【文章內(nèi)容簡介】 有很廣的發(fā)展空間,消費(fèi)者相對于外部市場競爭小,個體經(jīng)營單純,投資小資金流動快,服務(wù)廣大教師和在校生,更多地吸引學(xué)生眼球,營銷途徑多樣化。二、公司組織與管理團(tuán)隊人員制度店長,負(fù)責(zé)綜合協(xié)調(diào)支配各個員工工作,督促員工工作,接受配合學(xué)校衛(wèi)生等檢查。服務(wù)員,要有靈活的頭腦,牢記超市內(nèi)各個商品的價格、位置,服從店長的指揮,并配合店長的工作。保潔員,清理超市和門口的衛(wèi)生,隨時接受檢查,做到衛(wèi)生整潔,給客人留下好印象；并幫助服務(wù)員留心超市貨架內(nèi)食品的保質(zhì)期,超過保質(zhì)期的及時處理,即將到保質(zhì)期的及時提醒服務(wù)員。進(jìn)貨員,勤懇誠實(shí),要求會開車,了解店內(nèi)商品的流量,配合服務(wù)員做到店內(nèi)商品充足,無斷貨、缺貨現(xiàn)象,對保質(zhì)期短的食品,如水果、面包等,做到每日進(jìn)貨,確保食品的新鮮。管理團(tuán)隊尊重服務(wù)業(yè)人員的人格；互相監(jiān)督，管理者監(jiān)督員工的工作，員工也可以向上級提出意見，共同改進(jìn)；營造和諧的團(tuán)隊，既要讓員工感受到團(tuán)隊合作的精神，也要有嚴(yán)明的紀(jì)律約束員工行為；公平對待，一視同仁，各司其職，發(fā)揮才干。三、競爭與合作作為超市的經(jīng)營者，要了解學(xué)生日常所需，結(jié)合我校的實(shí)際情況，為學(xué)生提供最大化的方便，深入比較與分析學(xué)校內(nèi)外各個超市，借以占據(jù)經(jīng)營上的有利地位,決不能忽視學(xué)生群體的情報，一定要掌握第一手資料，雖然學(xué)生群體的消費(fèi)能力較低，但群體數(shù)量大，產(chǎn)生的利益也是很大的；而且要不斷推出新產(chǎn)品吸引消費(fèi)群體，及時促銷贏得消費(fèi)者好感，提高服務(wù)質(zhì)量，讓學(xué)生買的開心放心。隨著生活水平的不斷提高，追求環(huán)保，健康的消費(fèi)已成為一種生活時尚，所以我打算要銷售一些綠色的產(chǎn)品，以保證學(xué)生的身心健康，顧客至上，這是我們的宗旨。四、營銷手段價格粗略本著薄利多銷的原則，價格不宜過高，否則會失去部分消費(fèi)者，當(dāng)然也不能過低，價格要與市場基本一致。根據(jù)消費(fèi)心理，把同類商品有意識的放在一起，但要排出價格檔次，讓消費(fèi)者在比較價格中選擇自己習(xí)慣的消費(fèi)水平，還要把一些新的商品放在與眼光水平的貨架上，易于被消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)。促銷策略每周推出一款促銷產(chǎn)品，既能吸引更多的消費(fèi)者還能在消費(fèi)群體中產(chǎn)生好的反響，等同于做了一些免費(fèi)廣告。對于一些在保質(zhì)期內(nèi)，即將超期的產(chǎn)品，及時促銷，促銷不成及時處理，確保食品的衛(wèi)生安全，要做好質(zhì)量保證。五、項目實(shí)施計劃以顧客為中心，以顧客滿意為目的，通過是顧客滿意，最終達(dá)到本超市的經(jīng)營理念的推廣。開店前，一定要做好宣傳工作，發(fā)放問卷，根據(jù)消費(fèi)者需求，完善產(chǎn)品種。推出會員卡，吸引顧客，多買多送。六、融資計劃實(shí)行嚴(yán)格的財務(wù)管理嚴(yán)格核對經(jīng)營產(chǎn)品價格，進(jìn)貨價，收貨價，人員工資，經(jīng)營項目費(fèi)，水電費(fèi)，員工福利等每日收入嚴(yán)格清點(diǎn)，每日核對入賬。店內(nèi)的所有物品及固定資產(chǎn)，不得隨意破壞或帶走。每月結(jié)算后，一部分作為將近發(fā)放員工，一邊提高員工工作積極性。對于賬目，要做到事無巨細(xì)一律入賬，這樣店內(nèi)盈虧一目了然。七、風(fēng)險分析內(nèi)部管理風(fēng)險超市是一個服務(wù)類行業(yè)，嚴(yán)格的質(zhì)量把關(guān)才能贏得消費(fèi)者的信賴，超市的管理層基本由店主一人構(gòu)成，公司內(nèi)部人員結(jié)構(gòu)簡單，管理比較松懈，健全管理體制與模式，是十分必要的。原料資金風(fēng)險雖然每日的食品流量較大，但是還存在一部分商品滯銷的問題，這樣就產(chǎn)生了資金流動不好，滯銷問題嚴(yán)重的超出保質(zhì)期又會是一個不小的損失，所以要認(rèn)清市場對各個商品的需求量，這樣有利于超市的長期發(fā)展。而且，在食品的選擇上要有一定專業(yè)的眼光，這樣才能采購到新鮮，無污染的綠色食品。超市創(chuàng)業(yè)計劃書7一、項目介紹項目名稱：xxx社區(qū)電子收費(fèi)超市經(jīng)營范圍：提供水、電、氣繳費(fèi)等。代理銷售飛機(jī)票、火車票、汽車票、體育彩票、福利彩票等各項業(yè)務(wù)。在政府相關(guān)部門的授權(quán)下，可發(fā)布政府的政策通告、便民措施、法律法規(guī)、辦事指南、公交路線等多項信息，供社區(qū)群眾查詢。項目投資：80000萬項目概況：先建一個電子收費(fèi)超市樣板店，在試營成功的基礎(chǔ)上，創(chuàng)辦一個以社區(qū)為依托、以下崗女工創(chuàng)業(yè)為目的的電子收費(fèi)超市連鎖店。采用“1+1”的開店模式。創(chuàng)辦宗旨：解決大多數(shù)人就近繳費(fèi)的問題，實(shí)現(xiàn)市政府倡導(dǎo)的:“便民、利民、零距離服務(wù)群眾”的理念。電超市主要利用數(shù)字化城市社區(qū)服務(wù)平臺的軟件各相配套的設(shè)備。如。電腦、pos機(jī)、觸摸式收費(fèi)系統(tǒng)等。二、市場分析(一)市場需求分析概括來說，社區(qū)電超市旨在利用現(xiàn)代化信息技術(shù)改造提升傳統(tǒng)服務(wù)觀念，并在企業(yè)與用戶間營造新的消費(fèi)模式，促進(jìn)服務(wù)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，為自身發(fā)展贏得一席之地。同時，通過吸引的企業(yè)加載到綜合平臺上，建立多個贏利點(diǎn)，形成多種利潤模式的營銷方式。以便民利民為切入點(diǎn)。一般營業(yè)點(diǎn)晚上6點(diǎn)就下班，我們的營業(yè)時間可延長至晚上10點(diǎn)，方便居民在下班后繳費(fèi)。原來人們需要分別跑移動、電信、自來水公司、訂票點(diǎn)等幾個地方才能完成的一些支付行為，現(xiàn)在只需要在半邊天社區(qū)電超市一家就可以完成，大大節(jié)約了人們的時間成本。市場應(yīng)需求而產(chǎn)生。(二)目標(biāo)群體分析以附近的社區(qū)居民為服務(wù)對象，讓老百姓在家門口就可享受便捷的服務(wù)。現(xiàn)代人的生活壓力大，忙碌的生活節(jié)奏令年輕人應(yīng)接不暇，諸如繳納水、電、氣、電話費(fèi)等小事自然落到了老年人身上。事情雖小，卻愁壞了老頭老太太們：經(jīng)常是要跑到不同的部門繳費(fèi)，累得夠嗆?，F(xiàn)在銀行代扣吧，又無法清晰地了解每筆費(fèi)用出處，放心不下。老百姓的事就是最大的事，建成服務(wù)公用事業(yè)的“一站式”繳費(fèi)形式，服務(wù)大眾的同時又能賺取不菲的收入。(三)競爭對手分析目前泰州市社區(qū)電超市寥寥無幾，這是一個新興的行業(yè)，電超市通過取得多愛運(yùn)營商的特約許可，將多家運(yùn)營商的服務(wù)全集中在自己身上，達(dá)到一站式服務(wù)的目的。我有一種先入為主的優(yōu)勢，特別對發(fā)展連鎖加盟店尤其有利。啟動資金約80000元左右。具體安排(40平方米)租金15000元。：65000元。，資金缺口30000元。代收費(fèi)用的提成。因為是新興的行業(yè)，比起移動公司、電信公司、銀行等營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，半邊天社區(qū)電超市在起步時引起老百姓的質(zhì)疑是必然的。我想經(jīng)過一定時間的考察，老百姓會慢慢接受并喜歡這種一站式繳費(fèi)方式。，造成營業(yè)成本的提高。純利潤偏低會導(dǎo)致電超市的生存危機(jī)。鑒于這種情況，我計劃采用“1+1”的開店模式降低運(yùn)營成本，更好的為老百姓服務(wù)。在經(jīng)營電超市的同時經(jīng)營服裝洗滌業(yè)務(wù)，此行業(yè)的利潤都在100%以上。本人有三年的開業(yè)經(jīng)驗及十年的服務(wù)業(yè)從業(yè)經(jīng)驗，深知顧客就是上帝的重要性，并能在行動中體現(xiàn)出來。本人是在專畢業(yè)，學(xué)的是計算機(jī)信息與管理專業(yè)，現(xiàn)還在頁制作。對數(shù)字化社區(qū)建設(shè)非常感興趣。鵬欣尚城、易初蓮花處于大學(xué)城和生活區(qū)的核心位置。人流量大，交通方便，信息靈通。，人們節(jié)約下來的時間可以更好的提高自己的生活質(zhì)量，這對促進(jìn)電超市行業(yè)的發(fā)展很有利。，投資不大，風(fēng)險較小，以樣板店先行的策略更為穩(wěn)妥。，隨著城市社區(qū)數(shù)字化的發(fā)展，必給泰州市民帶來一定的影響。社區(qū)電超市的誕生迎合了泰州市民的消費(fèi)理念，行業(yè)發(fā)展趨勢看好，只要抓住了機(jī)會，就可能成功。超市創(chuàng)業(yè)計劃書8農(nóng)歷五月初五，俗稱“端午節(jié)”。“五”與“午”通，“五”又為陽數(shù)，故端午又名端五、重五、端陽、中天等，它是我國漢族人民的傳統(tǒng)節(jié)日。這一天 必不可少的活動逐漸演變?yōu)椋撼贼兆?，賽龍舟，掛菖蒲、艾葉，薰蒼術(shù)、白芷，喝雄黃酒。據(jù)說，吃粽子和賽龍舟，是為了紀(jì)念屈原，所以解放后曾把端午節(jié)定名為“詩人節(jié)”，以紀(jì)念屈原。至于掛菖蒲、艾葉，熏蒼術(shù)、白芷，喝雄黃酒，則據(jù)說是為了壓邪一、賣場布置，懸掛于**店店招下。，可選擇吊掛式或是拱形懸掛式。，配合商品合理布置。，可用氣球懸掛（見附圖）。（如端午節(jié)快樂等）二、商品促銷 :各店在促銷期間，應(yīng)在主通道擺放26個粽子堆頭。要求各店在促銷期間利用冷柜，大面積陳列各牌粽子，5月初三、四、五三天除冷柜之外各店應(yīng)在主通道擺放26個粽子堆頭銷售；各店在端午節(jié)當(dāng)天在不影響粽子質(zhì)量和銷售的情況下，可將大約12斤重的粽子用網(wǎng)袋裝成若干數(shù)量包（注意包裝要很難解開，避免顧客拆包多裝），并打上價格，懸掛于各店貨架旁邊或顧客方便看到的地方，以便刺激顧客的購買欲望，促進(jìn)粽子的節(jié)日銷售；要求各店美工和管理干部員工發(fā)揮水平，進(jìn)行創(chuàng)意陳列和氣氛布置（如在粽子堆頭周圍用泡沫板刻上龍舟等圖案） :在促銷期內(nèi)，粽子和其它節(jié)日相關(guān)商品（如黃酒、冷凍食品、飲料等食品，透明皂、沐浴液、殺蟲水、蚊香等用品）均有特價銷售； : 相關(guān)促銷商品品項不低于20個（食品生鮮15個，生鮮5個）；．商品價格普遍低于市場價；．同類商品選擇價格較低商品；．跟端午節(jié)一切有關(guān)連的商品，具體品項請參考如下（紅色字體為重點(diǎn)推薦商品）： 食 品 類 散裝粽子 包裝粽子 包裝糯米 散裝糯米 火腿腸 花 生 紅 豆 綠 豆 芝 麻 五香粉 花 椒 白砂糖 食鹽 紅 棗 食用油 麻 油 蝦 仁 黃 酒 紅 酒 米 酒 雞 精 糯米酒 甜 酒 啤 酒 紅心咸蛋 松花蛋 咸鴨蛋 雞 蛋 生 鮮 類 五花肉雞肉牛肉蝦肉豆制品湯料紫菜紅棗蜜棗豆沙蘇打粉。三、團(tuán)購業(yè)務(wù)，對當(dāng)?shù)氐恼块T及工會提前進(jìn)行拜訪，并表明意向，可增加營銷店的銷售業(yè)績。**科組織對各區(qū)域的客戶進(jìn)行短信派送，并提前祝節(jié)日快樂。3.**店均對顧客資料凡端午節(jié)及兒童節(jié)生日的小朋友（18歲以下）贈送價值10元左右禮品一份。營銷活動 活動一 活動主題 龍飛鳳舞 粽行天下 活動時間：20xx年5月25日——5月31日 活動內(nèi)容： 凡在**超市購物滿36元（500平方米購物滿28即可）為底限，如購物37元即可贈送端午粽子1個，購物滿38元送粽子2個，依次類推，最多限送15個，即需要購物滿51元方可贈送15個粽子。操作事項：本次活動前5天營銷店將所有有關(guān)活動物資準(zhǔn)備到位，并在門口處放置海報進(jìn)行宣傳。，顧客憑收銀小票進(jìn)行兌換，兌換負(fù)責(zé)人將顧客換取后的小票進(jìn)行回收，并將臺帳表登記好。，一種是煮熟的，一種是未熟的，顧客可自行選擇。，（收銀小票及顧客登記表）。費(fèi)用小計：（略）活動二 活動主題：**吃（包）粽顯身手活動時間：20xx年5月31日活動內(nèi)容： 凡活動期間，在**商場購物的顧客，無需金額大小，即可在商場服務(wù)臺報名參與包吃粽子大賽，還有機(jī)會獲取豐厚的大禮，好機(jī)會不容錯過。操作事項：，并制作顧客報名表進(jìn)行登記。（見附表）。另外**店可選擇其中一樣（包粽子或吃粽子）。：包粽子可分單人組與雙人組進(jìn)行比賽，吃粽子比賽可分單人組進(jìn)行比賽。參賽者做好準(zhǔn)備后，由主持人宣布比賽開始，由專人負(fù)責(zé)計時，時 間為3分鐘左右，比賽可分23輪進(jìn)行比賽，并評比出最終的冠軍。、糯米、繩子、蜜棗、剪刀、盤子、水桶、勺子、圍裙、一次性手套、紙巾、秒表器、桌子。（材料配置：糯米+一般大米+蘇打粉）按5：：—4個小時，并按每人半斤進(jìn)行計算。（肉粽、蜜棗粽）、秒表器、盤子、水等。**店可自行制作小橫幅懸掛在活動專區(qū)處，可增加宣傳力度。：一等獎 獎價值80元的禮品一份，或送同等價值禮品一份（牛奶、西瓜、等）。二等獎 獎價值50元禮品一份，或送同等價值禮品一份。參與獎 參加的顧客都可獲得價值105元禮品一份，營銷店可自行安排禮品，不做費(fèi)用考慮。費(fèi)用小計：（略）活動三 活動主題 開心過六一 快樂展才藝活動時間：20xx年6月1日~20xx年6月5日 活動內(nèi)容： 凡活動期間年齡在18歲以下的顧客朋友均有機(jī)會參與**超市書畫大賽，并有機(jī)會獲得大獎一份，活動結(jié)束后取前6名進(jìn)行現(xiàn)場演示大賽，并再次憑獎。活動宣傳語：親愛的顧客朋友、小朋友、你們好，為慶祝六一兒童節(jié)的到來，**超市特舉行一次繪畫大賽，你想將才藝展示給大家看嗎？如果想，請趕快到**超市報名吧。操作事項： **店制作報名登記表，并于活動前2天**店通知顧客將作品提前一天交往**店進(jìn)行展示。（展示時間6月1日~6月5日）。**店上交前10名的作品，由**科進(jìn)行評比，并評比出前三名。，增強(qiáng)參與性。4.**店的營銷員收集作品后統(tǒng)一進(jìn)行展示，**科并進(jìn)行評比，得出前三名的最佳門店。，并咨詢需要準(zhǔn)備那些物資，并按要求準(zhǔn)備到位。 一階段 一等獎 獎價值100元的禮品一份（進(jìn)價80元左右）二等獎 獎價值80元的禮品一份（進(jìn)價50元左右）三等獎 獎價值60元的禮品一份（進(jìn)價30元左右）鼓勵獎 凡參與的顧客均送價值10元的禮品一份。費(fèi)用小計：（略）二階段（選擇5家門店進(jìn)行比賽）一等獎 獎價值200元的禮品一份（進(jìn)價150元左右）二等獎 獎價值150元的禮品一份（進(jìn)價100元左右）三等獎 獎價值100元的禮品一份（進(jìn)價50元左右）鼓勵獎 獎價值20元的禮品一份（進(jìn)價5元左右）費(fèi)用小計：（略）超市創(chuàng)業(yè)計劃書9一、便利店的潛力及趨勢近年來，由于大型賣場的數(shù)量不斷增加，中小型賣場由于在商品品種以及經(jīng)營項目、經(jīng)營理念的落后，加上經(jīng)營成本居高不下，導(dǎo)致生存空間越來越小，從而引發(fā)了業(yè)態(tài)的變革，從而產(chǎn)生了居于超市和小型雜貨鋪另外一種業(yè)態(tài)——便利店。便利店主要是為方便周圍的居民或是人群而開設(shè)的一種小型超市，是生存于大型綜合賣場及購物中心的商圈市場邊緣的零售業(yè)態(tài)。以經(jīng)營項目齊全及經(jīng)營日用快速消費(fèi)品為主的一種零售業(yè)態(tài)，主要開設(shè)于各社區(qū)及流動人口教多且以快速消費(fèi)商品的地方，或?qū)W校附近。商圈范圍一般只覆蓋周圍200M的范圍。便利店的經(jīng)營應(yīng)緊緊抓住大型賣場的市場空白點(diǎn)，以方便消費(fèi)者為前提，為消費(fèi)者提供一個方便、快捷的購物環(huán)境，以此來贏得消費(fèi)者。主要經(jīng)營快速消費(fèi)食品，日用品，書報，收費(fèi)業(yè)務(wù)代辦，面點(diǎn)，果蔬等商品。因為他具有超市的經(jīng)營特點(diǎn)，雜貨鋪的經(jīng)營成本價格優(yōu)勢及便利優(yōu)勢，迅速贏得了消費(fèi)者的青睞，因而得以快速發(fā)展，并形成了連鎖化經(jīng)營。未來隨著生活節(jié)奏的不斷加快，一是綜合的大型賣場，一是方便快捷的便利店經(jīng)營應(yīng)是零售行業(yè)發(fā)展趨勢。國內(nèi)由于經(jīng)濟(jì)收入水平比較低下，起步較晚，所以在便利店業(yè)態(tài)目前尚沒有很突出的企業(yè)，大家都在邊做邊摸索，導(dǎo)致業(yè)態(tài)的發(fā)展緩慢。二、選址(一)商圈理念便利店的商圈一般是位于店鋪的直線距離0200米內(nèi)，超過200米的效果就比較差了，經(jīng)營面積一般在60200平方。(