信訪維穩(wěn)工作制度優(yōu)秀范文五篇(編輯修改稿)
2024-10-21 07:38 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 以通報批評，對造成嚴重后果的可向有關(guān)行政機關(guān)提出給予行政處分的建議。第二篇：信訪維穩(wěn)工作制度（推薦）水利局2013信訪維穩(wěn)工作制度一、組織領(lǐng)導(dǎo)局成立以局黨組書記、局長為組長的信訪維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組負責(zé)全局信訪工作的組織領(lǐng)導(dǎo)和日常工作。二、指導(dǎo)思想和基本原則指導(dǎo)思想：認真貫徹落實十八大和十八屆三中全會精神，建立和健全暢通的信息渠道，廣泛聽局干部職工及社會各界人士的意見和要求，不斷改進工作作風(fēng)，提高信訪工作效率，為局改革發(fā)展創(chuàng)造和諧向上的工作環(huán)境。基本原則：認真執(zhí)行黨的政策、國家法律、法規(guī)； 實事求是，一切從實際出發(fā)；實行統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)與分工負責(zé) 制相結(jié)合，解決實際問題與思想政治工作相結(jié)合。三、目標責(zé)任 工作目標處理好“初信初訪”，力爭“初信初訪”辦結(jié)率達100%。保證處理來信、來訪的時效和質(zhì)量，信訪按期結(jié)辦率力爭達100%，基本杜絕越級集體訪和重復(fù)集體訪。及時辦理和反饋上級機關(guān)、領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)交的信訪事項，轉(zhuǎn)辦率達100％。工作責(zé)任實行信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，局長負總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)負實責(zé)，誰主管誰負責(zé)。教育干部職工自覺遵守信訪秩序，規(guī)范信訪程序，依法信訪；對信訪人提出的問題，做到全部有理全部解決，部分有理部分解決，無理的做好解釋穩(wěn)控工作。信訪工作人員要秉公辦事，不徇私情；遵守保密制度，不得泄露工作秘密，嚴禁將控告、檢舉材料和信訪人要求保密及可能對信訪人權(quán)益造成損害的內(nèi)容泄露給被控告人、被檢舉人；不得丟失、隱匿和擅自銷毀信訪材料。四、工作程序 來信辦理登記編號，填寫有關(guān)登記表，并附信訪原件報送有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)閱批。根據(jù)局領(lǐng)導(dǎo)批示及管理權(quán)限分級歸口辦理。對事關(guān)局發(fā)展建設(shè)和職工關(guān)心的熱點、難點問題的來信及領(lǐng)導(dǎo)批示和辦理結(jié)果，視情況在適當(dāng)范圍內(nèi)公開。做好存檔工作，按來信類別，整理后移交檔案管理室存檔。來訪接待熱情接待來訪人員。接待人員應(yīng)認真聽取來訪人的陳述，了解來訪目 的、要求及所反映問題的時間、地點和主要事實、證據(jù) 等，做好來訪記錄。對不需要處理的一般問題，應(yīng)說明理由或原因做好來訪人的思想工作；應(yīng)局各股室，或二級機構(gòu)解決的問題，通知其接待處理。需向領(lǐng)導(dǎo)匯報、請示的，應(yīng)及時以口頭或書面形式報有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批辦理。對重要來訪、突發(fā)性或重大集體上訪，要通知相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)接待。做好存檔工作，來訪處理完畢，按來訪類別整理相關(guān)材料移交檔案管理室存檔。五、節(jié)假日期間信訪事項的應(yīng)急處置堅持節(jié)假日值班制度。局節(jié)假日按規(guī)定做好值班安排，建立值班督查制度。明確值班人員的工作紀律和應(yīng)履行的職責(zé)，設(shè)立值班室，公布值班電話號碼，做好值班情況記錄。確保通訊聯(lián)絡(luò)信息暢通。節(jié)假日期間局帶班領(lǐng)導(dǎo)及值班人員的手機保持24小時開機。門衛(wèi)應(yīng)保持24小時有人，確保隨呼隨應(yīng)。建立緊急報告制度。對本單位內(nèi)出現(xiàn)的重大緊急信訪事項，在一小時內(nèi)向教育局或有關(guān)部門報告，并采取臨時緊急防控措施，做好勸解疏導(dǎo)工作和安撫工作。局成立應(yīng)急處置工作組，在信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組的指導(dǎo)下，展開積極有效的重大緊急信訪事項處置工作。做好后勤保障工作。后勤保障組要合理配置應(yīng)急處置緊急信訪事項時的物資、車輛、經(jīng)費等資源，確保處置工作順利進行。第三篇：信訪維穩(wěn)工作制度第六章 信訪維穩(wěn)工作制度第一節(jié)總 則第一條 【制定目的】為了進一步做好信訪維穩(wěn)工作，切實反映群眾的真實意愿，搭建好中心領(lǐng)導(dǎo)層與所屬單位員工溝通的平臺，制定本制度。第二條 【適用范圍】神東煤炭集團礦業(yè)服務(wù)中心。第二節(jié) 工作制度第三條 【制度正文】信訪維穩(wěn)工作要堅持“分級負責(zé)，歸口管理”的原則。第四條 【制度正文】中心確定一名領(lǐng)導(dǎo)負責(zé)分管信訪維穩(wěn)工作，綜合管理部為信訪維穩(wěn)工作主管部門，各基層單位需明確本單位負責(zé)信訪維穩(wěn)工作人員，負責(zé)本單位群眾來信來訪的日常工作。第五條 【制度正文】群眾來信來訪反映的問題需要有關(guān)業(yè)務(wù)部門答復(fù)的，主管部門應(yīng)認真做好接待工作。第六條 【制度正文】受理的信訪范圍主要有：（1）對本單位及其工作人員的批評、建議和要求；（2）檢舉、揭發(fā)各級工作人員有違法失職行為；（3）申訴控告侵害職工群眾合法利益的行為；（4）其它信訪事項。以上條款中的第（1）項、第（4）項信訪事項涉及國家法律或有關(guān)行政法規(guī)對處理程序另有規(guī)定的，信訪人員應(yīng)當(dāng)依照有關(guān)法律或行政法規(guī)規(guī)定的程序，向主管部門提出申訴。第七條 【制度正文】群眾需要解決的信訪事項，應(yīng)堅持“逐級處理的原則”，在本單位正在受理期間不得越級上訪。對群眾來信來訪反應(yīng)的問題，應(yīng)及時給予妥善處理，一般情況下，應(yīng)在30日內(nèi)給予答復(fù)。應(yīng)特殊情況不能及時答復(fù)的，要向來訪人說明情況，但最遲應(yīng)在60日內(nèi)給予答復(fù)。對特殊情況、處理有困難的重大問題，應(yīng)及時將情況報上級單位，上級單位應(yīng)給予幫助指導(dǎo)，協(xié)調(diào)有關(guān)單位和部門，力求問題迅速有效得到解決。第八條 【制度正文】責(zé)任歸屬單位立案受理的信訪問題處理結(jié)束后，應(yīng)將處理意見書抄報上級單位備案，并與信訪人簽訂《信訪問題處理意見書》，存檔備查?！短幚硪庖姇窇?yīng)交信訪人一份，信訪人對處理結(jié)果如有異議，可據(jù)此向上級單位或部門反應(yīng)。第九條 【制度正文】上級單位單位對攜《處理意見書》來訪要求復(fù)查的問題
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