【文章內(nèi)容簡介】 務(wù)管理專家“三百六十行，行行出狀元”。對教務(wù)管理工作研究得透徹了，照樣可以成為專家。隨著高等教育進(jìn)入大眾化階段，一方面，學(xué)生入學(xué)日益容易，在校學(xué)生人數(shù)增加，學(xué)校規(guī)?？焖倥蛎?；另一方面，學(xué)生學(xué)習(xí)水平參差不齊，這些顯然增加了教學(xué)管理的難度。如何合理配置資源、解決教學(xué)中產(chǎn)生的一系列新問題，這既對教務(wù)管理者提出了更高的素質(zhì)要求，同時(shí)也為其提供了施展才華的廣闊天地。機(jī)會人人均等，關(guān)鍵是看如何定位自己，挖掘自身潛力，抓住機(jī)遇以取得成功。高等教育理論和本學(xué)院學(xué)科知識的學(xué)習(xí)?；鶎咏虅?wù)管理者由于工作的特殊性，與學(xué)生接觸較為頻繁，其知識水平的內(nèi)涵直接影響學(xué)生，作用和效果與課堂教學(xué)相輔相成。因此要求其掌握高等教育理論、教育教學(xué)規(guī)律，具有較扎實(shí)的本學(xué)科專業(yè)知識。掌握管理學(xué)知識。管理的功能在于通過科學(xué)的方法來提高資源的利用率。管理工作的基本內(nèi)容或核心是協(xié)調(diào)。高校教務(wù)管理工作涉及較多層面，需要采取行之有效的管理方法。教務(wù)管理者應(yīng)當(dāng)主動學(xué)習(xí)管理學(xué)知識。運(yùn)用心理學(xué)知識，提升人際交流能力。高校教務(wù)管理者作為聯(lián)系學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、教師和學(xué)生的紐帶，需經(jīng)常同教師學(xué)生溝通交流。掌握并運(yùn)用一定的心理學(xué)知識，能夠透過師生的言行了解其內(nèi)心所想，并有針對的溝通，使工作的開展及任務(wù)的下達(dá)執(zhí)行更加快捷。辦公設(shè)備及軟件的使用，教務(wù)管理系統(tǒng)軟件的培訓(xùn)。隨著信息技術(shù)、通訊技術(shù)和計(jì)算機(jī)技術(shù)的飛速發(fā)展，現(xiàn)代信息技術(shù)在高校的教學(xué)和管理中發(fā)揮的作用越來越大，也帶來了新的挑戰(zhàn)。教務(wù)管理者應(yīng)當(dāng)熟練使用各種現(xiàn)代化辦公設(shè)備和辦公軟件，并適當(dāng)參加職業(yè)培訓(xùn)，以提高綜合素質(zhì)。高校教務(wù)管理者在教務(wù)管理活動中發(fā)現(xiàn)原有的工作方式已不完全適應(yīng)實(shí)際情況時(shí)，就應(yīng)從實(shí)際出發(fā)，敢于質(zhì)疑，提出并采用新的解決辦法，提高效率。具備超前意識及統(tǒng)籌安排能力。教學(xué)管理工作并非單一有序，它既有常規(guī)的、有計(jì)劃的、主動有序性的工作和任務(wù)，也有非常規(guī)的、臨時(shí)的、被動無序性的工作和任務(wù)。教務(wù)管理者需要分清工作的主次、緩急，合理運(yùn)籌，使教務(wù)管理工作效率得到提升[2]。制定階段工作目標(biāo)，遵守SMART原則。目標(biāo)是明確的（specific）、可衡量的（measurable）、可達(dá)成的（attainable）、有相關(guān)性的（relevant）和有時(shí)限的（timebased）。正確處理階段性目標(biāo)和長期目標(biāo)的關(guān)系。邱吉爾說：“在我看來，世上幸運(yùn)的人――世上唯一真正幸運(yùn)的人――是那些以工作為樂的人?！庇袠I(yè)是前提，敬業(yè)是基礎(chǔ)，樂業(yè)是最高境界。一個(gè)人只有熱愛和敬重自己的工作，才會全身心地投入到工作中去，才會感受到樂趣，取得事業(yè)上的成功[3]。優(yōu)秀是一種習(xí)慣，成功有特定技術(shù)。人的一生可以由自己來設(shè)計(jì)，只要精心設(shè)計(jì)，把握“技術(shù)”，不斷學(xué)習(xí)，把教務(wù)管理當(dāng)成事業(yè)，挖掘自身潛力，作為高?；鶎咏虅?wù)管理者，也可以從優(yōu)秀到卓越，成為專家型的教務(wù)管理者。參考文獻(xiàn)：[1][J].科技信息，2010，（29）：165166.[2]張意麗，[J].山西農(nóng)業(yè)大學(xué)學(xué)報(bào)（社會科學(xué)版），2012，（6）：619622.[3][M].北京：求真出版社，2010：36.第四篇：從優(yōu)秀到卓越《從優(yōu)秀到卓越》一書讀后感近期集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)給我們送了一本書，這本書的名字從一發(fā)下來就吸收了我，因?yàn)檫@本書的名字正好是我們蒙牛新的總裁在質(zhì)量大會上提出的新的理念，懷著喜悅的心情我開始學(xué)習(xí)，一開始就被內(nèi)容吸引住了。全書架構(gòu)清晰，行文流暢，案例充，圖文并茂，故事和分析相得益彰，是一本優(yōu)秀的管理論書籍。作者在翔實(shí)的調(diào)研基礎(chǔ)上，表述了企業(yè)從優(yōu)秀走向卓越的7 個(gè)方面重要內(nèi)容，分別是“第 5 級經(jīng)理人、先人后事、直面殘酷的現(xiàn)實(shí)、刺猬理念、訓(xùn)練有素的文化、技術(shù)加速器、飛輪和厄運(yùn)之輪”。下面我就感觸最深的五個(gè)方面談?wù)勛x后的一些心得體會：一、卓越的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人必然是品質(zhì)高尚的人書中將公司經(jīng)理人分為 5 級，分別是能力突出的個(gè)人、樂于奉獻(xiàn)的團(tuán)隊(duì)成員，富有實(shí)力的經(jīng)理人、堅(jiān)強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)者和第 5 級經(jīng)理人，第 5 級經(jīng)理人是指具有謙遜品質(zhì)和堅(jiān)定意志的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人，他們個(gè)個(gè)具有雄心壯志，永遠(yuǎn)把企業(yè)的利益放在第一位，很少計(jì)較個(gè)人的得失，他們把對社會有所建樹、有所創(chuàng)造、有所貢獻(xiàn)作為人生的最大價(jià)值。這對我的感觸很深，因?yàn)槟苄纬蛇@種價(jià)值觀者首先必須具有高尚的思想修養(yǎng)。我作為公司基層管理人員，將以此鞭策自己，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不僅僅在業(yè)務(wù)方面，更要在思想道德品質(zhì)方面，從而培養(yǎng)謙遜、自信和堅(jiān)定的內(nèi)在品質(zhì)，取得成績時(shí)朝窗外看，把成功歸于同事或他人；遇到挫折時(shí)責(zé)備自己，勇于承