【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 工作底稿 ……第八章金融類文書(shū)寫(xiě)作格式與范本 第九章招標(biāo)投標(biāo)文書(shū)寫(xiě)作格式與范本 第十章涉外商務(wù)文書(shū)寫(xiě)作格式與范本第三篇：商務(wù)文書(shū)寫(xiě)作學(xué)習(xí)導(dǎo)航通過(guò)學(xué)習(xí)本課程，你將能夠：●了解商務(wù)文書(shū)寫(xiě)作在企業(yè)中的重要性；●了解商務(wù)文書(shū)寫(xiě)作的特點(diǎn)；●了解商務(wù)文書(shū)寫(xiě)作的四要素；●了解商務(wù)文書(shū)寫(xiě)作的價(jià)值所在。商務(wù)文書(shū)寫(xiě)作基礎(chǔ)知識(shí)伴隨著經(jīng)濟(jì)改革的深入發(fā)展，在當(dāng)今的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)中，商務(wù)活動(dòng)已成為各種社會(huì)活動(dòng)的基礎(chǔ)，商務(wù)文書(shū)寫(xiě)作已成為當(dāng)前應(yīng)用寫(xiě)作的熱點(diǎn)話題，很多企業(yè)內(nèi)部也是以商務(wù)文書(shū)形式進(jìn)行溝通，企業(yè)需要結(jié)合自身的業(yè)務(wù)，為企業(yè)員工安排商務(wù)文書(shū)培訓(xùn)，來(lái)提升員工的寫(xiě)作技能。商務(wù)文書(shū)寫(xiě)作也需要掌握基本技巧、步驟方法和規(guī)范性，以幫助員工在寫(xiě)作中有意識(shí)地避免類似地錯(cuò)誤。為了更有效地學(xué)習(xí)并運(yùn)用商務(wù)文書(shū)寫(xiě)作的方法和技巧，可以先了解商務(wù)文書(shū)寫(xiě)作的基本內(nèi)容，具體包括：商務(wù)文書(shū)寫(xiě)作的特點(diǎn)、商務(wù)文書(shū)寫(xiě)作四要素、商務(wù)文書(shū)寫(xiě)作的作用。一、商務(wù)文書(shū)寫(xiě)作的特點(diǎn)葉圣陶老先生曾說(shuō)過(guò)：“公文不一定要好文章，但必須表達(dá)明確、字穩(wěn)詞妥、通體通順，讓人清晰地了解文書(shū)內(nèi)容?！边@個(gè)論述所提及的是商務(wù)文書(shū)與標(biāo)準(zhǔn)公文，比如《人民日?qǐng)?bào)》中的社論、黨八股等相一致的規(guī)范性特征。從某種意義上講，唐宋八大家之一的白居易也是商務(wù)文書(shū)寫(xiě)作的典范。之所以這樣評(píng)價(jià)，是因?yàn)榘拙右椎奈恼潞驮?shī)歌通常直白且通俗易懂，少有引經(jīng)據(jù)典，不會(huì)以辭藻的堆砌追求華麗的文風(fēng)。商務(wù)文書(shū)寫(xiě)作與小說(shuō)、網(wǎng)絡(luò)上的博客以及出行的游記有著顯著的區(qū)別，通過(guò)上述闡釋，可以提煉出商務(wù)文書(shū)寫(xiě)作的特點(diǎn)：正所謂“句中無(wú)余字，篇內(nèi)無(wú)贅語(yǔ)”，“簡(jiǎn)明”是商務(wù)文書(shū)首要特點(diǎn)?！皽?zhǔn)確”是指要求商務(wù)文書(shū)要做到“一字入公文，九牛拔不出”，不要以“關(guān)門(mén)閉戶掩柴飛”的表達(dá)方式將同樣意思重復(fù)多次。在意思明確的前提下，商務(wù)文書(shū)寫(xiě)作應(yīng)追求盡量用一段話、一句話甚至是一個(gè)詞表達(dá)出核心觀點(diǎn)?！皹銓?shí)”是指在商務(wù)文書(shū)寫(xiě)作中切忌刻意堆砌辭藻，一代文豪白居易尚且不這樣做，我們就更不必在這方面顯示自己的文字實(shí)力和水平了。所謂“莊重”，是指對(duì)商務(wù)文書(shū)的整體風(fēng)格把握不要過(guò)于詼諧幽默，過(guò)多的玩笑會(huì)極大地影響文書(shū)的嚴(yán)肅性。商務(wù)文書(shū)寫(xiě)作在很多方面具有強(qiáng)烈規(guī)范性的特點(diǎn)，其中以標(biāo)點(diǎn)符號(hào)的規(guī)范性尤為重要，但是卻往往被大家所忽視，從而造成了一些細(xì)節(jié)上的失誤。二、商務(wù)文書(shū)寫(xiě)作四要素商務(wù)文書(shū)寫(xiě)作除了有一些自身顯著的特點(diǎn)，還包括主旨、材料、結(jié)構(gòu)、語(yǔ)言四方面的要素?！爸髦肌笔侵干虅?wù)文書(shū)的中心思想，即作者所要表達(dá)的意思。商務(wù)文書(shū)的寫(xiě)作并不是為了寫(xiě)而寫(xiě)，而應(yīng)該具有一個(gè)明確的目的；換而言之，是讓對(duì)方看到商務(wù)文書(shū)后產(chǎn)生所預(yù)期的感受和行動(dòng)。在主旨方面，應(yīng)該遵循“正確，務(wù)實(shí)，集中，鮮明”的原則。要點(diǎn)提示商務(wù)文書(shū)寫(xiě)作的四要素：① 主旨；② 材料；③ 結(jié)構(gòu)；④ 語(yǔ)言。優(yōu)秀的商務(wù)文書(shū)不可以一蹴而就，而是需要圍繞作者的主旨收集相關(guān)方面的素材。例如，政府機(jī)關(guān)撰寫(xiě)政策性的通知，需要查閱很多以前類似的、與之相關(guān)的批文、章程等資料，以確保前后建立起必要的聯(lián)系和呼應(yīng)。在材料方面，應(yīng)該遵循“收集要多，選擇要嚴(yán)，使用要巧”的原則。商務(wù)文書(shū)還應(yīng)該具有清晰的結(jié)構(gòu)，否則會(huì)導(dǎo)致在不需要浪費(fèi)筆墨的地方花費(fèi)過(guò)多不必要的時(shí)間，而需要強(qiáng)調(diào)的內(nèi)容則被相應(yīng)的弱化。在結(jié)構(gòu)方面，可以選擇“篇段合一式、分層表達(dá)式、分條列項(xiàng)式”等形式。主旨、材料以及結(jié)構(gòu)可以概括為構(gòu)成商務(wù)文書(shū)的骨骼，那么行文的語(yǔ)言就是對(duì)其進(jìn)行填充和豐富的血肉。在語(yǔ)言方面，應(yīng)該做到“風(fēng)格平直、樸實(shí)莊重，表達(dá)規(guī)范、準(zhǔn)確簡(jiǎn)練”，必須進(jìn)行拼寫(xiě)檢查以保證用詞準(zhǔn)確。第四篇：商務(wù)文書(shū)寫(xiě)作匯總整理：1固定格式的商務(wù)文書(shū)（：通知、報(bào)告、請(qǐng)示、批復(fù)、會(huì)議紀(jì)要、邀請(qǐng)信、總結(jié)）（電子郵件）：（通知、會(huì)議紀(jì)要、請(qǐng)示、批復(fù)、總結(jié)、備忘錄以及報(bào)告）(賀信、賀電、邀請(qǐng)書(shū)、請(qǐng)柬以及慰問(wèn)信)商務(wù)文書(shū)寫(xiě)作的作用: 其作用和最終目的都是為了與別人進(jìn)行某種形式的交流與溝通。避免陷入單向溝通的誤區(qū)，時(shí)刻站在讀者的角度來(lái)思考問(wèn)題并形成最后的文字表現(xiàn)，讓文書(shū)接收方能夠理解自己的意圖，這樣才能發(fā)揮出寫(xiě)作商務(wù)文書(shū)的溝通作用。商務(wù)文書(shū)寫(xiě)作的關(guān)健核心內(nèi)容：；；；。商務(wù)文書(shū)寫(xiě)作的特點(diǎn)：（商務(wù)文書(shū)寫(xiě)作的要素：主旨（中心思想：正確，務(wù)實(shí)，集中，鮮明）、材料（收集要多，選擇要嚴(yán)，使用要巧）、結(jié)構(gòu)（具有良好的結(jié)構(gòu)：篇段合一式、分層表達(dá)式、分條列項(xiàng)式）、語(yǔ)言（如果說(shuō)主旨、材料以及結(jié)構(gòu)構(gòu)成了商務(wù)文書(shū)的骨骼，那么在其中行文的語(yǔ)言就是對(duì)其進(jìn)行填充和豐富的血肉。風(fēng)格平直樸實(shí)莊重，表達(dá)規(guī)范準(zhǔn)確簡(jiǎn)練）商務(wù)文書(shū)寫(xiě)作的步驟：（）：.正式指數(shù)：。三個(gè)問(wèn)題得分這和趆低，相應(yīng)的文書(shū)趆正式。：：媒介形式：電子郵件、書(shū)信或便簽正式：宣傳冊(cè)、政府公文、帶抬頭的信件、請(qǐng)柬及行文正式的電子郵件。非正式：一般的電子郵件、便簽。把握總體風(fēng)格的依據(jù)：游說(shuō)矩陣簡(jiǎn)單型：羅列事實(shí)、短文即可、通知性質(zhì)說(shuō)服型：多次溝通、強(qiáng)調(diào)利益所在、較長(zhǎng)篇幅解決問(wèn)題型：有問(wèn)有答、較長(zhǎng)篇幅艱難型：不值得花費(fèi)精力商務(wù)文書(shū)寫(xiě)作的技巧：（一）運(yùn)用情感指數(shù)增加商務(wù)文書(shū)的親和力二）努力做到“讀者為尊”（三）進(jìn)行有效的反饋（四）增加商務(wù)文書(shū)的緊迫性（五）增加可信度（六）做到行文簡(jiǎn)潔（行文簡(jiǎn)潔的方式：）增加時(shí)間緊迫性的方法：（① 商務(wù)文書(shū)中一律要使用公元的全稱② 在商務(wù)文書(shū)落款成文日期的部分，要采用中文的形式③ 盡量不要用農(nóng)歷；④ 注意漢字和阿拉伯?dāng)?shù)字之間的搭配使用規(guī)則。）文章的層次結(jié)構(gòu)：：是指商務(wù)文書(shū)的層次結(jié)構(gòu)按照事情發(fā)展的時(shí)間順序來(lái)展開(kāi)（前因后果、發(fā)展脈絡(luò)：報(bào)告（工作，事故調(diào)查、工程、安裝程度說(shuō)明書(shū)））； 。也可以被稱為“天鵝下