【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 的方式、將采用的風(fēng)險(xiǎn)管理策略、對(duì)最嚴(yán)重的風(fēng)險(xiǎn)所計(jì)劃的降低 /規(guī)避或預(yù)防的策略、監(jiān)測(cè)風(fēng)險(xiǎn)狀態(tài)的方式、風(fēng)險(xiǎn)復(fù)審的時(shí)間表。 ] 風(fēng)險(xiǎn)管理的組織和職責(zé) [列出與風(fēng)險(xiǎn)管理相關(guān)的個(gè)人或小組，并對(duì)其職責(zé)進(jìn)行描述。 ] 工具與技術(shù) [列出與風(fēng)險(xiǎn)管理將采用的工具軟件或技術(shù)。 ] 納入管理的風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng) [列出主要的風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)，并描述其影響以及應(yīng)急措施。具體可以參考后面的《風(fēng)險(xiǎn)條目跟蹤表模板》。 ] 收尾計(jì)劃 [列出在項(xiàng)目后期將要做的事，包括材料存檔、匯報(bào)總結(jié)等。 ] 5. 相關(guān)技術(shù) 開(kāi)發(fā)案例 [給出本項(xiàng)目將采用的軟件生命周期模型、過(guò)程規(guī)范等，從而對(duì)開(kāi)發(fā)過(guò)程給予明確的指導(dǎo)。該部分可以視需要將其單列 為一個(gè)專題文件。 ] 方法、工具和技術(shù) [列出本項(xiàng)目中將運(yùn)用的方法、工具和技術(shù)，并給出適當(dāng)?shù)墓ぷ髦改虾驼f(shuō)明。 ] 產(chǎn)品驗(yàn)收計(jì)劃 [列出本項(xiàng)目驗(yàn)收工作的一些細(xì)節(jié)計(jì)劃，本部分內(nèi)容可以視需要將其單列為一個(gè)專題計(jì)劃。 ] 6．其它支持過(guò)程管理 配置管理計(jì)劃 [在此列出該項(xiàng)目所采用的配置管理過(guò)程，通常是單列為一個(gè)專題。 ] 評(píng)估計(jì)劃 [列出本項(xiàng)目評(píng)估時(shí)所使用的技術(shù)、標(biāo)準(zhǔn)、指標(biāo)和過(guò)程。這里的評(píng)估包括走查、檢查和復(fù)審。 ] 文檔計(jì)劃 質(zhì)量保證計(jì)劃 分包商管理計(jì)劃 風(fēng)險(xiǎn)條目跟蹤表模板 編者說(shuō)明： 對(duì)于中型以上的項(xiàng)目，風(fēng)險(xiǎn)控制的意義就猶為突出 。要控制風(fēng)險(xiǎn)，就應(yīng)該找到風(fēng)險(xiǎn)，并將風(fēng)險(xiǎn)記錄下來(lái)，確定相關(guān)責(zé)任人，對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)性高的、可能性大的還需要制訂相關(guān)的應(yīng)對(duì)措施。而最 好的方法就是整理成為本模板中的表格，為每個(gè)潛在風(fēng)險(xiǎn)備個(gè)案。 序列號(hào) 順序號(hào) 確定日期 風(fēng)險(xiǎn)被識(shí)別出的日期 撤消日期 撤消風(fēng)險(xiǎn)確定日期 描述 以 條件 結(jié)果 的形式描述風(fēng)險(xiǎn) 可能性 風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)變?yōu)閱?wèn)題的可能性 注：可用 (極不可能 )~(肯定發(fā)生 )來(lái)表示 影響 如果風(fēng)險(xiǎn)變成了事實(shí)獎(jiǎng)造成的損失 注：可用 1(無(wú)甚么影響 )~10(有很深、很大的影響 )來(lái)表示 危害值 可能性＊影響 降低風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃 一種或多種用來(lái)控制、避免、最小化及降低風(fēng)險(xiǎn)的方法 負(fù)責(zé)人 解決風(fēng)險(xiǎn)的責(zé)任承擔(dān)者 截止日期 完成降低風(fēng)險(xiǎn)措施的截止日期 進(jìn)度計(jì)劃風(fēng)險(xiǎn)列 表 編者說(shuō)明： 準(zhǔn)確來(lái)說(shuō)，本列表不是一個(gè)文檔模板，而是一個(gè)參考文章。由于風(fēng)險(xiǎn)識(shí) 別許多人都覺(jué)得無(wú)從入手，下面就是列出了與進(jìn)度相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)條目，對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別有很大的參考價(jià)值。 計(jì)劃風(fēng)險(xiǎn) 1） 功能無(wú)限蔓延； 2） 需求鍍金或開(kāi)發(fā)人員鍍金； 3） 質(zhì)量不定 4） 計(jì)劃過(guò)于樂(lè)觀 5） 設(shè)計(jì)欠佳 6） 銀彈綜合癥 7） 研發(fā)導(dǎo)向開(kāi)發(fā) 8） 人員薄弱 9） 簽約商失敗； 10）研發(fā)人員與客戶的磨擦。 計(jì)劃編制風(fēng)險(xiǎn) 1） 計(jì)劃、資源和產(chǎn)品定義全憑客戶或上層領(lǐng)導(dǎo)口頭指令，并且不完全一致； 2） 計(jì)劃是優(yōu)化的，是“最佳狀態(tài)”； 3） 計(jì)劃忽略了必要的任務(wù)； 4） 計(jì)劃基于使用特定的小組成員，而那個(gè)小組成員其實(shí)指望不上。 5） 在限定的時(shí)間內(nèi)無(wú)法建成已定規(guī)模大小的產(chǎn)品； 6） 產(chǎn)品規(guī)模比估計(jì)的要大一些； 7） 工作量大于估算數(shù)； 8） 進(jìn)度已經(jīng)拖延的項(xiàng)目在重新評(píng) 估時(shí)過(guò)于優(yōu)化或忽視項(xiàng)目歷史； 9） 過(guò)度的進(jìn)度壓力造成生產(chǎn)率下降； 10）目標(biāo)日期提前，但沒(méi)有相應(yīng)地調(diào)整產(chǎn)品范圍或可用資源； 11）一個(gè)任務(wù)的延遲導(dǎo)致相關(guān)任務(wù)的連鎖反應(yīng)； 12）涉足不熟悉的產(chǎn)品領(lǐng)域，花費(fèi)在設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn)上的時(shí)間比預(yù)期的要多。 組織和管理 1） 項(xiàng)目缺乏一個(gè)有凝聚力的最高領(lǐng)導(dǎo)人； 2） 由于前期乏力，項(xiàng)目長(zhǎng)時(shí)間被擱置； 3） 解雇和削減開(kāi)支導(dǎo)致項(xiàng)目小組能力下降； 4） 僅由管理層或市場(chǎng)人員進(jìn)行技術(shù)決策，導(dǎo)致計(jì)劃進(jìn)度延長(zhǎng)； 5） 低效的項(xiàng)目組結(jié)構(gòu)降低生產(chǎn)率； 6） 管理層審查 /決策的周期比預(yù)期時(shí)間長(zhǎng)； 7） 預(yù)算削減打亂項(xiàng)目計(jì)劃； 8） 管理 層做出了打擊項(xiàng)目組織積極性的決定； 9） 非技術(shù)的第三方的工作比預(yù)期延長(zhǎng)（如審批，采購(gòu)等）； 10）計(jì)劃性太差，無(wú)法適應(yīng)期望的開(kāi)發(fā)速度； 11）項(xiàng)目計(jì)劃由于壓力而放棄，導(dǎo)致開(kāi)發(fā)混亂、低效； 12）管理層強(qiáng)調(diào)英雄主義，而忽視客觀確切的狀態(tài)報(bào)告，這會(huì)降低發(fā)現(xiàn)和改正問(wèn)題的能力。 開(kāi)發(fā)環(huán)境 1） 設(shè)施沒(méi)有及時(shí)到位； 2） 設(shè)施到位，但不配套； 3） 設(shè)施擁擠、雜亂或者破損； 4） 開(kāi)發(fā)工具未能及時(shí)到位； 5） 開(kāi)發(fā)工具不如期望那樣有效，開(kāi)發(fā)人員需要時(shí)間創(chuàng)建工作環(huán)境或切換新的工具； 6） 開(kāi)發(fā)工具的選擇不是基于技術(shù)需求，不能提供計(jì)劃要求的性能； 7） 新開(kāi) 發(fā)工具的學(xué)習(xí)期比預(yù)期的長(zhǎng)，內(nèi)容繁多。 最終用戶 1） 最終用戶堅(jiān)持新的需求； 2） 最終用戶對(duì)于最后交付的產(chǎn)品不滿意，要求重新設(shè)計(jì)和重做； 3） 最終用戶不買進(jìn)項(xiàng)目產(chǎn)品，無(wú)法提供后續(xù)支持； 4） 最終用戶的意見(jiàn)未被采納，造成產(chǎn)品最終無(wú)法滿足用戶期望，而必須重做。 客戶 1） 客戶堅(jiān)持新的需求； 2） 客戶對(duì)規(guī)劃、原型和規(guī)格的審核 /決策周期比預(yù)期長(zhǎng)； 3） 客戶沒(méi)有或不能參與規(guī)劃、原型和規(guī)格階段的審核，導(dǎo)致需求不穩(wěn)定和耗時(shí)的重復(fù)； 4） 客戶答復(fù)的時(shí)間比預(yù)期長(zhǎng)（如回答需求中需澄清的問(wèn)題）； 5） 客戶堅(jiān)持技術(shù)決策而導(dǎo)致進(jìn)度計(jì)劃延長(zhǎng)； 6） 客戶對(duì)開(kāi)發(fā)進(jìn) 度管理過(guò)細(xì)，導(dǎo)致實(shí)際進(jìn)展變慢； 7） 客戶提供的組件無(wú)法與開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品匹配，導(dǎo)致額外的設(shè)計(jì)和集成工作； 8） 客戶提供的組件質(zhì)量欠佳，導(dǎo)致額外的測(cè)試、設(shè)計(jì)和集成工作，以及額外的客戶關(guān)系管理工作； 9） 客戶要求的支持工具和環(huán)境不兼容、性能差或者功能不完善，導(dǎo)致生產(chǎn)率降低； 10）客戶不接受交付的軟件，盡管它滿足了所有的規(guī)格； 11）客戶期望的開(kāi)發(fā)速度是開(kāi)發(fā)人員無(wú)法達(dá)到的。 承包商 1） 承包商沒(méi)有按承諾交付組件； 2） 承包商遞交的組件質(zhì)量低下無(wú)法接收，必須花時(shí)間改進(jìn)質(zhì)量； 3） 承包商沒(méi)有買進(jìn)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)需要的工具，進(jìn)而無(wú)法提供需要的性能 水平。 需求 1） 需求已經(jīng)成為項(xiàng)目基準(zhǔn)，但變化還在繼續(xù)； 2） 需求定義欠佳，而進(jìn)一步的定義會(huì)擴(kuò)展項(xiàng)目范疇； 3） 添加額外的需求； 4） 產(chǎn)品定義含混的部分比預(yù)期需要更多的時(shí)間。 產(chǎn)品 1） 錯(cuò)誤發(fā)生率高的模塊需要比預(yù)期更多的測(cè)試、設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn)工作； 2） 校正質(zhì)量低下不可接受的產(chǎn)品，需要比預(yù)期更多的測(cè)試、設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn)工作。 3） 在一個(gè)或多上新興領(lǐng)域推廣計(jì)算機(jī)技術(shù)使得計(jì)劃進(jìn)度的延長(zhǎng)不可預(yù)期； 4） 由于軟件功能的錯(cuò)誤，需要重新設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn)； 5） 開(kāi)發(fā)額外不需要的功能（鍍金）延長(zhǎng)了計(jì)劃進(jìn)度； 6） 要滿足產(chǎn)品規(guī)格與速度要求，需比預(yù)期更多時(shí)間，包括重新 設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn)的時(shí)間； 7） 嚴(yán)格要求與現(xiàn)有系統(tǒng)兼容，需要進(jìn)行比預(yù)期更多的測(cè)試、設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn)工作； 8） 要求與其他系統(tǒng)、復(fù)雜系統(tǒng)或不受本項(xiàng)目控制的系統(tǒng)相連，導(dǎo)致無(wú)法預(yù)料的設(shè)計(jì)、實(shí)現(xiàn)和測(cè)試工作。 9） 要求在不同操作系統(tǒng)下運(yùn)行將花費(fèi)比預(yù)期更長(zhǎng)的時(shí)間； 10）在不熟悉或未經(jīng)檢驗(yàn)的軟（硬）件環(huán)境中運(yùn)行產(chǎn)生未預(yù)料的問(wèn)題； 11）開(kāi)發(fā)一種對(duì)組織全新的模塊將比預(yù)期花費(fèi)更長(zhǎng)的時(shí)間； 12）依賴正在開(kāi)發(fā)中的技術(shù)將延長(zhǎng)計(jì)劃進(jìn)度。 外部環(huán)境 1） 產(chǎn)品依賴政府規(guī)章，而規(guī)章的改變將是不可預(yù)期的； 2） 產(chǎn)品依賴草擬中的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，而最后的標(biāo)準(zhǔn)將是不可預(yù)期的 。 人員 1） 招聘人員所花時(shí)間比預(yù)期的長(zhǎng)； 2） 作為先決條件的任務(wù)不能按時(shí)完成（如培訓(xùn)、其它項(xiàng)目）； 3） 開(kāi)發(fā)人員和管理層之間關(guān)系不佳導(dǎo)致決策緩慢，影響全局； 4） 項(xiàng)目組成員沒(méi)有全身心投入項(xiàng)目，進(jìn)而無(wú)法達(dá)到需要的產(chǎn)品性能水平； 5） 缺乏激勵(lì)措施，士氣低下，降低了生產(chǎn)能力； 6） 缺乏必要的規(guī)范，增加了工作失誤與重復(fù)工作； 7） 某些人需要更多時(shí)間適應(yīng)不熟悉的軟件工具和環(huán)境、硬件環(huán)境、編程語(yǔ)言； 8） 項(xiàng)目結(jié)束前，合同制人員離開(kāi)團(tuán)隊(duì)，或雇員辭職； 9） 項(xiàng)目后期加入新的開(kāi)發(fā)人員，額外的培訓(xùn)和溝通降低現(xiàn)有成員的效率； 10）項(xiàng)目組成員不能有效地 一起工作； 11）由于項(xiàng)目組成員間的沖突，導(dǎo)致溝通不暢、設(shè)計(jì)欠佳、接口錯(cuò)誤和額外的重復(fù)工作； 12）有問(wèn)題的成員沒(méi)有調(diào)離項(xiàng)目組，損害了項(xiàng)目組其他成員的積極性； 13）項(xiàng)目的最佳人選未加入項(xiàng)目組； 14）項(xiàng)目的最佳人選已加入項(xiàng)目組，但因其他原因未能合理使用； 15）沒(méi)有找到項(xiàng)目急需的具有特定技能的人； 16）關(guān)鍵人物只能兼職參與； 17）項(xiàng)目人員不足； 18）任務(wù)的分配與人員技能不匹配； 19）人員工作的進(jìn)展比預(yù)期的慢； 20）項(xiàng)目管理人員怠工導(dǎo)致計(jì)劃和進(jìn)度失效； 21）技術(shù)人員怠工導(dǎo)致工作遺漏或質(zhì)量低下，工 作需要重做。 設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn) 1） 設(shè)計(jì)過(guò)于簡(jiǎn)單，無(wú)法確定主要事件，并導(dǎo)致重新設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn)； 2） 設(shè)計(jì)過(guò)于復(fù)雜，導(dǎo)致一些不必要的工作，影響實(shí)現(xiàn)效率； 3） 設(shè)計(jì)質(zhì)量低下，導(dǎo)致重復(fù)設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn) 4） 使用不熟悉的方法，導(dǎo)致額外的培訓(xùn)時(shí)間，并重犯前期使用這種方法時(shí)導(dǎo)致的錯(cuò)誤； 5） 產(chǎn)品采用低級(jí)語(yǔ)言來(lái)實(shí)施，導(dǎo)致生產(chǎn)率比預(yù)期的低； 6） 一些必要的功能無(wú)法使用現(xiàn)有的代碼和庫(kù)實(shí)現(xiàn)，開(kāi)發(fā)人員必須使用新庫(kù)或自選開(kāi)發(fā)所要的功能； 7） 代碼和庫(kù)質(zhì)量低下，導(dǎo)致需要額外的測(cè)試、錯(cuò)誤修正或重做； 8） 過(guò)高估計(jì)了增強(qiáng)型工具對(duì)計(jì)劃進(jìn)度的節(jié)省量； 9） 分別開(kāi)發(fā)的模塊無(wú)法有效集成 ，需要重新設(shè)計(jì)或重做。 過(guò)程 1） 大量的紙面工作導(dǎo)致進(jìn)程比預(yù)期的慢； 2） 進(jìn)程跟蹤不準(zhǔn)確，導(dǎo)致無(wú)法預(yù)知項(xiàng)目是否已落后于計(jì)劃進(jìn)度； 3） 前期的質(zhì)量保證行為不真實(shí)，導(dǎo)致后期的重復(fù)工作； 4） 質(zhì)量跟蹤不準(zhǔn)確，導(dǎo)致無(wú)法得知影響進(jìn)度的質(zhì)量問(wèn)題； 5） 太不正規(guī)，導(dǎo)致溝通不足，質(zhì)量問(wèn)題和工作重做； 6） 過(guò)于正規(guī)，導(dǎo)致過(guò)多耗時(shí)無(wú)用的工作； 7） 向管理層撰寫進(jìn)度報(bào)告占用的開(kāi)發(fā)人員的時(shí)間比預(yù)期的多； 8） 風(fēng)險(xiǎn)管理粗心，導(dǎo)致沒(méi)有發(fā)現(xiàn)重大的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)； 9） 軟件項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理花費(fèi)的時(shí)間比預(yù)期的多。 開(kāi)發(fā)進(jìn)度月報(bào) (ISO 標(biāo)準(zhǔn) ) 編者說(shuō)明： 計(jì)劃需要跟蹤 進(jìn)度來(lái)進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，因此在開(kāi)發(fā)組織內(nèi)應(yīng)該形成良好的進(jìn)度匯報(bào)機(jī)制， ISO 標(biāo)準(zhǔn)模板也對(duì)這一塊提供了參考。這一文檔格式十分全面， 不過(guò)也略顯繁瑣，適合于中型以上項(xiàng)目。 l．標(biāo)題 2．工程進(jìn)度與狀態(tài) 進(jìn)度 [列出本月內(nèi)進(jìn)行的各項(xiàng)主要活動(dòng)，并且說(shuō)明本月內(nèi)遇到的重要事件，這里所說(shuō)的重要事件是指一個(gè)開(kāi)發(fā)階段（即軟件生存周期內(nèi)各個(gè)階段中的某一個(gè)，例如需求分析階段）的開(kāi)始或結(jié)束，要說(shuō)明階段名稱及開(kāi)始（或結(jié)束）的日期。 ] 狀態(tài) [說(shuō)明本月的實(shí)際工作進(jìn)度與計(jì)劃相比，是提前了、按期完成了、或是推 遲了？如果與計(jì)劃不一致，說(shuō)明原因及準(zhǔn)備采取的措施。 ] 3．資額耗用與狀態(tài) 資額耗用 [主要說(shuō)明本月份內(nèi)耗用的工時(shí)與機(jī)時(shí)。 ] 工時(shí) [分為三類： ] [a. 管理用工時(shí) 包括在項(xiàng)目管理（制訂計(jì)劃、布置工作、收集數(shù)據(jù)、檢查匯報(bào)工作等）方面耗用的工時(shí)； ] [b. 服務(wù)用工時(shí) 包括為支持項(xiàng)目開(kāi)發(fā)所必須的服務(wù)工作及非直接的開(kāi)發(fā)工作所耗用的工時(shí)； ] [c. 開(kāi)發(fā)用工時(shí) 要分各個(gè)開(kāi)發(fā)階段填寫。 ] 機(jī)時(shí) [說(shuō)明本月內(nèi)耗用的機(jī)時(shí)，以小時(shí)為單位，說(shuō)明計(jì)算 機(jī)系統(tǒng)的型號(hào)。 ] 狀態(tài) [說(shuō)明本月內(nèi)實(shí)際耗用的資源與計(jì)劃相比，是超出了、相一致、還是不到計(jì)劃數(shù)？如果與計(jì)劃不一致，說(shuō)明原因及準(zhǔn)備采取的措施。 ] 4 經(jīng)費(fèi)支出與狀態(tài) 經(jīng)費(fèi)支出 支持性費(fèi)用 [列出本月內(nèi)支出的支持性費(fèi)用，一般可按如下七類列出，并給出本月支持費(fèi)用的總和： ] [ a. 房租或房屋折舊費(fèi)； ] [b. 員工工資、獎(jiǎng)金、補(bǔ)貼； ] 開(kāi)發(fā)中的軟件系統(tǒng)的名稱和標(biāo)識(shí)符 分項(xiàng)目名稱和標(biāo)識(shí)符 分項(xiàng)目負(fù)責(zé)人簽名 本期月報(bào)編寫人簽名 本期月報(bào)的編號(hào)及所報(bào)告的年月 [c. 培訓(xùn)費(fèi)包括給教師的酬金及教室租金； ] [d. 資料費(fèi)包括復(fù)印及購(gòu)買參考資料的費(fèi)用； ] [e. 會(huì)議費(fèi)召集有關(guān)業(yè)務(wù)會(huì)議的費(fèi)用； ] [f. 旅差費(fèi)； ] [g. 其他費(fèi)用。 ] 設(shè)備購(gòu)置費(fèi) [列出本月內(nèi)支出的設(shè)備購(gòu)置費(fèi)，一般可分如下三類： ] [[a. 購(gòu)買軟件的名稱與金額； ] [b. 購(gòu)買硬設(shè)備的名稱、型號(hào)、數(shù)量及金額； ] [c. 已有硬設(shè)備的折舊費(fèi)。 ] 狀態(tài) [說(shuō)明本月內(nèi)實(shí)際支出的經(jīng)費(fèi)與計(jì)劃相比較，是超過(guò)了。相符合、還是不到