【文章內(nèi)容簡介】 類品牌手機(jī)(移動電話機(jī))，為了配合手機(jī)提高銷售，做好手機(jī)售后服務(wù)工作，甲乙雙方本著平等互利、高效合作、共同發(fā)展的原則，除履行雙方各自的權(quán)利和義務(wù)外，依據(jù)《手機(jī)國家三包法》，經(jīng)友好協(xié)商就售后服務(wù)事宜達(dá)成以下補充協(xié)議：一、甲方代理銷售乙方的各類品牌手機(jī)，乙方負(fù)責(zé)手機(jī)售后保修服務(wù)（人為損壞情況除外）；移動電話機(jī)主機(jī)三包有效期為1年。附件的三包有效期為：電池6個月，充電器1年，數(shù)據(jù)線3個月，耳機(jī)線3個月；三包有效期自開具發(fā)票之日起計算，扣除因修理占用、無零配件待修延誤的時間。甲方應(yīng)標(biāo)明售后維修機(jī)的具體情況，乙方應(yīng)在收到維修機(jī)后7個工作日內(nèi)，完成維修好并派回甲方。特殊情況的應(yīng)和甲方、機(jī)主協(xié)商解決。維修兩次以上，出現(xiàn)第三次故障的按三包政策乙方應(yīng)無條件給乙方換機(jī)（軟件除外）。售后提供備用機(jī)給用戶由甲方先提供，過后售后備用機(jī)由乙方負(fù)責(zé)翻新給甲方，但該翻新機(jī)不得影響甲方第二次銷售。二、甲乙雙方友好協(xié)商合作，以上如有未盡事宜可在下方補充說明。本協(xié)議自簽定之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。甲方：乙方：(蓋章)(蓋章)年月日 20xx年手機(jī)售后協(xié)議書甲方：乙方：依照《中華人民共和國合同法》及其他有關(guān)法律、行政法規(guī)，遵循平等自愿、互惠互利、公平和誠實信用的原則，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，就共同開展南安三星手機(jī)售后服務(wù)中心經(jīng)營達(dá)成一致，為實現(xiàn)多方共贏的目標(biāo)，訂立如下合作協(xié)議：第一條協(xié)議宗旨訂立本協(xié)議并不代表甲方任命乙方擔(dān)任甲方或有關(guān)企業(yè)的代理人或受雇人，乙方也不得依據(jù)本協(xié)議，代表甲方或甲方有關(guān)企業(yè)或以甲方名義行使權(quán)力或承擔(dān)義務(wù)。本協(xié)議簽訂后，甲、乙雙方的任何民事或商事行為由甲、乙雙方自行承擔(dān)相應(yīng)之責(zé)任。第二條授權(quán)三星手機(jī)售后服務(wù)授權(quán)乙方（門店）為售后服務(wù)點。售后裝修部分由甲方公司承擔(dān)，每月由甲方支付1000元作為門店租金和水電費，計入營業(yè)費用。售后人員由甲方公司派驗工程師1名，售后前臺1名，售后配件倉管1名，人員工資計入營業(yè)費用。乙方得營業(yè)額總計純利潤的三分之一，乙方積極配合并努力完成甲方制定的指導(dǎo)目標(biāo)，實現(xiàn)雙贏。營業(yè)收入包括；三星手機(jī)保修傭金，三星手機(jī)外修（保外）收入，三星手機(jī)升級刷機(jī)，三星原廠配件銷售收入。授權(quán)經(jīng)銷期限：年月日至年月日。（合約期為3年）合同到期，乙方欲繼續(xù)經(jīng)銷本合同產(chǎn)品，應(yīng)在本合同期滿30天前，向甲方提出書面續(xù)約申請經(jīng)雙方協(xié)商一致后續(xù)簽合同，否則本合同期滿即行終止。乙方月終端銷量金額超過基本銷售量，乙方可向甲方申請超出部分的終端銷售獎勵政策，以促進(jìn)雙方實現(xiàn)銷售量、雙贏的最大化體現(xiàn)。第三條雙方權(quán)利義務(wù)甲方有權(quán)監(jiān)督本協(xié)議全過程；如甲方就本協(xié)議下的活動提出意見，乙方應(yīng)當(dāng)聽取。乙方應(yīng)按本協(xié)議規(guī)定履行相關(guān)義務(wù)。不得給甲方帶來任何不良影響。乙方需保證不對除甲方之外的第三方透露任何與本協(xié)議相關(guān)細(xì)節(jié)，并對甲方的商業(yè)行為及相關(guān)資料進(jìn)行保密。如違反此保證，乙方應(yīng)當(dāng)賠償由此給甲方造成的損失。乙方履行本協(xié)議的義務(wù)不得違反國家相關(guān)法律、法規(guī)或侵犯任何第三方權(quán)益的情形。如乙方違反上述規(guī)定，應(yīng)承擔(dān)全部法律責(zé)任；同時，乙方應(yīng)賠償甲方因此遭受的一切損失。第四條違約責(zé)任任何一方違反本協(xié)議約定未履行或未全面履行本協(xié)議項下的義務(wù)時，違約方應(yīng)及時賠償對方因此違約行為所導(dǎo)致的損失。第五條其他本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。甲乙雙方都應(yīng)嚴(yán)格遵守本協(xié)議，如有異議和未盡事宜，雙方本若友好態(tài)度解決問題，若有協(xié)商解決不了的，應(yīng)在甲方所在地進(jìn)行訴訟。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：法人：法人：委托代理人：委托代理人：地址：地址：日期：日期：手機(jī)售后服務(wù)協(xié)議書甲方：（以下簡稱甲方）乙方：（以下簡稱乙方）為了配合XX品牌手機(jī)銷售，做好售后服務(wù)工作，甲、乙雙方本著“快速高效 節(jié)約成本”的原則，經(jīng)友好協(xié)商就售后服務(wù)事宜達(dá)成以下協(xié)議：一、授權(quán)維修中心設(shè)立條件及管理（1）省級維修中心權(quán)限由甲方授權(quán)設(shè)立，設(shè)立后除以上費用外甲方不再結(jié)算任何費用；（2）除省級維修服務(wù)中心由甲方直接授權(quán)外，市級由省級直接授權(quán)，縣級由市級或是省級直接授權(quán)，授權(quán)后將各網(wǎng)點聯(lián)系電話、地址以及該網(wǎng)點負(fù)責(zé)人以及授權(quán)單位一起上報甲方統(tǒng)一監(jiān)督；（3）甲方只對直接授權(quán)的特約維修中心進(jìn)行業(yè)務(wù)對接，具體事項包括免費申請物料、申購物料和三大件維修的故障機(jī)；（4）由甲方直接授權(quán)或是由乙方授權(quán)的維修服務(wù)網(wǎng)點，配件報價表統(tǒng)一按甲方規(guī)定的價格執(zhí)行，并公布在店鋪內(nèi)供客戶參考。二、關(guān)于全國聯(lián)保甲方的產(chǎn)品，實行全國聯(lián)保：即任何地方的客戶拿甲方的產(chǎn)品到乙方維修點進(jìn)行維修，乙方必須按照國家“三包”規(guī)定，給顧客進(jìn)行維修。三、甲方的權(quán)力與義務(wù)甲方的權(quán)力（1）甲方有權(quán)對乙方服務(wù)質(zhì)量及客服情況進(jìn)行監(jiān)督；（2）甲方有權(quán)隨時向乙方了解甲方產(chǎn)品質(zhì)量、用戶需求或用戶建議等方面信息。（3）甲方有權(quán)追究乙方因侵犯甲方知識產(chǎn)權(quán)或?qū)⒓追降纳虡I(yè)秘密泄露給第三方以及用戶關(guān)系處理不當(dāng)而給甲方造成的任何損失。甲方的義務(wù)（1）甲方義務(wù)提供技術(shù)支持包括日常的電話咨詢服務(wù)，并定期為乙方工程師免費培訓(xùn)，培訓(xùn)會議地點暫定于深圳；（2）甲方應(yīng)按授權(quán)特約服務(wù)站的級別，以光盤或郵件方式提供相應(yīng)的技術(shù)資料（如電原理圖）、升級軟件。（3）甲方應(yīng)以優(yōu)惠的價格向乙方出售維修用的維修物料、配件及升級接口等相關(guān)物料。四、乙方的權(quán)力與義務(wù)乙方的權(quán)力（1）按級別向甲方申請相應(yīng)的培訓(xùn)和技術(shù)支持。（2）乙方可按維修級別提出電子物料需求計劃，向甲方申請以優(yōu)惠價購買一定量的零配件作為庫存。保修期內(nèi)的零配件，可按自然月向甲方提出更換申請，甲方對保修內(nèi)物料審核合格后，可進(jìn)行以舊換新。乙方的義務(wù)（1）在授權(quán)特約服務(wù)站維修級別范圍內(nèi)，提供所有甲方產(chǎn)品相應(yīng)級別的故障維修及服務(wù)。（2）乙方有責(zé)任為甲方所有用戶（不論在何處購買）提供同等的維修服務(wù)。在授權(quán)特約服務(wù)站明顯的地方公布維修收費標(biāo)準(zhǔn),處理保修外的產(chǎn)品以《非保修機(jī)維修協(xié)議》和收費標(biāo)準(zhǔn)作為依據(jù)