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市場部年度述職報告及擴展資料(編輯修改稿)

2025-10-21 09:39 本頁面
 

【文章內容簡介】 創(chuàng)新,多方位發(fā)展零售業(yè)務。一是開展規(guī)范化服務流程演練,提高服務水平,為儲戶提供標準化的服務。二是加大吸收理財資金力度,抓住理財資金主要靠努力的特點,針對周邊的商戶、村戶和老客戶,有效地吸收理財資金。三是加大宣傳力度,通過多種形式宣傳我行的業(yè)務,提高我行的社會知名度。市場部年度述職報告7回想這一年以來來,思考成熟很多,感慨萬千,收獲亦多?!懊Φ暮艹鋵嵅⑹斋@也很多,累可是很歡樂。對我來講這個月的工作是難忘、印記最深的一個月。工作地點、環(huán)境的轉換,還有工作思想、方法等一系列的適應與調整,壓力卻帶給了我前進的號角,累中也融進了收獲的歡樂。在公司領導的支持下,在同事之間的密切配合下,愛崗敬業(yè),恪盡職守,我們都較好地完成了自我的本職工作和領導交下來的各項工作。我將自我20xx年的工作表現、細想和行動總結如下:一、工作表現每一天外出見客戶時強化自身形象,提高自身素質,對自我堅持嚴格要求,不要因為自我一個人一片天地就懶惰,忘記工作,忘記自我的工作職責和工作任務。我們對工作要心中有度,有職責。對待客戶必須要以誠相待,辦事處的工作的規(guī)律就是“無規(guī)律”,所以,我要正確認識自身的工作和價值,正確處理工作中的苦與樂,得與失、堅持甘于奉獻、誠實敬業(yè),異常在業(yè)務錘煉過程中必須要有總結和反省,當日工作當日畢,業(yè)務講效率,公司可能養(yǎng)閑人,可是不期望閑人是我。所以必須要努力,必須要學習,爭取早日突破有成績,經過這么長時間的學習和鍛煉,我在工作上已經取得必須的提高。二、工作態(tài)度工作態(tài)度要嚴于律已,不斷加強自我作風建設。到公司以來我對自身嚴格要求,始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自我的準則作風是公司一個形象問題,不能因為個人原因讓客戶說廣源的作風有問題,把廣源當成是自我的家,榮辱與共。在工作中要用自我的行動規(guī)范自我的一切言行。努力強化自我專業(yè)知識,做好各項客戶服務工作。堅持跟蹤的原則,對每個客戶都要跟蹤有結果,努力提高溝通水平。在這一個月里,雖然遇到不少的困難,可是只要進取想辦法去解決,思想樂觀,還是能夠學到很多知識。三、工作行程這一年以來,我做了很多的工作,雖然暫時還沒有取得成績,可是我會一向努力,相信自我的成績會好起來,由于公司對我們福建市場的重視,還特意派汽車協作辦事處的工作,讓我們在工作上,業(yè)務上自信了很多,汽車到目前為止跟我跑了四天業(yè)務,一路從莆田到福清到福州的路線走的,路線也是我一路計劃好的,基本沒有多繞路,跑了大概十九家公司,可能路線和地址都不是很熟悉,所以在計劃當中還有部分客戶沒有拜訪,可是效果很不錯,到達預期效果,有三家既然與張經理撞車,有七家此刻是我的意向客戶。我將繼續(xù)努力跟蹤和進行溝通,爭取在下個月出成績,對自我,對公司也是一種微妙的回報。此刻也有兩家基本上在口頭上答應下個月左右定貨。此時我不能松懈,越是關鍵時刻越是決定得失的時候。所以貨沒有出去還不是笑的時候,也許只是才開始。四、下一步工作計劃下一步工作我將繼續(xù)跟蹤目前的意向客戶,直到跟到有結果為止,要對有針對性廠家進行攻克,多去拜訪,多溝通。然后根據資料聯系新客戶找到主事人,慢慢伸張,在自我能夠把握局勢的情景下進行擴張,穩(wěn)步求進求發(fā)展。以上是我個人體會和設想,我將全身心的投入到市場工作中。市場部年度述職報告8時光飛逝,歲月如梭,轉眼間,又到了一年的終點。年我們有過太多的辛酸經歷,也收貨了無盡的成績和喜悅。在總行的正確領導與大力支持下,在分行的科學指導下,以及本支行的全力拼搏下,我們嚴格貫徹總行年度工作會議精神嗎,確定目標任務和工作重點,認清形勢,堅定信心,銳意進取,狠抓落實,各項工作穩(wěn)步推進,主要業(yè)務健康發(fā)展,完成了年初的既定目標。一、主要工作開展情況(一)加強對有價值客戶的重點分析,開拓營銷策略通過仔細梳理,按照貢獻度對本行有價值的大客戶進行排名,并定時深入了解各層次客戶的個人愛好,采取“鎖定高端客戶,提供貴賓式服務;針對中端客戶,提供特別服務;對低端客戶,提供大眾化便民服務”的營銷策略。(二)加大貸款營銷力度,擴大貸款規(guī)模,不斷優(yōu)化信貸結構。為增強長期發(fā)展?jié)摿?,我們從年初開始就非常重視加快貸款營銷工作,積極爭取擴大貸款規(guī)模,帶動對公存款業(yè)務和結算業(yè)務。一是優(yōu)良客戶的貸款營銷,針重點企業(yè),加大授信額度,主動營銷貸款。二是加大項目貸款的營銷,三是加大了按揭貸款和個人消費貸款等低風險貸款的投放力度。通過擴大增量,把更多的貸款投向雙優(yōu)客戶,從而帶動存量的優(yōu)化,實現貸款結構的有效調整。在貸款管理的基礎工作中,支行以嚴格實施預警預報制度為核心,全面提高信貸資產管理水平。首先,嚴把貸款準入關,貸款發(fā)放堅持雙優(yōu)戰(zhàn)略,對可貸可不貸的堅決不貸;其次,堅持貸款客戶的分類管理,實行主動退出,逐步壓縮一般客戶,主動淘汰劣質客戶。三是嚴格實施信貸管理的預警預報制度,使這項工作成為信貸管理最有力的工具和每個客戶經理的日常工作,加大對此項工作的考核與獎懲。(三)客戶維護活動形式多樣化以答謝客戶為目的,結合不同客戶的特征,采取不同的維護方式。比如,在發(fā)工資方面,通過與重點發(fā)給工資戶開展聯誼會、座談會、回訪等形式,一方面了解客戶的實際需求,一方面向客戶介紹我行的服務渠道和理財產品,對重點發(fā)給戶每月至少訪問一次,了解其對于我行的服務是否滿意,對我行的金融產品或者服務是否有新的建議。加強與客戶之間的溝通與交流,積極巧妙地將各種有利的情報提供給客戶,包括最新的行業(yè)信息和政府信息等,增強客戶對本行的了解。邀請客戶參加多種形式有意義的活動,借此把握營銷機會。(四)善于反思和總結,積累經驗總結在一定程度上是工作前進的助推器。對每一次的工作進展情況及其完成情況都要做好總結,積累經驗,為以后的工作奠定良好的基礎,也便于及時發(fā)現問題,彌補不足。只有不斷的總結才能把有益的東西積累起來,融會貫通,形成一種強大的工作手段和營銷體系。這一年,我們市場部的工作取得了一定的成績,但面對復雜多變的宏觀經濟形勢和激烈競爭的金融形勢,我們還存在許多不足,一是存款結構不合理,部分存款過于集中與大戶,容易產生大起大落,純負債客戶資源比較匱乏。二是信貸投放較慢,手續(xù)過于復雜,制約了信貸規(guī)模的進一步擴張和效益的有利提升。這些都是我們今后要加以克服和解決的。二、工作目標和措施在下一年里,我們還要繼續(xù)認真貫徹落實總行年度精神,堅持發(fā)展第一要務,加強風險管控,不斷提升自身水平,努力提高市場份額,確保完成各項業(yè)務發(fā)展目標。市場部年度述職報告9各位領導、同事:上午(下午)好!非常感謝省公司和黔東南分公司對我的信任,給我這次交流的機會。從今年3月份到黔東南掛職任市場部副主任以來,在領導和同事的關心、幫助下,使我很快的適應了新的工作崗位,完成了從一個純粹的技術人員向技術、管理人員過渡的過程。將近一年的學習、工作,時間并不算太長,但我得到的實在是太多太多,相比之下自己所付出的實在太少,深感慚愧。剛到黔東南分公司時,我就被公司上下對待工作的認真、積極的態(tài)度所折服。由于諸多方面的原因,公司上網不方便,我親眼目睹有的同事為上網收發(fā)郵件而自己掏錢去網吧。我為此思考了很久,我為能夠在這樣一個氛圍中工作而感到欣慰。自己唯有更加努力的工作,更加嚴格的要求自己,才能不給這樣一個優(yōu)秀的集體抹黑,才能管理自己部門的員工。非常感謝楊總和市場部,讓我邁出從技術人員到管理人員過渡的第一步。四月初,在他們的指導和幫助下,我完成了《20xx年一季度黔東南州市場經營分析報告》。該報告從用戶數、通話結構、收入等方面對黔東南州20xx年一季度經營情況進行分析說明。尤其詳細的分析了“16元封頂”活動對收入的影響,這為今后的工作提供了準確、詳細的數據依據。第一次進行市場分析,報告中難免有不足之處,但在全州一季度經營分析會上,領導和同事們的鼓勵,給我極大的支持。為我今后作好市場部的工作增強了信心。作為市場部分管計費中心的副主任,我尤其要感謝計費中心的所有同事。在他們的理解、支持、配合下,我們先后完成了“16元封頂”活動計費程序的修改,BOSS的割接,郵政代辦的全州聯網,虛擬營業(yè)廳系統的測試和各縣公司的操作培訓,配合省公司完成計費月更改的測試,全州營業(yè)傳輸方案的編寫等工作。在4月17日至18日的BOSS割接工作中,我?guī)ьI計費中心全體人員,在省公司人員的配合下,連續(xù)工作,提前完成了割接任務。18日下午試營業(yè),一切正常。8月份,我針對計費中心的工作,建立起每月一次的會議制度。會上對上月的工作作出總結,提出下月的工作計劃和安排。通過這樣的形式,給全體人員創(chuàng)造一個交流、學習的機會,為下月的工作開展打下基礎。同時,對計費中心報表、文檔管理進行規(guī)范,盡量避免報表、文檔管理混亂不清的現象。為公司的經營活動提供及時、準確的分析數據,為公司在激烈的市場競爭中,能夠及時制定出相應的方案提供數據支持。通過近一年的工作,我深深的體會到,部門與部門之間溝通的重要。由于自己所處位置的改變,我開始以另外的角度思考以前的工作,發(fā)現之前的一些不理解,甚至誤解都來自于相互間的不了解。特別是計費中心和市場部之間的工作銜接上更是如此。為此,我特別加強與其他部門的溝通,讓他們了解自己的工作,爭取得到他們的支持。在工作初期盡量消除不必要的誤會?!皽贤◤男拈_始”不僅僅是公司的服務理念,同時它也是我的工作理念。正是有了這樣一個宗旨,才使得BOSS割接得到領導的重視、各部門的支持和配合。為BOSS的割接打下堅實的基礎。在今年剩下不多的時間里,除完成市場部的日常工作外,將繼續(xù)努力工作,盡可能不給這一年留下太多的遺憾。爭取將營業(yè)傳輸線路的改造工程進行完畢,期望屆時能夠部分解決營業(yè)系統操作速度較慢的問題。為更好的為用戶服務,提供良好的后臺支撐打下基礎。爭取建成公司自己內部的交流網站,該網站現正進行測試。由于安全性問題沒有解決,沒有正式啟用。通過該網站,可以彌補工作交流的不足,緩解部分文件傳輸的壓力。為提高辦公效率,節(jié)約辦公開支提供有力的支持。人的一生有幾十個一年,但今年的經歷讓我終身難忘。我在這一年中學到許多知識,通過交流得到鍛煉、提高。人的經歷本身就是一種財富,而且這種財富是絕無僅有的,專屬一個人的。我會珍惜這筆財富,好好的使用它。雖然現代社會變化太快,但我相信通過我們的努力會為自己創(chuàng)造一個美好的未來。再一次向近一年來,對我給以關心、幫助、批評的各位同事表示感謝。謝謝大家。擴展資料:市場部述職報告篇一:市場部經理述職報告范文等20篇個人述職報告范文合集市場部主要負責中心商務、產品銷售、市場調查、市場開發(fā)市場滲透、反饋客戶情況、采購信息提供、采購活動實施供應商管理等工作。一、負責市場推廣、宣傳。在公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃的指導下,制定產品的市場推廣計劃和宣傳計劃及工程項目的推廣計劃,積極在xxx區(qū)各個單位推廣信息化建設解決方案;積極開拓市場,并加強市場滲透,運用各種有效促銷方式或商務手段,確保市場的占有率。制定市場宣傳策略,監(jiān)督廣告投放,實施媒體傳播計劃,制定并實施活動方案。負責商品廣告的費用預算,主持制作、策劃、委托設計、發(fā)布公司產品簡介,并對公司廣告品等宣傳材料進行審查,并及時評估廣告效果,并及時做出調整;開展對外與業(yè)務和產品相關的宣傳、公關活動,及時準確掌握社會公眾對公司的意見,并反饋到公司,進而提出對策。二、負責在區(qū)內建立、健全營銷網絡。負責公司客戶資料的建立、保存和分類管理。負責客戶情況收集,客戶應用情況的調查,協助質量部門進行客戶滿意度的調查;負責市場調研與市場預測工作,及時掌握市場行情動態(tài)、價格趨勢,監(jiān)控競爭對手
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