星級(jí)促銷(xiāo)員榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)的獲獎(jiǎng)感言(編輯修改稿)
2024-10-22 11:43 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 七八歲的人選它呢，當(dāng)然首先被它的外觀所吸引。我們的產(chǎn)品要做的就是沒(méi)有消費(fèi)群體限制，這樣才能有發(fā)展的余地；二是功能方面，像全屏電話(huà)本，包括現(xiàn)在M200視頻聊天，都是一些全新的體驗(yàn)，要時(shí)時(shí)刻刻的向你的顧客介紹這些與眾不同的功能。比如以前的A200，顧客為什么要選它呢，全屏手寫(xiě)的品牌手機(jī)很多，不過(guò)“來(lái)電翻轉(zhuǎn)靜音”的好像沒(méi)有幾款，所以平時(shí)我都會(huì)把這個(gè)功能先介紹給顧客，然后再詳細(xì)介紹別的功能。一個(gè)好的促銷(xiāo)員，首先要對(duì)自己的產(chǎn)品了解，如同談戀愛(ài)要先了解對(duì)方一樣，只有對(duì)自己的產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)，缺點(diǎn)都了如指掌，介紹出來(lái)才比較專(zhuān)業(yè)，顧客才會(huì)相信你說(shuō)的話(huà)。打個(gè)比方，有的顧客要上，可以看朋友空間，怎么辦？我們可以試下載一個(gè)，像S1A100、M200等機(jī)型，都可以下載，只是我們大家平時(shí)沒(méi)怎么去嘗試而已。當(dāng)然要盡量避免把自己的產(chǎn)品缺點(diǎn)直接指出來(lái)，比如S16，音質(zhì)方面只能說(shuō)是一般，我們給顧客介紹的時(shí)候，不能夸大自己的產(chǎn)品音質(zhì)怎么怎么好，實(shí)事求是比較好，只要顧客對(duì)聽(tīng)歌要求不是很高，我們可以介紹別的功能給他，像在線(xiàn)寶什么的。大部分顧客還是比較容易接受的。其次，保持良好的客情關(guān)系。只有讓顧客認(rèn)可（相信）你這個(gè)人，才會(huì)認(rèn)可（相信）你介紹的品牌。有位顧客，歲數(shù)估計(jì)35歲左右，朋友介紹他過(guò)來(lái)買(mǎi)索愛(ài)W595，他說(shuō)他侄子也在用那一款，我跟他聊了聊，他就比較相信我，我直接跟他說(shuō)介紹一款比較適合他的產(chǎn)品給他，他當(dāng)時(shí)沒(méi)買(mǎi)，過(guò)了兩天再過(guò)來(lái)，直接找我買(mǎi)了A100，特別是最后說(shuō)了一句話(huà)，讓我比較感動(dòng)：“兄弟，我相信你，過(guò)兩天我還有一個(gè)朋友要買(mǎi)手機(jī)，到時(shí)候過(guò)來(lái)找你！”有些促銷(xiāo)員不怎么喜歡接一些售后，覺(jué)得凡是售后接待，免不了要和顧客吵，當(dāng)然這是維護(hù)自己的利益的本能反應(yīng)，這可以理解。一位領(lǐng)導(dǎo)曾經(jīng)說(shuō)過(guò)，[ ]優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員，不是體現(xiàn)在銷(xiāo)售過(guò)程中，而是體現(xiàn)在售后接待中，這是有道理的，怎樣讓自己的顧客郁悶
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