【文章內(nèi)容簡介】 椅，進行服務(wù)項目和收費查詢等服務(wù)。保持環(huán)境整潔，維護就診秩序，提高安全意識，防范安全隱患。七、綜合干預(yù)區(qū)域工作制度（一）預(yù)防保健門診工作制度科主任應(yīng)加強對本科門診的業(yè)務(wù)技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)，提高門診窗口的服務(wù)質(zhì)量，樹立良好的形象，提高群眾對治未病的認同度和依從性?？剖覅⒓娱T診工作的醫(yī)務(wù)人員，應(yīng)具有執(zhí)業(yè)資格，具備能勝任治未病業(yè)務(wù)工作的業(yè)務(wù)技術(shù)工作能力。對疑難病員不能確診或病員兩次復(fù)診仍不能確診者，應(yīng)及時請上級醫(yī)師指導(dǎo)診療工作，必要時及時提請會診?？浦魅惟p主任醫(yī)師應(yīng)定期出門診，解決疑難病例的診療業(yè)務(wù)與醫(yī)患溝通工作。對某些慢性病員和?？撇T，應(yīng)及時轉(zhuǎn)往專家門診或上級醫(yī)院。對65歲以上老人、殘疾人、少數(shù)民族病員、特殊優(yōu)撫病員及來自遠方的病員，應(yīng)優(yōu)先安排就診。對病員要進行認真檢查，簡明扼要準確地記載病歷?？浦魅?、上級醫(yī)師應(yīng)定期檢查門診醫(yī)療質(zhì)量。門診與住院部應(yīng)加強聯(lián)系，以便根據(jù)病床使用及病員情況，有計劃地收治病員住院治療。加強預(yù)檢分診工作，嚴格執(zhí)行消毒隔離制度，防止交叉感染。做好疫情控制與報告。門診標示應(yīng)明白，設(shè)有導(dǎo)診服務(wù)工作人員，做到熱情關(guān)心體貼病員，做到文明服務(wù)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)。耐心地解答問題，盡量優(yōu)化、簡化服務(wù)流程，有序安排病員就診。門診應(yīng)經(jīng)常保持整潔，改善候診環(huán)境，加強候診教育。設(shè)置輪椅、飲水設(shè)施等便民設(shè)施。做好院務(wù)公開，做到“一站式”便捷服務(wù)。實行“三合理”醫(yī)療原則，盡量采用安全、高效和經(jīng)濟適宜的診療方法，實現(xiàn)精準醫(yī)療，多學(xué)科聯(lián)合診療，確保患者享受同質(zhì)化診療服務(wù)，減輕病員費用負擔(dān)，提高顧客的服務(wù)滿意度。1對基層或外地轉(zhuǎn)診病人，疾病好轉(zhuǎn)或體質(zhì)改善后，轉(zhuǎn)回基層或原地康復(fù)時，要負責(zé)任地提出診治和康復(fù)指導(dǎo)計劃。八、繼續(xù)教育管理制度各級專業(yè)技術(shù)人員都應(yīng)完成繼教學(xué)分（詳見主管部門有關(guān)繼教學(xué)分管理的規(guī)定），否則，職稱晉升、考核、醫(yī)師定考和執(zhí)業(yè)變更都將受到影響。初級專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育的主要任務(wù)是，結(jié)合工作崗位的需要，進行專業(yè)知識和技能訓(xùn)練，以期達到符合任職工作崗位的要求。中級專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育的主要任務(wù)是，結(jié)合本職工作，學(xué)習(xí)新理論、新技術(shù)、新知識，培養(yǎng)獨立解決復(fù)雜專業(yè)問題的能力，真正起到技術(shù)骨干、中堅力量的作用。高級專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育的主要任務(wù)是。學(xué)習(xí)和掌握新知識、新技術(shù)、新方法、新動向，把握其發(fā)展方向，用于改進指導(dǎo)本科室的工作，制定本科室業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃，起到學(xué)科帶頭人的作用。繼續(xù)教育采用臨床實踐、理論知識學(xué)習(xí)、技術(shù)訓(xùn)練、參與教學(xué)科研、參加學(xué)術(shù)會議、學(xué)術(shù)技術(shù)講座、互教互學(xué)、專科培訓(xùn)等方式?？剖覒?yīng)結(jié)合專業(yè)特點和臨床業(yè)務(wù)開展教學(xué)查房、專題討論、危重病例、死亡病例討論、手術(shù)示范、新技術(shù)操作，通過開展這些活動，提高全院醫(yī)護人員的“三基”理論與技能。在院長領(lǐng)導(dǎo)下，定期或不定期舉辦全院性的學(xué)術(shù)講座，介紹國內(nèi)外醫(yī)學(xué)專業(yè)的新理論、新知識、新技術(shù)和新方法，更新與拓展醫(yī)護人員的理論與技能。鼓勵與支持醫(yī)護人員撰寫醫(yī)學(xué)專業(yè)論文，有計劃地安排各類專業(yè)技術(shù)人員到上級醫(yī)療機構(gòu)進修學(xué)習(xí)，為他們創(chuàng)造條件，搭建平臺，促進人才培養(yǎng)和技術(shù)結(jié)構(gòu)優(yōu)化，提升整體診療能力，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。九、人員崗位責(zé)任制度(一)科主任職責(zé)在院長領(lǐng)導(dǎo)下，負責(zé)本科的醫(yī)療、教學(xué)、科研、預(yù)防及行政管理工作，是科室醫(yī)療質(zhì)量、安全與服務(wù)質(zhì)量的第一責(zé)任人。負責(zé)制定本科室工作計劃，并組織實施。經(jīng)常督促檢查，按期總結(jié)匯報。領(lǐng)導(dǎo)本科人員，對病員進行健康促進干預(yù)工作，努力完成院級下達的目標管理工作任務(wù)。組織全科人員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，運用國內(nèi)外醫(yī)學(xué)先進經(jīng)驗，引進和推廣應(yīng)用新技術(shù)、新療法，提升服務(wù)質(zhì)量。督促本科人員認真執(zhí)行各項規(guī)章制度診療指南和技術(shù)操作規(guī)范，嚴防并及時處理醫(yī)療糾紛與事故。安排好科內(nèi)人員輪換、值班、會診、出診、休假，組織有關(guān)本科對掛鉤醫(yī)療機構(gòu)的技術(shù)指導(dǎo)工作，幫扶對口支援的基層醫(yī)務(wù)人員提高醫(yī)療技術(shù)水平。參加門診、會診、出診，決定科內(nèi)病員的轉(zhuǎn)科轉(zhuǎn)院和組織疑難病例討論。領(lǐng)導(dǎo)本科人員的業(yè)務(wù)訓(xùn)練和技術(shù)考核，提出升、調(diào)、獎、懲意見。妥善安排進修、實習(xí)人員的帶教工作。組織并擔(dān)任臨床教學(xué)，副主任協(xié)助主任工作，主任不在崗時，代替主任行使管理職能。（二）主任醫(yī)師（副主任醫(yī)師）職責(zé)在科主任領(lǐng)導(dǎo)下，指導(dǎo)全科醫(yī)療、教學(xué)、科研技術(shù)培養(yǎng)與理論提高工作。指導(dǎo)本科主治醫(yī)師和住院醫(yī)師做好醫(yī)療工作，有計劃地開展臨床“三基”培訓(xùn)，新理論、新知識、新技術(shù)培訓(xùn)。擔(dān)任教學(xué)和進修、實習(xí)人員的培訓(xùn)工作。定期參加專家門診工作。主持科內(nèi)會診，參加院內(nèi)、院外會診和主任（副主任）醫(yī)師查房。運用國內(nèi)、外先進經(jīng)驗指導(dǎo)臨床實踐，不斷開展新技術(shù)，提高醫(yī)療質(zhì)量。督促下級醫(yī)師認真貫徹執(zhí)行各項醫(yī)事法律法規(guī)、行業(yè)標準和本院規(guī)章制度，做到依法、科學(xué)執(zhí)業(yè)。指導(dǎo)全科結(jié)合實際開展重點?？?、專病建設(shè)和臨床科研工作。（三）主治醫(yī)師職責(zé)在科主任領(lǐng)導(dǎo)和主任（副主任）醫(yī)師指導(dǎo)下，負責(zé)本科一定范圍內(nèi)的醫(yī)療