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移動公司手機售后個人總結(jié)-文庫吧

2025-10-07 12:33 本頁面


【正文】 過強的依賴心理。曾經(jīng)在區(qū)縣分公司的時候,自己對于專業(yè)上的東西很多都是不懂的,只有遇到問題,就往師父那里跑,這樣就導致自己在做事兒的時候,過分的依賴自己的師父。二是自己的工作獨立性不強。由于綜合部的工作需要認真、仔細和謹慎,每次做完事兒之后,總覺得不放心,害怕犯錯,想著要給師父看一下心里才會妥妥的,這樣的工作情節(jié),讓自己很難獨立。三是離聶姐很近??赡苁怯捎谖恢玫脑?,聶姐就在我的旁邊,有時候問問題就隨口而出,沒有考慮太多。有一次中午聶姐和張老師找我了談很久,我印象非常深刻,就像聶姐說的:問問題前先看看自己能不能解決,實在不能解決的想好了再問。在那之后,也一直在努力著改變自己問問題的方式。(三)禮儀文化需多學。雖然大學時候?qū)W過現(xiàn)代商務禮儀,知道一些基本的知識,但是自己在實踐中的應用卻非常的少。在開會、用餐和乘車上,需要注重太多的細節(jié)。領導坐的位置,用什么樣的餐等問題,都是我在課本上無法學到的。自己一方面向聶姐和楊姐學習,另一方面就是經(jīng)常跟著趙經(jīng)理,聶姐和楊姐現(xiàn)場實踐。(四)日事日畢 日清日結(jié)做新聞宣傳秘書工作,事情會比較多,那么就需要好好的對工作進行梳理。以前在區(qū)縣分公司做工作自己有一個習慣,就是把自己要做的工作用一個筆記本記錄下來,按照時間緊迫性來做。可能由于自己對現(xiàn)在的工作不是很熟悉,不能很好的判斷出做某一項工作所要用的時間,從而導致許多工作需要聶姐提醒了才會努力去做,使得自己做事兒顯得十分的被動。過后聶姐告訴我,做事兒不僅僅需要用筆記本記錄,而是需要把每一件沒做完的事分階段來記錄,比如這個事兒到今天了,現(xiàn)在的進度是怎樣的?下一階段需要做什么?要什么時候完成?等,從聶姐那里,我深刻學到了做事兒的方法和技巧。(五)多看書,多練習。在公文寫作方面,我面臨著一個問題,就是在公文寫作上不是很熟悉,聶姐也推薦了許多公眾號和資料給我,讓我盡快學習并掌握這些知識。我深知自己的不足,在來這個崗位之后,我自己也在慢慢的努力著,一方面是自己多看關于這方面的知識;另一方面就是多實踐。各區(qū)縣分公司上報省公司的信息,一看是否按省公司要求上報的內(nèi)容;二看整體框架是否完整;三看具體內(nèi)容。我還得感謝聶姐,這些方法都是從她那里學到的。三、存在的不足(一)膽子比較小,自信力不足??赡苁鞘艿揭郧肮ぷ鞯挠绊?,在區(qū)縣分公司,自己接觸到的人絕大多是是營業(yè)廳、裝維和用戶,很少很領導接觸。在來到綜合部之后,環(huán)境不一樣,總有一種放不開的感覺,比如在各位領導和同事面前,很怕和他們多說話、多見面和一起吃飯。但是我相信自己能夠克服這些,慢慢從這個過程中轉(zhuǎn)變出來。(二)說話不講藝術,很容易犯錯??赡芨覀€人的性格有關,我自己比較愛說話,所以就很容易犯錯。有句話說的好:言多必失。特別在綜合部新聞宣傳秘書這個職位,自己處處都必須嚴格要求自己,謹言慎行。既然自己來到了這個崗位,我就會嚴格的要求自己,管好自己的嘴,并學會對自己的言語和行為承擔責任。(三)做事沒主見,依賴性強。在綜合部的工作中,我對聶姐的依賴性比較強,一遇到問題,就直接找聶姐,都沒有好好的思考問題是否可以自己解決?一個月多月了,自己也成長了很多,作為徒弟,也該從師父那里斷奶了,自己也需要逐漸學會在做事之前多問幾個為什么。比如:我做的是什么?我為什么要這樣做?我需要怎么做?按著這樣的方法,我相信自己會會成長的更快。四、我和我可愛的團隊來到綜合部這個大家庭,我成了部門唯一的“小鮮肉”了。盡管工作的時候,大家各司其職、按部就班。但是,在生活上,小有小的好,大家都非常關心我,趙經(jīng)理時常找我談心,辦公室的幾個姐姐,有水果、零食等都會拿給我吃。由于才到綜合部,在工作、學習和生活上都需要跟姐姐和哥哥們學習,有問題都會向他們請教,他們都會很耐心的跟我說。同時,聶姐的諄諄教誨,不吝賜教讓我更快的融入到了綜合部這樣一個優(yōu)秀的團隊中。既來之,則安之,我愛我這個團隊,更愛這里面每一個可愛的人。五、未來展望(一)工作計劃一是做好新聞宣傳工作,特別是上報省公司信息,一定要及時準確,嚴格按照省公司要求上報;二是做好新聞,特別是“云視瀘州”專題報道。三是做好每一份合同的審核和管理工作;四是做好機關第一黨支部工作的各項工作;五是做領導信得過的好秘書、好幫手;六是多看書、多練習公文寫作。七是謹言慎行、嚴以律己。(二)成長計劃在工作上,多向聶姐學習,讓自己盡快成長,爭取自己在三個月內(nèi)掌握自己工作的基本技能,并在半年內(nèi)熟練該項工作,且要獨立做好新聞宣傳工作。在12年內(nèi)成為這份工作的行家。一路上,感恩有你,是你們使我一路成長。以上內(nèi)容就是我這一個多月來的個人總結(jié),內(nèi)容句句真實,發(fā)自肺腑,如有不詳盡和不妥之處,還請批評指正??偨Y(jié)人:馮創(chuàng) 2016年12月11日第四篇:手機售后協(xié)議書手機售后協(xié)議書甲方:乙方:甲方代理銷售乙方的各類品牌手機(移動電話機),為了配合手機提高銷售,做好手機售后服務工作,甲乙雙方本著平等互利、高效合作、共同發(fā)展的原則,除履行雙方各自的權利和義務外,依據(jù)《手機國家三包法》,經(jīng)友好協(xié)商就售后服務事宜達成以下補充協(xié)議:一、甲方代理銷售乙方的各類品牌手機,乙方負責手機售后保修服務(人為損壞情況除外)。移動電話機主機三包有效期為1年。附件的三包有效期為:電池6個月,充電器1年,數(shù)據(jù)線3個月,耳機線3個月;三包有效期自開具發(fā)票之日起計算,扣除因修理占用、無零配件待修延誤的時間。甲方應標明售后維修機的具體情況,乙方應在收到維修機后7個工作日內(nèi),完成維修好并派回甲方。特殊情況的應和甲方、機主協(xié)商解決。維修兩次以上,出現(xiàn)第三次故障的按三包政策乙方應無條件給乙方換機(軟件除外)。售后提供備用機給用戶由甲方先提供,過后售后備用機由乙方負責翻新給甲方,但該翻新機不得影響甲方第二次銷售。二、甲乙雙方友好協(xié)商合作,以上如有未盡事宜可在下方補充說明。本協(xié)議自簽定之日起生效,一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份。甲方:乙方:(蓋章)(蓋章)年月日第五篇:手機售后協(xié)議書手機售后協(xié)議書手機售后協(xié)議書甲方:乙方:甲方代理銷售乙方的各
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