前臺接待員的辭職報告(編輯修改稿)
2024-10-21 07:37 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 真，遇到問題要及時反饋和解決。記得那時學做報表，因為初學，而且步驟繁瑣，我不停地請教熟手員工，他們也不嫌其煩地教我，使我可以基本掌握收銀的工作。在其位，謀其職，有錯則改。在這半年里，我可以對自己說：你做到了。在崗位上認真負責，經(jīng)常無償加班來完成工作；時刻堅守崗位；做錯事會虛心認錯和全力補救，而不會推卸責，要任明確自己的身份，演好自己的角色。知己知彼，學彼之長。除了自我增值，還可以向優(yōu)秀的人學習。我經(jīng)常對自己說：別人能做到的，我也要做到，不要等待機會而去捕捉機會。由于我工作經(jīng)驗實在少，應對難纏的客人是我最頭痛的事情?？腿舜蠖嘈愿癫灰唬乙袁F(xiàn)有工作方法不能應付所有客人，經(jīng)常要其他同事幫助我解決事情。所以我慢慢地學習他們的說話技巧，慢慢成長。溝通。要想在短暫的實習時間內(nèi)，盡可能多的學一些東西，這就需要跟同事們有很好的溝通，加深彼此的了解。剛來時，大家并不了解你的工作學習能力，不清楚你會做那些工作，不清楚你想了解的知識，所以跟同事們很好的溝通是很必要的，還要積極與領導溝通，讓其了解你的進度，從而學習新知識。同時我覺得這也是我們將來走上社會的一把不可缺少的鑰匙。現(xiàn)在我真正明白了學習了理論后沒有應用于實際中，那就等于沒有學，再好的理論知識沒有應用于實際，只能是紙上談兵，所以要付諸實踐來檢驗所學，再辛苦也是值得。半年的實習給了我一定的工作經(jīng)驗，為將來謀求一份好職業(yè)打下了基礎。我非?？隙ㄟ@次的頂崗實習，感謝學校給了我這樣的一個機會去接觸和嘗試。并且，我有四點建議：嚴格篩選實習企業(yè)，為學生創(chuàng)造條件較好的實習環(huán)境。積極與酒店聯(lián)系，確定好與學生一切利益相關的法文法規(guī)。公開透明，把與合作酒店的細節(jié)公布于實習生，讓將參加實習的學生有一個心理準備。定期探望學生和作一個階段交流，了解學生情況和建議?？傊瑢嵙暢蔀槲胰松幸还P重要的財富，通過頂崗實習，我受益匪淺。前臺接待員任職要求，形象氣質佳，本科以上學歷，護理或財務等相關專業(yè)；，有財務相關經(jīng)驗者優(yōu)先；，熟悉各項操作程序及各科儀器的原理及功能，從而不斷提高專業(yè)水平和解釋水平；，較強的客戶服務意識和服務技巧，優(yōu)秀的溝通能力和團隊合作精神，對工作富有激情，能承受壓力，愿意迎接挑戰(zhàn)；，有居家健康服務熱情。崗位職責1．負責接待顧客來訪以及電話咨詢；2．負責顧客的收銀服務；3．主動迎接顧客,詢問顧客需要,做到有問必答,做好咨詢工作；4．協(xié)助年老體弱者顧客掛號、送診等；5．上級交辦的其他工作。酒店前臺辭職報告尊敬的領導：您好，首先非常感謝這一年來您們對我的關心及照顧，讓我學到很多也體會很多。由于本人能力有限，很多工作上的疏忽和缺陷您們都能寬容我并時時教導我前進，更是讓我由衷的感激。我在前臺服務的崗位上，所做的一舉一動都代表著酒店，但是在這一年里，我在思想認識還有實際工作中并沒有盡到這個責任。通過認真反思，辭職信主要原因有以下幾點：一、對自己的本職工作操作機械化，不創(chuàng)新求異。二、工作時工作怠慢，熱情度不高。在服務上缺乏靈活信息和主動信息。三、自身調節(jié)力差，情緒化嚴重。四、缺乏銷售意識和銷售技巧，客房信息率低。五、服務意識淡薄，沒有真正的把客人的需求放在第一位。六、缺乏交流和溝通，信息反饋不及時，導致工作不
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