【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 椅，進(jìn)行服務(wù)項(xiàng)目和收費(fèi)查詢等服務(wù)。保持環(huán)境整潔，維護(hù)就診秩序，提高安全意識(shí)，防范安全隱患。七、綜合干預(yù)區(qū)域工作制度（一）預(yù)防保健門診工作制度科主任應(yīng)加強(qiáng)對(duì)本科門診的業(yè)務(wù)技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)，提高門診窗口的服務(wù)質(zhì)量，樹立良好的形象，提高群眾對(duì)治未病的認(rèn)同度和依從性?？剖覅⒓娱T診工作的醫(yī)務(wù)人員，應(yīng)具有執(zhí)業(yè)資格，具備能勝任治未病業(yè)務(wù)工作的業(yè)務(wù)技術(shù)工作能力。對(duì)疑難病員不能確診或病員兩次復(fù)診仍不能確診者，應(yīng)及時(shí)請(qǐng)上級(jí)醫(yī)師指導(dǎo)診療工作，必要時(shí)及時(shí)提請(qǐng)會(huì)診。科主任﹑主任醫(yī)師應(yīng)定期出門診，解決疑難病例的診療業(yè)務(wù)與醫(yī)患溝通工作。對(duì)某些慢性病員和?？撇T，應(yīng)及時(shí)轉(zhuǎn)往專家門診或上級(jí)醫(yī)院。對(duì)65歲以上老人、殘疾人、少數(shù)民族病員、特殊優(yōu)撫病員及來自遠(yuǎn)方的病員，應(yīng)優(yōu)先安排就診。對(duì)病員要進(jìn)行認(rèn)真檢查，簡(jiǎn)明扼要準(zhǔn)確地記載病歷?？浦魅巍⑸霞?jí)醫(yī)師應(yīng)定期檢查門診醫(yī)療質(zhì)量。門診與住院部應(yīng)加強(qiáng)聯(lián)系，以便根據(jù)病床使用及病員情況，有計(jì)劃地收治病員住院治療。加強(qiáng)預(yù)檢分診工作，嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度，防止交叉感染。做好疫情控制與報(bào)告。門診標(biāo)示應(yīng)明白，設(shè)有導(dǎo)診服務(wù)工作人員，做到熱情關(guān)心體貼病員，做到文明服務(wù)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)。耐心地解答問題，盡量?jī)?yōu)化、簡(jiǎn)化服務(wù)流程，有序安排病員就診。門診應(yīng)經(jīng)常保持整潔，改善候診環(huán)境，加強(qiáng)候診教育。設(shè)置輪椅、飲水設(shè)施等便民設(shè)施。做好院務(wù)公開，做到“一站式”便捷服務(wù)。實(shí)行“三合理”醫(yī)療原則，盡量采用安全、高效和經(jīng)濟(jì)適宜的診療方法，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)醫(yī)療，多學(xué)科聯(lián)合診療，確?；颊呦硎芡|(zhì)化診療服務(wù)，減輕病員費(fèi)用負(fù)擔(dān)，提高顧客的服務(wù)滿意度。1對(duì)基層或外地轉(zhuǎn)診病人，疾病好轉(zhuǎn)或體質(zhì)改善后，轉(zhuǎn)回基層或原地康復(fù)時(shí)，要負(fù)責(zé)任地提出診治和康復(fù)指導(dǎo)計(jì)劃。八、繼續(xù)教育管理制度各級(jí)專業(yè)技術(shù)人員都應(yīng)完成繼教學(xué)分（詳見主管部門有關(guān)繼教學(xué)分管理的規(guī)定），否則，職稱晉升、考核、醫(yī)師定考和執(zhí)業(yè)變更都將受到影響。初級(jí)專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育的主要任務(wù)是，結(jié)合工作崗位的需要，進(jìn)行專業(yè)知識(shí)和技能訓(xùn)練，以期達(dá)到符合任職工作崗位的要求。中級(jí)專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育的主要任務(wù)是，結(jié)合本職工作，學(xué)習(xí)新理論、新技術(shù)、新知識(shí)，培養(yǎng)獨(dú)立解決復(fù)雜專業(yè)問題的能力，真正起到技術(shù)骨干、中堅(jiān)力量的作用。高級(jí)專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育的主要任務(wù)是。學(xué)習(xí)和掌握新知識(shí)、新技術(shù)、新方法、新動(dòng)向，把握其發(fā)展方向，用于改進(jìn)指導(dǎo)本科室的工作，制定本科室業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃，起到學(xué)科帶頭人的作用。繼續(xù)教育采用臨床實(shí)踐、理論知識(shí)學(xué)習(xí)、技術(shù)訓(xùn)練、參與教學(xué)科研、參加學(xué)術(shù)會(huì)議、學(xué)術(shù)技術(shù)講座、互教互學(xué)、專科培訓(xùn)等方式?？剖覒?yīng)結(jié)合專業(yè)特點(diǎn)和臨床業(yè)務(wù)開展教學(xué)查房、專題討論、危重病例、死亡病例討論、手術(shù)示范、新技術(shù)操作，通過開展這些活動(dòng)，提高全院醫(yī)護(hù)人員的“三基”理論與技能。在院長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下，定期或不定期舉辦全院性的學(xué)術(shù)講座，介紹國(guó)內(nèi)外醫(yī)學(xué)專業(yè)的新理論、新知識(shí)、新技術(shù)和新方法，更新與拓展醫(yī)護(hù)人員的理論與技能。鼓勵(lì)與支持醫(yī)護(hù)人員撰寫醫(yī)學(xué)專業(yè)論文，有計(jì)劃地安排各類專業(yè)技術(shù)人員到上級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)修學(xué)習(xí)，為他們創(chuàng)造條件，搭建平臺(tái)，促進(jìn)人才培養(yǎng)和技術(shù)結(jié)構(gòu)優(yōu)化，提升整體診療能力，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。九、人員崗位責(zé)任制度(一)科主任職責(zé)在院長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)本科的醫(yī)療、教學(xué)、科研、預(yù)防及行政管理工作，是科室醫(yī)療質(zhì)量、安全與服務(wù)質(zhì)量的第一責(zé)任人。負(fù)責(zé)制定本科室工作計(jì)劃，并組織實(shí)施。經(jīng)常督促檢查，按期總結(jié)匯報(bào)。領(lǐng)導(dǎo)本科人員，對(duì)病員進(jìn)行健康促進(jìn)干預(yù)工作，努力完成院級(jí)下達(dá)的目標(biāo)管理工作任務(wù)。組織全科人員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，運(yùn)用國(guó)內(nèi)外醫(yī)學(xué)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，引進(jìn)和推廣應(yīng)用新技術(shù)、新療法，提升服務(wù)質(zhì)量。督促本科人員認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度診療指南和技術(shù)操作規(guī)范，嚴(yán)防并及時(shí)處理醫(yī)療糾紛與事故。安排好科內(nèi)人員輪換、值班、會(huì)診、出診、休假，組織有關(guān)本科對(duì)掛鉤醫(yī)療機(jī)構(gòu)的技術(shù)指導(dǎo)工作，幫扶對(duì)口支援的基層醫(yī)務(wù)人員提高醫(yī)療技術(shù)水平。參加門診、會(huì)診、出診，決定科內(nèi)病員的轉(zhuǎn)科轉(zhuǎn)院和組織疑難病例討論。領(lǐng)導(dǎo)本科人員的業(yè)務(wù)訓(xùn)練和技術(shù)考核，提出升、調(diào)、獎(jiǎng)、懲意見。妥善安排進(jìn)修、實(shí)習(xí)人員的帶教工作。組織并擔(dān)任臨床教學(xué)，副主任協(xié)助主任工作，主任不在崗時(shí)，代替主任行使管理職能。（二）主任醫(yī)師（副主任醫(yī)師）職責(zé)在科主任領(lǐng)導(dǎo)下，指導(dǎo)全科醫(yī)療、教學(xué)、科研技術(shù)培養(yǎng)與理論提高工作。指導(dǎo)本科主治醫(yī)師和住院醫(yī)師做好醫(yī)療工作，有計(jì)劃地開展臨床“三基”培訓(xùn)，新理論、新知識(shí)、新技術(shù)培訓(xùn)。擔(dān)任教學(xué)和進(jìn)修、實(shí)習(xí)人員的培訓(xùn)工作。定期參加專家門診工作。主持科內(nèi)會(huì)診，參加院內(nèi)、院外會(huì)診和主任（副主任）醫(yī)師查房。運(yùn)用國(guó)內(nèi)、外先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)指導(dǎo)臨床實(shí)踐，不斷開展新技術(shù)，提高醫(yī)療質(zhì)量。督促下級(jí)醫(yī)師認(rèn)真貫徹執(zhí)行各項(xiàng)醫(yī)事法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和本院規(guī)章制度，做到依法、科學(xué)執(zhí)業(yè)。指導(dǎo)全科結(jié)合實(shí)際開展重點(diǎn)?？?、專病建設(shè)和臨床科研工作。（三）主治醫(yī)師職責(zé)在科主任領(lǐng)導(dǎo)和主任（副主任）醫(yī)師指導(dǎo)下，負(fù)責(zé)本科一定范圍內(nèi)的醫(yī)療