【文章內(nèi)容簡介】 行改版，增加播出時間，由原來的每周一期改為二期，增加單位，把和群眾生活密切相關的市直二線基層站所納入到參加名單，使欄目更加貼近群眾生活，讓群眾滿意，也讓熱線更熱。不斷創(chuàng)新建立新的民意訴求反饋系統(tǒng)工作載體。在新聞媒體開辦專欄，邀請相關部門領導針對群眾反映的各類問題和要求，能解決的立即解決，該承諾的明確承諾，一時不能解決的要耐心說明原因，取得群眾諒解，并及時上報共同組織協(xié)調(diào)解決。各單位對群眾的訴求，提倡糾、作、釋、導、合5字工作法。即：當場拍板堅決糾正；應當做而沒有做好的應當作出承諾；群眾不理解的應當解釋；群眾不理解或理解不正確的要進行引導；復雜問題需要有關部門通力協(xié)作，合力解決。第二篇：維護群眾合法權益的調(diào)研報告維護群眾合法權益的調(diào)研報告人民群眾是歷史前進的根本動力，是社會發(fā)展的決定性力量，這是馬克思主義的群眾觀點。在新的歷史條件下，我們黨要完成好提高執(zhí)政能力和領導水平這一歷史性命題，就必須堅持“一切為了群眾，一切依靠群眾，從群眾中來，到群眾中去，集中起來，堅持下去”的群眾工作路線，使自身植根于人民群眾的沃土之中，充分認識維護人民群眾根本利益的重要性。“德莫高于愛民，行莫高于利民”。群眾在我們心里的分量有多重，我們在群眾心里的分量就有多重。群眾利益無小事。若人民群眾的合法權益得不到維護或者維護不好,社會各方面的矛盾就會出現(xiàn)甚至被激化，進而影響社會的穩(wěn)定和發(fā)展，這就要求我們必須將維護廣大人民群眾的根本利益作為執(zhí)政和決策的基礎，增強黨對人民群眾的親和力、凝聚力和吸引力，調(diào)動一切積極因素，引導和率領人民群眾投身到建設和諧社會的事業(yè)中來。一、基本情況樺林鄉(xiāng)位于大通縣東北部，距縣城14公里處，，全鄉(xiāng)轄區(qū)內(nèi)有14個行政村，48個自然村，主要居住著漢、藏、回三個民族。共有3286戶，15181人。黨員453名，其中：女黨員94名，占21%，少數(shù)民族黨員299名，占66%。二、主要做法（一）加強宣傳工作，提高群眾的維權意識通過宣傳教育工作來增強群眾的維權意識,是做好群眾工作的重要途徑和手段，為此我鄉(xiāng)充分利用廣播、報。段，維護群眾的合法權益才是最終目的。基于以上認識，我鄉(xiāng)認真開展了矛盾糾紛排查化解工作，全面加強了信息員的培訓，增強了情報信息工作的針對性，密切注視社會的不安定因素，加強了對重點問題如土地流轉(zhuǎn)、住房建設，整村推進項目，家庭暴力、婚姻家庭、農(nóng)村宅基地，農(nóng)村民政救災物資發(fā)放、農(nóng)村殘疾人生活因病因資等問題而引發(fā)的不安定因素的關注，加大了民間矛盾糾紛排查調(diào)處工作的力度，對排查出來的各類民間糾紛,如土地承包等問題產(chǎn)生的糾紛,鄉(xiāng)黨委、政府派專人進行調(diào)節(jié)，做到了矛盾不化解，調(diào)解員不離戶。還會定時定期派干部下村了解民間矛盾,發(fā)現(xiàn)問題會及時進行調(diào)節(jié)，化解矛盾糾紛。同時，充分發(fā)揮鄉(xiāng)綜治委、派出所、鄉(xiāng)司法所等職能部門的作用，加強司法調(diào)解工作和以村黨支部為核心的治保、調(diào)節(jié)組織建設，做到了大矛盾不上交，小矛盾不出村的矛盾化解機制，優(yōu)化了綜治環(huán)境，維護了社會穩(wěn)定。（四）加大監(jiān)督力度，切實保障群眾合法權益沒有群眾的監(jiān)督就沒有公平公開,也就不能更好的開展各項工作。為了更好的保障群眾工作的順利展開以及群眾的合法利益,我鄉(xiāng)通過以下舉措來加大各項工作的監(jiān)督力度。一是認真開展信訪工作，及時處理群眾反映的情況。按照“抓信訪、保穩(wěn)定、促發(fā)展、建和諧”的要求，堅持“屬地管理、分級負責”，“誰主管、誰負責”，“依法、及時、就地解決問題與疏導教育相結合”的信訪工作原則，建立健全的信訪工作長效制度，健全和完善鄉(xiāng)、村兩級信息報送工作，確保信息傳遞渠道暢通，及時、準確、全面、有效地報送信訪信息，特別是涉及可能引發(fā)大規(guī)模集體上訪和群眾性事件的苗頭性、傾向性問題，按規(guī)定及時報告并超前做好工作。切實加強對信訪工作的督促檢查和工作指導，把督查督辦工作貫穿于轉(zhuǎn)辦交辦、責任落實、問題解決、結案反饋的全過程。二是落實督辦檢查制度。由鄉(xiāng)紀委牽頭做好日常監(jiān)督檢查，堅持為民辦實事每周一報制度。為了增強監(jiān)督的針對性和時效性，堅持對建設服務型基層黨組織實行常態(tài)化管理，對黨員干部日常工作及落實中央“八項規(guī)定”和廉潔自律情況進行定期、不定期的檢查，并將檢查情況作為村級班子績效考核的重要依據(jù)。同時要求基層黨組織加強自身的素質(zhì)建設，提高服務效率和質(zhì)量。三是加大執(zhí)行力度。對于不認真履行職責、損害群眾利益突出問題不及時解決而引發(fā)重大事件和造成惡劣影響的黨員干部，要求一律嚴肅追究其法律責任。對在政風行風建設上出現(xiàn)嚴重問題或發(fā)生嚴重案件的工作人員，在行風評議和責任制目標考核中實行“一票否決”制度,還要給予其一定的警告處分。三、存在的問題近年來，隨著社會經(jīng)濟結構、產(chǎn)業(yè)結構的調(diào)整，改革的不斷深化和非公組織的迅速發(fā)展，使得社會中的經(jīng)濟成份、組織形式、就業(yè)方式、利益關系和分配方式等都發(fā)生了深刻的變化，并且呈現(xiàn)出經(jīng)濟結構的多元化、勞動關系的復雜化、就業(yè)方式的多樣化，尤其是土地流轉(zhuǎn)承包等問題給維權工作帶來了前所未有的困難與挑戰(zhàn)。雖然政府工作人員對各項法律法規(guī)及相關政策進行了全面宣傳，使得黨員干部等對群眾維權工作意識得到了顯著的提高，但是在開展各項工作的期間還存在自身建設參差不齊，各項制度建立不夠完善、整體工作缺乏規(guī)范性等問題。概括起來，主要體現(xiàn)在以下幾個方面：(一)群眾文化素質(zhì)較低，維權意識不高。盡管改革開放以后農(nóng)村發(fā)生了翻天覆地的變化，農(nóng)民的思想認識都有所改變，但由于歷史、地理、經(jīng)濟等原因造成很多群眾受教育程度不高，綜合素質(zhì)較低，對各項法律法規(guī)和政策在認知上存在理性偏差，以上的這些因素使得群眾遇到矛盾往往不通過采取訴訟和上訪的形式解決，更多的則是通過私下調(diào)節(jié)的方式解決，導致有時不會正確的運用法律法規(guī)等知識來保障自身的合法權利。(二)村干部對群眾維權工作重視不夠。一部分村干部在群眾維權工作的問題上,思想認識水平不高、重視程度不夠,主要表現(xiàn)在對法律知識和黨的各項惠民政策的宣傳認識上的不足，很多村干部都認為宣傳教育培訓工作是一項軟任務，搞得好壞無關緊要，認為開展宣傳教育活動，發(fā)放過資料，講過課就完成了任務，沒有真正去考慮這項宣傳工作到底使村干部對群眾的法律意識和維權意識提高了多少，進而影響了維權工作的順利展開。(三)制度執(zhí)行不到位，維權保障力度較差。近幾年來,政府通過各種教育培訓,使得鄉(xiāng)、村干部對各項政策、制度的執(zhí)行能力有了顯著提高，但少數(shù)鄉(xiāng)、村干部對各項政策、制度的理解仍存在偏差，甚至出現(xiàn)利用政策、制度中存在的漏洞來侵害群眾合法權益的現(xiàn)象，最終導致群眾合法權益無法從根本上得到保障。(四)部分農(nóng)村基層民主變