是在科學(xué)理論指導(dǎo)下的藝術(shù)性發(fā)揮。離開了科學(xué)的理論就不可能有真正的藝術(shù)性。另一方面，管理理論是對大量的管理實(shí)踐活動的概括與抽象，而每一項(xiàng)具體的管理活動都是在特定的環(huán)境和條件下進(jìn)行的，它要求管理者結(jié)合實(shí)際情況進(jìn)行創(chuàng)造性的管理，這樣才能夠?qū)⒗碚摲?wù)于實(shí)踐。因此，管理既是一門科學(xué)，又是一門藝術(shù)，是科學(xué)與藝術(shù)的有機(jī)結(jié)合。管理的這一特性表明，管理者既要注重管理基本理論的學(xué)習(xí)，同時(shí)又要在實(shí)踐中對管理理論加以靈活運(yùn)用，,: 領(lǐng)導(dǎo)者的影響力是指領(lǐng)導(dǎo)者以其身份和個(gè)性特征有效地影響與改變被領(lǐng)導(dǎo)者心理和行為的能力..領(lǐng)導(dǎo)者的影響力取決于許多因素，如領(lǐng)導(dǎo)者的地位、能力、品格、知識、才能等。一般說來，權(quán)力性影響力是由社會賦予個(gè)人的職務(wù)、地位、它與法定權(quán)力無關(guān)，是靠領(lǐng)導(dǎo)者自身的個(gè)性特征與作為所形成的，并非外界所賦予的,這些包括管理者的品格,才能,知識,感情等各個(gè)方面。從領(lǐng)導(dǎo)者的影響力的角度上看,他們的影響力來源于這一職位所賦予的正式權(quán)力,領(lǐng)導(dǎo)者可以是上級任命的,也可以是從群體中自發(fā)產(chǎn)生出來的,領(lǐng)導(dǎo)是管理的一個(gè)職能,組織中的領(lǐng)導(dǎo)行為仍然屬于管理活動的范疇,領(lǐng)導(dǎo)者在組織中的作用主要是為組織指出活動的方向,設(shè)置目標(biāo),激勵(lì)員工, 論述題(論述題要答的越詳細(xì)越好,從各個(gè)方面展開,充分發(fā)揮自己的理解力)(見課本p429)答題思路。此處只列出要點(diǎn),希望同學(xué)們進(jìn)行合理的展開,答題時(shí)按照”是什么—為什么—怎么做,”(★關(guān)鍵,這一點(diǎn)經(jīng)常被不少同學(xué)忽略),集體決策在決策理論中又稱為群體決策,集體決策是指由多個(gè)人組成一個(gè)決策小組進(jìn)行決策,(★重點(diǎn)展開)(★重點(diǎn)展開)最后,綜述如何利用好優(yōu)點(diǎn),避免缺點(diǎn)的具體做法.(★★★★★幾乎被大部分考生所遺忘,這是得高分的法寶), ,.(相關(guān)內(nèi)容見p119)答案要點(diǎn): ,一個(gè)組織價(jià)值觀反映了贊同什么以及信奉什么,共享的組織價(jià)值觀構(gòu)成了組織文化,(此處要重點(diǎn)展開)(1)共享價(jià)值觀為管理決策和行動充當(dāng)指路牌(2).共享價(jià)值觀對員工的行為進(jìn)行塑造以及溝通組織對其成員的期望.(3)共享價(jià)值觀影響著市場營銷的成效.(4)共享價(jià)值觀是建立團(tuán)隊(duì)精神的一種途徑 3建立共享價(jià)值觀的過程中應(yīng)該注意的問題(1)公司全員參與(2)允許各部門或單位適當(dāng)調(diào)整價(jià)值觀(3)預(yù)期并接受雇員的抵制(4)2006年招收碩士研究生入學(xué)考試試題 《管理學(xué)》參考答案一 名詞解釋,并舉簡單例子說明: 概念技能是管理者對復(fù)雜情況進(jìn)行抽象和概念化的過程,例如在20c80年代,當(dāng)冰箱供不應(yīng)求時(shí),當(dāng)時(shí)正當(dāng)其他企業(yè)拼命抓產(chǎn)量,搶利潤的時(shí)候,海爾集團(tuán)張瑞敏卻在海爾大抓質(zhì)量,后來隨著市場的發(fā)展許多忽視產(chǎn)品質(zhì)量的企業(yè)都被市場無情的淘汰,海爾卻不斷的發(fā)展壯大, 。,此時(shí)我們說,:社會責(zé)任是指企業(yè)追求有利于社會長遠(yuǎn)目標(biāo)的一種義務(wù),在我國開展西部大開發(fā)的過程中實(shí)施了一項(xiàng)讓西部居民吃水不再難的工程母親水窖工程,該工程需要大量的啟動資金,此時(shí)xx公司向該工程捐款500萬元人民幣,:決策是指按組織目標(biāo)要求,在組織內(nèi)外條件的約束下,對多個(gè)可行的行為方案進(jìn)行比較選擇,某企業(yè)打算擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模,有三種方案,一是在現(xiàn)有規(guī)模上進(jìn)行擴(kuò)建,二是重新選址建新廠,經(jīng)過成本收益分析比較,該企業(yè)決定選擇第一中方案,:也稱之為適應(yīng)性組織,它是一種低復(fù)雜性,低正規(guī)化和分權(quán)化的組織,是一種靈活的,某企業(yè)在其組織設(shè)計(jì)中采用了跨職能團(tuán)隊(duì),跨層級團(tuán)隊(duì)的模式,同時(shí)該企業(yè)管理幅度教大,信息流通暢通, 問答題?(p182)答:計(jì)劃目的有以下幾個(gè)方面(需要具體展開)(1)計(jì)劃建立了協(xié)調(diào),他給出了管理者和非管理者的努力方向.(2)計(jì)劃可以通過迫使管理者具有前瞻性來降低不確定性.(3)計(jì)劃還可以減少活動的重疊和浪費(fèi).(4)計(jì)劃設(shè)定了目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn),.(p275)答: 影響組織設(shè)計(jì)的因素主要有以下幾個(gè)方面(1),因?yàn)槟繕?biāo)是由組織的戰(zhàn)略決定的,所以,那么此時(shí)也應(yīng)該修改組織的結(jié)構(gòu),以適應(yīng)和支持這一調(diào)整變革(2),如大型組織趨向于比小型組織具有更高程度的專門化,部門化和集權(quán)化,規(guī)則條例也更多.(3),用技術(shù)將投入轉(zhuǎn)化為產(chǎn)出,因此技術(shù)也影響者組織的結(jié)構(gòu),技術(shù)越常規(guī)化,組織結(jié)構(gòu)應(yīng)當(dāng)標(biāo)準(zhǔn)化,手工技術(shù)應(yīng)當(dāng)分勸化,非常規(guī)技術(shù)的組織應(yīng)當(dāng)采用靈活,高度分權(quán)化,低正規(guī)化的有機(jī)式組織.(4),組織越需要有機(jī)式組織設(shè)計(jì)提供靈活性,然而在穩(wěn)定簡單的組織中,?各類型的含義是什么? 答:管理方格理論是一種二維的領(lǐng)導(dǎo)方式描繪形式，其依據(jù)是對人的關(guān)心和對生產(chǎn)的關(guān)心。其中關(guān)心生產(chǎn)為橫軸，關(guān)心人為縱軸，各劃分9 個(gè)等級，形成81種不同的領(lǐng)導(dǎo)類型。管理方格理論將領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格分為以下五種類型（1?1）領(lǐng)導(dǎo)者付出最小的努力完成工作（9? 1）領(lǐng)導(dǎo)者只重視任務(wù)效果而不重視下屬的發(fā)展和下屬的士氣（1?9）（5?5）領(lǐng)導(dǎo)者維待足夠的任務(wù)效率和令人滿意的士氣。（9? 9）?(p544)答:影響控制的因素主要有以下幾個(gè)方面:(1),隨著組織規(guī)模的擴(kuò)大,需要靠正式,非個(gè)人及廣泛的規(guī)章制度.(2),對多種控制標(biāo)準(zhǔn)的需求就越高.(3),就需要管理者反饋員工的決策和績效.(4),互相不信任的文化,那么外部強(qiáng)加的,正式的,廣泛的控制是最有效的.(5),若一項(xiàng)活動重要性較低,則只需要松散的,? 答:管理的效率是指盡可能少的投入獲得盡可能多的產(chǎn)出,因?yàn)楣芾碚咚鎸Φ馁Y源是稀缺的輸入,包括象人員,資金,設(shè)備等資源,所以他們必須有效的利用這些資源.,效率通常是指正確的做事,即不浪費(fèi)資源,但僅僅有效率是不夠的,管理者還應(yīng)當(dāng)關(guān)注效果,也就是完成活動以達(dá)成組織的目標(biāo),效果通常是做正確的事,效果是關(guān)于做事的結(jié)果,管理者不能只是關(guān)注達(dá)到和實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo),也就是關(guān)注效果, 論述題:,領(lǐng)導(dǎo),短期目標(biāo),個(gè)人目標(biāo)的難度,采用集權(quán)還是分權(quán),領(lǐng)導(dǎo)中的決策包括怎樣處理員工情緒低落的問題,選擇什么樣的領(lǐng)導(dǎo)方式最合理,怎樣控制,:以上4點(diǎn)一定要充分展開,:(1)組織文化是什么,即回答組織文化的概念.(2)組織文化的特征(普遍性,客觀性,實(shí)踐性和可塑性等幾個(gè)方面)(3)組織文化的分類:強(qiáng)文化和弱文化,(4)文化對組織的影響,文化制約者管理者的行為,它象一個(gè)自動過濾器,左右著管理著的知覺,思想, 哪種選擇是不可取的信息傳遞給管理者,2007年招收碩士研究生入學(xué)考試試題 《管理學(xué)》參考答案一 名詞解釋,并舉簡單例子說明:社會責(zé)任是指企業(yè)追求有利于社會長遠(yuǎn)目標(biāo)的一種義務(wù),在我國開展西部大開發(fā)的過程中實(shí)施了一項(xiàng)讓西部居民吃水不再難的工程母親水窖工程,該工程需要大量的啟動資金,此時(shí)xx公司向該工程捐款500萬元人民幣,:,此時(shí)我們說,: 非正式溝通是指不由組織的層級結(jié)構(gòu)限定的溝通, 非正式溝通有利于改進(jìn)組織的績效,: 非程序化決策是指具有唯一性的和不可重復(fù)性的決策，當(dāng)管理者面對的問題是新穎的,不經(jīng)常發(fā)生的,信息模糊和不完整的結(jié)構(gòu)不良問題時(shí),當(dāng)時(shí)沒有可以參考的現(xiàn)成的以往的方法來應(yīng)對,只有采取針對問題現(xiàn)場制定方案, 簡答題? 答: 管理職能理論認(rèn)為管理者都在從事計(jì)劃,組織,指揮,計(jì)劃職能是指確定目標(biāo)，制定目標(biāo)，制定戰(zhàn)略，以及開發(fā)分計(jì)劃以協(xié)調(diào)活動。組織職能是指決定需要做什么，怎么做，由誰去做。領(lǐng)導(dǎo)職能是指指導(dǎo)和激勵(lì)所有參與者以及解決沖突。控制職能是指對活動進(jìn)行監(jiān)控以確保其按計(jì)劃完成。管理角色理論依據(jù)特定的管理行為類型,劃分了十種管理行為,進(jìn)一步組合成三種管理角色,分別是,人際關(guān)系角色,包括掛名首腦、領(lǐng)導(dǎo)者、, 包括監(jiān)聽者、傳播者、發(fā)言人,.決策制定角色, 包括企業(yè)家、混亂駕馭者、資源分配者、, 管理角色理論中的許多角色可以大體歸類到一個(gè)和多個(gè)管理職能中,例如人際關(guān)系角色是領(lǐng)導(dǎo)職能的一部分,資源分配角色是計(jì)劃職能的一部分,與此同時(shí) 職能方法仍然代表著將管理者的工作概念化的最有效方法? 答:中國與西方發(fā)達(dá)國家的民族文化差異主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:(1)個(gè)人主義和集體主義：個(gè)人主義是指一種松散結(jié)合的社會結(jié)構(gòu)，人人只關(guān)心自己的或直系親屬的利益。集體主義以一種緊密結(jié)合的社會結(jié)構(gòu)為特征，人們希望群體中的其他人（諸如家庭或一個(gè)組織）在他們有困難的時(shí)候幫助并保護(hù)他們。中國集體主義色彩較濃厚, 而西方發(fā)達(dá)國家主要是個(gè)人英雄主義(2)權(quán)力差距：,多數(shù)人越是對上級依賴,對上級權(quán)威顯示出極大的尊敬。而西方發(fā)達(dá)國家權(quán)利距離較小,上級仍具有權(quán)威,但下級并不恐懼或依賴上級.(3)不確定性規(guī)避 ：, 而西方發(fā)達(dá)國家的不確定性規(guī)避較較弱,具有較高的風(fēng)險(xiǎn)承受力.(4)生活的數(shù)量和質(zhì)量：有的民族文化強(qiáng)調(diào)生活的數(shù)量，特征是過分自信和物質(zhì)主義，有的民族文化強(qiáng)調(diào)生活的質(zhì)量，其強(qiáng)調(diào)人與人之間的關(guān)系以及對他人幸福的敏感和關(guān)心。在這一點(diǎn)上中國強(qiáng)調(diào)生活的質(zhì)量, ?決策者為何要遵循滿意原則? 答: 管理者面對著復(fù)雜的內(nèi)外環(huán)境,有時(shí)候決策問題也是模糊不清的,同時(shí)存在時(shí)間的約束,管理者更加不可能知道所有的決策方案及其執(zhí)行后能產(chǎn)生的情況,同時(shí)管理者受自己個(gè)人知識,因此管理者在作決策時(shí)不可能是完全理性的,只是在處理某些簡化后了的問題時(shí)表現(xiàn)出一定的理性,因此他澳門只能制定滿意的,管理者并不是完全理性的,一個(gè)完全理性的決策者在制定決策的過程中會仔細(xì)的定義問題,會清晰具體的規(guī)定目標(biāo),同時(shí)完全理性建立在如下一些假設(shè)的前提下,我們發(fā)現(xiàn),在現(xiàn)代企業(yè)管理中, 決策者制定決策時(shí)遵循滿意原則,令他們滿意的方案,這是由前面分析的各種制約因素所決定的, ? 答。機(jī)械式組織是傳統(tǒng)設(shè)計(jì)原則的產(chǎn)物，它具有嚴(yán)格的結(jié)構(gòu)層次和固定的職責(zé)，強(qiáng)調(diào)高度的正規(guī)化，有正式的溝通渠道，決策常采用集權(quán)形式。，它是現(xiàn)代組織設(shè)計(jì)原則的產(chǎn)物，強(qiáng)調(diào)縱向和橫向的合作，職責(zé)常常根據(jù)需要進(jìn)行不斷的調(diào)整，更多地依靠非正式渠道進(jìn)行溝通，決策常采用分權(quán)形式。有機(jī)式組織具有低復(fù)雜性、低正規(guī)化、分權(quán)化的松散結(jié)構(gòu)和具有熟練技巧的職業(yè)化的員工，能夠領(lǐng)先職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)來指導(dǎo)自身行為，: 機(jī)械式組織有機(jī)式組織嚴(yán)格的層級關(guān)系松散、靈活的具有高度的適應(yīng)性因定的職責(zé)合作（縱向的、橫向的）高度的正規(guī)化不斷調(diào)整的職責(zé)正式的溝通渠道低度正規(guī)化集權(quán)的決策非正式溝通渠道分權(quán)的決策? 答:影響控制的因素主要有以下幾個(gè)方面:(1),隨著組織規(guī)模的擴(kuò)大,需要靠正式,非個(gè)人及廣泛的規(guī)章制度.(2),對多種控制標(biāo)準(zhǔn)的需求就越高.(3),就需要管理者反饋員工的決策和績效.(4),互相不信任的文化,那么外部強(qiáng)加的,正式的,廣泛的控制是最有效的.(5),若一項(xiàng)活動重要性較低,則只需要松散的,: 科學(xué)管理理論主要貢獻(xiàn)(1)提出了四條管理原則,分別是開發(fā)出一套科學(xué)方法,合理挑選員工,與工人合作,管理者和工人承擔(dān)各自勝任的工作.(2)時(shí)間與動作研究消除多余的工作.(3)1)提出管理的幾大職能,計(jì)劃,組織,.(2)14條管理原則.(3):(1)認(rèn)為人是組織的重要資源.(2)非正式組織的存在及其對員工的影響.(3)激勵(lì)理論等三種理論的區(qū)別:,:傳統(tǒng)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)包括簡單結(jié)構(gòu),寬管理幅度,職權(quán)集中于一個(gè)人手中,且正規(guī)化程度較低的組織設(shè)計(jì),其主要缺點(diǎn)在于只適合小企業(yè),對成長后的企業(yè)不適用,職能專家相互隔離,(p279282): 中南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)2008年招收碩士研究生入學(xué)考試試題 《管理學(xué)》參考答案 一 名詞解釋：管理者需要的特定的技能來履行他的職能和活動，這