【文章內容簡介】 、提高工作效能、提升服務水平、規(guī)范公務行為、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境、凝心聚力、開拓創(chuàng)新、加快推進***實現(xiàn)跨越式發(fā)展和長治久安、結合***實際，制定本考評辦法。一、指導思想和原則以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，圍繞***中心工作，以著力提高效能和執(zhí)行力為重點，以推進機關作風效能建設工作規(guī)范化、制度化為目的，通過考評實現(xiàn)***各級機關干部素質明顯增強，工作作風明顯改進，服務水平明顯提升，辦事效率明顯提高，發(fā)展環(huán)境明顯優(yōu)化，為實現(xiàn)***跨越式發(fā)展和長治久安提供強有力的服務和保障。***作風效能建設考評工作堅持如下原則：一是堅持實事求是、客觀真實反映考評單位工作實績的原則；二是堅持公開、公平、公正，增強考評工作的透明度和民主性的原則；三是堅持科學性、合理性、導向性和可操作性相結合的原則。二、組織領導***作風效能建設考評工作在***“機關作風效能建設年”活動領導小組的領導下，由***“機關作風效能建設年”活動領導小組辦公室具體負責組織實施。***作風效能建設考評工作實行分級考評制。一是***“機關作風效能建設年”活動領導小組負責對各***，***直及駐***各單位的考評；二是各***，***直及駐***各單 位機關作風效能領導小組負責對本***，***直及駐***各下屬單位進行考評。三、考評對象各***，***直及駐***各單位四、考評內容及分值設定***作風效能建設考評工作實行100分制，以倒扣分的辦法進行考核。（一）對***領導重要批示件及督辦內容貫徹落實情況的考核對***明確要求落實或重點督查的工作任務，不按時落實的，每件次扣4分；因工作不落實而對全局工作造成不利影響的，每件次扣5分。對***領導批示交辦的重要事項敷衍塞責、不認真辦理或無正當理由不按時上報辦理結果的，每件次扣3分；對人大代表、政協(xié)委員提案不按時辦結反饋的每件次扣3分。此部分扣分依據(jù)分別由***辦公室、人大工委辦公室、***辦公室、政協(xié)工委辦公室向***“機關作風效能建設年”活動領導小組辦公室提供。（二）對行政審批事項進駐行政服務中心情況的考核。按照“一個行政機關的審批事項向一個科室集中、行政審批科室向行政服務中心集中，保障進駐行政服務中心審批事項到位、審批權限到位”的要求、行政審批事項（含各類年檢和服務事項）未進入行政服務中心辦理的扣30 分，每少一項扣除相應分值；對只受理不授權或兩頭受理的單位，每項扣5分；超承諾時限辦結的每項扣2分。此部分扣分依據(jù)分別由***行政服務中心向***“機關作風效能建設年”活動領導小組辦公室提供。（三）對***領導信箱、微博轉辦件、作風效能投訴件、“行風熱線”轉辦件、信訪件辦理情況的考核對***領導信箱、微博轉辦件、***行政效能監(jiān)察辦公室交辦的投訴件、“行風熱線”群眾投訴問題轉辦件無正當理由逾期未辦結的，每件次扣1分；因辦理不認真被退回重辦的，每件次扣2分；經核實，辦理結果與事實不符，造成不良影響的，每件次扣5分。對***信訪局交辦、轉辦的信訪件和越級上訪案件，未按時限和要求辦理的，每件次扣1分；敷衍塞責，處理不認真不到位的，每件次扣2分；未完成信訪積案化解目標任務的，每少5個百分點扣2分。此部分扣分依據(jù)分別由***辦公室、***辦公室、***監(jiān)察局、糾風辦、信訪局向***“機關作風效能建設年”活動領導小組辦公室提供。（四）對機關作風紀律執(zhí)行情況的考核未經同意無故缺席***、人大、***、政協(xié)重要會議及重要活動的，每次扣2分；參會遲到、早退的每次扣1分；不能按時按要求上報參會有關情況的，每次扣2分。因機關作風效能問題，被***“機關作風效能建設年”活動領導小組或地區(qū)相關檢查暗訪通報的，每次扣10分。各級機關工作人員工作日午餐飲酒（公共接待除外）、上班時間在茶社、棋牌室、洗浴場所、歌舞廳等場所休閑娛樂，經 查實并通報的，每人次扣單位5分。下屬單位人員，每人次扣主管單位3分，個人按有關單位予以問責。各級機關工作人員上班時間網上聊天、玩電腦游戲、看影視節(jié)目（專業(yè)審讀部門或有專門規(guī)定的除外）、炒股或從事其他與工作無關的事，經查實通報的，每人次扣單位2分。機關工作人員不遵守儀表著裝規(guī)定，經查實通報的，每人次扣單位1分。不遵守上下班制度，遲到、早退或外出逛街、非因公購物的，經查實通報的，每人次扣單位1分。此部分扣分依據(jù)分別由***辦公室、人大工委辦公室、***辦公室、政協(xié)工委辦公室、***監(jiān)察局向***“機關作風效能建設年”活動領導小組辦公室提供。（五）對行政不作為、亂作為情況的考核對違反黨紀、國家法律法規(guī)及有關規(guī)定，出現(xiàn)行政不作為、亂作為及損害群眾利益問題，被執(zhí)法執(zhí)紀部門處理的，視情節(jié)輕重，每件次扣單位10—20分。因不履行職責或不正確履行職責，造成公共事件、出現(xiàn)公共危機或發(fā)生群體性事件的，除其他處理外，視情節(jié)輕重，每件次扣單位10—20分。對辦事效率低、服務態(tài)度差的部門，經調查屬實的，除通報批評外，每件次扣單位5分。因參與黃賭毒或酒后駕車等造成不良影響的，除依法處理外，每件次扣單位10分。此部分扣分依據(jù)分別由紀委監(jiān)察局、政法委、公安局及***聯(lián)合調查組牽頭向***“機關作風效能建設年”活動領導小組辦公室提供。（六）對民主評議情況的考核對***各部門及內設重點科室的工作作風、服務質量和辦事效率等情況進行定期或不定期民主評議，根據(jù)測評結果，滿意率達90%以上不扣分，滿意率每降低一個百分點扣1分。對***行政服務中心各辦事窗口的工作作風、服務質量和辦事效率等情況進行民主評議，根據(jù)測評結果，滿意率達90%以上不扣分，滿意率每降低一個百分點扣1分。此部分扣分依據(jù)分別由***“機關作風效能建設年”活動領導小組辦公室、***行政服務中心提供。五、考評方法***作風效能建設考評工作以日常督查、明察暗訪、民主評議、受理群眾投訴、查處不作為、慢作為、亂作為案件等作為考評的重要手段。其中，日常督查、明察暗訪、民主評議以檢查通報的形式予以公布，作為扣分依據(jù)。（一）日常督查。***“機關作風效能建設年”活動領導小組辦公室協(xié)調***辦、***辦、目考辦等部門組成督查組，對***重點督辦內容、重要批示、重要工作部署等工作的貫徹落實情況進行督查；按照地區(qū)、***有關規(guī)定，對***內各級機關作風效能建設情況進行督查。（二）明察暗訪。***“機關作風效能建設年”活動領導小組辦公室協(xié)調***辦、***辦、目考辦等部門組成督查組，定期或不定期對***、***直及駐***各單位機關作風效能建設情況進行明察暗訪。（三）民主評議。***“機關作風效能建設年”活動領導小組辦公室負責組織，定期或不定期對***各部門及內設重點科室的工作作風、服務質量和辦事效率等情況進行民主評議。***行政服務中心組織對各辦事窗口的民主評議。