【文章內(nèi)容簡介】 ，在做好本質(zhì)產(chǎn)品的基礎(chǔ)上需要給他們更多功能或內(nèi)容的差異和特權(quán)。這與產(chǎn)品的定位和運(yùn)營策略密切相關(guān)，也是成長體系的重要組成部分。另外，對待核心用戶，需 要做好服務(wù)和增值。在服務(wù)上需要更貼心，更有效率，比如1對1專屬客服經(jīng)理，比如724小時在線救援，讓用戶毫無后顧之憂；在增值上，更多積分、更多優(yōu) 先體驗(yàn)、更多活動抽獎號都是很好的方式，高端點(diǎn)渠道返點(diǎn)，或送高爾夫球卡或者古巴雪茄，人性點(diǎn)邀請來公司參觀交流或參加個年會等等，做到極致就是拉攏腐 蝕，讓核心用戶跟你穿一條褲子，做到這份上，神馬宣傳推廣神馬病毒營銷都是浮云了。第二篇：新媒體產(chǎn)品運(yùn)營思路新媒體產(chǎn)品運(yùn)營思路作為新媒體的媒體運(yùn)營平臺，現(xiàn)價段的產(chǎn)品運(yùn)營分上線前和上線后兩個階段：一、上線前現(xiàn)有三個頻道產(chǎn)品結(jié)構(gòu)設(shè)置、內(nèi)容安排，在沒有經(jīng)過上線測試檢驗(yàn)情況下，暫時不做調(diào)整。但上線前要做好相關(guān)準(zhǔn)備工作：與廣電及電信運(yùn)營商確定項(xiàng)目合作，及上線時間。（重要）豐富產(chǎn)品內(nèi)容，根據(jù)現(xiàn)有頻道板塊，根據(jù)需求增添視頻或服務(wù)內(nèi)容。（重要）內(nèi)容片源的渠道：前期為加快進(jìn)度可以考慮購買，中期合作欄目，運(yùn)營成熟時自己制作相關(guān)欄目及主辦相關(guān)活動。現(xiàn)有產(chǎn)品與運(yùn)營商及廣電對接的準(zhǔn)備工作，包括技術(shù)接口、EPG各項(xiàng)匹配、各項(xiàng)內(nèi)容操作的商用前調(diào)試等。人員安排?，F(xiàn)有三個頻道分別需要一個策劃，一個運(yùn)營執(zhí)行。（重要）企業(yè)及業(yè)務(wù)包裝，無論是針對上游的廣電或運(yùn)營商，還是針對下游的合作企業(yè)，均可以有效的助力拓展市場。二、上線后現(xiàn)有頻道內(nèi)容板塊，根據(jù)觀眾使用及觀看行為進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，優(yōu)化重組節(jié)目內(nèi)容。內(nèi)容為王，細(xì)分市場在尊重觀眾看電視的傳統(tǒng)習(xí)慣中樹立品牌，在每個頻道打造12款精品欄目或活動，吸引用戶觀看、參與、使用。內(nèi)容本著：實(shí)用、有趣、可重復(fù)觀看、可分享的原則。關(guān)聯(lián)節(jié)目，相互推廣在節(jié)目A中有對節(jié)目B及C的宣傳推介。（如：節(jié)目A中的幸運(yùn)觀眾名單在節(jié)目B中公布，或相關(guān)信息在節(jié)目C中更加詳細(xì)等，根據(jù)具體形式確定）因IPTV是采用寬帶傳輸，所以欄目或活動有必要采用微博等新興工具裂變式推廣，同時增加觀眾的可參與性。與社會企業(yè)合作制作節(jié)目片源自己制作及合作制作的優(yōu)勢：與廣電或運(yùn)營商合作分成比例及收益來源固定，我司獨(dú)立制作或參與制作可以靈活的加入軟性植入廣告內(nèi)容，提高收益來源。弊端：需要資金及人力投入，有風(fēng)險。但在成本可控的優(yōu)質(zhì)節(jié)目可以避險。合作形式可分為：（1）我司提出需求，對方制作，雙方共同植入招商，按合作比例分成。（2）社會企業(yè)已經(jīng)制作完整的節(jié)目（有植入式軟性廣告），付我司播出費(fèi)合作。（3）雙方共同出資制作，共同招商，按比例分成合作。線上增值服務(wù)本部分指在電視播出過程中，除了正常觀看節(jié)目以外的服務(wù)內(nèi)容。（1）在當(dāng)?shù)豂PTV技術(shù)及設(shè)備條件允許的條件下，增加新興應(yīng)用融入節(jié)目中。（如：甩信，手機(jī)、電視、電腦三屏聯(lián)動）（2）增加互動游戲節(jié)目，形式可為PK博弈、收視有獎、競猜有獎等。線下增值服務(wù)本部分指地面現(xiàn)場活動為主體的增值服務(wù)，電視可以作為播出平臺。（更加便于廣告招商）（1）公眾參與性強(qiáng)的企業(yè)類活動可以結(jié)合企業(yè)產(chǎn)品促銷、新品上市推廣、服務(wù)宣傳等活動，我司作為媒體角色參與協(xié)辦并且在IPTV平臺播出宣傳。（2）我司各頻道的增值服務(wù)（包括但不限于培訓(xùn)、活動、光盤書籍等）根據(jù)各頻道核心要求及內(nèi)容，結(jié)合我司核心能力，有針對性的開發(fā)線下業(yè)務(wù)，原則可以創(chuàng)新效仿，更支持獨(dú)出心裁。2012817第三篇：孵化器運(yùn)營思路孵化器運(yùn)營總體思路一、基本路徑以構(gòu)建創(chuàng)客社群為基礎(chǔ)，建立我們孵化器的精準(zhǔn)目標(biāo)服務(wù)群體，用自媒體擴(kuò)散我們的服務(wù)和品牌，以高頻線下活動提升市場關(guān)注度和知名度，設(shè)計免費(fèi)+收費(fèi)的服務(wù)產(chǎn)品線，以免費(fèi)產(chǎn)品成為創(chuàng)客朋友，以收費(fèi)產(chǎn)品（包含占股收益）獲得孵化器收益。二、創(chuàng)客來源創(chuàng)客社群是經(jīng)過沉淀后的有形資產(chǎn)，未來孵化器的核心競爭力之一，擁有強(qiáng)大社群的孵化器才有更堅實(shí)的發(fā)展基礎(chǔ)。創(chuàng)客社群成員的來源：高校創(chuàng)業(yè)學(xué)生、社會創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目、創(chuàng)業(yè)大賽參賽項(xiàng)目、同業(yè)孵化器路演、政府對口部門。三、有效互動創(chuàng)客社群的核心要素在于有效互動，如何進(jìn)行有效互動？共處。經(jīng)常性地拜訪和邀約，花時間與創(chuàng)客面對面交流，多呆在一起，互相加深了解。共謀。策劃活動時，不要單方面由我們自己策劃，讓創(chuàng)客社群成員參與進(jìn)來，共同策劃，增強(qiáng)他們參與感和主角感。共贏。用我們的各種資源對接他，使他得到面子、里子和圈子，他們要的無非也就是這些東西，我們設(shè)計出豐富的免費(fèi)+收費(fèi)的產(chǎn)品服務(wù)線滿足他的這些心理需求。四、產(chǎn)品線有效互動的內(nèi)容是什么？是我們設(shè)計的產(chǎn)品線。免費(fèi)服務(wù)項(xiàng)目：政府創(chuàng)業(yè)政策解讀。創(chuàng)客深度訪談報道。高端會議大賽沙龍。政企資源對接。用免費(fèi)項(xiàng)目服務(wù)創(chuàng)客，增強(qiáng)