【文章內(nèi)容簡介】 方式報告有關(guān)部門。接到報告后，領(lǐng)導(dǎo)小組成員要迅速趕赴現(xiàn)場。根據(jù)事故的種類、特性為事故處理提供必要的技術(shù)支持，防止事故的擴大蔓延，防止二次危害的發(fā)生。要對現(xiàn)場的重要物資、設(shè)備，特別是易燃、易爆、有毒、腐蝕的設(shè)備、器具組織安全轉(zhuǎn)移。保護好事故現(xiàn)場，查找造成事故的可靠證據(jù)，詢問有關(guān)人員，查找物證、資料、數(shù)據(jù)等第一手資料，工作上要做到“嚴、準、細”。按照鍋容管特事故處理的有關(guān)法規(guī)、規(guī)定，對事故原因做出科學公正的分析，分清責任，提出今后防范措施或建議。壓力容器使用科室及部門應(yīng)配備專用搶險器材、防護用品，明確專人管理，定期進行演練。附件5：重大醫(yī)療糾紛引發(fā)群體性事件的應(yīng)急預(yù)案一、總則第一條 為切實維護醫(yī)院的正常醫(yī)療、工作秩序，保護醫(yī)療機構(gòu)及醫(yī)務(wù)人員、患者的合法權(quán)益，保障醫(yī)療安全，根據(jù)《中華人民共和國治安管理處罰法》、《企業(yè)事業(yè)單位內(nèi)部治安保衛(wèi)條例》、《醫(yī)療事故處理條例》和《衛(wèi)生部、公安部關(guān)于加強醫(yī)療機構(gòu)治安管理維護正常診療秩序的通告》等法規(guī)規(guī)定，結(jié)合我院實際，制定本預(yù)案。第二條重大醫(yī)療糾紛是指在診療護理工作中，醫(yī)患雙方對診療后果及其原因有分歧，患方出現(xiàn)故意毆打醫(yī)務(wù)人員、損壞醫(yī)療機構(gòu)公共財物、占據(jù)辦公、診療場所、拒絕將尸體移放太平間等影響醫(yī)療機構(gòu)正常工作秩序的行為的醫(yī)療糾紛。重大醫(yī)療糾紛引發(fā)的群體事件是指因重大醫(yī)療糾紛導(dǎo)致醫(yī)患矛盾激化，危及醫(yī)療機構(gòu)、醫(yī)務(wù)人員和患者安全以及擾亂醫(yī)療機構(gòu)工作、醫(yī)療秩序的群體性事件。第三條 本預(yù)案適用于醫(yī)院內(nèi)重大醫(yī)療糾紛引發(fā)的群體事件的處理工作。二、組織機構(gòu)第四條重大醫(yī)療糾紛引發(fā)群體性事件的處理，由醫(yī)院統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，各部門分工負責。成立重大醫(yī)療糾紛引發(fā)群體性事件應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組：組 長：*** 醫(yī)院黨支部書記兼院長副組長：*** 醫(yī)院業(yè)務(wù)副院長副組長：*** 醫(yī)院行政副院長 成 員：*** 辦公室主任*** 醫(yī)務(wù)科長 *** 總護士長 *** 總務(wù)科長*** 投訴中心主任領(lǐng)導(dǎo)小組負責統(tǒng)一指揮，調(diào)度安排應(yīng)急處置工作，各成員按照分配的工作崗位，各司其職。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，由***同志兼任辦公室主任，***任副主任，負責重大醫(yī)療糾紛引發(fā)群體性事件的處理等日常工作。三、職責第五條應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室應(yīng)當制定防范、處理重大醫(yī)療糾紛引發(fā)群體事件的預(yù)案，預(yù)防重大醫(yī)療糾紛引發(fā)群體事件的發(fā)生，及時處理重大醫(yī)療糾紛引發(fā)的群體事件。第六條發(fā)生重大醫(yī)療糾紛后，醫(yī)院立即成立由院長任組長的重大醫(yī)療糾紛處理工作小組，下設(shè)工作組，由醫(yī)務(wù)科（包括投訴中心）、護理部、涉及醫(yī)療糾紛科室、保衛(wèi)科和醫(yī)院辦公室等相關(guān)科室人員組成，負責處理有關(guān)事宜，做好患者一方的解釋和說服工作，緩解醫(yī)患矛盾。如果發(fā)生擾亂醫(yī)院工作秩序的事件，應(yīng)該立即報告縣衛(wèi)生局和公安局，由縣衛(wèi)生局、公安局向縣政府報告。對一般醫(yī)療糾紛事件要以書面形式或電話2小時內(nèi)報縣衛(wèi)生局備案。第七條醫(yī)院應(yīng)當協(xié)助公安機關(guān)做好調(diào)查取證工作，在接待投訴人時進行實時錄像和同步錄音，并妥善保存錄像錄音資料。第八條在重大醫(yī)療糾紛引發(fā)群體性事件處置時發(fā)現(xiàn)患方有下列行為之一的，醫(yī)療機構(gòu)內(nèi)部保衛(wèi)部門應(yīng)立即在職責范圍內(nèi)處置，并及時向公安機關(guān)報告有關(guān)情況：在醫(yī)療機構(gòu)內(nèi)尋釁滋事的；故意損壞公共財物的；侮辱、威脅、恐嚇、毆打醫(yī)務(wù)人員的；非法限制醫(yī)務(wù)人員人身自由的；占據(jù)辦公、診療場所、搶奪醫(yī)療文書或醫(yī)療物品，擾亂醫(yī)療機構(gòu)秩序的；在醫(yī)療機構(gòu)內(nèi)或大門口設(shè)靈堂、堵塞通道及大門，擾亂醫(yī)療機構(gòu)秩序的；其他擾亂醫(yī)療機構(gòu)秩序的行為。四、醫(yī)療糾紛處理程序第九條凡發(fā)生醫(yī)療事故或可能是醫(yī)療事故的醫(yī)療糾紛事件，當事的醫(yī)務(wù)人員應(yīng)立即向本科室負責人和單位領(lǐng)導(dǎo)報告，單位領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)立即向主管部門報告。對出現(xiàn)本預(yù)案第八條所列情況的要及時向公安機關(guān)和鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）人民政府報告。患者及其家屬可向醫(yī)療機構(gòu)或衛(wèi)生行政部門提出查處要求。第十條投訴中心接到醫(yī)療糾紛的報告后，應(yīng)立即組織人員負責調(diào)查、處理或確定專人調(diào)查處理。1第十一條發(fā)生醫(yī)療糾紛后，醫(yī)患雙方可在自愿、平等、誠信的基礎(chǔ)上進行協(xié)商處理，如達成和解協(xié)議，處理即告終止。對投訴到上級衛(wèi)生行政部門的醫(yī)療糾紛，醫(yī)院應(yīng)積極配合上級部門的工作。經(jīng)多次調(diào)解仍無法解決的醫(yī)療糾紛，可建議患者或家屬按法定程序進行醫(yī)療鑒定。1第十二條為查明醫(yī)療糾紛案件的原因，醫(yī)院和死者家屬均可以提出尸體檢驗的要求。如因拒絕或拖延尸體檢驗而影響對死因的判定，由拒絕或拖延一方負責。尸體檢驗不得超過四十八小時。應(yīng)敦促死者家屬將檢查后的尸體及時進行火化。1第十三條收到尸體檢驗鑒定結(jié)果后，醫(yī)患雙方應(yīng)當委托醫(yī)學會進行醫(yī)療事故技術(shù)鑒定，分清責任，劃分責任大小，確定醫(yī)方存在責任的，醫(yī)患雙方應(yīng)當按照《醫(yī)療事故處理條理》的規(guī)定，通過醫(yī)患雙方協(xié)商、衛(wèi)生行政主管部門調(diào)解或訴訟所在地人民法院裁決等方式，妥善解決醫(yī)療糾紛。1第十四條因醫(yī)療過失或醫(yī)療并發(fā)癥致殘但不需繼續(xù)治療的住院患者，其家屬應(yīng)及辦理出院手續(xù)。對于無理糾纏，拒絕出院的，經(jīng)勸說無效，醫(yī)院可以向人民法院起訴。對以醫(yī)療事故為借口要挾、損壞公物，毆打辱罵醫(yī)務(wù)人員，聚眾鬧事，以及其他行為擾亂醫(yī)院工作秩序者，由公安部門按照《中華人民共和國治安管理處罰法》予以處罰；構(gòu)成犯罪的，由司法機關(guān)依法追究刑事責任。二○○七年十一月十日第三篇：預(yù)防突發(fā)性公共事件應(yīng)急預(yù)案預(yù)防突發(fā)性公共事件應(yīng)急預(yù)案為確保我XX在發(fā)生突發(fā)性公共事件時能夠及時、高效、有序地開展工作，提高預(yù)防、處理突發(fā)性公共事件工作的應(yīng)急反應(yīng)能力和處理突發(fā)事件的水平，妥善處理突出問題和矛盾糾紛事件，維護改革發(fā)展和穩(wěn)定大局，制定本預(yù)案。一、職責分工（一）處理突發(fā)性公共事件領(lǐng)導(dǎo)組主要職責領(lǐng)導(dǎo)組組長主持召開領(lǐng)導(dǎo)組成員緊急會議，通報信訪情況，聽取各有關(guān)單位的情況匯報，研究決定是否啟動信訪緊急預(yù)案，安排部署、指導(dǎo)協(xié)調(diào)和檢查督促突發(fā)性公共事件。及時上報并發(fā)布信訪信息，視情請求有關(guān)部門支持與配合。及時赴上訪現(xiàn)場，做好政策解釋和勸阻工作。（二）突發(fā)性公共事件領(lǐng)導(dǎo)組成員工作職責處理日常的來信來訪工作。對集體上訪人員進行思想教育、政策解釋和勸返工作。加強與有關(guān)部門及各縣（市）區(qū)市林業(yè)局信訪領(lǐng)導(dǎo)組的溝通與聯(lián)系，對上級交辦的有關(guān)案件進行督辦、督查，并嚴把結(jié)案質(zhì)量關(guān)，隨時向領(lǐng)導(dǎo)組報告工作和結(jié)案情況。按時參加局領(lǐng)導(dǎo)小組會議，并抓好會議精神的貫徹落實。1及時了解全市涉及林部門的穩(wěn)定工作情況，研究提出做好工作的意見和建議。（三）突發(fā)性公共事件信訪辦公室主要職責傳達領(lǐng)導(dǎo)組工作指令并監(jiān)督落實。及時掌握信訪接待進展情況，收集信訪信息并向領(lǐng)導(dǎo)組領(lǐng)導(dǎo)報告，提出接訪工作建議。按領(lǐng)導(dǎo)組領(lǐng)導(dǎo)指示與有關(guān)單位聯(lián)系，通報有關(guān)情況，請求公安等有關(guān)部門支持。負責群體性突發(fā)事件和信訪工作信息發(fā)布、代領(lǐng)導(dǎo)組草擬向市委、市政府和市林業(yè)局的信訪接待報告。二、制度保障（一）把群體性突發(fā)事件和信訪工作列入重要議事日程，尤其是主要領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)定期聽取信訪部門的工作匯報，認真研究群眾來信來訪反映的新情況、新問題及合理化建議，過問本單位疑難信訪案件的處理情況。（二）堅持群體性突發(fā)事件和信訪領(lǐng)導(dǎo)責任制，誰主管誰負責。要明確本部門信訪工作的重點單位、重點問題并組織力量深入調(diào)查，提出解決方案并跟蹤落實。（三）對群體性突發(fā)事件和信訪工作實行目標管理，把群體性突發(fā)事件和信訪工作作為考核各級干部工作的一個重要指標。（四）堅持群體性突發(fā)事件和信訪領(lǐng)導(dǎo)責任制，不斷完善領(lǐng)導(dǎo)干部接待群眾來訪、閱批群眾來信、親自處理重大信訪問題的制度。（五）實行責任追究制，對因工作不負責任、失職、處置失當而引發(fā)大規(guī)模群眾集體上訪造成嚴重后果的，必須追究有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的責任。（六）堅持下訪工作制度，轉(zhuǎn)變工作方法，由上訪變?yōu)橄略L，深入基層，廣泛宣傳XX政策，傾聽XX對象的呼聲，摸清潛在的上訪苗頭，有針對性地研究解決帶有普遍性的問題。（七）堅持信息通報、預(yù)測排查制度，對群眾來信來訪反映的普遍性、突出性問題，研究制定解決辦法，發(fā)現(xiàn)群眾集體上訪苗頭，要及時就地化解。三、應(yīng)急措施發(fā)現(xiàn)重大信訪苗頭或事件發(fā)生后，啟動本預(yù)案，并開展以下工作：（一）立即召開處理群體性突發(fā)事件和信訪領(lǐng)導(dǎo)小組會議，通報上訪情況和接訪情況，分析研究可能出現(xiàn)的重大問題及對策。（二）立即將上訪情況和接訪情況向市委、市政府或市林業(yè)局報告，請求有關(guān)部門給予幫助和支持。（三）對已發(fā)生的群眾集體上訪，一定認真對待，做到有訪必接，防止矛盾激化，把上訪群眾穩(wěn)定在當?shù)?。（四）通知上訪有關(guān)部門工作人員，根據(jù)職責和任務(wù)，立即趕赴上訪現(xiàn)場做好耐心細致的疏導(dǎo)工作。（五）對問題復(fù)雜、規(guī)模較大的集體上訪，有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)一定要親自出面做工作，及時提出處理意見。（六）堅決勸阻集體赴京、赴省、赴市上訪，對已進京、進省、進市的集體上訪群眾，立即通知有關(guān)部門，盡快將他們接回，做好疏導(dǎo)工作。（七）對自身處境艱難，失去生活信心，有輕生或危害社會傾向的特殊人員要耐心開導(dǎo)，穩(wěn)定他們的情緒，并積極聯(lián)系有關(guān)方面解決問題。必要時，報請有關(guān)機關(guān)采取應(yīng)急措施。（八）對多年上訪的老戶，堅持屬地管理的原則，在摸清主要問題的前提下，采取請上來或走下去的方式，與當?shù)赜嘘P(guān)方面共同研究解決，想方設(shè)法把他們穩(wěn)定在當?shù)?。四、車輛、通信保障院處理突發(fā)性公共事件和信訪工作專用車輛要隨時保持車況良好，油料充足。有關(guān)科室和人員在接到信訪通報后，移動電話要保證24小時暢通；值班電話要堅持24小時值班，隨時掌握各方面信息并上傳下達。第四篇：學校安全突發(fā)性事件總體應(yīng)急預(yù)案富順縣互助鎮(zhèn)中心小學校學校安全工作突發(fā)事件總體應(yīng)急預(yù)案一、總 則（一）目 的樹立以人為本、全面協(xié)調(diào)和可持續(xù)的科學發(fā)展觀，堅持統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分工負責、預(yù)防為主、常備不懈、反應(yīng)及時、措施果斷、依靠科學、密切合作的原則。全面提高我校全體師生，靈活應(yīng)對各類突發(fā)安全性安全事件和風險的能力；有效預(yù)防、及時控制和妥善處理各類突發(fā)性安全事件；建立健全應(yīng)急機制，確保我校師生的生命與財產(chǎn)安全，保證正常的教育教學生活秩序，維護學校和社會穩(wěn)定，特制定本預(yù)案。（二）編制依據(jù)依據(jù)《中華人民共和國教育法》、《中華人民共和國集會游行示威法》、《中華人民共和國消防法》、《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》、《中華人民共和國防震減災(zāi)法》、《中華人民共和國傳染病防治法》、《中華人民共和國治安管理處罰法》、《中華人民共和國防汛條例》、國務(wù)院《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》、教育部《教育系統(tǒng)突發(fā)公共事件應(yīng)急預(yù)案》、《中小學幼兒園安全管理辦法》、《四川省安全生產(chǎn)條例》、《四川省學校安全條例》等國家、省和市、縣法律法規(guī)及有關(guān)規(guī)定。（三）適用范圍本預(yù)案適用于我校小學、幼兒園突發(fā)事件的應(yīng)急處置工作，本預(yù)案所指的安全突發(fā)性事件主要包括以下幾個方面：社會安全類突發(fā)事件。包括：校園內(nèi)外涉及師生的各類非法集會、游行、示威、請愿及集體罷課、上訪、聚眾鬧事等群體性事件；各種非法傳教活動、政治性活動；針對師生的各類恐怖襲擊事件；重大校園治安、刑事案件；師生非正常死亡、失蹤；校園暴力事件、校園網(wǎng)絡(luò)安全等可能會引發(fā)影響校園和社會穩(wěn)定的事件等。事故災(zāi)難事件。包括：校園內(nèi)發(fā)生的火災(zāi)、建筑物倒塌、1擁擠踩踏；交通安全、溺水、大型群體活動、學生意外傷害；易燃易爆危險品事故，造成重大損失和影響的后勤供水、電、氣等事故及其它影響學校安全和穩(wěn)定的突發(fā)災(zāi)難事故。自然災(zāi)害類事件。包括：暴風雨、雷電、洪水、地震、地質(zhì)災(zāi)害等以及由此引發(fā)的各種次生災(zāi)害。公共衛(wèi)生類事件。包括：發(fā)生在校內(nèi)的傳染病疫情，群體性不明原因疾病，食品安全和職業(yè)危害，動物疫情，學校所在地發(fā)生的可能對學校師生健康和生命安全造成危害的突發(fā)公共事件。教育教學類事件。包括：體育課、體育活動、實驗、實踐活動、勞動以及其它各類大型活動等。期中、學學生檢測安全突發(fā)事件。包括：由教育主管部門組織的各類檢測過程中領(lǐng)卷、保管、檢測等環(huán)節(jié)出現(xiàn)的泄密事件，以及在檢測實施、評卷組織管理過程中發(fā)生的違規(guī)事件。（四）工作原則堅持以人為本的原則：加強應(yīng)急救援人員的安全防護，提高科學指揮的能力和水