宿管部領(lǐng)班崗位職責(編輯修改稿)
2024-10-21 09:30 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 推銷、派發(fā)廣告、收廢品、無明確來訪對象的人員進入小區(qū)。，防止其損壞公共設(shè)施，破壞衛(wèi)生環(huán)境，在管理中必須文明禮貌、有理有節(jié)，切忌態(tài)度粗暴、口氣生硬，禁止發(fā)生爭執(zhí)或沖突，出現(xiàn)問題及時通知當班班長或上級協(xié)調(diào)解決。，制止任何外來人員攜帶易燃、易爆、劇毒等危險物品進入小區(qū)。（用戶）家超時停留，出入口崗或客戶中心應(yīng)通知相關(guān)崗位核實情況，如發(fā)生異常情況及時按《突發(fā)事件處理程序》處理。，在未明確來意之前，不得放其進入小區(qū)。、游樂場地，只為住戶開放，安管管理員應(yīng)勸阻外來人員使用。2執(zhí)行公務(wù)人員的管理，相應(yīng)崗位的安管值班員應(yīng)請其出示證件，予以登記，并立即通知上級領(lǐng)導(dǎo)，接獲此信息后立即致電對方單位核實身份，同時安排人員陪同前往。需要查扣業(yè)主物品的應(yīng)請其列出物品清單經(jīng)雙方簽字認可。，除上述內(nèi)容外，還必須有本市執(zhí)法專業(yè)陪同及本地相應(yīng)專業(yè)的證明，并需登記陪同人員的證件，予以核實后方可放行。，并了解公干的目的，由專業(yè)安排人員陪同前往。，當安管管理員必須及時通知秩序維護經(jīng)理，由服務(wù)中心經(jīng)理或指定的授權(quán)人視具體情況處理。3物資放行的管理，申請人需按《物品搬運放行條》要求如實進行填寫，寫明物品名稱、數(shù)量和本人資料。若非業(yè)主本人辦理，需由業(yè)主在《物品搬運放行條》上的簽名或委托書，當值人員除查驗申辦人的身份證外，還需與業(yè)主聯(lián)系，經(jīng)確認后方可放行。在裝修入住期間，屬施工單位的工具材料可由裝修負責人或申辦人辦理，當值人員須查驗《身份證》及《臨時出入證》或《業(yè)主委托書》，確認后放行。安管記錄、核實搬運車輛的牌號、司機身份證號或駕駛證號及檔案編號、姓名、單位或住址等并請其簽字，手續(xù)完善后予以放行。，經(jīng)手人須與管理處收費員核對，追收尚未交納的各項費用并簽字認可。4施工人員的管理、憑工作證進入。、設(shè)施施工，施工人員應(yīng)在管理處辦理相關(guān)臨時出入證件，方能進入小區(qū)施工。、養(yǎng)護，須穿制服、佩帶工作證方可進入?！杜R時出入證》進入小區(qū)?！杜R時出入證》時應(yīng)核對相片、施工人員姓名、證件有效期、出入證專用章?！杜R時出入證》丟失或過期，施工人員應(yīng)到管理處補辦證件或延期后方可進入施工現(xiàn)場。（臨時為小區(qū)顧客提供安裝、維修服務(wù)的）憑有效證件（身份證等）登記并留后方可進入園區(qū)，其離開園區(qū)時退還。如無有效證件，經(jīng)核實確為園區(qū)顧客提供服務(wù)者，通知相關(guān)業(yè)主核實后進入。，如有違章，安管管理員有權(quán)進行制止或停水、停電，需延時加班的裝修須經(jīng)服務(wù)中心同意后方可進行。5參觀人員的管理 ，并指定專人陪同。、注重禮儀、愛護環(huán)境、愛護公物。、談?wù)?，自覺遵守公共秩序。，按指定路線行走，未經(jīng)允許不得攝像和照相。6特殊來訪人員的管理、細致、全面的做好接待工作。，來訪者經(jīng)過崗位時行軍禮。，禮節(jié)禮貌，保持良好的軍姿。7對推銷、發(fā)廣告人員的管理 、無關(guān)人員進入園區(qū)。、發(fā)廣告人員進入園區(qū)必須事先與顧客有約，并進行登記后方可進入。，符合公司管理制度但我們有對其產(chǎn)生懷疑的推銷廣告人員，我們要控制其派發(fā)廣告、傳單的行為，在此行為之前，從尊重顧客的角度，可以采取跟蹤、尾隨的方法，觀察其行為，如有違規(guī)，立即進行糾正。、廣告人員，我們要對其身份進行驗證或向?qū)Ψ絾挝贿M行證實，如沒有合法身份，可懷疑其進入小區(qū)具有更深的犯罪動機，可交派出所處理。、禮貌的對待對方，盡量避免發(fā)生糾紛與沖突，若出現(xiàn)了處理不了的事件，應(yīng)立即請領(lǐng)班、秩序維護、主管進行協(xié)助處理，把糾紛控制在有效范圍。第三篇
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