【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 工作中做到，工作質(zhì)量?jī)?yōu)于群眾，完成任務(wù)好于群眾，奉獻(xiàn)精神強(qiáng)于群眾，自身素質(zhì)高于群眾；有效地促進(jìn)黨員先鋒模范作用的發(fā)揮和崗位管理水平的提高。（四）建立長(zhǎng)效機(jī)制階段對(duì)創(chuàng)建工作開(kāi)展自查，及時(shí)查漏補(bǔ)缺，全面總結(jié)創(chuàng)建經(jīng)驗(yàn)，圍繞創(chuàng)建活動(dòng)要求，針對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的不足，進(jìn)行整改，并建立一整套規(guī)范性、程序性和操作性強(qiáng)的規(guī)章制度，對(duì)黨建品牌創(chuàng)建活動(dòng)實(shí)施長(zhǎng)效管理，做到持之以恒、長(zhǎng)抓不懈，不斷提高我局黨建品牌的知名度和公眾信任度。二○一一年五月十八日篇三：公司品牌戰(zhàn)略規(guī)劃與實(shí)施方案公司品牌戰(zhàn)略規(guī)劃與實(shí)施方案 為了迅速把公司的產(chǎn)品推向全國(guó)，在同行業(yè)中為自己的產(chǎn)品確定明確的市場(chǎng)定位，同時(shí)加大加快公司品牌形象的推廣和傳播力度，產(chǎn)品營(yíng)銷與公司整體形象宣傳形成合力，增強(qiáng)社會(huì)對(duì)公司產(chǎn)品的信心。一、品牌形象的構(gòu)建品牌形象體現(xiàn)公司的內(nèi)在本質(zhì)。品牌形象是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的有效利器，是公司持續(xù)發(fā)展所需要的長(zhǎng)期性系統(tǒng)工程。公司品牌的定位是有理念定位，用自己的具有鮮明特點(diǎn)的經(jīng)營(yíng)理念、精神、宗旨和歷史業(yè)績(jī)作為品牌的定位訴求，體現(xiàn)公司的內(nèi)在本質(zhì)。充分思考公司的內(nèi)在品質(zhì)，公司的品牌定位要緊緊圍繞這一主題。公司要以內(nèi)在本質(zhì)為基礎(chǔ)定位，確定統(tǒng)一、專用、指定的印刷字體，統(tǒng)一的媒體標(biāo)志。只有目標(biāo)市場(chǎng)與公司定位結(jié)合起來(lái)，品牌建設(shè)才具有價(jià)值，并通過(guò)公司的執(zhí)行能力表現(xiàn)出來(lái)。我們要思考以下幾個(gè)問(wèn)題：（1）誰(shuí)是公司產(chǎn)品的投資客戶；公司目前的產(chǎn)品能夠適應(yīng)目前客戶群的需求。（2）我們對(duì)現(xiàn)有或潛在客戶了解多少；通過(guò)一張客戶調(diào)查表難以了解到全面、真實(shí)的客戶信息。我們要以顧問(wèn)的角色出現(xiàn)，通過(guò)面對(duì)面溝通、通過(guò)不斷地積累，更加深入地為我們的客戶做好服務(wù)。我們對(duì)于潛在客戶的了解也不夠。要充分做好客戶分析。（3）我們對(duì)他們的產(chǎn)品需要與期望了解多少；目前客戶也基本上是多年積累起來(lái)的老客戶，對(duì)公司的信任度高，穩(wěn)定性好?？梢越栌眠@一點(diǎn)多宣傳公司產(chǎn)品的可靠性。公司的客戶群多為高端人群，具有較高的生活品味和文化素養(yǎng)，所以在產(chǎn)品的營(yíng)銷上，要提高公司的營(yíng)銷宣傳品層次，在營(yíng)銷活動(dòng)上做出新意來(lái)。（4）我們營(yíng)銷的產(chǎn)品能否滿足客戶的期望； ——目前來(lái)看，客戶對(duì)產(chǎn)品效益的期望較高。一，考慮同類型產(chǎn)品的水平和匹配度；二，考慮對(duì)不同客戶設(shè)定不同標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品；四，考慮產(chǎn)品宣傳上設(shè)定產(chǎn)品系列。（5）未來(lái)客戶可能還會(huì)發(fā)生什么變化；——我們未來(lái)的客戶，需求是不斷提高的。今后產(chǎn)品將逐步真正地體現(xiàn)創(chuàng)新理念。從現(xiàn)在開(kāi)始，我們就應(yīng)該有意識(shí)地挖掘這類客戶，同時(shí)在運(yùn)作能力、管理能力上提高自身水平。（6）我們與合作者、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的關(guān)系的認(rèn)識(shí)?！覀兛梢酝ㄟ^(guò)同業(yè)和上下游，按照市場(chǎng)原則建立緊密或半緊密的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，通過(guò)多種合作方式，借船出海，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，形成合力，達(dá)到事半功倍的效果。我們需要專人持續(xù)地收集市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，了解我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，通過(guò)加強(qiáng)與協(xié)會(huì)的溝通，了解我們?cè)谛袠I(yè)中的排名，了解其他優(yōu)秀公司的先進(jìn)作法。（7）我們能否洞察到未來(lái)營(yíng)銷環(huán)境的變化?！镜氖袌?chǎng)營(yíng)銷部就是公司對(duì)市場(chǎng)變化的觸角，市場(chǎng)營(yíng)銷部的市場(chǎng)化程度越高，公司取得的市場(chǎng)信息越充分，從而傳導(dǎo)到公司的產(chǎn)品上，要求產(chǎn)品的設(shè)計(jì)更加符合市場(chǎng)需求。同時(shí)，公司也要考慮營(yíng)銷環(huán)境的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，公司必須做好充分的準(zhǔn)備。一要保證自己的客戶資源不遺失，二要保證自己的營(yíng)銷經(jīng)理不被其他公司挖走。所以，公司要充分利用目前其他公司未完全進(jìn)入的期間，推動(dòng)營(yíng)銷人員走向市場(chǎng)，并不斷完善營(yíng)銷激勵(lì)機(jī)制。品牌建設(shè)的八個(gè)重點(diǎn)：（1）產(chǎn)品領(lǐng)先——產(chǎn)品在市場(chǎng)中受到歡迎。（2）交易方便——投入產(chǎn)品的資金劃撥方便、取得方便。（3）質(zhì)量穩(wěn)定——產(chǎn)品質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)控制好，效果好。（4）減少成本——產(chǎn)品成本低。（5）保持與顧客溝通——及時(shí)獲取客戶需求和對(duì)公司產(chǎn)品的認(rèn)可度。（6）適應(yīng)環(huán)境變化——產(chǎn)品能隨著市場(chǎng)需求的變化及時(shí)變換產(chǎn)品模式和運(yùn)作方向。（7）組織再造——要求公司隨著市場(chǎng)變化，營(yíng)銷實(shí)力的增強(qiáng)，不斷優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)，以保證整體運(yùn)作流程的通暢和高效。（8）塑造市場(chǎng)——公司有能力開(kāi)辟創(chuàng)新類的產(chǎn)品，引導(dǎo)投資理念和投資方向。篇四：文明服務(wù)品牌創(chuàng)建活動(dòng)實(shí)施方案文明服務(wù)品牌創(chuàng)建活動(dòng)實(shí)施方案（征求意見(jiàn)稿）為樹(shù)立xxxxx服務(wù)社會(huì)的良好形象，打造交通服務(wù)模范窗口，優(yōu)化經(jīng)營(yíng)發(fā)展環(huán)境，提升企業(yè)的美譽(yù)度，增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，提高企業(yè)的社會(huì)效益；現(xiàn)擬在高速公路服務(wù)區(qū)開(kāi)展文明服務(wù)活動(dòng)。為保障活動(dòng)順利開(kāi)展并取得預(yù)期成效，特制定本實(shí)施方案。一、指導(dǎo)思想堅(jiān)持民生為重、服務(wù)為先，以高速公路服務(wù)區(qū)文明服務(wù)活動(dòng)為載體，不斷豐富創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)內(nèi)涵，持續(xù)拓展區(qū)黨委“五大行動(dòng)”外延，努力把高速公路服務(wù)區(qū)打造成服務(wù)社會(huì)公眾出行的便民窗口、優(yōu)化經(jīng)營(yíng)發(fā)展環(huán)境的示范窗口、提升黨建工作質(zhì)量的品牌窗口、展示企業(yè)良好風(fēng)貌的形象窗口。二、活動(dòng)目標(biāo)提升高速公路服務(wù)區(qū)的服務(wù)質(zhì)量及其員工的集體歸屬感和社會(huì)認(rèn)可度；推動(dòng)集團(tuán)公司全國(guó)黨建品牌建設(shè)；增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。三、活動(dòng)主題及其內(nèi)涵圍繞活動(dòng)目標(biāo)，本次活動(dòng)的主題定為：（待定）四、總體思路以優(yōu)化經(jīng)營(yíng)發(fā)展環(huán)境和提高企業(yè)社會(huì)效益為導(dǎo)向，以深化“三個(gè)微笑”服務(wù)為主線，塑造展現(xiàn)高速公路服務(wù)區(qū)經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)、具有現(xiàn)代企業(yè)黨建工作特色的文明服務(wù)品牌，并持續(xù)完善；依托xxxx公司路外經(jīng)營(yíng)渠道和黨組織結(jié)對(duì)共建平臺(tái)，向高速公路外區(qū)域延伸文明服務(wù)鏈，作為鞏固現(xiàn)有品牌、開(kāi)拓新增市場(chǎng)的有力支撐；積極探索擴(kuò)大品牌效應(yīng)的方式，將文明服務(wù)品牌轉(zhuǎn)化為增值經(jīng)營(yíng)的資本。五、實(shí)施步驟高速公路服務(wù)區(qū)文明服務(wù)品牌創(chuàng)建活動(dòng)分六個(gè)階段，循序漸進(jìn)、螺旋上升。（一）宣傳動(dòng)員階段（4月中旬至4月下旬）本階段工作以“統(tǒng)一廣大基層員工的思想認(rèn)識(shí)”為主要目的，在高速公路服務(wù)區(qū)內(nèi)營(yíng)造濃厚的活動(dòng)氛圍。主要工作任務(wù)如下： 。組織召開(kāi)協(xié)調(diào)會(huì)，確保各相關(guān)單位達(dá)成思想共識(shí)，形成“由xxxxx公司黨群人事部聯(lián)合資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)部牽頭組織、xxxx公司和xxxxx公司參控股的油品經(jīng)營(yíng)單位積極配合、服務(wù)區(qū)員工全面參與”的局面。xxxx公司和xxxxx公司參控股的各油品經(jīng)營(yíng)單位結(jié)合“黨群共建大行動(dòng)”，組織黨員干部及時(shí)深入到服務(wù)區(qū)調(diào)查了解情況，詳細(xì)掌握群眾反映強(qiáng)烈和服務(wù)區(qū)工作情況、存在的困難和問(wèn)題等；針對(duì)調(diào)研情況，建立健全活動(dòng)組織機(jī)構(gòu)，制定切實(shí)可行的活動(dòng)計(jì)劃，明確每個(gè)階段的工作任務(wù)和具體要求，落實(shí)工作責(zé)任。廣西旅島便利店經(jīng)營(yíng)有限公司主要負(fù)責(zé)落實(shí)服務(wù)區(qū)的便利店、維修店、餐廳等基層主體的活動(dòng)安排；各油品經(jīng)營(yíng)單位負(fù)責(zé)所轄加油站的活動(dòng)安排；xxxxx公司資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)部負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)運(yùn)營(yíng)公司，做好服務(wù)區(qū)公共區(qū)域的活動(dòng)安排。同時(shí)，充分發(fā)揮團(tuán)建工作作用，將團(tuán)組織作為本次活動(dòng)的生力軍。在xxxxx公司、各活動(dòng)相關(guān)單位、各基層經(jīng)營(yíng)單位等層面，自上而下，通過(guò)動(dòng)員會(huì)、座談、集中討論等途徑和方式，向服務(wù)區(qū)員工宣傳活動(dòng)的意義、目的、主要工作任務(wù)以及活動(dòng)的開(kāi)展為企業(yè)和員工帶來(lái)的短期利益和長(zhǎng)遠(yuǎn)影響，教育、吸引服務(wù)區(qū)員工接受、認(rèn)可并主動(dòng)參與活動(dòng)，為活動(dòng)的深入開(kāi)展奠定堅(jiān)實(shí)的群眾基礎(chǔ)。同時(shí)，采用各種形式，在基層員工中開(kāi)展活動(dòng)主題口號(hào)、服務(wù)亮點(diǎn)相片、服務(wù)相關(guān)文章、活動(dòng)開(kāi)展意見(jiàn)及建議等的征集工作，充分調(diào)動(dòng)基層員工參與活動(dòng)的積極性和主動(dòng)性。利用高速公路收費(fèi)站、服務(wù)區(qū)等交通經(jīng)行重要區(qū)域，借助報(bào)紙、影視、聲訊等媒體平臺(tái)，向社會(huì)公眾廣泛宣傳文明服務(wù)的范圍、措施等相關(guān)信息，為活動(dòng)的深入開(kāi)展?fàn)I造良好的輿論氛圍。（二）明確規(guī)范階段（5月上旬至5月中旬）本階段工作以“統(tǒng)一服務(wù)區(qū)及其員工的形象標(biāo)識(shí)、規(guī)范服務(wù)區(qū)員工的行為標(biāo)準(zhǔn)”為主要目的，出臺(tái)相關(guān)服務(wù)規(guī)范制度并組織服務(wù)區(qū)員工進(jìn)行集中學(xué)習(xí)。主要工作任務(wù)如下： 。由xxxxx公司黨群人事部和資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)部牽頭組織，廣西旅島便利店經(jīng)營(yíng)有限公司和xxxxx公司參控股的各油品經(jīng)營(yíng)單位抽調(diào)人員，組成課題小組，制作、形成“以高速公路服務(wù)區(qū)文明服務(wù)規(guī)范為主，其他管理內(nèi)容為輔”的服務(wù)區(qū)培訓(xùn)教材資源。其中，服務(wù)規(guī)范應(yīng)包括服務(wù)區(qū)各工作崗位的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和具體操作流程，要符合工作實(shí)際，展現(xiàn)服務(wù)特色，具備可行、直觀、易學(xué)、實(shí)用的特點(diǎn)；其他管理內(nèi)容可以包括：通用課程（政治思想課程、基礎(chǔ)性的管理課程）、企業(yè)文化課程（由于企業(yè)本身組織整合、制度、行業(yè)規(guī)范、發(fā)展歷程變化而形成的需要企業(yè)員工了解非課程形式的內(nèi)容）、定制課程（按照業(yè)務(wù)實(shí)際需要外包給專業(yè)機(jī)構(gòu)開(kāi)發(fā)的專題課程）。教材資源的具體形式可以是交由出版社出版的書籍、內(nèi)部印制的刊物、影視資料等。由xxxxx公司黨群人事部和資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)部牽頭組織，招募公司內(nèi)部的內(nèi)訓(xùn)師、促進(jìn)師、業(yè)務(wù)專家、經(jīng)營(yíng)顧問(wèn)、技能標(biāo)兵等組成培訓(xùn)師資隊(duì)伍。師資人員納入本次活動(dòng)的組織機(jī)構(gòu)體系，在本次活動(dòng)范圍內(nèi)行使培訓(xùn)教育職能，在不影響原崗位工作的前提下，由黨群人事部根據(jù)活動(dòng)的實(shí)際需求調(diào)配使用；師資人員不另設(shè)薪資，可根據(jù)每次培訓(xùn)的情況，由受培人員所在單位給予一定的勞動(dòng)報(bào)酬。由xxxxx公司資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)部開(kāi)展培訓(xùn)需求調(diào)查，并通報(bào)xxxxx公司黨群人事部。由xxxxx公司黨群人事部統(tǒng)籌安排培訓(xùn)工作。廣西旅島便利店經(jīng)營(yíng)有限公司和xxxxx公司參控股的各油品經(jīng)營(yíng)單位應(yīng)予以積極配合，切實(shí)規(guī)范服務(wù)區(qū)員工的服務(wù)行為，提升其綜合素質(zhì)。在建立活動(dòng)組織機(jī)構(gòu)的基礎(chǔ)上，根據(jù)職責(zé)分工，組織服務(wù)區(qū)員工開(kāi)展搶答、筆試等形式理論知識(shí)考查，開(kāi)展暗訪調(diào)查、模擬演練等形式的實(shí)際操作考查；全面驗(yàn)收服務(wù)規(guī)范和其他內(nèi)容的培訓(xùn)效果，加快服務(wù)區(qū)服務(wù)質(zhì)量的提升。（三）路內(nèi)實(shí)施階段（5月下旬起長(zhǎng)效開(kāi)展）本階段工作以“基本形成高速公路服務(wù)區(qū)內(nèi)的文明服務(wù)模式，并獲得一定社會(huì)認(rèn)可度”為主要目的，服務(wù)區(qū)各基層單位按照主管單位的既定活動(dòng)方案落實(shí)相應(yīng)活動(dòng)內(nèi)容。主要工作任務(wù)如下：。服務(wù)區(qū)各工作崗位的員工按照服務(wù)規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)和操作流程，切實(shí)做好服務(wù)工作。各主管單位根據(jù)既定的服務(wù)規(guī)范做好監(jiān)督檢查。結(jié)合“典型示范”活動(dòng)，在服務(wù)區(qū)員工中實(shí)行常態(tài)性的與服務(wù)相關(guān)的榮譽(yù)評(píng)比，挖掘、塑造服務(wù)區(qū)員工中表現(xiàn)突出的典型人物，并開(kāi)展有針對(duì)性的宣傳，產(chǎn)生示范性的典型效應(yīng)。由xxxxx公司資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)部協(xié)調(diào)廣西旅島便利店經(jīng)營(yíng)有限公司和xxxxx公司參控股的各油品經(jīng)營(yíng)單位，設(shè)置科學(xué)合理的評(píng)比辦法。評(píng)比內(nèi)容應(yīng)綜合考慮個(gè)人榮譽(yù)和團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)，團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)中應(yīng)考慮以各基層經(jīng)營(yíng)單位為主體的小團(tuán)隊(duì)和以服務(wù)區(qū)為主體的大團(tuán)隊(duì)；評(píng)比方式應(yīng)設(shè)多個(gè)層級(jí)，評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)逐層嚴(yán)格、評(píng)選周期逐層加長(zhǎng)、影響效應(yīng)逐層擴(kuò)大。在文明服務(wù)規(guī)范的基礎(chǔ)上，結(jié)合實(shí)踐中不斷修正和改進(jìn)，形成服務(wù)區(qū)各工種崗位的具體操作模篇五：黨建示范品牌創(chuàng)建活動(dòng)實(shí)施方案 xxx社區(qū)黨建示范品牌創(chuàng)建活動(dòng)實(shí)施方案為積極響應(yīng)“民生改善年”工作要求，充分發(fā)揮黨建示范品牌的輻射帶動(dòng)作用，結(jié)合深入開(kāi)展“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)”活動(dòng)及2011年黨建示范品牌創(chuàng)建工作，xxxx社區(qū)積極開(kāi)展以“民生家園，和諧社區(qū)”為主題的黨建示范品牌創(chuàng)建活動(dòng)，特制定如下方案：一、指導(dǎo)思想和基本原則以鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想、十七大和十七屆四中全會(huì)精神為指導(dǎo)，深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，以服務(wù)社區(qū)、惠澤群眾為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，以加強(qiáng)社區(qū)基層黨組織規(guī)范化建設(shè)為重點(diǎn)，有效整合和充分利用黨建工作資源，通過(guò)黨建帶動(dòng)、服務(wù)支撐、活動(dòng)聯(lián)線，把黨建品牌創(chuàng)建活動(dòng)作為基層黨組織提升能力、推進(jìn)工作、改善民生的有效載體，全力推進(jìn)和諧社區(qū)建設(shè)。（二）基本原則 1．以人為本原則。貼近社區(qū)實(shí)際，始終把為民服務(wù)作為社區(qū)黨建工作中心任務(wù)，采取有力措施，加強(qiáng)基礎(chǔ)建設(shè)，轉(zhuǎn)變管理職能，提高服務(wù)質(zhì)量，為居民營(yíng)造文明溫馨和諧的生活發(fā)展環(huán)境。2．共駐共建原則。充分調(diào)動(dòng)轄區(qū)企業(yè)單位黨組織參與社區(qū)建設(shè)的積極性，發(fā)揮和利用他們黨建工作基礎(chǔ)較好，財(cái)力、物力較強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)資源共享、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、共同發(fā)展。3．開(kāi)拓創(chuàng)新原則。積極探索社區(qū)黨建工作新路子，通過(guò)載體創(chuàng)新、內(nèi)容創(chuàng)新、機(jī)制創(chuàng)新、隊(duì)伍創(chuàng)新、方法創(chuàng)新，不斷提高黨建品牌的生命力和知名度。二、創(chuàng)建“民生家園，和諧社區(qū)”黨建品牌的主要內(nèi)容（一）品牌內(nèi)涵品牌名稱：“民生家園，和諧社區(qū)”品牌標(biāo)識(shí)：解釋：“民生家園，和諧社區(qū)”主要圍繞的是為人民服務(wù)，其中心就是“為民”兩個(gè)字的首字母w、m變形成兩顆心重疊而成，一顆心代表黨員之心，一顆心代表群眾之心，兩顆心交織寓意黨員與群眾心心相印，相融相依；黨徽置于“心”中，表明黨員把黨組織和黨的先鋒精神牢記心中，迸發(fā)出全心全意為民服務(wù)的激情，用行動(dòng)拉近黨與群眾的距離，共同推動(dòng)登州路街道和諧發(fā)展、率先發(fā)展、科學(xué)發(fā)展。紅色代表熱情和奉獻(xiàn)，黃色代表黨的光芒，寓意黨員和群眾的奉獻(xiàn)與熱情共同托起美好的生活。品牌口號(hào)：奉獻(xiàn)為民，惠澤民生品牌內(nèi)涵：社區(qū)工作扎根于基層，服務(wù)于百姓，發(fā)揮基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘和黨員的先鋒模范作用，全心全意為轄區(qū)百姓服務(wù)，讓黨心連民心，民心擁黨心，樹(shù)立黨在群眾心中的光輝形象。品牌理念：以不斷滿足居民日益增長(zhǎng)的物質(zhì)文化需求為價(jià)值取向，以達(dá)到居民群眾滿意為最終目的，心系群眾、真情為民，扎實(shí)工作，促進(jìn)社區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的創(chuàng)新發(fā)展、率先發(fā)展、和諧發(fā)展。（二）目標(biāo)要求 1．總目標(biāo)：“民生家園，和諧社區(qū)”品牌創(chuàng)建以社區(qū)管理、社區(qū)服務(wù)、社區(qū)文化、社區(qū)共建為切入點(diǎn)，以實(shí)現(xiàn)“科學(xué)發(fā)展、惠澤惠民”為總目標(biāo)，把“民生家園，和諧社區(qū)”黨建品牌創(chuàng)建融入社區(qū)服務(wù)、社區(qū)文化、和諧平安建設(shè)等各項(xiàng)工作，提高社區(qū)“自我管理、自我教育、自我服務(wù)、自我監(jiān)