星級促銷員榮譽稱號的獲獎感言(編輯修改稿)
2024-10-22 11:43 本頁面
【文章內容簡介】 七八歲的人選它呢，當然首先被它的外觀所吸引。我們的產品要做的就是沒有消費群體限制，這樣才能有發(fā)展的余地；二是功能方面，像全屏電話本，包括現(xiàn)在M200視頻聊天，都是一些全新的體驗，要時時刻刻的向你的顧客介紹這些與眾不同的功能。比如以前的A200，顧客為什么要選它呢，全屏手寫的品牌手機很多，不過“來電翻轉靜音”的好像沒有幾款，所以平時我都會把這個功能先介紹給顧客，然后再詳細介紹別的功能。一個好的促銷員，首先要對自己的產品了解，如同談戀愛要先了解對方一樣，只有對自己的產品的優(yōu)點，缺點都了如指掌，介紹出來才比較專業(yè)，顧客才會相信你說的話。打個比方，有的顧客要上，可以看朋友空間，怎么辦？我們可以試下載一個，像S1A100、M200等機型，都可以下載，只是我們大家平時沒怎么去嘗試而已。當然要盡量避免把自己的產品缺點直接指出來，比如S16，音質方面只能說是一般，我們給顧客介紹的時候，不能夸大自己的產品音質怎么怎么好，實事求是比較好，只要顧客對聽歌要求不是很高，我們可以介紹別的功能給他，像在線寶什么的。大部分顧客還是比較容易接受的。其次，保持良好的客情關系。只有讓顧客認可（相信）你這個人，才會認可（相信）你介紹的品牌。有位顧客，歲數(shù)估計35歲左右，朋友介紹他過來買索愛W595，他說他侄子也在用那一款，我跟他聊了聊，他就比較相信我，我直接跟他說介紹一款比較適合他的產品給他，他當時沒買，過了兩天再過來，直接找我買了A100，特別是最后說了一句話，讓我比較感動：“兄弟，我相信你，過兩天我還有一個朋友要買手機，到時候過來找你！”有些促銷員不怎么喜歡接一些售后，覺得凡是售后接待，免不了要和顧客吵，當然這是維護自己的利益的本能反應，這可以理解。一位領導曾經說過，[ ]優(yōu)秀的銷售人員，不是體現(xiàn)在銷售過程中，而是體現(xiàn)在售后接待中，這是有道理的，怎樣讓自己的顧客郁悶
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