【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 作技能，對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)他們就像是產(chǎn)品的“半成品”。企業(yè)需要的是具備職業(yè)素養(yǎng)的員工，而包括大學(xué)畢業(yè)生在內(nèi)的多數(shù)求職者的職業(yè)素養(yǎng)普遍不高是眾多HR的共同感受。具體表現(xiàn)在：心態(tài)浮躁、急功近利；適應(yīng)能力差；對(duì)企業(yè)崗位專(zhuān)業(yè)知識(shí)缺乏了解，專(zhuān)業(yè)技能不足；缺乏基本的職業(yè)精神和職業(yè)道德，等等?？突f(shuō)：—個(gè)人的成功，只有15％是由于專(zhuān)業(yè)知識(shí)，而85％靠的是人際關(guān)系和處世技巧。我們每個(gè)人，無(wú)論是初涉職場(chǎng)的新人，還是久經(jīng)沙場(chǎng)的老將，都必須具備基本的職業(yè)素養(yǎng)，因?yàn)樗鼪Q定著你事業(yè)的成敗。另一方面，職業(yè)素質(zhì)是企業(yè)在人才招聘過(guò)程中衡量應(yīng)聘者能力的主要標(biāo)準(zhǔn)和尺度。了解大學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)認(rèn)知職業(yè)素養(yǎng)是個(gè)很大的概念，專(zhuān)業(yè)是第一位的，但是除了專(zhuān)業(yè)，敬業(yè)和道德是必備的，體現(xiàn)到職場(chǎng)上的就是職業(yè)素養(yǎng)；體現(xiàn)在生活中的就是個(gè)人素質(zhì)或者道德修養(yǎng)。大學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)就是一種工作狀態(tài)的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、制度化，即在合適的時(shí)間、合適的地點(diǎn)，用合適的方式，說(shuō)合適的話，做合適的事。使大學(xué)生在知識(shí)、技能、觀念、思維、態(tài)度、心理上符合職業(yè)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)。很多企業(yè)界人士認(rèn)為，職業(yè)素養(yǎng)至少包含兩個(gè)重要因素：敬業(yè)精神及合作的態(tài)度。敬業(yè)精神就是在工作中要將自己作為公司的一部分，不管做什么工作一定要做到最好，發(fā)揮出實(shí)力，對(duì)于一些細(xì)小的錯(cuò)誤一定要及時(shí)地更正，敬業(yè)不僅僅是吃苦耐勞，更重要的是“用心”去做好公司分配給的每一份工作。態(tài)度是職業(yè)素養(yǎng)的核心，好的態(tài)度比如負(fù)責(zé)的、積極的，自信的，建設(shè)性的，欣賞的，樂(lè)于助人等態(tài)度是決定成敗的關(guān)鍵因素。職場(chǎng)禮儀是在職業(yè)場(chǎng)合中應(yīng)遵循的，用于律己敬人的各種行為準(zhǔn)則和慣例，適用于職場(chǎng)的交往藝術(shù)。掌握必要的職場(chǎng)禮儀規(guī)范，掌握常用的職場(chǎng)溝通技巧，提高人際溝通能力，為成為合格的職業(yè)人作好準(zhǔn)備。無(wú)論是職場(chǎng)禮儀素養(yǎng)還是溝通能力都不是天生的，都是需要經(jīng)過(guò)培養(yǎng)與鍛煉才能形成與完善。了解職場(chǎng)禮儀內(nèi)容及其重要性禮儀是人們生活和社會(huì)交往中約定俗成的一種規(guī)范，人們可以根據(jù)各式各樣的禮儀規(guī)范，正確把握與人交往的尺度，合理地處理人際關(guān)系。擁有良好的職場(chǎng)禮儀，對(duì)個(gè)人來(lái)說(shuō)，有助于提升自我形象、贏得尊重和友誼，從而順利開(kāi)展各項(xiàng)工作。不同場(chǎng)合的禮儀有所不同，但又是相通的，職場(chǎng)需要遵循的禮儀有六大板塊的內(nèi)容：儀表禮儀、會(huì)議禮儀、電話禮儀、談判禮儀、拜訪禮儀、接待禮儀。不管是新入職的員工還是企業(yè)老員工，在職場(chǎng)生存和發(fā)展對(duì)這六部分的職場(chǎng)禮儀需知曉并掌握。儀表禮儀：辦公室交往的通行證儀表，即人的外表，包括容貌、舉止、姿態(tài)、風(fēng)度等。在社交場(chǎng)合，一個(gè)人的儀表不但可以體現(xiàn)他的文化修養(yǎng)，也可以反映他的審美趣味。儀表舉止得體，不僅能贏得他人的信賴，給人留下良好的印象，而且還能夠提高自己與人交往的能力。會(huì)議禮儀：會(huì)議成功的奠基石會(huì)議是洽談商務(wù)、布置工作、溝通交流的重要方式，在企業(yè)內(nèi)部與外部工作中具有不可忽視的地位。會(huì)議禮儀，是參會(huì)人應(yīng)注意的事項(xiàng)，懂得會(huì)議禮儀對(duì)會(huì)議精神的執(zhí)行有較大的促進(jìn)作用，并且是會(huì)議圓滿成功的強(qiáng)有力保障。電話禮儀：圓滿溝通的入場(chǎng)券電話被現(xiàn)代人公認(rèn)為便利的通訊工具，在日常工作中，使用電話的語(yǔ)言很關(guān)鍵，它直接影響著一個(gè)公司的聲譽(yù)；接電話的過(guò)程中需要注意電話前的準(zhǔn)備、接電話中的記錄、電話完畢的轉(zhuǎn)述和處理。在日常生活中，人們通過(guò)電話也能粗略判斷對(duì)方的人品、性格。因而，掌握正確的、禮貌待人的打電話方法是非常必要的。談判禮儀：贏得利益的金鑰匙好的談吐氣質(zhì)好比大樹(shù)的葉子，只有翠綠的顏色才是最能讓人心曠神怡的。對(duì)于辦公室一族而言，好的談吐能讓別人從你的言行中感受到你的修養(yǎng)和能力，讓你的氣質(zhì)滲透到每一個(gè)舉動(dòng)、每一句話語(yǔ)中。別人會(huì)因此而心情大悅，你更會(huì)收獲絕佳人緣！拜訪禮儀：爭(zhēng)取客戶的軟實(shí)力拜訪是指親自或派人到朋友家或與業(yè)務(wù)有關(guān)系的單位去拜見(jiàn)訪問(wèn)某人的活動(dòng)。人際之間、社會(huì)組織之間、個(gè)人與企業(yè)之間都少不了這種拜訪。拜訪有事務(wù)性拜訪、禮節(jié)性拜訪和私人拜訪三種，而事務(wù)性拜訪又有商務(wù)洽談性拜訪和專(zhuān)題交涉性拜訪之分。但不管哪種拜訪，都應(yīng)遵循一定的禮儀規(guī)范，比如拜訪前的預(yù)約，拜訪時(shí)的穿著、時(shí)間等。接待禮儀：讓人賓至如歸的魔法杖一個(gè)人的禮儀最直觀的代表著這個(gè)人的素質(zhì)，也代表著給你所在公司的形象，多數(shù)人會(huì)通過(guò)你本人的素質(zhì)評(píng)價(jià)你的公司。接待人員在具體從事接待工作時(shí)需遵循接待禮儀規(guī)范。包括賓客的迎送、賓主的會(huì)面、宴會(huì)安排、座次排列、工作之規(guī)、禮賓總則、日常交際等。職場(chǎng)禮儀是指人們?cè)诠ぷ髦袘?yīng)遵循的彼此友善、互致方便的習(xí)俗和規(guī)范。遵守職場(chǎng)禮儀，不僅能表現(xiàn)個(gè)人良好涵養(yǎng)、創(chuàng)造和諧融洽的工作環(huán)境，也能提高工作效率，更有利于樹(shù)立企業(yè)形象。內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外塑形象，良好禮儀就是你立足職場(chǎng)的資本學(xué)習(xí)并掌握溝通的禮儀規(guī)范與技巧,是我們立足職場(chǎng)、獲取成功的重要前提。從某種意義上說(shuō),溝通的內(nèi)容固然重要,但溝通技巧與禮儀也不容忽視。孔子說(shuō)過(guò)：“巧言令色鮮矣仁”、“君子敏于事而訥于言”?？梢?jiàn)溝通自古到今都是需要重視和提升的想要做一個(gè)懂文明講禮儀的公司職員，不單單只要不隨地吐痰，不說(shuō)臟話，不亂扔廢棄物，這些都是最根本的。關(guān)于現(xiàn)代社交禮儀，還有很多我需要學(xué)習(xí)的地方，生活中禮儀無(wú)處不在，我在生活中應(yīng)該不斷的完善自己、充實(shí)自己。這樣才能展示自己，提高自己計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)系13級(jí)專(zhuān)升本52111301002黃秋菊第三篇：大學(xué)生禮儀修養(yǎng)大學(xué)生禮儀修養(yǎng)學(xué)習(xí)心得開(kāi)學(xué)以來(lái)我已經(jīng)上了十周大學(xué)生禮儀修養(yǎng)課，左老師大方得體的語(yǔ)言，風(fēng)趣幽默的談吐，和藹高雅的氣質(zhì)深深地吸引了我，從這門(mén)課中我不僅學(xué)習(xí)了很多禮儀知識(shí)，更懂得了什么是公德，以及怎樣成為一名優(yōu)秀的大學(xué)生。在日常生活中，只要與其他人進(jìn)行接觸，就有必要運(yùn)用一些基本的禮儀。不論在校園生活中還是在社會(huì)生活中，我們大學(xué)生都應(yīng)該自覺(jué)地遵守相關(guān)的公共禮儀，言之有方，行之有道。學(xué)習(xí)禮儀的目的，就是要讓每一個(gè)人在公共場(chǎng)合中舉止有道，懂得如何做人、如何待人接物。禮儀為我們架設(shè)一座與別人發(fā)展友誼、增進(jìn)信任、有效合作的橋梁，所以從某種意義上來(lái)說(shuō)，公共禮儀猶如大學(xué)生處理自己生活難題的一種有效工具。有禮即可走遍天下，無(wú)禮便會(huì)寸步難行。現(xiàn)在，很多大學(xué)生都是獨(dú)生子女，在家時(shí)受著親人們的寵愛(ài)，很少過(guò)集體生活。因此，在大學(xué)這樣一個(gè)大的集體中總會(huì)與人有些摩擦。有時(shí)因?yàn)椴欢Y儀